C 网业务基础知识

2008年9月C网业务基础知识2目录移动通信技术基础知识1CDMA基础通信业务介绍2CDMA增值业务介绍3移动终端介绍43移动通信技术基础知识移动通信的发展演进CDMA技术移动业务术语4移动通信基本概念终端的移动性：手持机车载台数据卡动中通业务的移动性：200号等业务个人的移动性：SIM卡方式支持的业务5数字移动电话业务采用蜂窝组网的移动通信网移动网主要由以下组成：终端基站子系统移动交换子系统6移动通信的发展史马可尼在陆地和一艘拖船上完成无线通信实验标志着无线通信的开始.美国警用车辆的车载无线电系统标志移动通信开始.Bell实验室在圣路易斯建立第一个公用汽车电话网实现无线频道自动选择域公用电话网自动拨号连接.美国Bell实验室提出蜂窝移动通信的概念.第一代移动通信系统1983美国的AMPS，1980北欧的NMT，1979日本的NAMTS，1985英国的TACS.第二代移动通信系统，1992年商用的GSM，1991美国提出的IS-54,1993日本提出的PDC，1993美国提出的IS-95(N-CDMA).第三代移动通信.1897年1928年1946年1980S1974年1990S2000S7AMPSTACSNMT其它第一代80年代模拟模拟技术GSMCDMAIS95TDMAIS-136PDC第二代90年代数字技术驱动数字技术语音业务第三代IMT-2000UMTSWCDMAcdma2000业务驱动宽带业务TD-SCDMA移动通信的发展历程8第一代移动通信•AMPS•TACS第一代模拟移动通信系统主要制式第一代的主要缺陷有？•容量有限•保密性差•制式不统一9第二代移动通信•GSM(全球移动通信系统)•DCS-1800•TDMAIS-136(最初被称为D-AMPS)•CDMAIS-95（QCDMA)•PDC(个人数字蜂窝)我国数字蜂窝移动通信网采用了什么方式？第二代数字移动通信系统主要制式102.5代移动通信（2.5G）中国移动的GPRS技术中国联通推出的CDMA1X技术。什么是2.5代技术？2.5代技术特点这些技术的传输速率虽然没有3G快，但理论上也有100多K，实际应用基本可以达到拨号上网的速度，因此可以发送图片、收发电子邮件等。同时，还可以广泛应用于生产领域。11移动通信技术知识内容移动通信的发展演进CDMA技术移动业务术语12什么是CDMA？(码分多址)码分多址就是大家在一间屋子里，用不同的语言交谈13CDMA技术优势覆盖范围大隐蔽性好，保密性好,很难被盗打。系统容量大通信效果好建网成本低，意味着用户使用成本也低14CDMA业务优势通话稳定话音清晰高速上网绿色环保业务丰富保密性强CDMA业务优势姚明都用CDMA手机了，赶快行动吧!15什么是JAVA?什么是BREW?无线JAVA又叫K-JAVA,，它与手机的关系犹如软件与电脑。JAVA服务为用户提供了一个开放的平台，能更好地为用户提供移动增值服务。用户使用支持JAVA功能的手机终端，接入JAVA服务平台，可以通过手机随意下载JAVA应用软件，能方便地享受类似于Internet上的各种服务，如下载游戏、动画、小小说等，也可以进行各种在线应用，如联网游戏，收发邮件、证券股票、信息查询等。BREW基于CDMA网络增值业务开发运行的基本平台。同JAVA类似，BREW提供的功能环境就好像PC机上的操作系统一样，可以通过服务提供商下载指定类型的应用程序或游戏来使用。同时，SP可以提供成套的完整的资讯、商务、娱乐功能。无论是Java或是BREW，其核心都是“无线数据下载”，使得手机可以从网上下载更加复杂的程序和应用。16什么是WAP？问题一：什么是WAP简单的说就是手机直接上网，WAP的全称是“无线应用协议（WirelessApplicationProtocol）”，简单的说就是手机直接上网，它提供了通过手机访问互联网的途径。