业务管理

客户开发的重要性客户开发是房地产行业成功的命脉1.认识到客户开发对房地产职业的重要性。2.从客户开发开始你的业务流程。3.意识到为什么你没有进行客户开发的原因。4.采取正确行动，以便着手进行客户开发。5.确定有效的客户开发的方法/手段。6.列出有效实施客户开发的6个步骤。要在房产行业获得成功要靠你创造和保持我不开发客户的原因我太忙了，没时间做别的事儿。除非我做完其它事才会去开发新客户。如果你周围的人都不做，不做也就是很正常的。我不会安排时间。我已经有许多客户线索了。市场不景气，这样做没多大意义。市场太红火，我不需要这样做。外面天气太热（太冷/太湿/太潮）。请列出你的三个原因及现在希望解决的想法和方法。客户开发渠道网络求购自售业主房源名单现场宣传驻守客户关系管理客户开发技巧1.定目标。你为什么要加入房产行业？要具体化。2.拟定业务计划。3.安排客户开发“约访”。4.让你的计划公开。5.建立激励体系和培养良好习惯。奖励自己。多用肯定词语。沮丧时，找一个能激励你的人，给他打电话。不要因为一个糟糕的电话而停止客户开发。常和优秀的人在一起。听些鼓舞人心的演讲。练习并不断完善你的展示介绍。陌生电话拜访或外出拜访拜访要领：微笑，保持眼睛交流，双手置于身前，张开双手，看别处，后退，销售工具拜访的理由：练习做5次自我介绍人际关系的开发与运用l为你在房地产行业的发展、生存提供工具、信息和资源。l帮你赚到比你认为可能的数目更多的钱。l帮你在刚入道时结识一些能支持你的业务的人。l确定最佳联系方式并帮你迅速从朋友或熟人那儿揽到生意。人际关系的范围包括哪些？要求客户引荐。当你发现你认识的人刚刚和别的经纪人做成了一笔交易，只因为你忘了找那个人要求合作畅销委托房产的构成要素1.房产的地理位置l地理位置好吗？l到比较方便？l它的看上去如何？l周围房子如何？2.房产的情况l它是不是？l它是不是？l最初印象是？l他们要做？3.市场需求l市场是否不景气？l市场是卖方市场还是买方市场？l本地区的如何？4.房产的特征如何使委托房产畅销”的技巧l列出为委托房产做营销展示的三个理由。l列出你能为卖主提供的服务。l列出为委托房产做营销展示的四大部分l证明你能判断卖主的需求。l证明你能通过你的服务为卖主带来好处。l证明你能排除卖主的顾虑。营销技巧的创建与完善积极营销的构成因素有哪些？制定成功营销计划的策略为卖主提供优质服务卖主担忧的是什么？你怎样克服这些疑虑？建立友善的关系行动是营销房产的第二项重要因素。l确定一项策略。l推动销售。l进行适当调整。确定一项策略l从一个购买者的角度来审视房产。l保持房产的可展示性是卖主的责任。营销技巧的创建与完善营销房产最后一项重要部分是：做好广告如何展示房产确定目标推销谈判的三种策略得寸进尺高度权威红脸／白脸谈判的要素力量合法的力量奖惩的力量角色的力量虔诚的力量权威的力量在谈判过程中，哪三种力量对占据控制地位最为重要？联系＝获得合约(Contacts=Contracts)