股市业务推广方案

掌上股市业务推广方案——优势业务拉动，促进增收增量2去年以来，证券市场呈现牛市行情，股市挣钱效益凸现，出现全民炒股热潮，我省股民超过200万人由于股票市场瞬息万变，行情信息及时性、便利性和交易安全性则是其中关键，传统的场内和场外看盘交易媒介已经无法满足目前规模化的股民需求，“手机炒股”这一新兴媒介愈发被广泛关注和看好，并将成为无线数据业务的重要增长空间；同时，股民市场也为我们C网提供了一个全新的市场细分开发方式，对于增量不足的CDMA业务具有独特意义。联通总部4月下旬已经在上海、深圳举行新闻发布会，正式推出基于CDMA1X的“掌上股市”业务，并计划在5月全面推出前言3目标市场定位市场开发策略掌上股市操作市场宣传文案目录4手机炒股业务本质上属于移动业务对传统证券信息渠道的“创新性替代”，由于其属于场外通道，其目标市场定位应为场外炒股通道的主要使用者和潜在使用者。由此，目标市场首先定位B、C两类用户4.1-目标市场定位A类用户B类用户C类用户用户画像专业人士老股民/白领精英新股民/小散户需求要点接近PC界面的报价分析工具及时掌握行情变动随时下单交易获得投资指南掌握各类资讯重要程度高端客户，发展重点优质客户，重在挖掘大众客户，着力引导5目标市场分析市场开发策略掌上股市操作市场宣传文案目录64.2-掌上股市概述1、产品策略本着展现业务优势的原则，根据目标市场定位，计划以WAP、BREW、WINCE（智能手机）三种方式作为市场推广的主要产品形式。7掌上股市三种业务平台、主要功能特点及终端要求WinCE平台股市信息浏览和交易与电脑操作界面相同符合用户习惯BREW系列BREW平台股市信息浏览和交易专业界面信息速度快需要支持神奇宝典功能，且支持掌上股市业务，目前约有70款手机WAP平台股市信息浏览网页界面刷新速度稍慢只要支持互动视界业务即可，绝大部分终端均支持需要智能手机才支持，目前只有酷派768、728728B支持4.2-掌上股市概述82、掌上股市资费：掌上股市费用包括信息费（服务提供商收取）和使用网络产生的流量费（联通公司收取）两部分。WinCE平台：超过包月时长的部分和国内漫游部分，按照0.1元/分钟BREWWAP平台：超过包月流量的部分和国内漫游部分，按照0.02元/KB业务平台信息费（优惠信息）流量包月费WinCE30元/月30元包省内40小时6月30日前免费50元包省内80小时BREW钻石版30元/月（首推）（6月30日前免费）20元包省内50M其他券商冠名软件30元/月如齐鲁证券、海通证券等（6月30日前18元/月）WAP5~20元/月主推新浪彩图证券通10元/月，2元/次10元包省内20M用户可以选择的不同的内容服务商，信息费不同20元包省内50M4.2-掌上股市概述9三种业务平台适配机型WAP平台所有支持互动视界的终端均支持本业务，绝大部分机型支持BREW系列BREW平台支持“掌上股市钻石版”的具体机型见附表（下页）WinCE平台酷派768、728、728B4.2-掌上股市概述104.2-掌上股市概述三星SamsungSCH-W579SCH-M359SCH-F589SCH-W539SCH-F609SCH-W399F329W379SCH—W109SCH-W569W509SCH-F679SCH-S179SCH-S169SCH-F399SCH-F359SCH-F369SCH-M309M339SCH-X609SCH-X799SCH-F509F519SCH-F319F379X989SCH-W219SCH-X369X559X619SCH-X909x919x929x939SCH-X639X699X809SCH—S259SCH-F209M299SCH-S159SCH-E159SCH-X899SCH-M509SCH-X839SCH-E239LGLGKG90CLGC670LGC676LGKX236KX206LGKG70CLGC