业务标准化Proj(B-Proj)

研究课题名（ProjectName）业务标准化ProjectKickoff略称B-Proｊ（１／２1）・２００６．０４．０１作成B-Project目的：将十和田GP所有的要素技术及业务管理体系有形资产化、广范地活用这个技巧提高经营效率拉开和其他公司的企业差距（２／２1）效果的目标①作为十和田ＧＰ共通的业务管理体系。②业务的重复改善及导入要素技术提高业务效率控制因为Business的扩大而伴随的人员增加现象。导入计划１．香港十和田KickOff２００６．４／Ｂ２．十和田本社KickOff２００６．４／ＥB-Project＊以部门・课为单位所进行的业务是按习惯进行处理的没有明文化规定科学的合理的处理方法但是员工水准的业务有明文化的规定・间接：业务手册・制造：作业标准书现状体系现状问题点①部课间的责任所在不明确②看不到业务的重复性③随着新事务的导入有人员增加的倾向④业务效率改善停滞⑤管理能力停滞B-Proj改善（３／２１）①将部・课的业务机能明文化②改善部课间的业务的重复性③根据主要技术的明文化改善效率④能发挥管理能力的环境⑤简单明了的业务管理体系B-ProjectB-Project的业务分担和各文件・手册等的关联图业务标准（将各部门・课的业务分担流程图化并依据这个流程图将以课为水准所进行的业务内容总结所作成的文件）手顺／基准（依据流程图为了使实务担当者能够进行业务内容所总结的文件）要素作业手册＊焊接・螺丝锁付手册等运用标准＊ＴＤＥ体系・新机种导入体系等横跨与各部门之间及检查手顺・作业标准书等的业务进行时使用的东西（４／２1）各部门业务分担・明确业务内容的业务责任者流程图化B-Project（5／２1）业务标准化体制构筑的流程香港十和田管理部制贩战略部资材战略部实装部技术部制造部品质保证部ＶＡ／ＣＤ課资材战略部量产购买课开发购买课开发购买课业务分担・厂商选定・部品检定・・香港十和田组织例：资材战略部组织流程图化厂商选定业务流程Ｎｏ业务流程情报到手对象清单Ｕｐ选定会议监查１２３４关联部署业务内容厂商选定业务标准１.目的２．适用范围３．运用业务标准书／手顺书作成制定日B-Project新业务标准书作成作业手顺及管理方法１．各部门(课)的业务体系以课为单位、各课整理本课所担当的业务明确「业务分担」＊参照另纸的「依据基本事业计划所进行的生产活动组织体系上的各部门主业务分担」２．业务流程图的作成将以各课为单位的业务分担落实到实际业务中、将这个业务流程作成业务流程图＊参照另纸的「业务流程图的作成・记入例」３．业务标准书・基准书・手顺书的作成依据业务流程图作成必要的业务标准・手顺书・基准＊作成时①以５W１H手法作成业务标准书②在业务标准书中作成不了时落实到手顺书及基准书中以５W１H手法作成③在作成了的①・②・③文件中参照另纸的「关于文件管理号码的编成」编成管理号码（6／２1）B-Project业务流程的作成・记入例流程No业务流程业务内容责任者关联标准类关联手顺类0１0２0３0４・参照另纸的业务流程作成记号一览表・与关联部门有联系时用虚框表示・写上业务内容・写上业务手顺名称和文件管理号码如果是业务标准就写上业务标准名称和文件管理号码・写上业务标准名称和文件管理号码・写上这个业务的承认责任者关联部署＊在另一张纸上作成业务手顺书・业务流程中有关联到其他部门时写上这个关联部门的名字（7／２1）○○○○○业务流程登录号码（和业务标准一样的号码）・号码例ＱＴＡＲ－００１・号码例ＱＴＡＲ－００１－０５05业务流程作成符号一览表●请使用以下符号作成业务流程符号符号的意思・表示业务行为（机能）时・表示判定及确认/承认时・表示作业内容变更行为时・表示作业位置变更行为时・表示计划性的保存行为时符号的使用例受理/订货/生产确认/承认/检定OK/合格NG不合格加工/捺印搬运台板仓库放置处（8／２1）B-Project５．