iPhone业务培训资料

iPhone营销政策及推广策略2010年2月目录-1-iPhong终端性能介绍iPhone终端营销政策及推广方案其他终端性能对比一、iPhong终端性能介绍-2-（一）产品型号及外观展示1、3GS版（黑）一、iPhong终端性能介绍-3-（一）产品型号及外观展示1、3GS版（白）-4-（一）产品型号及外观展示2、3G版一、iPhong终端性能介绍-5-外观：直板颜色：黑色、白色尺寸/体积:115×62×12mm重量:135g屏幕参数：3.5英寸、1600万色、320x480像素TFT触摸屏,支持手写待机时间：300小时,通话时间：2G:12小时,3G:5小时网络支持：GSM(850/900/1800MHz),HSDPA(850/1900/2100MHz)上行峰值：384Kbps下行峰值：7.2Mbps蓝牙：2.1耳机：带遥控功能和麦克风摄像头：主：300万副：无内存：16GB/32GB特色功能：iPod音乐视频播放、Multi-touch多点触摸、浏览,内置重力传感器,数字指南针、全球卫星定位系统、收音机功能、Spotlight搜索、对exchange的支持1、3GS版（二）产品功能参数一、iPhong终端性能介绍-6-外观：直板颜色：黑色尺寸/体积:115×62×12mm重量:133g屏幕参数：3.5英寸、1600万色、320x480像素TFT触摸屏,支持手写待机时间：300小时,通话时间：2G:10小时,3G:5小时网络支持：GSM(850/900/1800MHz),HSDPA(850/1900/2100MHz)上行峰值：384Kbps下行峰值：3.6Mbps蓝牙：2.0耳机：带麦克风的立体声耳机摄像头：主：200万副：无内存：8GB特色功能：iPod音乐视频播放、Multi-touch多点触摸、浏览,内置重力传感器,数字指南针、全球卫星定位系统、收音机功能、Spotlight搜索、对exchange的支持2、3G版（二）产品功能参数一、iPhong终端性能介绍-7-（三）主要卖点高质量的VGA视频可以直接剪辑，选取想保留的视频片段并通过电子邮件或彩信分享，或通过iTunes同步到电脑上。不用看屏幕，就可以拨打电话或播放歌曲。可以让iPhone暂停播放、跳到下一首歌，甚至告诉你正在播放的歌曲名称。是一部出色的iPod。和Mac或PC上的音乐、视频等同步，并在宽屏幕上欣赏。带来真正的高速互联网体验。轻点两下或双指开合即可缩放网页。将iPhone旋转90度则可用横向模式显示。1、3GS版一、iPhong终端性能介绍（三）主要卖点2、3G版带来真正的高速互联网体验。轻点两下或双指开合即可缩放网页。将iPhone旋转90度则可用横向模式显示。通过对话式短信和彩信直接发送文字、照片、音频、视频和联系人信息，还可以转发整段对话或其中的重要部分。随时随地录下会议和课堂内容，并通过电子邮件或彩信和他人分享。录音时可以使用iPhone内置的或耳机上的麦克风。-8-是一部出色的iPod。和Mac或PC上的音乐、视频等同步，并在宽屏幕上欣赏。一、iPhong终端性能介绍3GS的“S”可以理解为“speed：速度培增”1.价格iPhone3G价格4999元8GBiPhone3GS价格5880元16GB/6999元32GB2.摄像头iPhone3G摄像头200万像素iPhone3GS摄像头300万像素/自动对焦/触控聚焦/视频拍摄3.固件3.0iPhone3G最新特征剪切复制粘贴彩信功能搜索全景键盘语音备忘iPhone3GS最新特征操作速度提升2倍视频编辑功能语音控制功能内置电子罗盘剪切复制粘贴操作彩信功能搜索功能全景键盘语音备忘（四）3G和3GS版的主要区别一、iPhong终端性能介绍4.颜色容量iPhone3G黑色8G黑白16GiPhone3GS黑白16G32G5.续航能力iPhone3G通话时间：5小时（3G）/10小时（2G）待机时间：300小时网络应用：5小时（3G）/6小时（Wi-Fi）音乐播放时间：24小时视频播放时间：7小时iPhone3GS通话时间：通话时间：5小时（3G）/12小时（2G）待机时间：300小时网络应用：5小时（3G）/9小时（Wi-Fi）音乐播放时间：30小时视频播放时间：10小时（四）3G和3GS版的主要区别一、iPhong终端性能介绍目录-11-目录-11-iPhong终端性能介绍iPhone终端营销政策及推广方案其他终端性能对比产品型号套餐月费126156186226286386586886iPhone3G8GB手机款3099289925992299179989900预存款29003100340037004200510059995999分月返还额度121129142154175213250250（一）产品价格1、24个月合约计划--3G8GB二、iPhone终端营销政策及推广方案-12-产品型号套餐月费126156186226286386586886iPhone3GS16GB手机款399937993499319926991799990预存款30003300350038004300520069006999分月返还额度125133146158179217288292（一）产品价格1、24个月合约计划--3GS16GB-13-二、iPhone终端营销政策及推广方案产品型号套餐月费126156186226286386586886iPhone3GS32GB手机款4999469943994099359926999990预存款30003300360039004400530070007999分月返还额度125138150163183221292333（一）产品价格1、24个月合约计划--3GS32GB-14-二、iPhone终端营销政策及推广方案1、iPhone资费套餐档位/月费国内语音通话拨打时长包国内流量包国内点对点短信条数包国内点对点彩信条数接听免费范围超出部分国内语音拨打超出流量赠送增值业务其他资费126320450MB12015全国0.15元/分钟0.0003元/KB来电显示标准资费156420570MB15017186510720MB18020226700850MB220252869001.1GB2803038612501.6G3804058619502.5G5806588630004G88095注：10月12日前省公司完成iPhone资费报备；10月15日前完成iPhone资费配置。