这样，只要有了一个支持WAP的手机，就可以随时随地随身地访问互联网。因此，WAP实现了“世界在掌上”的美好理想。问题二：WAP可以做什么？WAP其实就是手机互联网，互联网能实现的功能，在WAP上一样能够实现，如：浏览新闻；在线聊天；在线游戏；了解股市大盘信息并进行股票交易；下载和弦铃声和彩色图片……。WAP能够随时、随地、随身地接入互联网，为用户提供了极大的便利性，必将成为时尚一族新的潮流风向标。17什么是红外？什么是红外?红外接口是新一代手机的配置标准，它支持手机与手机以及电脑等其他数字设备进行数据交流。红外通讯连接方便，通过红外接口，各类移动设备可以自由进行数据交换。红外的有效距离？红外线能实现数据传输的有效距离为0-2米。在实际使用中实际速率不会超过4800bps18什么是蓝牙?所谓蓝牙（Bluetooth）技术，也是一种近距离无线数据传输的手段。它可以将各种通信设备、计算机及其终端设备、甚至家用电器采用无线方式联接起来。它的传输距离为10cm～10m。蓝牙传输速率比红外快。手机蓝牙怎么用？(具体操作请参照手机说明书)蓝牙耳机：无须连线的耳机，需手机支持开启蓝牙功能自动搜索周围设备，传数据19移动通信技术知识内容移动通信的发展演进CDMA技术移动业务术语20移动通信的基本概念频率、频带覆盖干扰漫游切换21移动通信工作频段GSM：900、1800MCDMA：800MPHS：1900M22覆盖23干扰移动通信系统的干扰是影响无线网络掉话率、接通率等系统指标的重要因素之一。它不仅影响了移动网络的正常运行，而且影响了用户的通话质量，是用户申告的主要原因之一。引起干扰的因素很多。24漫游在联网的移动交换局之间，移动用户由归属交换局控制区域进入被访交换局控制区域后，仍然能够获得移动用户业务服务的网络功能称作漫游，移动用户在漫游状态下进行的通话叫做漫游通话。包括省内漫游、省际漫游、国际漫游25切换什么是切换？切换就像运动员的接力赛26切换的方式GSM、小灵通硬切换CDMA软切换27目录移动通信技术基础知识1CDMA基础通信业务介绍2CDMA增值业务介绍3移动终端介绍428CDMA基础通信业务基本话音业务移动数据业务29本地电话业务什么是本地电话业务？和固定电话一样吗？有区间和区内的区别吗？本地电话拨号方式拨打本地固定电话要加区号吗？拨打本地移动电话要在号码前加“0”吗计费方式的不同(不再是“3+1”计费方式)30长途电话业务怎么用手机打国内长途电话?打固定电话拨号：0+长途区号+电话号码打移动电话拨号：1390.....√01390…..╳怎么用手机打国际长途电话?拨号方式为：00+国家代码+地区代码+电话号码31拨打长途电话的其它方式移动IP电话：是指CDMA用户通过IP系统拨打国内长途固定电话和国际长途电话的业务拨号方式：193长途电话：拨号方式同上，只是接入号不同资费：加拨17911＝本地通话费＋IP长途费加拨193，一价全包，不收本地通话费拨号方式拨打国内长途电话17911+国内长途区号+被叫电话号码拨打国际长途电话17911+国家代码+地区代码+被叫电话号码32其它拨号方式移动电话用户拨打114、122、110、119、120等特服号码和紧急呼叫号码拨号方式为：直接拨打114、110、119、120、122等收费方式：或免费，或收本地通话费手机在没有UIM卡的情况下，可以拨哪些号码？33国内漫游业务您在国内漫游时，可以拨打漫游地电话、归属地电话、国内长途电话、国际及港、澳、台电话以及使用IP电话等业务。一般无须办理，自动开通。漫游计费标准：主叫漫游标准被叫漫游标准34国际漫游业务CDMA国际漫游是指CDMA用户在离开本国归属网络时，仍可以在其他国家和地区的其它网络继续使用CDMA移动电话进行通讯。CDMA国际漫游只能在网络制式兼容并且已经签署双边漫游协议的国家和地区之间进行。如何办理？需要到当地营业厅凭规定证件或押金开通如何选择网络？