物业管理公司装饰装修业务文件

1/4装饰装修业务流程一、接受申请1.业主提交《装饰装修申请表》，物业客服人员接表，与业主签订《装饰装修管理协议》、《装饰装修管理协议补充协议》。2.收取装饰装修押金、装饰装修管理费等款项，给业主开具票据。告知业主妥善保存装饰装修押金票据，作为退费的唯一依据。3.告知业主需要提交的备案材料有：施工资质：1）施工方资质证书复印件（含法人资质、施工资质）2）施工人员名单和身份证、执业资格证复印件3）隐蔽工程图纸（视拆改的复杂程度备案存档）施工承诺：1）《更改卫生间承诺书》2）《更改户内暖气装置承诺书》3）《施工消防安全责任书》施工负责委托：装饰装修施工期间不在现场，委托他人代理工程事物的业主，需要和代理人签订《装饰装修委托书》。4.告知业主装修期间所需缴纳费用及其收费标准,参照《装修期间收费明细表》所列示内容。二、备案材料审核2/41.审核业主提交的备案材料。2.备案材料符合要求的，签发：1）《装饰装修施工审核表》2）《装饰装修施工开工证》3）《装饰装修出入证》3.签发同时在《装饰装修出入证领取登记表》上登记施工人员信息。当场领取《装饰装修出入证》的人员应在“领取签字”栏签名确认。4.备案材料不符合要求的，通知业主补充或者修改。三、装饰装修监管1.装饰装修期间，每周巡查不少于2次，每次巡查需填写《装饰装修巡查记录表》。2.装饰装修巡查过程中发现违规项目，应第一时间填写《装饰装修整改通知书》，拍照存档，要求业主在通知书上签字，取回回执存档。业主拒不签字的，可将通知书张贴在户门上，拍照存档。3.后续巡查跟进整改的进度。对未按照要求整改的内容，及时签发新的《装饰装修整改通知书》。四、竣工验收1.与业主协商竣工验收日期，按时进行竣工验收。2.验收过程重点部位拍照。3/43.竣工验收的主要内容有：1）装饰装修工程是否完结，是否存在违规现象，是否将违规内容按照要求整改完毕；2）施工过程中对公共区域和共有共用设备设施的损坏是否已经按照要求修缮、理赔完毕；3）因施工造成的四邻纠纷是否已经妥善处理完毕；4.认真填写《装饰装修工程竣工验收记录表》。5.业主出示装饰装修押金票据办理退款手续。依据《装饰装修巡查记录表》、《装饰装修整改通知书》、《装饰装修工程竣工验收记录表》记载的内容，扣除装饰装修违约金相应金额。违约金超出押金部分，应要求业主及时补清。五、材料存档根据业务流程，按照《装饰装修材料目录》逐项整理该户装修材料文件，完成存档。六、附件目录附件01：《装饰装修申请表》附件02：《装饰装修管理协议》附件03：《装饰装修管理协议补充协议》附件04：装饰装修押金收据4/4附件05：装饰装修管理费收据附件06：《更改卫生间承诺书》附件07：《更改户内暖气装置承诺书》附件08：《施工消防安全责任书》附件09：《装饰装修委托书》附件10：《装饰装修期间收费明细表》附件11：《装饰装修施工审核表》附件12：《装饰装修施工开工证》附件13：《装饰装修出入证》附件14：《装饰装修出入证领取登记表》附件15：《装饰装修巡查记录表》附件16：《装饰装修整改通知书》附件17：《装饰装修工程竣工验收记录表》附件18：《装饰装修材料目录》装修申请表楼号业主姓名联系电话工作单位施工队名称施工队预付押金：责任人签字：空调安装审批：申请装修内容（包括装修项目、范围、标准、时间等）本业主和施工队保证装修内容不超过以上范围、标准，并按期完成严格遵守业主签名：施工队负责人签名：电话：审批：项目部验收意见：业主装修押金：水云居小区装饰装修管理协议北京玉渊潭物业管理集团有限公司第九分公司水云居小区装饰装修管理协议甲方:北京玉渊潭物业管理集团有限公司第九分公司乙方：为加强水云居小区房屋装饰装修的管理和监督，有效制止违章装修行为，保障房屋的结构安全和外观统一，维护小区环境整洁、美观、协调及业主的正常生活秩序，使业主有一个安全、清洁、优美、舒适的居住环境。根据建设部《住宅室内装饰装修管理办法》及北京市物业管理、消防、供水、供电、燃气、环境保护等有关规定和标准，物业公司、购房人双方协商签订本协议。