督导追踪与业绩推动(湖北梁德先)

督导追踪与业务推动湖北分公司营销部二00六年十月十三日国企任职经历•文书，团支部书记，工会主席，团委书记，办公室主任，经营科科长，分公司经理，党支部书记。。。。。。寿险业任职经历•试用业务员，正式业务员，营业部经理，组训，督导，服务部经理，营销部经理，营业区经理，中支营销总等湖北情况介绍•武汉本部＋五家中支＝19个服务部分公司营销部人员配置•经理1人•企划1人•人管2人•业管1人•督导1人•合计6人营销部经理督导室人员设置总经理室中支公司营销服务部片区督导营业区片区督导武汉市区中支公司督导岗本部营业区经理：中支总经理室服务部经理：服务部经理：训练专员：训练专员：营销部督导岗：训练专员：当前的督导方式和分工•经理抓面督导抓点•垂直督导直接追踪•日常督导专项督导督导工作原则•精心策划、谋定而动、控制过程、全力促成追踪手段•电话追踪：业绩追踪、专题推动•短信追踪：战况通报、典型表扬•报表追踪：业绩报表、考核预警、统计报表•邮件追踪：上情下达、下情上报、信息互通•现场追踪：激励推动、调查研究、检查评估•会议追踪：经营例会、专题会议、早会夕会•培训追踪：专项培训、考试摸底、训中抽查•随机追踪：随即而定、即时进行•图文追踪：上报图片、视频资料、总结材料业务推动•节点推动：周经营短平快•方案推动：方案牵引、物资奖励、鼓励绩优•典型推动：内树标杆、外树对手、比学赶超•分类推动：人员分类、区别对待、定位追踪•现场推动：案例分析、心得分享、目标设定•会议推动：产说会、事说会、启动会、早夕会•报表推动：数据预警、排名文化•支援推动：增员手册、专题课件、运营专刊、督导快报、慰问信、市调表、计划30、简易建议书、社区开拓、广告宣传•将此活动推广上升到“战略的高度”予以重视；为行业树正气、为公司树名气、为队伍树志气、为客户树底气•将此活动融入公司的日常经营活动之中，使其经常化、制度化、标准化•“合众保险理赔不难”是合众未来核心的竞争力，她也就是我们未来企业文化建设的主要指导思想之一示例－合众保险理赔不难推广计划活动回顾•全员运动会•考验的是我们的：•组织领导能力•协同作战能力•系统思维能力•连续作战能力通过这次“海、陆、空”联合作战，把合众的管理水平和服务水平提升到一个新的层次；真正打造“最好的服务在合众”的品牌形象。（一）组织领导组长：吴佩锋副组长：陆军李济民成员：张云胡伶俐张敏梁德先谢晓芳胡晓强陈伯君吴莉萍组织实施•各中支成立以一把手为组长、营销总为副组长的执行小组，策划实施演讲比赛和客户大抽奖活动在机构开展过程中的各项事宜；并协助分公司晋级赛的举办；客户大抽奖活动每个业务员上交“调查问卷”合计不得低于150张，既每天上交2张；同时该活动的开展要配合早会宣导，演讲大赛、上街咨询、社区服务、媒体宣传、展业拜访等活动同时开展，形成全方位、立体声、多渠道的攻势，营造浓郁的活动氛围，迅速掀起业务竞赛的高潮。活动时间安排•本次活动在中支的推动分为：知晓、了解、参与、领悟、运用推广五个阶段。•（一）知晓阶段：7月10日－7月14日营销职场布置，早会宣导启动和调查问卷的使用方法讲解，营造活动氛围；•（二）了解阶段：7月15日-7月20日主管层“合众保险理赔不难”知识通关；7月21日-7月30日全体业务员通关；活动时间安排•（三）参与阶段：7月31日-8月10日分层级海选（营业组、营业部、营销服务部）；其中营业组的海选活动必须确保有效人力全部参加；7月31日各中支组织第一阶段调查问卷的抽奖活动。•（四）领悟阶段：8月11日-8月15日全员写学习心得体会，总结经验推广实施；活动时间安排•（五）运用推广阶段：活动的最终目的在于把“合众保险理赔不难”这一公司特有的核心竞争优势化为业务伙伴的展业理念、展业动力、展业信心和展业优势；因此，不断总结和推广活动中涌现出来的先进典型和成功经验是活动能否收到实效的关键之所在。各中支要在活动开展过程边实施，边总结、边推广活动中涌现出来的先进典型和成功经验，特别是调查问卷活动中涌现出来的先进典型和成功经验要反复进行宣传推广；活动时间安排•（六）8月11日-8月20日中支公司选拔赛•（七）8月21日-8月25日分公司晋级赛8月31日各中支组织调查问卷第二阶段的抽奖活动。•（八）8月28日-9月15日总公司总决赛；9月30日各中支组织调查问卷第三阶段的抽奖活动。要点提示•一、调查问卷下周到位；•二、活动在实施过程中如有调整，将另行文通知；•三、各中支有好的建议请及时与营销部沟通，以保证活动迅速有序的开展；•四、活动顺利实施的关键在于职场的布置和营业组的启动与海选；关于“合众保险理赔不难”理赔服务六大特色通关情况抽查结果的通报中支抽查人数抽查情况备注荆州9人均能回答六大特色，大部分能正确解释六大特色的细节；洪湖个别经理在解释细节时不够准确，请再强化好宜昌17人均能回答六大特色，城区经理能正确解释六大特色的细节；郊县经理有待强化对细节的解释与熟悉。