快递企业代收付业务解决方案

WelcometoHUAWEITechnologiespresentation快递企业代收付业务解决方案2010年7月中国银联广东分公司主要内容工作进程解决方案背景介绍第一部分背景介绍快递业务作为基础产业，在国际上被认为是国民经济发展的动脉，其发展程度成为衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一，被喻为是促进经济增长的“加速器”和“第三利润源泉”。随着我国经济的持续快速发展，快递业务也迎来了蓬勃发展的春天，涌现出一批各具特色的现代快递企业。背景介绍随着我国快递行业步入快速上升通道，代收付业务也得到了迅猛发展，并且已经成为快递企业提供特色增值服务、提高客户粘合度的重要手段。不过，目前快递企业开展的代收付业务，缺乏统一、规范的业务开展方式，存在较大的风险和不便：1、现有的快递企业代收款服务平台采用的是现金支付等较落后的支付和结算方式，容易产生现金风险（如：找零、假钞、漏收、货款保管等），同时存在结算周期过长以及后台需要大量人员进行支撑等不便；2、现有的快递企业代收款信息支撑系统也比较落后，手工操作居多，自动化程度不高，容易出现数据录入重复、数据报送错误、实际金额和系统数据不一致等情况；背景介绍3、大量的现金货款沉淀在快递企业手上，存在很大的资金管理风险；4、快递企业一般会延迟几天后才将代收取的货款划给货主，周期较长，资金回笼速度较慢；5、快递行业缺乏一个能够保障代收资金安全的有效监管规范及手段，从而影响到快递行业自身的规范和健康发展。对于上述的风险和不便，快递行业主管部门高度重视，并在积极寻求代收付业务规范发展的途径。背景介绍中国银联是经国务院同意、人民银行批准设立的银行卡联合组织，处于我国银行卡产业的核心和枢纽地位，各银行通过银联跨行交易清算系统，实现了系统间的互联互通，进而使银行卡得以跨银行、跨地区和跨境使用。作为中国银联在广东的有力基点，中国银联广东分公司历来以服务经济社会发展和满足人民群众日益多元化的用卡需求为己任，致力于为社会各行各业提供优质、高效、便捷的银行卡支付服务。目前，银联网络已覆盖广东地区全部县以上城市和发达乡镇，并向广大农村地区延伸，广东地区银联入网商户和POS机具分别达到16万多家和25万台，广东银行卡发卡量达到2亿多张，平均每人持有银行卡达2张，广东银行卡交易总额占社会零售品消费总额的40%左右，银行卡支付已经渗透到社会经济生活的各个方面和人们的日常生活中。背景介绍为了满足快递行业主管部门的监管要求，实现物流、资金流、信息流的一体化和有效监管，促使代收付业务得以规范健康发展，提升快递行业代收付业务的整体服务水平，中国银联广东分公司在多年与烟草、航空、税务、保险等行业成熟合作的基础上，依托自身银行卡跨行转接系统以及市场、技术开发人才，推出快递企业代收付业务解决方案。该方案具备如下特点：1、依托银联跨行转接系统，所有银联标识卡都能通过无线POS机进行受理，方便收货人进行货款支付；2、通过银联公共支付平台与快递企业订单处理系统的对接，保证快递企业订单系统与银联交易数据的一致性，做到物流、信息流、资金流的三流合一；背景介绍3、通过银联公共支付平台与快递企业订单处理系统的对接，实现手持无线POS机的订单查询、货款交付、凭证打印等业务功能；4、利用银行卡这一现代化的支付手段将现金变成可监管的电子化货币，再通过设立监管账户保障资金往来安全，使代收货款业务中的资金流、扣款信息、入账信息、物流信息都能够实现统一监管，避免出现假钞以及代收资金被挪用、盗用等风险，有效解决监管部门对快递企业代收资金安全管理的要求，使整个快递行业得到更加规范健康的发展。背景介绍第二部分解决方案中国银联广东分公司根据快递行业主管部门的实际监管需求，依托自身银行卡跨行转接系统以及市场、技术开发人才，推出两套解决方案。1、完整解决方案：通过银联公共支付平台与快递企业订单处理系统的对接，保证快递企业订单系统与银联交易数据的一致性，做到物流、信息流、资金流的三流合一，可以很好的满足快递行业主管部门的实际监管要求。该方案需要银联、快递企业进行系统开发和对接，因此上线运行的时间会相对长一些。2、快速解决方案：该方案无需银联公共支付平台与快递企业订单处理系统进行对接，可迅速开展业务。由于未进行系统对接，因此在电子化、自动化以及监管性方面会相对欠缺一些。在现阶段，根据快递行业主管部门的实际监管需求，结合快递企业信息系统的状况，中国银联广东分公司建议先采用快速解决方案，然后逐步过渡到完整解决方案。解决方案内部网络内部网络快递企业订单处理系统银联交换系统银联公共支付平台NetworkSystemsIntegratedEnterpriseNetwork防火墙网控器手持无线POS(GPRS/CDMA)防火墙专线备份线路快递企业中国银联广东分公司一、完整解决方案1、系统连接图解决方案一、完整解决方案专线通讯方式说明：银联公共支付平台与快递企业订单处理系统之间需要开通专线（当前常用的电信专线类型为MSTP），双方通过TCP/IP方式连接（短连接同步模式），银联公共支付平台作为客户端，快递企业订单处理系统作为服务端，银联公共支付平台发起的每笔交易，快递企业订单处理系统应建立一个连接，处理后从原连接返回响应报文。解决方案一、完整解决方案2、总体业务流程解决方案持卡人/快递企业业务员快递企业订单处理系统银联公共支付平台无线POS机银联交换平台发卡银行1.