一、装修流程说明1、乙方本人或其委托人到甲方处领取《业主装修申请表》，并按表中要求逐项详细填写。2、乙方本人选定或装修施工单位，确定装修方案，并由施工单位指定一名防火责任人。3、乙方会同装修施工单位负责人备齐如下装修申请材料到甲方处办理报批手续；（1）填好《业主装修申请表》；（2）装修施工单位的营业执照资质证明复印件（加盖公司公章）；（3）装修项目明细表（可在装修申请表上载明）；（4）装修方案、施工图纸；（5）装修人员身份证复印件和1寸照片2张。4、甲方为装修施工的管理及服务部门，在查验装修申报材料齐全受理《业主装修申请表》后，予以核定并进行施工期间的监督。装修方案的核定与监督原则如下；（1）不能破坏建筑物的主体和建筑外观及建筑面积；（2）装修期间的各项安全预防措施是否齐全，有无违反安全操作规定的；（3）符合规划、供暖、燃气、电力等有关部门的规定；（4）符合消防、防水、保温、隔音、卫生等建筑功能的要求；（5）不影响其他住户安全及正常生活和休息；（6）材料是否能用电梯运送。5、装修方案经核定后，乙方到甲方财务室缴清各项装修管理费用。6、装修人员负责人持施工人员身份证复印件、1寸照片2张和财务收款单据到甲方工程部办理装修进场手续，包括办理施工人员《装修出入证》领取装修许可证等。7、装修人员进场施工过程中，甲方有权进行检查，纠正错误，对违反装修规定者，甲方将酌情对施工单位或有关人员给予处置，高空抛物者从重处理。8、若在装修施工中增加施工人员，必须由乙方带领施工单位负责人到甲方客服中心填表缴费，办理人员补增手续，其他人员一律不予办理。9、装修竣工后，由乙方（或授权委托人）通知甲方安排初次验收。初次验收通过后，乙方和施工队负责人带施工人员的《装修出入证》办证押金手续、初验合格单到甲方财务室办理办理退证手续、领取《装修出入证》押金。10、自初次验收通过之日起月内安排复验，复验合格后，乙方凭装修押金缴纳收据和复验合格单到甲方财务室办理退领装修押金手续。二、装修收费项目及交费标准1、装修押金每户收取施工队5000元，复验合格后退还。2、施工人员出入证押金20元/本，初验合格后退还，工本费5元。3、装修管理费4元/建筑平方米。三、装修规则。1、自乙方收到《入伙通知书》6个月之内为前期装修时间，前期装修施工时间限定为：周一至周五每日上午8：30-11：30，下午14：30-18：00；周六、日每日上午9：30-11：30，下午15：00-18：00，此外时间禁止施工，以免打扰其他业主休息。由于水云居内未修建公用卫生间，乙方须为装修单位安装临时抽水坐便器，以保持小区内卫生。如乙方在前期统一安排的装修时间结束后装修的，在使用电梯运送材料、物品前，应经甲方同意，并在甲方重新安装电梯轿厢保护挡板后方可使用（前期统一安排的装修时间结束时甲方会及时拆除电梯轿厢保护挡板）。乙方同时承担重新安装电梯轿厢保护挡板的全部费用。装修施工规定时间外将禁止一切噪音施工。如违反规定，甲方有权责令停工，扣留或没收工具，视情节轻重给予处理。2、为了延长房屋使用寿命和保持小区内环境美观，严禁进行下列装修，如出现下列装修行为，由乙方承担一切后果和引发的经济纠纷。（1）改变房屋的外观及造型，在公共设施部位乱搭乱建；改变外墙颜色的；（2）破坏建筑物的主体结构和变动建筑主体和承重结构，破坏建筑物的建筑面积；在楼板上剔凿，开洞，钻孔的；（3）扩大承重墙上原有的门窗尺寸，改变原有防盗门开关门方向的，拆除连接阳台的砖，混凝土墙体。阳台外悬挂任何招牌、帐篷、天线、花架。