820LGCU8280LGC620LGCU6260LGC280LGC810C610C686LGCU8188LGC650LGC960LGC910C930C950C260LGKX256LGC270摩托罗拉MOTOMOTOK2MOTOU6cMOTOA860海尔HaierS3000海信HisenseC807D806C668C3699C3700D907三洋SanyoSCP580CECTCECTC828LCLC5150LC7150酷派COOLPAD238268大显DaxianC8000C8100华为71887168111、股市专用渠道（证券营业部）精准宣传4.2-市场宣传策略项目要求项目要求门头宣传设立拱门协商确定场内宣传设立业务咨询和受理柜台要求为显著位置，并摆放手机悬挂条幅张贴促销海报要求为显著位置橱窗或入口门张贴促销海报柜台摆放宣传单页信息媒体宣传证券商门户网站和交易系统客户端对业务内容进行详细的介绍和促销活动导入电子屏幕滚动字幕滚动播放业务宣传信息证券报等相关专业证券媒体的宣传炒股手机标签电视台专用版块的业务宣传柜台人员和客户经理第一推介12渠道包装一览表项目自有营业厅卖场/代理商门头宣传设立拱门悬挂条幅根据实际情况设置橱窗或入口门张贴促销海报根据实际情况设置场内宣传设立业务咨询和受理柜台手机上柜销售显著位置张贴促销海报柜台摆放宣传单页单页应包括操作说明炒股手机标签柜台人员第一推介应做好营业员培训，尤其是业务优势和操作方法2、大众媒体宣传主要通过软广告（系列软文）方式进行事件营销，炒作概念，拉动需求；同时各市分公司负责向当地如意邮箱用户进行邮件营销（内容同宣传单页，包括机型）3、传统渠道宣传同时做好自有营业厅、手机卖场和代理商的渠道包装宣传，向现网用户和换机用户传递信息，促进增量4.2-市场宣传策略134、现网用户宣传现网用户短信群发BSS系统统计录入手机串号的用户号码和终端型号，同时结合证券公司用户号码信息，对于支持掌上股市业务的用户进行精准宣传组织做好10010客户服务中心和集团客户部人员业务培训，市分公司应组成业务支持小组，对用户注册使用提供电话支援5、市场宣传要点散户市场：针对信息机+电话委托这一方式进行功能替代概念的宣传，突出掌上股市业务不受时间和空间限制，查询交易一体化服务、行情数据全有K线图、速度快、包月收费优惠（电话委托方式用户平均支出40元/月左右）等差异化概念大户市场：重点突出智能手机和网卡方式的功能优势便利，功能拉动，高端树形象4.2-市场宣传策略144.2-用户推介策略工作项目目标用户发送方式一条短信现网用户/齐鲁证券登记手机信息的股民各市分公司通过本地端口发送一封信函齐鲁证券登记股民各市分公司印制发送一个电话齐鲁证券登记股民中的大户市分公司电话营销中心短信内容：“山东联通与齐鲁证券携手推出掌上股市业务，现在通过CDMA手机即可随时随地进行实时行情查询和交易，促销期间更有多种优惠，详情请咨询10010”充分利用证券公司客户资料，开展“111营销”工作，即一条短信、一封信函、一个电话，对目标市场进行精准宣传推介其中齐鲁证券（含原天同证券）股民信息由省分公司负责并下发市分公司；其他证券公司由各市分公司自行洽谈获取154.2-营销渠道策略掌上股市业务渠道一览表营销渠道渠道定位目标用户业务重点大众渠道自有营业厅自有业务展示和销售现网用户和上门指名购买用户综合展示和销售证券公司营业厅最为贴近目标用户，业务展示和销售股民用户，以普通散户和大户室用户为主综合展示和销售手机卖场/骨干代理商主要手机销售渠道，拦截换机用户换机用户炒股手机及业务直销渠道集团客户部直销集团精准开发证券公司集团客户集团租机业务证券公司客户经理直销内部客户直销客户经理服务的用户群体租机业务和功能手机销售信函/电话营销个人中高端精准开发中高端股民用户租机业务和功能手机销售虚拟运营专业虚拟运营公司个人中高端精准开发中高端股民用户虚拟运营零首付业务渠道突出三