3G业务知识问答

13G业务知识问答基础知识56.现阶段WCDMA（HSDPA）下行峰值速率为7.2Mbps，CDMA2000EV-DO下行峰值速率为3.1mbps，TD-SCDMA下行峰值速率为2.8mbps；答案：7.2mbps3.1mbps2.8mbps57.3G是指第三代移动通信技术，是将无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统，能够提供包括可视电话、无线上网、手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息服务。答案：第三代移动通信技术可视电话无线上网手机电视258.开通使用中国联通3G标准资费、3G基本套餐、无线上网卡标准资费或套餐的用户，即为3G用户。答案：3G用户59.2009年9月28日开通的3G重点业务包括可视电话、无线上网卡、手机电视、手机音乐、手机上网、_手机报__、_手机搜索、手机邮箱八大类业务。答案：无线上网卡手机报手机搜索手机邮箱60.手机报是一项资讯类业务。指与媒体机构合作，通过彩信为用户提供各类资讯信息的服务。手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体报刊产品体现相关内容。答案：彩信报刊361.公司3G产品网上销售分为预销售与销售两阶段。答案：预销售销售62.3G业务资费内容计费模式，指使用__M/T_度量单位，不再涉及流量费、信息费等其他费用。答案：M/T63.3G标准产品是实时扣费、先付费后使用的3G__预付费_产品。答案：预付费64.3G客户可通过___一卡充方式___、__网上营业厅交费方式____、____营业厅交费方式___、__银行网点缴费____方式进行缴费。答案：一卡充方式网上营业厅交费方式营业厅交费方式银行网点交费方式465.3G客户服务渠道包括_营业厅__、_客户服务热线__、_电子渠道___，受理用户的咨询、交费充值和业务办理等业务。答案：营业厅客户服务热线电子渠道66.3G手机卡电话簿可存贮_500__个联系人，卡容量是_128K__，且比2G手机卡下载速度更快。答案：500128K67.3G套餐资费简单、灵活、统一、规范。基本套餐中语音资费统一采用_长市漫一体化__结构，资费低至市话水平。答案：长市漫一体化68.向3G客户提供的异地服务类型包括__异地业务咨询__，__异地业务投诉__，_异地交费/充值___，__异地话费查询__，__异地停/开机__，___异地人工辅助呼转__六大项。答案：异地业务咨询异地业务投诉异地交费/充值异地话费查询异5地停/开机异地人工辅助呼转69.3G增值业务计费原则中包月模式，按自然月计算；采用自动续订的方式，保留用户定制关系。答案：自然月70.3G用户使用的手机卡称为什么卡？A.用户卡B.UIM卡C.USIM卡D.SIM卡答案：C71.3G业务多媒体计价单位是什么？A.TB.KC.MD.MB答案：C72.3G业务文本计价单位是什么？A.TB.KC.MD.MB答案：A673.预付费产品客户可享受以下哪些服务？A.标准服务B.等级服务C.特色服务D.个性服务答案：A74.和其它3G标准相比，终端款式最丰富的3G标准是哪个？A.CDMA2000B.TDCDMAC.CDMAD.WCDMA答案：D75.中国联通网上营业厅的网址是什么？A.://://答案：A76.江苏联通网上营业厅的网址是什么？7A.://://答案：A77.和2G网络相比，3G网络的优势有哪些？A.速度更快B.选择更个性化C.网络覆盖更宽广D.业务更丰富。答案：ABCD78.正式商用后，哪些用户可以选择3G标准资费或3G基本套餐？A.186的新入网B.156号码的新入网C.13X、155的老用户D.156老用户8答案：ABCD79.