平安保险营销部基础管理推动方案35页

基础管理100推动方案万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网中国最大的保险资料下载网基础管理的目标基础管理的思路基础管理推动方案启动及实施流程组织架构及职责工作行事历附营业区工作用表格主要内容万一网中国最大的保险资料下载网，五个营业区的基础管理水平有了较大提高，为业绩快速增长搭建了良好的平台。2009年是XX强基础上水平的关键一年，为持续推动各项基础管理动作，保持业绩稳定高速成长，特制定本方案。•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网中国最大的保险资料下载网年工作重点工作思路工作目标抓机遇、促发展外延式发展与内涵式发展并重强基础、上水平坚定不移地走专业化经营之路全面完成各项计划指标，确保业绩和人力成长达标；市场上确保超越国寿（行业标保），系统内确保前七。做大做强2009年工作思路•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网中国最大的保险资料下载网基础管理的目标•有效活动率：74.0％•钻石人力占比：25％•13个月留存率：35％•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网中国最大的保险资料下载网基础管理工作思路通过明确各岗位的职责，量化工作内容，实现量化管理，并持续追踪和评比，将项目性工作变为日常工作，通过改善基础指标搭建发展平台。•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网中国最大的保险资料下载网、明确职责：营业区梳理现有岗位职责，经过培训和学习，制订各岗位的工作计划，并实施计划，然后进行阶段性评估。2、量化管理：以营业区五大系统为基础，对五大系统中的重点工作进行量化，共计100分，每月进行检查和统计。3、持续追踪和评比：公司相关部门根据量化标准（共计100分），每月对营业区进行检查，根据各岗位完成重点工作的程度进行评分，评分的结果分为优秀、合格和不合格等，利用月度KPI会议、年度总结会对优秀者进行表彰；每季度对落后者进行培训。关于基础管理工作的思路说明•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网中国最大的保险资料下载网基础管理推动方案：1、推动时间：2009年2月-2009年12月2、阶段目标：营业区月均80分以上3、奖励办法：根据每月的检查得分进行排名，公司在《XX在线》和KPI例会上表彰总分前两名的营业区以及培训部、营销企划部、营销管理部分别评出的小分第一名营业区；公司在2008年1月表彰累计总分前两名的营业区。4、检查和评比相关部门每月对本部门负责的项目进行检查，每月5日前提交上月相关项目的评分报告营销督导，营销督导对营业区整体得分进行排名，在区经理例会和营销月度例会上进行追踪。5、整改及培训营销督导根据检查结果，与相关部门沟通后，提出整改措施，营业区进行整改，相关部门进行追踪各营业区整改措施落实情况，相关部门根据检查情况，组织相关人员进行回炉培训。•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网中国最大的保险资料下载网附件一：营业区各岗位评分表岗位分数备注区经理20加分项（10分）：1、钻石人力推动5分；2、周目标管理（5分），该项工作未在所有营业区实施，只做参考，等所有营业区都实施了，再计入总分。总分合计：110分区经理助理15辅导专员20训练专员25人管10业管10合计100万一网中国最大的保险资料下载网附件二：区经理的重点工作和评分：序号重点工作分值要求得分1编制营业区季度经营目标及重点工作表5分指标达成与计划数据填写真实完整，工作总结内容详实，工作计划目标明确、重点突出2编制营业区月度工作总结计划表5分指标数据填写真实完整，有针对数据的详细分析并进行深入的改善举措落实情况检讨、根据检讨情况制定重点行动计划，行动计划内容详细，重点突出，可操作性强3成立营业区增员、日常管理、训练和主顾开拓功能小组2分有成立的通知、成员名单和职责、工作要求等4激励方案制定前征询员工的意见1分广泛征询各层级员工的意见,并有会议记录5制订激励活动方案5分营业区90％的激励方案填写了该表格，表格各个项目填写完整，活动细则，填写详实，有详细执行步骤，活动目的和预计效果相符6激励方案的总结1分营业区每月需在KPI会议上对本月执行的激励方案进行总结，宣布本月激励的阶段成果和下一步措施，并记录在《会议纪要》中7制定营业区增员方案1分有书面方案合计20分加分钻石人力推动5分每季度至少参加所辖各营业部一次钻石仪式，每季组织区钻石活动•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网中国最大的保险资料下载网附件三：区经理助理的重点工作和评分：序号重点工作分值要求得分1督促辅导专员参加营业部早会1分每个辅导专员每周至少1次（含单独办公的训练专员）2督促辅导专员参加营业组二次早会1分每个辅导专员每周至少1次（含单独办公的训练专员）3督促营业部按时上报早会行事历1分在每个月30日前上报下月行事历4定期对营业部组反馈早会的经营状况1分每月至少1次对每个营业部进行反馈并提出改善措施5制定营业区每季度增员技能的训练计划1分有书面计划6编制营业部、组早会验收表5分每月验收，至少12份表格填写完整，提供的建议符合营业部早会现状并得到营业部经理认可7营业区定期制定主顾开拓方案和相关工具1分每季度至少有一次相关活动8营业区定期组织主顾开拓技能培训1分每月至少1次，并将相应的培训效果在经营例会上总结9在季度或月度工作会议上对新产品推动执行状况进行总结1分会议纪要中有记录。