业务人员的10大痛苦(doc8)(1)

业务人员的10大痛苦痛苦1：跑单时间不分黑夜与白天。只要一有客户信息就得立马出发。以免耽搁最佳的商务洽谈时间。现在的同行多如牛毛。稍不留神你的客户就变他的了。不管晚上还是周末。一有空闲时间就得约客户出来爽爽。加班费别提了。根本就没有。这是义务。这就是工作范围内的事情。产品放ALIBABA还得审核。不是某软件用户还有很多限制。哎。可怜跟BOSS沟通是根本行不通的。客户信息还得自己收集。PS：天天日晒雨淋的也只有业务同胞了。解决：把客户分类了。计划拜访。有前有后。有轻有重。业务员最大的优点。工作自由时间永远不受限制。痛苦2：跑单数量下单量大当然受欢迎了。但是有时象跑到采购帐篷钉的单子只有3000PCS。我一听不是我没有兴趣。而是工程那边没有兴趣了。当时就后悔为什么自己不在WALMART做。那多好啊。要什么有什么。其实工程那边怎么会明白。跑来的客户哪里有第一次就下很大的单做的。也只有慢慢培养出来的。就象你找女朋友一样不会一下子就上了的。还得培养感情的。哎。PS：客户的心思只有我最懂。解决：量而分之。把单大的客户列为重点培养。把有潜力的客户列为重点。坚决裁掉没有发展前清的客户。你的单就只有大没有小!网友whenen110：还有一大痛苦,就是要喝酒!!!我来说两句痛苦3：寄送样品样品谁都想要。可是快递出去了之后有回信的又有几个呢？不是我们舍不得快递费。但是。快递样品费公司一个月给了一个标准不能超过200块。多了就掏自己腰包。其实。做业务的谁不想多送样品呢。其实送出去一个样品就是得到一个商业机会。在什么都能保证的情况下。其实。收取样品方也有义务给点费用吧。PS：费用不是我不掏。实在老总不多给。解决：做一份详细的电子档。精美的图片。选择发邮件。样品只给愿意下单的客户。其他的人一律不给。样品也是公司的财产。你也要为公司着想。如果你为了做业务而浪费公司的资源就不是一个优秀的业务员。给自己做一份样品政策吧。痛苦3：样品政策关于寄样多的问题。在贸易中很常见。根据自己公司的样品政策。来操作即可。这里主要阐述一下公司样品的政策及对策。了解政策及对策就可以减少样品给你带来的苦恼。A、如果样品货值较低。应该去寄。毕竟多一次寄样。就多一次潜在的交易机会。当然。样品的快递费用要对方支付；B、如果样品费用价值较高。那就要适当收取样品费用。可以向客户承诺。下单后退还样品费用。。当然。样品的快递费用要对方支付；对于这种方式。如果客户答应。一般的成交率比较高。要认真做好样品给客户。质量好也能给客户感觉。支付样品费值得；C、对于那些要很多种产品的样品。为了避免不必要的失望。先阐述公司寄样的政策给客户。可以先拍照片给客户看。让客户选择他真正感兴趣的产品。再按照A或B的策略来寄送样品；样品对策对于A这种情况。如果客户不愿意支付样品的快递费用。那我们就没有必要在这样的客户身上浪费时间。可能他们只是搜集样品。或可能他们就是我们的同行。只是想免费的了解我们的情况；对于B这种情况。如果客户不愿意支付样品费用。那可能也是没有希望的客户。也没有必要浪费时间多大的时间。如果客户同意支付样品费用。那一定要全心全意地对待这样的客户。这样的客户。只要样品质量能够达到客户的要求。我们就能接到订单实际上：凡真正的有需求的商人。绝大多数都愿意支付样品费用。也就意味着绝对多数愿意支付样品费用的商人都是真正的买家。至于我们对待这种商人依旧不能成交。一来是我们产品的质量不能满足客户的需求；二来我们的沟通或服务达不到客户的需求；也就是说。我们要找找我们自身的问题。痛苦4：下单手续最痛苦的就是等待客户下单了。有时候能慢得让你胡子刮了又长长了又刮再长再刮。。。打电话过去询问说他已经上缴给他们科长OR经理类的人物了。还在审核。我的妈呀。你们能等。我们这边机器不能停啊。口头上下单还是得纸上确认了之后发到车间去做啊。有时候碰到个贸易公司的。哎。。更痛苦。PS：确认定单不容易。等待定单更痛苦。解决：你的包里有销售合同吗?何必去等。带上样品的同时请带上销售合同。谈完业务就要签订单。等--你在浪费时间。同时也给采购挑你的刺!痛苦5：订购内容现在经过我手里下单的产品不下百种产品千种规格了。公司成立了好几年了。