个方面：一是按照城市市场渠道进行布局，突出自有渠道和手机销售渠道的销售能力；二是突出证券公司营业厅的销售作用，各市分公司应相应做好证券公司客户经理的业务激励工作，形成业务第一推介；三是做好集团客户和个人中高端用户的精准渠道推介和销售164.2-月销售任务序号分公司WinCE/BREWWAP合计1青岛1040198030202济南760145022103烟台50596014654潍坊45086013105淄博38072511056临沂38072511057威海37070510758枣庄2554857409济宁23044067010泰安22042064011东营22042064012日照18034552513德州17034551514聊城17034551515菏泽17034551516滨州14027041017莱芜75145220全省57151096516680本销售任务为6月~12月的月度任务，07年全省任务指标10万户17指标解释：掌上股市出帐用户数包括基于WAP类的出帐用户数和基于WinCE/BREW类的出帐用户数。1、基于WAP类的出帐用户数：使用互动视界类的掌上股市业务，并实际出帐的用户数。2、基于WinCE/BREW类的出帐用户数：使用WinCE和神奇宝典类的掌上股市业务，并实际出帐的用户数。4.2-销售任务18目标市场分析市场开发策略掌上股市操作市场宣传文案目录19WAP（互动视界）方式——股市信息浏览业务定制方式：1.进入“互动视界”界面（炫机可一键直接进入）2.选择“掌上股市”目录，或者进入“热点”频道下的“掌上股市”目录。3.选择相关业务名称进入，并按提示进行业务订购。业务退订方式：1.进入[互动视界]2.选择[定制页]功能键3.选择[退订服务]4.选择相关券商业务按提示操作即可退订4.3-掌上股市业务操作20WAP（互动视界）方式——股市信息浏览流量包月定制方式：1.用户到营业厅直接办理2.用户可以拨打10010定制如用户不定制流量包月套餐也可以使用本业务，计费标准：0.02元/KB流量包月取消方式：1.用户到营业厅直接办理2.用户可以拨打10010取消4.3-掌上股市业务操作21BREW（神奇宝典）方式——股市信息浏览和交易用户如使用交易功能，需要到开户的证券营业厅开通掌上股市委托业务，否则只能使用查询功能业务开通方式：打开功能菜单“神奇宝典”“软件超市”“软件目录”“掌上股市”选择相应的版本（首推掌上股市钻石版）根据屏幕提示下载相关软件安装使用。业务取消方式：打开功能菜单“神奇宝典”“软件超市”“功能设置”删除已下载订购的相关软件即可完成退订。4.3-掌上股市业务操作22BREW（神奇宝典）方式——股市信息浏览和交易流量包月定制方式：1.用户到营业厅直接办理2.用户可以拨打10010定制如用户不定制流量包月套餐也可以使用本业务，计费标准：0.02元/KB流量包月取消方式：1.用户到营业厅直接办理2.用户可以拨打10010取消4.3-掌上股市业务操作23用户如使用交易功能，需要到开户的证券营业厅开通掌上股市委托业务，否则只能使用查询功能目前酷派768、728、728B的手机用户可以下载“同花顺”掌上股市业务软件并使用（酷派手机掌上股市升级方案见附件）6月30日前软件免费使用，6月30日后的收费方式，待总部确定后另文下发。WINCE（手机1X上网）方式——股市信息浏览和交易4.3-掌上股市业务操作24WINCE（手机1X上网）方式——股市信息浏览和交易流量包月定制方式1.用户到营业厅直接办理2.用户可以拨打10010定制如用户不定制流量包月套餐也可以使用本业务，计费标准：0.005元/KB流量包月取消方式1.用户到营业厅直接办理2.用户可以拨打10010取消4.3-掌上股市业务操作25目标市场分析市场开发策略掌上股市操作市场宣传文案目录264.4柜台桌牌274.4条幅橱窗284.4展架294.4灯箱THEEND