【经营管理】天下青城业务员答客问

天下青城业务员答客问一、项目简介类1、天下青城是什么？天下青城是100%纯正的别墅高尚社区，地座落在世界级名胜风景区青城后山上，占地1500亩，拥有数百幢连体和独立别墅，与山水相依，与美景共存，她还拥有2处主题公园以及一座完善的体育会馆，网球场，游泳池，超市，诊所，餐厅等基础公共设施一应俱全，更有一个按4星级标准建造的酒店，作为社区共享的物后盾，在青城山半山上，她是现代人高尚生活方式的象征，是您滋养生命的第2居所，是满足心灵富豪的乌托邦（理想家园）。2、天下青城在哪里？位于青城后山上，属于受联合国双遗产保护的世界级名胜风景区内。距青城山山门车程约10分钟，具体线路为：青城山山门至大观镇6公里，大观镇开始进山，至4公里，该4公里为开发商投资1000多万兴建的社区专属通道，沿途景色美不胜收。3、社区分为几部分？共有5部分组成：A区，联排别墅区；B区，联体与独立别墅共享区；C区，独立豪华别墅区；酒店区，一座4星级标准的酒店；配套区，一处600亩的体育森林公园，一处2公里的公园，一座大型体育公馆。4、A区的特征是什么？A区占地110亩，建筑面积32765m2，由200余幢联体别墅组成。别墅户型有三种，分别为92.9m2、124.61m2和142.2m2。每幢别墅都独门独院，不仅拥有私家车位，还有大型私家花园以及阁楼、露天平台。同时还配有一个网球场，一个游泳池和几百平方米的住客会所。游泳池与会所滨河而建，抽取地下天然泉水灌注，与河滨公园的景色呼应，使之成为美丽的风景线。整个小区的容积率为0.44，精致小巧的别墅有天有地，得山得水，梦想中的舒适而高尚的生活已不再遥远。5、B区的特征是什么？B区占地100亩，与A区相距m，同样是临河而建。它是由幢联体别墅和独立别墅构成，建筑总面积m2，容积率。B区别墅的形态在A区基础上更上一层楼。面积为m2左右。6、C区的特征是什么？C区距A、B两区约为1公里，相对地势更高，占地约为600亩。拟建豪华型的独幢别墅，别墅风格依照自然山水的氛围，大量采用石材外观，并吸取了美式别墅的大气和舒适性，以2—4亩地一幢的大格局进行总平布置，尽显豪华与尊贵。整个C区容积率不到0.12，仅有220幢别墅。由于山地地势变化，别墅之间错落有致，极大地扩展了视野并让私密性变得更佳，明显有别于普通城市或青城后山脚下的别墅，使之成为真正意义上的山间森林别墅。7、社区的主要生活配套有哪些？除了A、B、C区分别拥有的泳池、网球场及会所等基本配套外，社区还拥有2大主题公园，1个体育运动场馆和1座4星级标准酒店。2大主题公园为：占地600亩森林休闲公园，座落在A、B区与C区之间；另一个是绵延2公里的滨河公园。采用了栈道，钓鱼台等休闲与景观相结合的处理手法，意趣盎然。体育场馆占地亩，不仅可以满足全社区住户的各项运动休闲，更可能成为国家乒乓球训练基地之一。4星级的酒店将承担部分物业管理的职能，为住户提供(Roomservice)房间服务。8、社区的硬件设施有哪些特点？（1）全面地热系统：采用水暖式循环水令居室内保持恒温，排除湿气，在暖洋洋的房间中您将会受不到空调的噪声与恼人的气流。即便敞开部分窗户，室内地面照样暖热。更可观的是，它除了代替空调的作用外，还可解决全家热水供应，洗澡，洗衣均不再令人担心。（2）全面新风防霉系统：每一个房间均安装了送风口与吸风口，目的是让室内空气流通，保持常新。这样，原本因空气不流通造成的霉味从此不再。新风系统有定时装置，可根据住户的要求定时送风。（3）多功能可视对讲系统：可视对讲系统直通社区大门，访客须在门卫门卫确认后能进入社区。同时，该系统与物管中心相连，如住户遇紧急事件（如煤气泄露等）可即刻呼叫援助（Emergencecall）。更为方便的是住户房间服务（Roomservice）洗衣,送餐等服务通过对讲系统随叫随到,犹如住宾馆一样.(4)高建数字宽带网：尽管社区远离尘嚣,但并不会绝对的孤立,除了成灌高速公路,更有宽带网您与世界相连。(5)天然气到位：开发商投资--------万元，把天然气送入社区，长久生活在此成为现实可能。9、天下青城的开发商是谁？新世宇房地产公司，曾在成都力创景溪苑电梯公寓，以及天鹅星座等大型项目，实力不凡，现通往社区的4公里专属路也是该公司兴建。10、设计单位是哪家？由__________________________________________？11、施工单位是哪家？由__________________________________________？12、物业管理是专业队伍吗？