后付费3G客户停机保号/开机可通过以下哪些途径办理？A.联通自有营业厅B.3G品牌店C.网上营业厅D.10010客户服务热线答案：ABCD80.3G客户补换卡可通过以下哪些途径办理？A.网上营业厅B.3G品牌店C.联通自有营业厅D.10010客户服务热线答案：BC81.3G客户特色服务俱乐部包括以下哪些？A.音乐类特色俱乐部B.影视类特色俱乐部C.网游类特色俱乐部D.手机类特色俱乐部服务9答案：ABCD82.3G客户/用户资料变更可通过以下哪些途径办理？A.网上营业厅B.3G品牌店C.联通自有营业厅D.10010客户服务热线答案：BCD83.比起其它3G网络，WCDMA的优势包括哪些？A.商用时间最长B.网络速度最快C.技术成熟D.可演进性最好答案：ABCD84.无线上网卡业务引入套餐自动升级模式，其主要特点包括：A.先扣除套餐内所包含的数据流量，超出部分按照流量计费；B.当原套餐月费与超出部分使用费之和达到更高一级套餐月费10时，自动向更高一级套餐升级；C.下月自动恢复到用户选择的套餐档；D.用户选择套餐后不使用不收取任何费用；答案：ABC85.用户可通过网上营业厅购买以下哪些3G产品:A.186号码B.3G手机配件C.3G无线上网卡预付费标准产品D.3G手机答案：ACD86.联通3G无线上网卡先期只开通___功能和___功能。答案:短信上网87.3G用户使用无线上网卡仅能在___网络覆盖范围内使用。11答案：3G(或WCDMA)无线上网卡最高速率可达到___。答案：7.2Mbps88.无线上网卡产品分为___产品和___产品。答案：预付费后付费89.如预付费无线网卡用户未能在充值期内及时充值，从___起进入为期___天的锁定期。答案:充值期结束日次日零时30天90.无线上网卡标准资费按___收取，不区分___和___。答案：流量本地国内漫游91.预付费无线网卡进入锁定期后，用户可凭___和___到营业厅申请12人工解锁。答案：用户卡有效证件92.无线上网卡用户可通过___查询所用流量。答案：登录网上营业厅93.无线上网卡套餐自动升级模式为先扣除用户所选择套餐内所包含的___，超出部分按照___计费；当原套餐月费与超出部分___之和达到更高一级套餐月费时，自动向更高一级套餐升级。答案：数据流量流量使用费用94.无线上网卡入网默认资费是什么？A.标准资费B.最低档套餐C.中档套餐D.封顶套餐答案：B1395.无线上网卡用户撤销套餐当月资费如何收费？A.按天计B.按整月计C.按半月计D.按实际使用量计答案：B96.以下说法正确的是哪个？A.我公司不提供无线上网卡选号服务B.用户可通过网上营业厅选择无线上网卡号码C.用户可拨打客服热线选定并预约上网卡号码D.用户可到联通3G品牌店选择无线上网卡号码答案：A97.预付费无线网卡帐户进入充值期后将无法使用什么业务？A.话音B.上网14C.发送点对点短信D.国内漫游答案：BC98.无线网卡上网的终端实现有哪些？A.笔记本电脑/台式电脑＋USB接口的无线上网卡＋USIM卡;B.笔记本电脑/台式电脑＋P接口的无线上网卡＋USIM卡;C.笔记本电脑/台式电脑＋E接口的无线上网卡＋USIM卡;D.笔记本电脑内置无线上网模块和USIM卡答案：ABCD99.视频搜索可提供哪些类型的搜索方式。A.客户端搜索B.全内容搜索C.分类搜索D.互联网搜索答案：BC100.手机电视用户在线观看视频片段期间，可以进行下列哪些操作：A.暂停B.播放15C.快进、快退D.停止答案：ABCD101.手机音乐下载包括：____、____、____、____等。答案：炫铃振铃整曲音乐视频102.手机音乐业务可通过手机客户端软件播放多种音乐格式，支持在线播放以下何种文件格式：A.AAC+B.MIDIC.MAVED.3GP答案：D103.手机音乐使用以下何种方式为用户提供音乐下载：A.WebB.WAPC.IVRD.