机票业务部经理岗位说明书

机票业务部经理职位描述文件职位识别信息职位名称机票业务部经理所属部门营运中心职位编号所在城市工作地点出差要求□无□偶尔■经常□常驻版本号生效日期工作网络关系直接上级职位营运中心总监汇报职位直接下级职位人员管理权限薪酬□无■建议权□决定权直接下级人数8绩效□无■建议权□决定权直接管辖团队配备□无■建议权□决定权业务指导职位对职位产生影响的外部机构同业代理公司/航空公司受到职位影响的外部机构同业代理公司/航空公司任职资格教育程度大专学历专业方向航空运输行业/机票运价/旅游行业工作经验在相关行业有过三年以上的基层管理经验行业经验与区域内航空公司有着良好的关系，对市场情况了解，对机票业务的运营管理有丰富的经验培训经历航空业务国内国际上岗证核心能力客户导向、精诚协作、积极进取、立足创新、求真务实、敬业诚信通用能力组织认知、可靠性、口头沟通、书面沟通、人际交往、领导力、团队管理、员工管理、分析解决/问题、计划能力专业能力市场调研、分析预测、采购能力、收益管理、营销策划、产品促销、商务合同管理能力职位目的与职责职位目的（存在的理由，限制和目标）负责华东区域的票务采购及信息上传工作，监督和落实分公司下达的采购任务指标。职责范围(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)责任级别（全部/部分/协助）衡量标准(数量、质量)业务战略层面类战术层面•根据公司业务规划参与制定本区域的票务采购规划•根据公司和本区域的业务规划跟相应的票务供应商进行业务谈判，协调合作中所产生的一些问题•部分•全部•全部•部分•上级评价•内外部满意率•采购数量及质量•信息反馈速度操作层面•寻找合作伙伴•建立商业合作模式并起草相应的文件•全部•全部•收益管理类•人力资源管理：培养和监督下属•部分•新员工试用期流失率•员工满意度