好歹产品现在也有个标准了。可是采购商有时候就下个规格。连什么型号都不告诉。你能让我怎么下单。还得打电话过去询问。有时候遇到个刚接触什么都不会的。她会甜甜的告诉你：等等。我打个电话到模具科那边问一下。然后又是漫长的等待。现在我的客户都有我司的资料。但是按照我司资料下单的基本没几个。其实。如果说大家都懂的话这些就方便多了。PS：内容清楚方便你我他……解决：遇到笨采购就不要由他笨。要教会他。他不懂我们的产品我们自己懂。拿起电话告诉他。我来说你记。记好了把订单传过来就是了。还去问什么。我就是专家。问我就好了!(如果你也不了解自己的产品就去学)痛苦6：采购工厂的脸色现在的采购商是越来越难配合了。精度高了。价格当然就要长。可惜客户那边不听了。他就要按以前的价格做。不做的话又不行。因为是老客户了。做了的话自己利润又很少了。偶尔报个价过去。传过来的定单后面写个优惠价XXX。看得你又高兴又伤心。偶尔交期没有达到。一个电话催过来骂死。接着又一个电话催过来骂活。不是我们刻意想拖交气啊。谁不想做个守信用的人呢。可是车间有时候就是交不出货。我们业务也是2头受起啊。PS：业务受气只有笑。没有耐心不要当业务……解决：做生意。做业务。供求双方是互惠互利。没有必要看对方的脸色。如果采购给你脸色看。那么请他吃饭。还给就请他按摩。还有脸色就丢给他些钱。你的产品没有问题。就是你的工作没做到位。业务不单单是送样品结款回来那么简单。人家把单下给你。你连表示都不会也不够意思了!痛苦7：BOSS的脸色有些客户下单少了或者客户不多了。一月业务量不大了。或者你报价低了。这些时候。BOSS就会认为你不勤快。有同事业务量比你好了。你就更惨了……PS：BOSS对业务的好差用业务量来衡量一点也错……解决：返到上面从头看起。把上面的都解决了。老板是不会给你脸色看的。痛苦8：业务工作时间论业务的时间永远是没有办法固定的。无论你是在什么地方。无论是周一还是周日。不仅公司电话会找你而且客户电话也会找到你。工厂和客户都以为你是24小时待命的工人。打给你是他的权利。BOSS付了工资不假。但确实有时因为时差的缘故。影响了个人的生活。影响了夫妻之间和谐的相处。引发了众多社会矛盾。这些都是可以想象得到的。PS：业务的工作时间看似很随便。其实别谁的工作时间都更多……解决：请你先去读一下劳动法。并告诉你的客户劳动法里说了什么。如果你真的去24小时做业务。你傻到家了。要学会告诉客户。我现在正在休息。请在工作时间内给我打电话。半夜三更还打电话给你的采购他有问题。做业务虽然都是在做服务。态度要好一点。但如果你真的做业务连觉都没睡好。你做什么业务!下班了。把手机关了!痛苦9：业务信誉其实做每一家公司。做每一比单。我都认为信誉是最重要的。这也是做业务最基本的素质要求。我一开始就注意到了这一点。所以客户传单过来寻价我肯定第一时间迅速报过去。有时人外出了。来单了。可是报不了价的事也是常有的。客户就一个电话一个电话的来问。下单了出货慢了没遵守交期。最头疼的除了客户那边还有就是业务了。因为信誉。答应了怎么就应该怎么。如果每次都这样谁还跟你做生意？！有时候约好客户去见面洽谈一下。可惜到客户公司的时候他正好外出。还得笑笑回自己公司打电话预约下次见面的时间……PS：业务没有信誉就没有业务。做业务最基本的是要会做人。。。解决：信誉怎么来的嘛?信誉是你做好了。别人给你的评价。张三说给李四。李四告诉王五。信誉就是这样建立起来的。所以你要做的就是认真去做好你本职的工作!痛苦10：做业务的命运总是觉得这个行当不是任何人都能做的。要做就要做到最好。看到别人比自己强了。就有一种不服气的想法在里面就想超过他。BOSS请我也许是因为我长得比较帅的缘故吧。但我也很明白自己的处境。没有单一样的炒掉。不好好做。很难混下去的。也许明天就下岗了。在工厂做。什么时候担心过呢。不过安逸的生活不是每一个业务所期待的。业务的生活就是需要刺激。需要挑战。业务的精神就是永垂不朽的。就是很不要脸的精神。PS：做业务磨练的不是意志而是脸皮。这就是业务的命运……解决：业务工作没有寿命。你爱做多久就做多久。要看你想不想做。套句陈安之的名言：世上没有什么销售天才。有的只是不想做销售的懒人!