公司内部培训文档-业务知识介绍

广州政捷信息咨询有限公司公司内部培训(业务知识介绍）二00九年五月封面广州政捷信息咨询有限公司封面业务知识培训目录1.交通违章…………….温媚媚2.年票车船税………….杨丹枚3.车辆过户…………….杨丹枚4.其他车管业务……….刘培安封面交通违章—违章分类释义：现场交通罚款：车辆驾驶员违反交通法规，交警现场开具交通违法罚款单，车辆驾驶员可以直接到建行营业网点或好易自助终端缴纳交通违章罚款。电子眼交通罚款：车辆驾驶员违反交通法规，被交警部门通过电子眼拍照，并开具交通违法罚款通知书，车辆驾驶员需到交警部门确认交通违章行为，才可以到建行营业网点或自助终端缴纳违章罚款。这类罚款俗称电子眼罚款。省内异地交通罚款：在省内各地市被交警现场执法处理或被电子眼拍照的交通违法行为。此类交通罚款需到违章所在地的交通违法处理部门进行缴纳。广州市现有“电子警察”系统包括机动车冲红灯自动拍摄系统、闭路电视违章抓拍系统和雷达测速超速拍摄系统。“电子警察”系统前端以各种方式摄录回来的违章图像、图片等数据通过多种信息载体统一收集到专门的电子警察违章处理单位。由其将收集的图片、图像数据统一归类汇总后，进行预整理，将多种非标准格式的图片数据资料制作成为“统一标准格式”，再将已整理为标准格式的图片数据进行复核，并与车管处的档案库数据进行比对确认后录入交通违章信息管理系统，对机动车档案进行封档，同时通过信函、电话、报纸及公安网站发布等方式通知车主办理违章处理手续。违章者通过查询确认违章事实后接受处罚，通过交通违章信息系统处理、复核没有其他违章后，实施档案解封处理。对于到期年审而尚未办理违章处理的车辆，不予办理年审手续。电子警察（电子眼）定义说明封面交通违章—目前主要办理渠道中国邮政好易终端建设银行其他代办公司1.用户在好易终端输入车牌号码选择车牌颜色或输入违章文书号即可查询到该车的违章情况；2.用户使用银联卡，即可在线直接缴费（广州现场、已认罚电子眼可直接解档，广州未认罚电子眼不能办理、异地违章提交代办公司处理）。3.自动打印出缴费收据，发票需根据好易收据到建行换取。收费：本地免费，广州未认罚不受理，异地45-65）1.用户到建行窗口排队处理；2.只受理广州现场单及已认罚电子眼违章；3.能直接出具报销发票。费用：免费办理1.4s店、维修点、广邦、拓尔等；2.先交费后办理；3.开收据给客户，没后续服务。费用：根据不同的客户收费不一样1.车主用户可致电11185，准备好行驶证、驾驶证复印件，违法通知书等待邮政人员上门确认办理。须签字确认委托代办。2.车主用户可直接到邮政柜台提供车牌号码，邮政工作人员帮车主上金盾网人工查询或到邮政交警内部系统网进行查询，完成委托代办。3.完成代办服务，邮政递交罚款凭证至车主。收费：15-45（本地15，异地40，上门多收5元）封面封面交通违章—违章字段的基本知识如何判断是哪种交罚情况：根据广州金盾网返回的文书类别进行判断，一般有以下几种：第一种情况：现场单：1001（现场执法罚单）名称：《公安交通管理简易程序处罚决定书》；交警现场执法使用的行政处罚决定书；蓝色底；手写版。8001（行政复议单，也是属于现场单）名称：《公安交通管理行政处罚决定书》；是交警对违法事实复议后开出的行政处罚决定书；白色底；违法信息为电脑打印,规格大小是A4纸版式。第二种情况：电子眼6001（电子执法）名称：《公安交通管理简易程序处罚决定书》；是电子警察执法开出的行政处罚决定书；黄色底；所有违法信息为电脑打印，规格有两种：二分之一A4纸版式；另一种是A4纸版式。文书号应以4401开头（番禺除外），共15位纯数字所组成。每张罚单对应唯一的文书号关于滞纳金：滞纳金公式＝罚款金额×3％×（滞纳天数＋1）滞纳天数＝当天交易日期－滞纳金开始日滞纳金开始日＝当天交易日期＋15现场单：按开出罚单之日起第16天开始计算滞纳金，按每天3％计算。电子眼：认罚后的第16天开始计算滞纳金，按每天3％计算。