（4）改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗的；（5）进行卫生间、厨房间装修的，应当按照防水标准制定施工方案，并做闭水试验；（6）损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；（7）楼地面铺设总重量超过40kg/㎡的建筑材料，如大理石、花岗岩、水磨石等；（8）安装大型灯具、吊扇等超重物品25kg以上的；（9）拆改上水、下水管道的；（10）拆改燃气管道；（11）室内所有天然气管道线路必须裸露，以保证燃气公司验收能够通过；（12）拆除暖气管道及拆换增加暖气的；（13）室外空调压缩机的安装应按照建设单位规划好的位置统一安装，不得随意搁置；（14）室外天线、晾衣架、太阳能热水器及其他附加建筑物及标志；（15）室内所有设备的原设计不得随意改动，确需改动的，乙方必须有承担改动后的一切损失自负及相邻的赔偿书面承诺，并配有资质的施工企业，经甲方批准后方可施工。（16）严禁高空抛物，违者将承担违约金500-1000元，并承担由此造成的全部责任。3、乙方如需要使用电梯运送材料、物品，在得到甲方许可后方可使用。电梯是业主们的公共财产需要大家来爱护，在使用时必须做到如下几点；（1）电梯使用时甲方需有专人负责，如有人为损坏必须照价赔偿；（2）所运材料、物品进入电梯须轻轻放置，严禁重摔、推撞等行为，材料、物品重量每次运载不得超过电梯荷载限额的80%；（3）电梯的按钮请用手按，不得使用硬件物品代替，严禁撞击；（4）易燃易爆物品严禁进入电梯；（5）请保持电梯轿厢整洁卫生，运送有粉尘的材料时容易溅飞，为保护电梯的感应装置，必须有遮盖措施；（6）出现故障及时通知甲方，不得让电梯带病运行；（7）熟记十勿，爱护公共财物：勿吸烟；勿吐丢；勿挤靠；勿抢上；勿撞击；勿跳动；勿超载；勿让儿童单独乘梯；勿带危险品进梯；勿在火灾时乘梯。4、安装分体或窗式空调须到甲方办理审批手续，确定允许安装后，按统一规定安装，而且必须安装在统一规划的指定位置，以确保建筑外观统一整齐。5、施工人员的行为：乙方必须将甲方签发的《装修许可证》张贴在入户大门上。装修单位必须对所属装修人员的行为负责，装修人员必须持有效证件，必须衣着整齐，不得在非工作区逗留，严禁随地吐痰、喧哗、打闹、赌博饮酒等。甲方严禁工人在辖区内随意留宿或生火，如需留宿应由乙方本人出面到甲方办理担保证明手续；如私自居住在房间内，一经发现，则按《北京市治安管理条例》规定送交当地派出所。工人在进入小区范围内必须佩带《装修出入证》。甲方有最终决定权批准进入与否。装修人员禁止穿楼、串户，违者酌情给予处理。6、垃圾杂物清理区，装修垃圾由甲方委托环卫部门集中统一清运。乙方装修垃圾袋装后，按甲方指定的方式和时间堆放到小区装修垃圾中转站内。户内装修垃圾清运时间定为每日上午9：00-11：00，下午15：00-18：00.严禁将建筑材料、垃圾堆放在公共场所（包括公共走廊及公共区域），违者给予经济处理或没收材料。如经通告后，乙方及装修单位未能做出适当清理安排，甲方将自行雇用工人清理，而费用则从有关装修押金中扣除。7、防火责任（1）施工现场乙方必须自备灭火设备，如手提灭火器。要求每50㎡建筑面积设4kg灭火器一个；（2）根据《中华人民共和国消防条例》实施细则第十条的规定，施工单位必须负责施工现场的消防工作，各施工单位必须指定一名防火安全负责人，负责施工现场的防火安全工作，确保各项防火安全措施的落实：（3）各施工单位要对现场人员进行防火安全和工地管理制度的宣传教育，使施工人员提高安全意识，自觉遵守有关的安全操作规程和制度；（4）未经甲方批准，工地内严禁使用电炉、电炊具等电热设施。不准使用高瓦数灯照明。照明灯泡瓦数一般限制在100W以下，因施工需要使用碘钨灯的，应先征得甲方的书面同意，并要做好安全措施，人离灯灭。装修工人使用电器设备时，务必采取可靠的安全措施，包括采用适当绝缘电线。临时接驳电线须保证一机一闸一漏电开关，在施工完成后及时拆除。8、违章处理（1）责令停工（2）责令恢复原状（3）扣留或没收工具（4）停水、停电（限制施工）（5）责令其赔偿经济损失（6）根据政府及行业主管部门有关条款予以处罚以上几种处理可同时并处。9、更改或还原工程甲方保留权利要求乙方对所有装修工程（如该工程影响楼宇设施、结构、或严重影响外观）进行更改或还原。甲方发出更改通知单给乙方，乙方需在指定时间内完成更改或还原工程，并负责一切费用。如乙方未能在限定时间内整