体系检索化该体系是通过「Web」能够简单地检索出部门（课）的相关业务而且是通过「Web」与ISO要求项目相结合的规定・标准类的检索体系改良这次的检索体系业务标准化Ｐroj中所作成的文件编号及管理方法（9／２1）体系检索图象业务标准化各部门的业务分担管理部门技术部门・人事采用・消耗品购入消耗品购入业务标准制定日・・・・登录号码・・・・・＊从部门名及业务标准检索作成确认承认消耗品购入业务流程业务流程业务内容１２３＊从业务流程的关联手顺类栏检索业务手顺B-Project业务标准化Ｐroj中所作成的文件编号及管理方法０１４．关于文件管理号码的编成文件管理号码的编成如下ＱTASM０１业务手顺书号码⇒Ｍ部门・课区分ISO９０００⇒QISO１４００１⇒E运用标准⇒R手册⇒V共通⇒Z业务标准⇒S事业所区分H十和田⇒T樟洋电子⇒Z山和⇒S业务流程号码・ＱＴＡＳ－００１⇒ＩＳＱ９００１・香港十和田・品证・部品保证业务标准・ＱＴＡＳ－００１ーＭ０１－(０１)⇒ＩＳＱ９００１・香港十和田・品证・部品保证业务标准・部品保证业务手顺・(业务流程号码)例题（１0／２1）００１标准类联贯号码A总务JSB生管K体制TCTR技术L量产购买UD电源技术M开发购买VETUN技术N供应管理WFTR制造OVA/CDXG电源制造P部品保证YHTUN制造Q品证ZI实装R文件管理号码部门・课区分B-Project（１1／２1）B-Project业务标准化的效果和利用方法①随着业务的标准化,现状业务能够掌握,并能发现「不合理」「浪费」现象,因此而进行业务改善。②随着复数作业者之间的业务统一化,能够节约「浪费」,防止「差错」。③作业者了解了业务流程图后能够知道自己的工作在整个流程中的价值,并认识到工作的重要性。・・・能够改革对工作的自我意识。④对新员工进行作业指导时,能够依据标准书・要素作业手册等一页都「不遗漏」地没有「错误」地进行指导。⑤评价作业者的能力时能够以标准书为基准正确地进行评价。・・・奖金・晋升・加薪等可以利用。⑥能够有效地对应ＩＳＯ监查⑦体制监查部门进行业务监查时更能提升效果。（１２／２１）B-Project依据基本事业计划而进行的组织体系上的各部门的主业务分担管理部门技术部门制贩战略部门资格战略部门实装部门制造部门品证部门・人事采用管理・消耗品购入・教育训练・新机种导入・金型设计管理・设备治工具导入・技术情报管理・教育训练・生产计划管理・制品入出库管理・教育训练・厂商选定・购买开发管理・购买管理・部品入出库管理・教育训练・新机种导入・设备治工具导入・制造工程管理・外注管理・教育训练・制造工程管理・外注管理・教育训练・制品保证管理・部品保证管理・不适合（投诉）处理管理・测量仪器管理・教育训练业务的标准化（13／２1）B-Project业务（机能）名人事采用业务业务（机能）的流程项目（流程作成上的详细内容）・根据各部门的采用申请招募～采用试验～合否～进厂培训～分配～分配后流程消耗品购入业务・根据各部门的购入申请选定工商业者～互相报价～承认～订货～受入检查～入库・出库新机种导入业务・设计部门的领取会议～EPPⅡ～EPPⅡ确认～量产宣言～制造流程金型设计管理业务治工具导入业务技术情报管理业务・依据设计部门的申请确认EPPⅠ/EPPⅡ导入～量产宣言～制造流程・依据设计部门的申请确认EPPⅠ/EPPⅡ导入～量产宣言～制造流程依据基本事业计划进行的生产活动的组织体系上的各部门主业务流程・根据EPPⅡ确认依据设计主办的导入会议后所发行的PADICS・图面作成的作业标准书