与违法行为相对应，主要判断该违章应缴罚金金额封面交通违章—车牌常识车牌号码代表的地市粤A广州，粤B深圳，粤C珠海，粤D汕头，粤E佛山，粤F韶关，粤G湛江，粤H肇庆，粤J江门，粤K茂名，粤L惠州，粤M梅州，粤N汕尾，粤P河源，粤Q阳江，粤R清远，粤S东莞，粤T中山，粤U潮州，粤V揭阳，粤W云浮，粤X顺德，粤Y南海，粤Z港澳进入内地车辆一、小型汽车（蓝牌）1、5个纯数字组成牌号的是市区牌。2、由1个英文字母和4个数字组成牌号：（1）第1位英文字母：A—P是市区牌，Q—S是番禺区牌，T—V是花都区牌，W—X是增城市牌，Y—Z是从化市牌。（2）第2位英文字母，A--K是市区牌，L--M番禺区牌，N--P是增城市牌，Q--Z是市区牌。（3）第3位英文字母，A--Q是市区牌，R是从化市牌。（4）第4位英文字母，A--G是市区牌。3、由2个英文字母和3个数字组成牌号：第1、2位英文字母，AA--AD是市区牌，BA--DZ是番禺区牌，EA--PZ是市区牌，QA--TZ是增城市牌，UA--VZ是花都区牌，WA--XZ番禺区牌。二、大型汽车（黄牌）1、5个纯数字组成牌号的是市区牌。2、由1个英文字母和4个数字组成牌号，第1位英文字母A—P是市区牌，Q—S是番禺区牌，T—V是花都区牌，W—X是增城市牌，Y—Z是从化市牌。三、外籍汽车（黑牌）5个纯数字组成牌号，00001－59999是市区牌，60000－69999是番禺区牌，70000－79999是花都区牌，80000－89999是增城市牌，90000－99999是从化市牌。四、挂车（黄牌）0001挂－5999是市区牌，挂6000挂－6999挂是是番禺区牌，7000挂－7999挂是花都区牌，8000挂－8999挂是增城市牌，9000挂－9999挂是从化市牌。注释：其中英文字母I、O在牌号中不使用。市区指海珠区、越秀区、荔湾区、天河区、白云区、黄埔区、罗岗区、南沙区。本市车牌的划分封面交通违章—心得分享1.用户需提交哪些信息或资料2.特殊地区的快递费是怎么回事？3.1603A违章办理的一些原则4.代办费打折的基本准则5.代办费收款问题6.分享违章业务与其他车辆基础业务的综合销售手法封面车辆年票—定义根据广州政府的有关规定：凡在广州市登记上牌的机动车（不包括番禺、花都、增城、从化）必须每年一次性向市政部门缴纳通行费（年票）；对外地进入本市的机动车辆，在各入城路口收费站按次征收通行费（次票）；经常出入市区的非本市车辆可以选择缴纳年票通行费或次票通行费年票收费标准类别范围年票标准（元/辆年）年票标准（元/辆次）二类车20座以下（含20座）客车、2吨以下（含2吨）货车、机动三轮车、简易机动车98010三类车21座（含21座）至50座（含50座）客车、2吨至5吨（含5吨）货车204020四类车51座以上（含51座）客车、5吨至15吨（含15吨）货车288030五类车15吨以上货车和各种集装箱车264042出租车（的士）98010公共汽车60020封面序号售票点地点售票时间1建设大马路建设大马路2号之16周一至周五8:30-17:45（节假日休息）2广州大道广州大道南540号2楼3东晓路东晓路26号2楼4岑村检测中心岑村考场路安利汽车检测中心内周一至周五9:00-16:30（节假日休息）5芳村车管分所龙溪大道299之1（通达检测站综合办证大楼2楼）6白云车管分所机场路888号（只售本市车）7黄埔车管分所黄埔茅岗路989号8广州赛马场车管所办证点黄埔大道西668号（只售本市车）9东山车管分所天河路33号（只售本市车）10海珠车管分所燕子岗路29号（只售本市车）11黄花检测站水荫路40号黄花检测站2楼（只售本市车）车辆年票—代征点分布缴费时间：车主可根据自身需要，在每年的任何一个工作日到年票售票点购买当年的年票。新车入户或外地车迁入，在办理有关手续后，从当月起缴纳当年的年票通行费。逾期缴纳将从次年1月1日起征收千分之二的滞纳金。