店铺诊断和业绩提升

店铺诊断和业绩提升特许加盟培训部小故事欣赏——动物园的故事店铺诊断和业绩提升店铺诊断和业绩提升店铺业绩组成诊断四步骤业绩提升的方法行动方案的制定与执行店铺诊断和业绩提升店铺业绩组成诊断四步骤业绩提升的方法行动方案的制定与执行店铺诊断和业绩提升零售数字店铺诊断和业绩提升客单价客单数件单价零售数字店铺诊断和业绩提升来客数成交率%成交笔数店铺业绩由什么组成？店铺诊断和业绩提升店铺诊断和业绩提升店铺业绩店铺诊断和业绩提升某月月度销售金额：360，000元小票数：1200张销售件数：1500件该月门店的客单数和客单价分别是多少？店铺诊断和业绩提升某日A员工：280388（2）480270320210360520（2）310240B员工：298224199420（2）148进店人数：100人该日每位员工的客单数、客单价和这个班次的成交率是多少？店铺诊断和业绩提升店铺业绩组成诊断四步骤业绩提升的方法行动方案的制定与执行店铺诊断和业绩提升诊断四步骤店铺诊断和业绩提升准备、分析数据现场检核分析现状确定提升方向步骤一：准备、分析数据1、本店历史同期数据2、本店上期数据3、同类型店铺历史同期数据4、同类型店铺上期数据店铺诊断和业绩提升找到业绩提升突破口此店的业绩提升突破口在哪里？案例店铺诊断和业绩提升店铺业绩350000客单价295件单价246客单数1.2成交笔数1030来客数5150成交率20%步骤二：现场检核利用检查表了解店铺主要问题点来客数检核表成交率检核表客单数检核表客单价检核表店铺诊断和业绩提升步骤三：分析现状——SWOT分析法•来自麦肯锡咨询公司的SWOT分析法，包括分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses)、机会（Opportunities）和威胁（Threats）•将企业内、外部各方面的条件与内容进行综合和概括，进而分析组织内部的优劣势、面临的外部机会与威胁的一种方法。店铺诊断和业绩提升优势Strengths劣势Weaknesses机会Opportunities威胁Threats优势Strengths劣势Weaknesses机会Opportunities威胁Threats内部分析——识别S与W外部分析——识别O与T店铺诊断和业绩提升步骤四：确定提升方向店铺诊断和业绩提升店铺业绩组成诊断四步骤业绩提升的方法行动方案的制定与执行店铺诊断和业绩提升业绩提升的方法来客数提升成交率提升客单数提升件单价提升营业额提升店铺诊断和业绩提升店铺诊断和业绩提升•让更多的人进店（新顾客/老顾客）•让进店的顾客购买商品成交笔数•让顾客购买高价的商品•让顾客多买商品客单价店铺诊断和业绩提升店铺诊断和业绩提升店铺诊断和业绩提升店铺诊断和业绩提升店铺诊断和业绩提升店铺业绩组成诊断四步骤业绩提升的方法行动方案的制定与执行店铺诊断和业绩提升1、设定目标——订立目标应遵循SMART原则S（Specific)明确的M（Measurable）可衡量的A（Attainable）可达成的R（Realistic）现实的T（Timely）有时间期限的店铺诊断和业绩提升应该：避免：Specific明确的店铺诊断和业绩提升Measurable可衡量的店铺诊断和业绩提升应该：避免：Attainable可达成的店铺诊断和业绩提升应该：避免：Realistic现实的店铺诊断和业绩提升应该：避免：Timely有时间期限的店铺诊断和业绩提升应该：避免：2、制定行动计划撰写行动计划列出实现目标的方法和需求并规定出完成的截止日期店铺诊断和业绩提升行动计划五要素：目标：店铺诊断和业绩提升项目计划负责人衡量标准资源起止时间3、方案落地1+31个保障：开会达成共识3个跟踪：—层层分解运用周表、日表细化行动方案—定期检讨每周检讨与总结—效果维持过程中成功案例及时总结并形成规范店铺诊断和业绩提升