客户承认・配布及依据ECN/PCN作成的作业标准书的修正及制造跟踪生产计划作成业务・和客户交换报价～P/O受理～出货计划作成・调整～生产计划作成・调整・制造计划跟踪～制品受入～运送工商业者调整～制品出货指示～依据出货指示形成出货包装外形（捆包）～搬入输送车～制品在库管理制品入出库业务教育训练业务・人事采用时的教育～终了不适合者的处理～各部门分配时的教育～終了不适合者的处理管理部门实装・技术部门制贩战略部门（14／２1）B-Project部品购入业务部品入出库业务制造工程管理业务外注管理业务部品保证业务制品保证业务厂商选定业务测量仪器管理业务厂商开发业务不適合品处理业务资材战略部门实装制造部门品质保证部门（15／２1）业务（机能）名依据基本事业计划进行的生产活动的组织体系上的各部门主业务流程业务（机能）的流程项目（流程作成的详细内容）・依据设计的申请厂商清单Up～对应力调查～互相报价・出示样品～样品评价依赖～评价结果到手～为厂商选定出示情报・将开发购买情报出示给部品保证监查Gp依据部品保证监查Gp的监查结果选定・根据厂商选定情报登录厂商～依据PADICS・生产计划情报订货～与厂商进行交期调整～厂商生产计划跟踪～交货指示・部品受入～受入处理～部检检查处理～部品移动～部品出库～部品在库管理・根据生产计划进行工程设计参与策划EPPⅡ～EPPⅡ导入确认～量产宣言～部品到手～制造～制造不良处理～QC提检提出～QA/QC不良对应～半制品管理・依据生产计划选定订货～工程指导～部品供给～制造跟踪～受入检查・依据资材战略部的清单进行厂商监查～厂商到场～部品检定～量产宣言～受入检查～受入不良处理～受入处理～工程不良对应・EPPⅡ评价（包括安规・环境）～认定品提出～量产宣言～１号机提出～出货检查～QA/QC不良处理～出货处理～客户投诉对应・各部门新规购入测量仪器的登录～定期的校正～校正不符合处理・用户及工程内发生的不适合部品处理的受理～分析～对策～报告登录号码：ＱＴＡＲ－００１制定日：２００５年１０月１５日购买管理业务标准作成确认承认作成部署：香港十和田电子有限公司资材战略部购买课页码：１／参考格式（１6／２1）区分：业务标准・业务标准・业务手顺・运用标准・要素作业登录号码：ＱＴＡＲ－００１页码：制定日：２００５年１０月１５日変更履歴记号页变更内容担当确认承认3／变更日期：２００５年１０月１５日变更日期：年月日变更日期：年月日参考格式(业务手顺时没有必要）（１7／２1）区分：业务标准制定日：２００５年１０月１５日登录号码：参考格式页码：4／１．目的２．适用范围３．关联业务标准・运用标准・要素手册４．业务内容＊业务标准作成时・・・・・依据业务流程图的流程以５Ｗ１Ｈ作成必要时记载关联业务标准・运用标准・要素手册的文件和登录号码＊业务标准手顺作成时・・・将业务流程图的各个事件以５Ｗ１Ｈ作成为了进行业务也需要记载必要的关联业务标准・运用标准・要素手册及必要资料（所定用纸）的所定用纸登录号码５．文件的改废６．施行日（18／２1）区分：业务标准登录号码：ＱＴＡＲ－００１－０１制定日：２００５年１０月１５日购买管理业务手顺作成确认承认作成部署：香港十和田电子有限公司资材战略部购买课页码：1／参考格式（19／２1）区分：业务标准・业务标准・业务手顺・运用标准・要素作业制定日：２００５年１０月１５日登录号码：ＱＴＡＲ－００１－Ｍ００１－０１参考格式页码：１／２１．适用范围２．业务内容＊业务手顺作成时・・・将业务流程图的各个事件以５Ｗ１Ｈ作成为了进行业务也需要记载必要的关联业务标准・运用标准・要素手册及必要资料（所定用纸）的所定用纸登录号码３．文件的改废４施行日（２0／２1）区分：业务标准文件的总页数流程序号