由__________________________________________？13、园林及绿化设计？由___________________________________________？二、客户问题类：1、今后买菜方不方便？方便，因为A、B、C三个区均设有超市，超市内不仅提供日常生活用品，还供应蔬菜和鲜肉、新鲜的本地蔬菜和没有污染的鲜肉比城里吃得还舒畅。2、就医点怎么办？社区内有医疗诊所，随时会有专业医务人员值班。而且社区离都江堰和成都市仅需30分钟和90分钟，不会耽误大型治疗。3、家有老人，交通不便怎么办？社区配有穿梭巴士（shuttlebus）来往于都江堰、成都，今后还会增加大观与都江堰的固定班车，所以交通极为便利。如果您亲自驾车，成灌高速还是青城山至社区一段，都是一路坦途。4、今后的物管收费如何？暂未确定，最张由物价局批准，大约在至范围。5、如果平时不住在那里，物管费怎么缴法？视客户具体情况而定，如长期不住，须向物管申请代管，费用收取较便宜一些。毕竟，社区的园林和其它管理永远不会停息。6、住在这里安全吗？我们社区有三重严密的安全系统：一是门襟系统。社区大门24小时由保安坚守，访客只能以可视对讲电话与住户联系；二是全社区摄录监视与边界红外线系统，令社区无死角；三是24小时保安巡更。7、A区联排别墅的停车怎么办？联排别墅的进门处有前花园，设有专用停车道，前花园面积不低于30M2。8、联排别墅的花园有多大？除了进深不低于6米的前花园之外，联排的花园进深不低于7米，也就是说面积不低于35M2。9、有露天平台吗？有。露天平台在3楼顶部，与阁楼相连，是喝茶、赏景的好去处。10、现在的面积包括哪些呢？现在的面积仅含了3楼以下的套内建筑面积。我们的前后花园面积均赠送给客户，露天平台也赠送，可作主卧室的阁楼仅仅按成本价销售给客户，可谓半卖半送。11、公摊是多少呢？零。我们的公摊没有计算在销售面积之内，纯粹按套内面积销售。12、全社区的地势落差是多少？A、B区较平缓，别墅之间的错落高度最大在米左右。C区地势比A、B两区总体高出200-300米，区内别墅落差最大在米左右。13、饮水怎么解决？全社区的生活用水均以山中打井深入地下，汲取优质的地下泉水作为水源，现时经严格的处理后供社区使用。14、污水排放怎么处理？污水采用集中处理方式，由于没有工业污染，生活污水处理起来更为彻底，完全达到国家规定，而且，污水的排放是在比社区地势更低的地方，不会产生丝毫不利影响。15、社区的工程进度如何？社区专属道路于6月份正式通车，届时可参观样品屋。A区已进入动工阶段，将于年月完工交付。B区将于年月交付。C区施工方案正在拟定中，具体交付时间待定，可能是年月。16、这里的产权办理合法？当然合法。社区完全按政府规定取得合法土地使用权和开发权，并办理销售许可证，以后办产权与在成都市买房子没什么两样。17、A区联排的价格是多少？现在我们只是形象展示，具体订价仍未出来，但可以保证它在性价比方面拥有绝对优势。“恕我冒昧，请问您觉得它值多少钱？……如果您一定要问，我透露给您，大约在2000元/M2左右。18、现在怎么预订？抱歉！现在暂时还不接受预订。您可以留下联系方法，写明您的意向，届时我们会优先通知您来选。时间在今年6月份。19、你们的正式开盘时间？2002年6月。届时可参观环境与样板间。20、如果由几个好朋友一起购买，产权可以划分吗？可以。因为产权证上可写入所有共有人的名字。21、今后如果我想出租，物管可以代劳吗？可以。对出租房，社区会进行统一管理，尤其在夏季，这里游客可能较多，但我们为了保证全社区的纯洁性，一般不主张散租。散租客可以住我们的宾馆，至于长期租客，物管一定代劳。22、住在这里的一般是什么人呢？当然是懂得享受生活的人，他们中有高级白领、职业经理、大学教授、艺术家、企业家…….总之，他们像您一样，拥有相当可观的经济实力，更拥有一颗懂得生活的心。23、第二居所到底是什么意思？第二居所直观地说是指拥有第二处住宅，著名经济学家励以宁教授曾提出现在的小康已不是指拥有一处住宅和城市普通消费，随着社会的发展，小康之家应是拥有不止一处的住所，也就是第二居所，我们把这样的生活方式称为后小康主义。24、为什么不把第二居所放在城里，而非要在这么远的地方？其实刚开始我也想不通，但看到这个楼盘后我开始明白，第二居所代表的是一种生活方式，我们在城市里拼搏，内心深处却响往一处宁静之地，调养生息，如果两套房子都在城里，今天住这个家，明天住那个始终摆脱不了都市喧嚣。因此，花同样的钱，甚至更少的钱，我们如果在天下青城购房，获得的将更多。别忘了我们的标语：山涧森林别墅，滋养生命的第二居所。