输入订单信息2.上送订单信息至公共支付平台3.验证请求4.转发查询请求至订单处理系统5.验证处理6.返回查询结果至公共支付平台7.验证请求8.返回查询结果至POS机9.显示订单相关信息并提示刷卡及输入密码10.持卡人刷卡并输入密码11.发送支付请求至公共支付平台12.支付信息验证13.提交支付请求14.提交支付请求15.支付信息验证16.返回支付结果17.返回支付佳果18.返回支付结果19.返回支付结果20.显示或打印支付结果一、完整解决方案3、收款业务流程解决方案一、完整解决方案收款业务的资金清算：银联系统的日切时间为上一日的23：00至当日23：00，该时间范围内的交易作为当日交易，在次日进行清算处理，在T+1日快递企业的收单银行将收到银联清算的交易资金，快递企业资金入账时间根据收单银行不同可能稍有差异，一般入账时间为T+1～T+3。银联提供流水文件的时间大约为次日10：00，银联提供以下模式传送流水文件：1、银联主动通过INTERNET或者专线FTP发送流水文件到快递企业指定位置；2、快递企业通过INTERNET或者专线FTP登陆到银联服务器下载流水文件；3、银联在邮件系统中分配邮箱用户给快递企业，快递企业使用各自用户登陆后收取邮件。解决方案快递企业订单处理系统银联公共支付平台快递企业收单银行（监管账户）入账银行（收款方账户）1.入账请求2.验证请求7、.验证处理5、验证请求6、返回付款结果给银联8.返回付款结果3.入账请求3、验证请求4.返回付款结果一、完整解决方案4、付款业务流程解决方案一、完整解决方案5、适合快递企业代收款业务的无线POS产品金融支付功能，符合PCI2.0、EMV、PBOC、银联直联、3C认证，支持多种加密协议、防拆安全机制；数据采集和处理功能，支持一维、二维条码阅读，方便物流订单录入和处理；电子标签功能，内置RFID电子标签读写器，满足物流电子标签应用要求；打印机后置，外形更小巧；高性能处理器、大容量内存、高速热敏打印机；超长待机时间（可持续待机100小时以上）；解决方案一、完整解决方案6、基于IC卡的认证方案对于一些没有联网能力的快递企业，中国银联广东分公司设计了利用IC卡作为信息安全载体的认证方案，在满足“资金流、信息流、物流”三流合一监管的前提下，解决在代收款业务过程中送货员的身份认证问题，主要内容如下：一、快递企业通过银联向每个送货员配发IC卡，IC卡本身存储了送货员的相关信息（如：员工编号）。二、除存储送货员相关信息外，IC卡的另一用途是存储订单信息，从而实现在无线POS机上进行订单支付的功能，具体如下：1）在外出送货之前，快递企业将送货员需派送的订单信息（包括收款单位名称、收款单位账号、收款单位应收款项、快递企业代收应得手续费等）写入到IC卡中；2）送货员将货物送达后，将IC卡插入无线POS机，通过无线POS机读取订单信息；3）收货人对订单信息内容进行确认，然后刷银行卡进行支付。解决方案一、完整解决方案6、基于IC卡的认证方案三、从提高交易安全性和方便快递企业管理的角度考虑，可为IC卡设置脱机PIN，用于对送货人员进行管理，当IC卡插入无线POS机进行订单支付时，需要送货员输入脱机PIN进行身份验证；同时IC卡也可作为载体，将订单相关信息通过文件导出的方式，传递给快递企业的管理系统。四、快递企业代收取的资金，将直接清算到快递企业在收单银行所开设的监管账户上。解决方案二、快速解决方案上述的完整解决方案可以很好的满足快递行业主管部门的实际监管要求，但需要银联、快递企业进行系统开发和对接，因此上线运行的时间会相对长一些。为了配合快递行业主管部门迅速推动代收货款业务，中国银联广东分公司推出了快速解决方案。该方案无需银联公共支付平台与快递企业订单处理系统进行对接，只需快递企业通过银联的商户资质审核并签署资金清算协议，银联即可安排专业化服务公司为快递企业安装无线POS机，实现所有银联标识卡均可通过无线POS机进行刷卡付款的目的。在采用快速解决方案的基础上，中国银联广东分公司将给予快递企业必要的技术支持，逐步过渡到完整解决方案，以满足快递行业主管部门对代收货款业务的实际监管要求。解决方案第三部分工作进程1、中国银联广东分公司和快递企业共同商讨系统接口方案。2、快递企业按照中国银联广东分公司提供的接口方案进行系统改造、测试，中国银联广东分公司给予支持配合。3、签署业务合作协议（中国银联广东分公司、快递企业）、资金清算协议（中国银联广东分公司、收单银行、快递企业），快递企业提供“三证一表”（即：商户营业执照、税务登记证、法人代表身份证及商户信息调查表）。4、对于已经签署业务合作协议、资金清算协议并完成系统改造测试的快递企业，中国银联广东分公司将安排系统上线及装机，之后快递企业即可通过银联无线POS机开展代收款业务。工作进程一、完整解决方案的工作进程1、中国银联广东分公司、收单银行、快递企业共同签署资金清算协议，快递企业提供“三证一表”（即：商户营业执照、税务登记证、法人代表身份证及商户信息调查表）。2、中国银联广东分公司安排专业化服务公司为快递企业安装无线POS机，之后快递企业即可通过银联无线POS机开展代收款业务。工作进程二、快速解决方案的工作进程WelcometoHUAWEITechnologiespresentation合作创新、开放共赢谢谢！