全业务时代号码百事通商务模式创新

厦门大学硕士学位论文全业务时代号码百事通商务模式创新姓名：叶剑远申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：翁君奕20090401全业务时代号码百事通商务模式创新作者：叶剑远学位授予单位：厦门大学相似文献(3条)1.学位论文王勋哲BJ电信公司号码百事通商务模式研究2009本文研究对象是中国电信BJ分公司号码百事通业务商务模式。号码百事通业务是中国电信从传统的电信运营商向综合信息服务提供商转型两大重点业务之一。号码百事通业务是面向公众客户和企业客户推出的一项语音信息咨询业务。本文通过应用翁君奕教授的商务模式理论，针对中国电信BJ分公司号码百事通业务进行了商务模式分析，认真诊断了BJ电信公司号码百事通业务工作实践中存在问题，最后探究商务模式创新理论在BJ电信号码百事通业务创新发展中的实践价值。全文共分三章：第一章引言引出了全文背景、组织架构，并简单介绍了翁君奕教授2003年提出的商务模式理论。第二章号码百事通业务商务模式分析和BJ业务发展存在的问题首先简单介绍了号码百事通业务。接着，用翁君奕教授的商务模式理论认真分析了号码百事通业务所处环境，包括平台环境、内部环境、顶板环境、客户环境、伙伴环境。然后，重点从语音搜索、电话购物、媒体传播三个角度认真分析号码百事通业务的商务模式，包括这三种角度号码百事通业务商务模式的价值主张、价值支撑和价值保持。最后，详细阐述了BJ电信号码百事通业务发展过程中存在问题。第三章BJ电信号码百事通业务商务模式优化思考本章重点根据翁君奕教授的商务模式理论对BJ电信号码百事通业务发展过程中存在问题提出了建议解决方案。最后，结合通信行业发展趋势，对号码百事通业务进行展望，并对全文进行总结。2.学位论文祁建军中国电信商务模式转型的思考2009本文在翁君奕老师《商业模式创新》的理论基础之上，探讨了电信业宏观发展环境的历史性变化以及技术变革对电信业所带来的压力，阐明了商务模式的基本概念和特点，分析了平台和产业环境的变化和互联网产业对电信运营业造成的冲击，从而得出了电信业商务模式从基础运营商到综合信息服务商转型的必然性。通过对中国电信“商务导航”和“号码百事通”两大业务的分析，对综合信息服务商这一新的价值主张和价值支撑、价值保持展开思考。然后，介绍了VOIP，P2P和IPTV三大技术，提出了支撑新的价值主张，融合网络是技术基础，在整个网络转型中，最大限度地利用好成熟产品提供的现金流是必须的选择。怎样驾驭和管理P2P之类的技术，怎样使IPTV之类的业务在信息服务提供中获得长期赢利的能力，怎样使他们在促进互联网和电信网融合中，在促进网络和终端的融合中成为价值的支撑和保持等等，这些实际问题的解决是关键。本研究结合实际案例，分析了新的价值主张在实践中所面临的压力和困惑。3.学位论文郭彦琦福建电信战略转型的若干研究20072005年初，中国电信集团提出“由传统电信运营商向综合信息服务提供商战略转型”的战略愿景，但由于缺乏战略转型的理论指导，有关战略转型的必要性、发展目标与关键举措并没有系统性阐述，这导致作为中国电信下属子公司的福建电信在战略转型执行上存在诸多困惑。在此背景下，本论文以福建电信为主要研究对象，全面深入地对企业战略转型的五大核心课题进行深入研究，并对福建电信提出具体转型建议。这五大核心课题是：(1)战略转型的过程和模型；(2)战略转型制定的关键要素；(3)战略转型制定的思维模式；(4)战略转型实施；(5)与转型战略相适应的组织架构与公司治理。本论文的第一部分主要阐述战略转型研究的重要性。通过对国内外企业发展历程发现无法基业长青是国内外企业面临的共同难题，而内外环境高速变化是企业无法基业长青的根源，根据环境变化不断转型是企业基业长青的关键之一。第二部分主要对战略转型理论进行系统性概述。首先对战略转型的定义进行界定，认为战略转型本质上是企业发展战略的重新定位。基于这一定义，战略转型理论与战略管理理论的整体框架模型是一致的。接着对战略转型制定的关键要素与思维模式、战略转型实施的关键要素、以及组织架构与公司治理结构调整策略进行阐述。最后，介绍与本论文相关的理论：整合传播理论与消费升级理论。第三部分主要对福建电信战略转型面临的主要难题进行深入研究。主要成果如下：1、对福建电信所处的外部环境进行全面剖析，发现福建电信面临的主要机遇是通信产业与信息产业融合所带来的社会信息化、家庭信息化、农村信息化与个人信息化机遇；面临的主要风险是传统电信业务由垄断转向全面开放、全面竞争的风险。2、综合运用VRIO模型与科尔尼T—SOE战略对标模式对福建电信的内部环境进行深入剖析。发现福建电信具有强大的综合网络优势、巨大的潜在传媒资源优势以及IT支撑、网络建设维护优势；发现福建电信自身的主要劣势集中在产品管理、品牌管理、人力资源管理与管理机制方面。3、对福建电信战略转型提出如下建议：(1)建议实施纵向一体化战略，由向用户提供通信服务转型为提供综合信息服务；(2)建议实施水平多元化战略，充分利用传媒资源优势，拓展传媒业市场，向综合传媒运营商转型。并提出上述与战略举措相匹配的商务模式建议。(3)建议福建电信战略转型的目标设定为：网络无所不在、信息触手可及、应用创造价值。4、对福建电信的组织架构调整提出如下建议：(1)将黄页公司与号码百事通的销售环节整合成按战略业务单元(SBU)管理的分公司；(2)将商业客户与大客户部合并为政企客户部；(3)将福富公司的系统集成部剥离成立系统集成子公司以增强ICT方面的支撑能力。5、对福建电信的用人机制、薪酬机制、退出机制提出建议。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：21f769f3-b1d8-40e6-b1f7-9e350090da05下载时间：2010年11月21日