10对内外勤进行新产品培训1分大家基本了解新产品11召开新产品说明会1分对产品说明的参加人数和签单人数记录在案合计15分加分周单元经营5分按计划落实周单元管理的相关动作，并持续追踪，效果明显。•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网中国最大的保险资料下载网附件四：辅导专员的重点工作和评分：序号重点工作分值要求得分1编制营业区有关于活动管理的计划1分每月1次2向营业部宣导活动管理计划1分每个营业部颁每月至少1次3落实活动量管理工具的下发1分按计划下发工具4检查营业部活动管理工具的填写1分每个营业部每周至少1次5向营业部反馈活动管理工具的检查情况1分每个营业部每周至少1次6编制业务员活动量工具检查表5分每个月有12份表格填写完整，反映营业组活动量情况7编制营业区季度人力发展计划5分指标数据填写真实完整，有针对数据的详细分析并进行深入的改善举措落实情况检讨、根据检讨情况制定重点行动计划，行动计划内容详细，重点突出，可操作性强。8宣导增员方案1分在早会安排上有计划、有记录9追踪增员方案1分在早会安排上有计划、有记录10对增员方案效果进行了总结评估1分在经营例会投影片上有安排、有会议纪要11增员训练计划确定了明确的增员人1分在训练计划中列明12督促增员人按时参加训练1分有培训通知和签到表合计20分•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网中国最大的保险资料下载网附件五：训练专员的重点工作和评分：序号重点工作分值要求得分1编制营业区培训追踪计划表5分追踪对象及追踪进度填写真实完整,未结训原因追踪填写详尽,并有相关的补训计划2营业区定期组织主顾开拓技能培训1分每月至少1次，并将相应的培训效果在经营例会上总结3按照训练计划对增员人开展了训练工作1分有签到表4负责新人成长步步高的上午和下午的集中训练2分有通知5对讲师进行有效的课程沟通及时间安排2分有记录6培训有出勤记录2分每班有记录7对未出勤人员进行了追踪2分每个课程结束后进行8对讲师的授课情况进行反馈2分每月反馈1次9负责追踪检查新人成长步步高的主管一对一辅导1分每月所有主管被检查1次10督促主管有通过分析所制定的辅导计划1分每月所有主管被检查1次11督促主管达到规定的9次辅导次数1分每月所有主管被检查1次12编制营业区培训月度汇报表5分参训及结训数据填写真实完整,未参训和未结训的原因填写真实详尽,并针对未参训\未结训的人员有相关举措和计划合计25分万一网中国最大的保险资料下载网附件六：业管的重点工作和评分：序号重点工作分值要求得分1在职场张贴激励方案宣传材料1分每月至少宣导1次2追踪激励方案，并将追踪结果公布1分每周1次3在职场张贴新产品宣传资料，更新职场新产品销售表。1分根据新产品销售节奏进行，要及时清除过时的宣传资料4对新产品销售状况进行追踪并公布追踪结果1分在职场中张贴结果5将主顾开拓方案相关材料张贴于职场1分6营业区季度经营分析会1分每季度定期召开并形成《会议纪要》7营业区月度KPI经营分析会1分每月定期召开形成《会议纪要》8营业区/部经理经营分析会1分每2周至少1次定期召开并纳入营业区工作行事历9营业区内勤工作会议1分每月定期召开形成《会议纪要》10营业区相关人员定期参加并指导所辖营业部的经营例会1分每月至少参加1个营业部例会，外围营业部由辅导专员负责合计10分•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网中国最大的保险资料下载网附件七：人管的重点工作和评分：序号重点工作分值要求得分1制作增员方案的追踪报表1分向营业部进行公布2安排创说会并明确了每次创说会的参会人数目标1分编制在营业区月度工作计划中3明确了创业说明会的协办部门、主持人、主讲人和内容形式1分编制在营业区月度工作计划中4创说会达成了参会人数目标1分会后进行分析比较5对创业说明会的参会人员做后续的追踪工作1分有记录6营业部差勤记录检查表5分每月对所属营业部至少检查1次，且表格填写完整，反映营业部出勤情况合计10分•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网中国最大的保险资料下载网附件八：培训部负责检查的项目及评分表（1）序号检查的项目分值要求得分1营业区是否成立训练功能组1分有成立的通知、成员名单和职责、工作要求等2辅导专员定期参加营业部早会1分每个辅导专员每周至少1次3辅导专员参加营业组二次早会1分每个辅导专员每周至少1次4督促营业部按时上报早会行事历1分在每个月30日前上报下月行事历5对营业部组反馈早会的经营状况并提出改善措施1分每月至少1次对每个营业部进行反馈并提出改善措施6营业区每季度制定了增员技能的训练计划1分要有书面计划7增员训练计划确定了明确的增员人1分要有书面计划8参加训练计划的增员人按时参加训练1分有签到记录9营业区按照训练计划对增员人开展了训练工作1分有签到记录10营业区月度工作计划中有安排创说会并明确了每次创说会的参会人数目标1分要有书面计划11明确了创业说明会的协办部门、主持人、主讲人和内容形式1分要有书面计划12营业区按照工作计划举行创说会1分有签到记录13创说会达成了参会人数目标1分有签到记录14对创业说明会的参会人员做后续的追踪工作1分有记录万一网中国最大的保险资料下载网附件八：培训部负责检查的项目及评分表（2）序号检查的项目分值要求得分15专人负责新人成长步步高的上午和下午的集中训练2分有成立的通知、成员名单和职责、工作要求等16对讲师进行有效的课程沟通及时间安排2分有记录17培训出勤记录2分18对未出勤人员进行了追踪2分有记录19就讲师的授课情况进行反馈2分有记录20专人负责追踪检查新人成长步步高的主管一对一辅导1分每月营业区所有主管是否被检查1次21主管有通过分析所制定的辅导计划1分每月营业区所有主管是否被检查1次22达到规定的4次辅导次数1分每月营业