较好黄冈5人均能回答六大特色，能正确解释六大特色的细节；但不够流利，有待强化对细节的解释与熟悉。较好襄樊3人基本回答不上来差十堰0尚未开始•队伍士气高昂,业绩月月攀升•客户反映良好公司知名度提高•管理水平得到提高,部门之间配合度得到加强;•后援服务意识和能力得到提升,客户队伍双满意;活动效果总经理督导令――我们为胜利而战全省将士们：周末好！百团大战、群雄逐鹿。自开赛以来，我省各路健儿奋勇迎战，一路领先，表现出了良好的发展势头；然而，目前竞赛发展的态势却不容乐观，出现了“七负一平”的不利局面，特别是在7月19日和20日的战斗中，我们超级组首次遭受了“滑铁卢”，几乎全军覆没。我为之震惊，总裁室也表示了严重的关切；为了捍卫荣誉，保住优势，挽回尊严。我要求各服务部经理把百团大战当作当前工作的第一要务来对待。认真剖析自我，研究对手，做到知己知彼，出师必胜，请结合各自优势制定出一套切实可行的行动方案，并于下周一（7月24日）下午17：00前上报到分公司营销部督导室刘忠诚邮箱，暂无服务部经理的由营销总或机构总负责上报，未能按时上报的责任人将给予“通报批评”的处理。总公司举办这次联赛的意义主要就是为了让营销服务部做大做强，提升服务部的整体经营水平。湖北分公司截止6月末还有11个营销服务部处于“需改善”之列，这是我的心头之痛。我们要抓住此次联赛的契机以赛代训，锻炼队伍，整体提升湖北服务部的经营水平。此战关乎湖北合众的脸面；关乎“红色首都”的尊严；关乎湖北合众在系统内的生存地位；只能赢，绝无输的余地。在此，我要求全体将士振奋精神，全力以赴，战高温，斗酷暑，用我们“钢铁般的意志，超人的体力和良好的个人品牌，以数倍于人的工作量，以系统经营的专业能力带动业绩，迅速超越竞争对手成就湖北合众人寿的明天”！时值周末，我等当竭力而为，迎接又一个胜利的红色周一，迎接又一个收获丰硕，业绩大冲刺的红色周一！迎接一个检验我们执行能力和经营能力的红色周一！红色周一，我枕戈待旦企盼佳音！毫无动静的地方我要亲自过问!各位“团长”：我们为胜利而来！我们为胜利而战！我们一定要胜利！在这关乎我们尊严的时刻，我向全省最前沿的指战员们发出最强烈的呐喊：冲锋！冲锋！冲锋！祝全省将士周末愉快！吴佩锋二00六年七月二十一日各位老总和区经理：你们好！吴总于7月21日吴总发布了“我们为胜利而战”的总经理督导令；在督导令中吴总提出了明确的要求“我要求各服务部经理把百团大战当作当前工作的第一要务来对待。认真剖析自我，研究对手，做到知己知彼，出师必胜，请结合各自优势制定出一套切实可行的行动方案，并于下周一（7月24日）下午17：00前上报到分公司营销部督导室刘忠诚邮箱，暂无服务部经理的由营销总或机构总负责上报，未能按时上报的责任人将给予“通报批评”的处理”。在《督导令》下达之后大多数机构能够热烈响应、积极行动，并结合自身优势制定了切实可行的行动方案，按时上报到了分公司营销部。其中襄樊中支老河口服务部和荆州中支洪湖服务部表现尤为突出，提前一天上报了“行动方案”；在此，特对其负责人谢小莲和杨涛提出表扬。但仍有个别机构对《督导令》反应冷淡，置若罔闻，在此，特对“黄冈中支本部负责人”和“荆州中支本部负责人”提出通报批评。此次下达《总经理督导令》旨在检验各级营销管理干部的执行能力和执行意识，分公司营销部二00六年七月二十二日总经理督导令执行结果的通报机构服务部经理电话昨日预估昨日达成今日预估中支合计差距本部余劲松1303272691101750宜夷陵袁昌银1347711916600昌枝江向丰梅1347786869900当阳赵晶韬134872133991515.7十本部方裕俊13593733788150堰丹江口黑小东131357157683040荆本部胡皞137974289820州洪湖杨涛1379741897833000本部杨波135814281680襄老河口谢巧莲1348717776100樊枣阳杜衡1320724329900随州王道谦1338729969600黄浠水雷卫平13476768888300004480冈鄂州卫凯鹏13886322288100000武青山郑汉军133960852561000048578汉北一姜宝珊1397100895060003545市北二陈萍8572257300区江南闫进13476862821006975063058.7日期：2006年10月10日单位：元合计湖北分公司营销服务部业绩预估督导日报表结束语•昨夜西风凋碧树、独上高楼、望断天涯路•为伊消得人憔悴衣带渐宽终不悔•众里寻她千百度、蓦然回首那人却在灯火阑珊础！