滞纳金计算公式：年票应缴金额（按类别）×2‰×逾期天数＝滞纳金例：一辆08年5月购的车，当年应缴费用为：980÷12=81.681.6×8（5-12月的月份数）=652.8若到次年1月30才去缴纳，则应缴滞纳金为：652.8×0.002×30=39注：已缴纳年票通行费的车辆，车主应将正本粘贴在车前挡风玻璃的右上角。到期报废的车辆，在办理报废手续时，先缴年票费后，方可到各汽车回收拆解企业办理报废手续。封面车辆年票—缴费程序缴费流程图缴费所需资料：1.缴纳年票通行费时，须带《机动车行驶证》或者上年度年票副本和收据。2.新车须带车辆《机动车行驶证》和《机动车登记证书》。3.外地车迁入、过户车辆须带机动车登记证书。4.办理审核档案的车辆缴纳年票通行费时，须带《机动车行驶证》或《机动车登记证书》正本和复印件（A4）。封面车辆年票—办理渠道对比渠道所需提供的资料收费优势缺点邮局行驶证25信誉度高未建档不办理,有滞纳金不办理好易15代征点多未建档不办理,有滞纳金不办理代办公司行驶证20-50方便未建档费用高80-100部分银行行驶证15代征点多未建档不办理,有滞纳金不办理年票代征点行驶证即时出票据排队政捷旧车只需提供车主名、车牌。建档:新车和过户车需提供行驶证、机动车登记证其中一个原件，另一个复印件10/50方便实惠封面车船税—定义在我市范围内（包括番禺区、花都区、南沙区、增城市、从化市（以下简称“三区两市”）依法应当在公安、交通、农业、军事、海事等车船管理部门登记的车船，应当依法缴纳车船税。在机场、港口及其他企业内部行驶或者作业，并在车船管理部门登记的车船，也应当依法缴纳车船税。计税依据及税率（适用税额）车船税税目税额表：单位：元/辆.年、元/吨.年税目计税标准每年税额备注载客汽车大型客车核定载客≥20人600包括电车中型客车核定载客10-19人480小型客车核定载客≤9人420微型客车发动机气缸总排气量≤1升240载货汽车按自重每吨96包括半挂牵引车、挂车三轮汽车96低速货车96专项作业车96指装置有专用设备或器具，用于专项作业的汽车轮式专用机械车96指具有装卸、挖掘、平整设备的轮式自行机械客货两用车96摩托车每辆96船舶净吨位≥10001吨6拖船是指专门用于拖（推）动运输船舶的专业作业船舶。拖船和非机动驳船分别按船舶税额的50%计算净吨位2001吨-10000吨5净吨位201吨-2000吨4净吨位≤200吨3封面车船税—基本常识纳税地点（一）单位应纳的车船税，由单位机构所在地的主管税务机关管辖。（二）车船的所有人或者管理人为个人的，应缴纳的车船税，可在广州市地方税务局指定各征收点纳税。跨省、自治区、直辖市使用的车船，纳税地点为车船的登记地。（三）新购置车船的申报1、市区范围内新购置车船的申报纳税（1）新购置车辆的所有人或管理人为个人的，应携带“机动车行驶证”原件到主管地税机关或广东发展银行车船税代征点申报纳税；（2）购置船舶以及新购置车辆的所有人或管理人为单位的，应携带“船舶所有权证书”或“机动车行驶证”原件到主管地税机关申报纳税。2、番禺区（含南沙）、花都区、增城市、从化市范围内新购置车船的申报纳税（1）新购置车辆的纳税人应携带“机动车行驶证”原件到主管地税机关或代征单位申报纳税；（2）新购置船舶的纳税人应携带“船舶所有权证书”原件到主管地税机关申报纳税。车船税的纳税义务发生时间新购置车船的纳税义务发生时间为车船管理部门核发的“机动车行驶证”或“船舶所有权证书”所记载日期的当月，登记日期与发证日期不一致的，以登记日期为准。购置当年的车船税应纳税额自纳税义务发生的当月起按月计算。税金计算如下：汽车应纳税额的计算公式为：应纳税额=应税车辆数量×适用年税额新购置车船购置当年的车船税应纳税额自纳税义务发生的当月起按月计算。计算公式为：应纳税额=(年应纳税额/12)*应纳税月份数滞纳金计算公式：年票标准×费率×逾期天数封面车船税—办理渠道对比渠道所需提供的资料收费优势缺点邮局只办理会员好易15代征点多未建档不办理,有滞纳金不办理代办公司行驶证20-50方便