资费政策为配合iPhone终端销售，全国统一设计专用套餐，专用套餐与正式商用基本套餐的区别主要为：套餐最低值126元以上，套餐值和语音时长保持不变，加大数据流量，例如186元套餐由原650MB流量提高到720MB。套餐去掉M、T和可视电话业务，增加了短信和彩信条数。套餐只赠送来电显示，其他资费保持不变。二、iPhone终端营销政策及推广方案产品联通版美版港版Wifi不支持支持支持硬件保修支持不支持不支持系统升级支持不支持支持（一）产品价格2、水货分析（1）产品方面与目前市场上的水货相比，联通版iPhone虽不支持Wifi，但在系统升级和售后维修方面均有一定优势，对消费者同样具有较强的吸引力。-16-目前国内的水货iPhone主要为港版和美版，与联通版相比，功能差异如下：二、iPhone终端营销政策及推广方案（一）产品价格2、水货分析（2）价格方面1、因港版iPhone支持系统升级，使得软件方面具备更好的适用性，因此零售价格普遍高于美版。2、因3G8GB极少有全新机，目前市面大多为翻新机，因此零售价格显著低于3GS版。3、目前水货市场中，3GS16GB版是最畅销的iPhone产品。-17-3G8GB3GS16GB3GS32GB美版港版美版港版北京价格37605260556058106420深圳价格35505150530057506250国内的水货iPhone零售价格如下：二、iPhone终端营销政策及推广方案-18-按照如前制订的零售价格，与目前水货市场上最低的深圳价格相比，价格差异如下：（一）产品价格2、水货分析（3）与港版水货对比产品港版联通版价差价差比例3G8GB35504999144928.99%3GS16GB530058805809.86%3GS32GB6250699974910.70%1、因3G8GB极少有全新机，目前市面大多为翻新机，因此行货和水货的价差不具备可比性。2、中国联通销售的手机与香港相比增加了17%的增值税成本，但现行零售价格的差价比例仅有10%。二、iPhone终端营销政策及推广方案-19-1、NokiaN97和Nokia5800XM产品都是Nokia公司今年市场表现最好的中高端产品，其月零售量分别在6万台和8万台左右，在大陆均有水货销售，而且水货可以享受正常保修。2、Nokia产品水货与行货的价格差价与iPhone3GS版的差价比例相当，Nokia产品能够取得良好的市场表现，有理由相信iPhone也能够取得良好的市场表现。产品型号水货价格（港行）行货价格差价差价比例iPhone3G8GB35504999144928.99%iPhone3GS16GB530058805809.86%iPhone3GS32GB6250699974910.70%NokiaN974040500096019.20%Nokia5800XM214023502108.94%（一）产品价格2、水货分析（4）与Nokia产品对比二、iPhone终端营销政策及推广方案-20-（一）产品价格3、消费者分析购买3G8GB的消费者更为关注3个型号之间的价差，产品价格是此部分消费者发生购买时最重要的考虑因素。购买3GS32GB的消费者更为关注产品性能，此部分消费者对价格的敏感度很低，不易因价格的变化而改变产品型号。3GS16GB的零售价格与水货价格最为接近，同时也是关注度最高的型号，因此较低的行货零售价格及与水货较小的差价可提高消费者的满意度。因3GS版能够给用户提供更好的使用感受，因此价格体系倾向于3GS的销售。消费者能直观地看到3GS16GB的零售价格与另两个型号的差异，尤其是易对在8GB和16GB之间犹豫的消费者起到正面作用，有利于销售人员对其进行引导。二、iPhone终端营销政策及推广方案目标用户党政军客户高端商务客户高端个人客户个人月消费100元以上的客户，包括商务人士、个体经营者和校园时尚客户本地商务客户群体中月度通信消费排名在前20%商务客户。包括：交通运输、旅游、连锁企业、专业市场、写字楼宇内中小企业集团公司、省公司、市分公司名单制集团客户省市县党委、政府、人大、政协、公检法、国地税和当地团以上驻军等有影响力的政府客户高端客户1234集团客户二、iPhone终端营销政策及推广方案目录-22-目录-22-iPhong终端性能介绍iPhone终端营销政策及推广方案其他终端性能对比Nokia产品分析-23-NokiaN97于2009年6月上市，上市初期出现了热销断货的现象。在Nokia加大供货力度后，市场价格逐步回归至正常水平。该产品上市后前12周都未调价，这在Nokia产品中是比较少见的情况。1、产品概况2、销售情况NokiaN97自09年6月上市以来，至8月销量达到6万台，市场价格仅下滑2.9%（165元），销售势头良好，价格较为坚挺。（一）NokiaN97Nokia产品分析-24-Nokia5800XM于2009年2月上市，作为Nokia第一款全触屏的产品，上市初期出现了热销的情况。市场价格虽然随销量的增长而逐步下跌，但销量曾连续一季度稳定在10万台/月的水平上。1、产品概况2、销售情况Nokia5800XM自09年2月上市以来，至8月累计销量达到50万台，价格保持在2300元以上，是中高档产品里较为出色的机型。（二）Nokia5800XM34393055262424402394238005001000150020002500300035004000020000400006000080000