短信方式16答案：AB104.可视电话业务是一种集_____、_____于一体的多媒体通信业务。答案:视频话音105.可视电话国内长途通话，不另加收_____费用。答案：基本通话106.持有3G手机的用户需要申请成为____用户，即能开通可视电话业务。答案：3G107.用户进行可视通话时，在手机上输入被叫号码后，选择“选项”中的_____，即可发起可视电话呼叫。17答案：视频通话108.手机可视电话业务中视频手动切换功能可进行以下何种切换:A.可在对方图像和本方图像之间进行切换；B.只可切换对方图像C.只可切换本方图像D.可在图像和话音之间进行切换答案：A109.目前公司的可视电话暂不支持的业务为:A.港澳台、国际长途业务B.港澳台、国际漫游通话业务C.与国内3G运营商的可视电话互通18D.与网内可视用户互通答案：ABC110.手机报是一项资讯类业务，指与媒体机构合作，通过手机为用户提供各类_____的服务。答案：资讯信息111.手机报提供的资讯包括新闻、体育、_____、文化、生活、____等，并以具体_____产品体现相关内容。答案：娱乐财经报刊112.手机报业务办理生效时限：用户定制或退定后____生效，定制后从____起接收信息，退定后从______起不再接收信息。答案：立即当天次日19113.手机报类型分为自办报和___。答案：合作报114.手机报业务采用的计费方式是：A.包月收费B.包天收费C.包周收费D.按次点播收费答案：A115.手机报中自办报的信息费收费标准为：A.0元/月B.8元/月C.5元/月D.3元/月答案：D116.手机报用户转发接收到的手机报内容按以下何种资费标准收费：A.点对点短信息B.免费20C.流量费D.彩信答案：D117.用户接收来自其它手机号码转发的手机报按以下何种资费标准收费？A.点对点短信息B.免费C.流量费D.彩信答案：B118.手机报内容接收不全或乱码的原因是：A.内容格式与手机不匹配B.手机存储容量不足C.手机电量不足D.网络信号较弱答案：AB119.手机报内容接收不到的原因是：A.用户号码未开通3G或GPRS功能21B.手机不支持彩信C.手机电量不足D.手机关机或无信号超出信息下发时限答案：ABD120.手机上网是用户采用手机终端，通过移动网络接入____获得音乐、资讯、娱乐、商务、生活等信息服务业务。答案：互联网121.用户在使用3G门户中的收费内容时，需要先进行____后才能继续使用。答案：业务定制122.3G门户网站是中国联通为3G用户手机上网提供的统一门户网站，并作为手机上网的_____。答案：默认主页22123.为3G用户手机上网提供的3G门户网站可提供____、____、____、____等服务。答案：手机音乐、手机电视、手机邮箱、手机搜索124.3G用户如何开通手机上网业务？A.携带证件到营业厅或3G品牌店申请开通B.默认开通C.网上营业厅申请开通D.拨打10010热线申请开通答案：B125.使用手机上网业务时出现无法下载，或下载后内容为空一般是什么原因造成的？A.无线信号较弱B.3G信号较弱23C.手机参数设置错误D.WAP或者WEB服务器故障答案：ABCD126.手机搜索业务推广期结束后，用户访问手机搜索的站内信息，将按____的计费方式收费。答案：M/T127.手机搜索业务推广期结束后，用户访问手机搜索的站外信息，将按____的计费方式收费。答案：流量费24128.用户使用手机搜索输入“中国连通”时，系统提示：“是不是要找中国联通”，这体现了手机搜索的以下哪种特色功能：A.关键字纠错功能B.位置搜索C.相关搜索功能D.热点推荐功能。答案：A129.用户使用手机搜索输入“快餐”，在搜索结果页中显示出：“肯德基主页、麦当劳主页的链接等。”这体现了手机搜索的以下哪种特色功能：A.关键字纠错功能B.位置搜索C.相关搜索功能D.热点推荐功能。答案：D130.使