手机会自动选择最合适的网络（运营商），CDMA手机不支持手动选网如何使用手机？CDMA手机仅支持800M频段，因此您所使用的手机仅可在已开通800M的CDMA运营商网络覆盖下实现自动国际漫游。35国际漫游拨号方式在国外，如何打电话？所拨打目的号码拨号方式例如漫游到美国拨打中国内地的移动电话国际接入码-86-国内移动用户号码拨北京133手机0118613311012345拨打中国内地的固定电话国际接入码-86-地区代码-用户号码拨上海固定电话[phone]拨打漫游当地电话以当地拨号方式为准拨打漫游地以外的国际电话国际接入码-国家代码–地区代码用户号码拨香港固定电话0118529108000036国际漫游资费构成中国用户使用CDMA出访国际漫游业务时，采取双向计费的原则，即主被叫均计费。用户漫游话费的具体构成如下：1.主叫当地电话：国际漫游主叫通话费(1)×115%2.主叫出访地以外的国际长途电话（包括拨打回中国内地）：(国际漫游主叫通话费(1)+国际长途通话费(2))×115%3.被叫：包括a（中国至被访地的国际长途通话费(3)×115%）和b（国际漫游被叫通话费(4)×115%）两部分，其中a部分是任何被叫都会收取的，b部分则根据用户漫游地运营商所定资费原则确定是否收取。4.发短信：目前未开通此业务5.收短信：国际漫游短信费(5)×115%6.呼叫建立费：少数运营商对每次主叫呼叫除计时收取通话费外，还会计次收取呼叫建立费。7.此外，有些CDMA运营商还会根据本国或本地区政府的规定，在用户通话费基础上收取一定比例的税费。37CDMA补充业务来电显示呼叫转移呼叫等待呼叫保持呼叫限制语音信箱中文秘书台38来电显示来电显示功能介绍确定来电者的身份（手机号码薄中有）查询已接和未接来电自动开通禁止来电显示，也叫主叫隐藏完全主叫隐藏可选主叫隐藏开通方法：营业厅办理，客服热线、自动语音办理。注意事项39呼叫转移（电话跟人走）遇忙呼叫转移无应答转移无条件呼叫转移关机及不可及转移语音信箱秘书台另一移动电话固定电话如何办理？(客服电话、手机设置、营业厅等）如何收费？(资费构成：基本呼叫转移费、长途费、漫游费)转到本地本网转到本地异网转到外地漫游用户呼叫转移转到秘书台及语音信箱40呼叫等待、呼叫保持呼叫等待、呼叫保持业务介绍：呼叫等待功能是当您正在通话时，如有新的呼叫到来，您将得到一个提示，然后您可选择接听、拒绝或忽略该呼叫而不会挂断原来的来话。呼叫保持功能是您在通话时，在不挂继对方电话的情况下，呼叫第三方或接听另一个来话，而且您在两种状态之间可切换。开通方式：手机设置、客服电话、营业厅办理等。如何操作？用发送键在两者之间切换，使用需激活。这两个业务同时开通。实现三方通话必须开通以上业务。资费：等待、保持过程中按时间计费，同时有可能收功能使用费41呼叫限制呼叫限制类呼叫限制包括呼出限制和呼入限制禁止拨出电话禁止打国内长途禁止国际呼叫等呼入号码限制如何设置？手机设置、客服热线、营业厅。42语音信箱业务介绍用户可以在不方便接听电话、关机、不在服务区等情况下，设置呼叫转移至语音信箱业务办理：营业厅办理，用户发短信，自动开通拨打语音信箱号码，注册客服热线43语音信箱使用方法用户个人设置个性化语音问候用户听取语音信箱留言用户删除语音信箱留言打语音信箱号码按播放提示做资费：收功能使用费44中文秘书台业务介绍：“中文秘书”业务是为CDMA用户量身打造的一项移动通信助理服务，可为用户提供来电呼转、归属地查询、人工炫铃、票务预定、指定呼转、指定转发、机主留言、留言查询、访客留言、短信代发、名片管理、代拨电话、手机助理、事件提醒、人工代接来电、点歌送祝福、节日及生日温馨祝福等高级秘书服务。45业务类型个人秘书功能：主要有漏话提醒、归属地通知、语音信箱、情景模式、人工代接、短信留言、通信录、个性首问语：、日程安排、节日提醒等功