中小培训机构如何提高教学质量

中小培训机构提高教学质量的关键点作者：惠友成编者按：本文针对K12培训机构校长和教学主管如何提高教学质量而提出会诊建议，意在解决学校发展的长治久安问题，不仅仅是批量生产名师，和准备《教学手册》的框架问题。个体教师同样需要PDCA，全日制学校也同样需要PDCA循环。这是一个万能的质量工具，屡试不爽。用体系化的机制，更有保障，也更有效率。一个学校，如何能立于不败之地，无非就是四个字：特色+质量。特色，就是你针对什么人群，用什么样的服务方式，来求得自身的生存。特色创现在，质量保未来。想长治久安，没有质量做根基是万万不行的。即使是1元班的转化，背后也是强大的质量做支撑的。应该说很多学校有一定特色，但是质量非常不明显，也不稳定。培训机构提高教学质量？就是PDCA循环，也称戴明循环，是美国戴明博士提出的。P，Plan，对应备课；D，Do,对应上课；C，Check，对应听课，及延伸的考试；A，Action，对应评课，及延伸的教研会和培训会。P，备课。在我们这个行业体现“五备”，三个层级：备家长，对应的是服务度，即让家长喜欢你的程度；备学生、备学法，体现的是教学度，即让学生喜欢你的程度；备教材、备教法，体现的是专业度，即让专家喜欢你的程度。“备家长”解决“有钱”的问题，“备学生、备学法”解决“有趣”的问题，备教材、备教法解决“有效”的问题。在全日制学校，备教材、备教法是第一位的，备学生、备学法是第二位的，没有备家长，因为教师中心主义，教师是上帝，学校可以店大压客。培训机构是以学生为中心，解决个性化和高标化，家长可以客大压店。家长甚至可以将在全日制受的气释放到培训机构，我们需要谦卑地以服务业心态化解之。备家长的时候我们要问三个问题：第一问家长想要什么？第二问学生想要什么？第三问我能给什么？意在达成两个目标：一是提高续班率，二是增加转介绍。五备的载体是教案，分为标案、详案、略案三种。一般来说，新教师要求写详案，老教师可以使用略案，但不可以没有教案。标案则不长不短，适合于大部分教师。每个学校应备A、B两套不同风格和内容的标案，供大家备课时参考。从内容上，教案也分三种：课时教案（这节课讲什么）、单元教案（这次课讲什么）、学期教案（这学期讲什么）。教案不仅是上课的依据，还要向家长公示，一是接受客户监督，二是让客户了解进度。D，上课。有两种：学生课和家长课（如家长会、家长讲堂）。学生课有七个环节：预热，玩玩小游戏刺激情绪，以饱满的热情投入学习中。复习，结合孩子们的作业情况，对课程重点进行回顾，复习之后导入新课。呈现，或叫导入，可多种方式呈现，切忌拖泥带水。操练，呈现一个操练一个，分为机械操练、半机械操练、有意义的操练。应用，英语课也叫交际，即理论联系实际，包括社会、生产、生活实践，要符合孩子们认知水平。巩固，将本节（次）课重点一线串起。作业，如英语课包括听力、口语、读写，而且要求在什么时间、以什么方式完成，如周三前发到群里。不能拖太久。北斗做学校会诊时，听课常常是手段之一。概括目前上课常见的问题有：1.学生迟到。多数老师对学生迟到没有任何惩戒，要让孩子认识到自己的错误并加以改正。如对全体同学鞠躬，并说：“对不起，我迟到了！”英语课则说：“I’msorry,I’mlate.”2.家长混坐。课堂对家长开放时，家长必须坐到家长区，上课期间不可以对学生指指点点，不允许接手机、打毛衣、睡觉，做与课堂教学无关事情，否则取消陪读资格。3.英语课堂汉语太多。要熟练背诵国家课标附录的课堂用语，全面考核，逐人过关。全英授课是最低标准。4.重点不突出。听完之后不知道重点在哪里，而难点又过于集中，消化不掉。5.操练单一，交际环节不足，不能理论结合实际。6.提问不均。老师总把机会留给活跃的学生，有的孩子一节课都不举手，可能成为掉队的现象。上课不仅要看学生，还要看家长的反应。此问题反映了备学生环节的不足。C，检测环节。做了前两步，那我们要用什么去检测我们的教学质量？听课+考试。在家长和学生用脚投票之前，我们从两个维度来预防：一是教师维度的教学质量监测，如听课；二是学生维度的学习效果评估，如考试、比赛。而最终的检测，则是续班率和满班率，简称“两率”。高续班率是高满班率的基础，高满班才会带来高利润。但“两率”是相对滞后的，前期要充分利用后听课和考试两个环节为提高“两率”服务。校长的两大基本任务是听课和算账，所以听课是每周的标配之一。不仅自己听，还要带教学主管听，带专家听，组织教师互听。下周教研会时，第一项任务就是听课反馈。目前多数学校无人听课，课堂教学放任自流，太可怕了！学生的考试，目前教师个人组织的多，分校的和总校组织的少，运用测评技术的更少。对学生期中和期末考试也要关注，及时解析。还有一种评估方式就是组织学生参加各种比赛，包括学校自身的比赛。A，改进。即评课环节，及延伸出的“两会”：教研会和培训会。教研会是解决近期问题，培训会是解决远期问题。教研会在前，培训会在后，教研会至少一天，解决产品的标准化和流程化，培训会解决系统性提高问题，每周一训，半天到一天。人人都是讲师，承担不同任务。每一周，完成一个PDCA的闭环，但同时又是下一个新的PDCA的开始。反复抓，抓反复，才能波浪式前进，循环式上升。有PDCA的推动，老师会有紧张感，分校会有紧张感，以不断地提高团队综合能力，续班率更稳定，满班率更高，带学生的数量更多了。只有严格的、足够的PDCA，学校的教学质量才能每周持续地进步，产品在市场中才有竞争力。不论校长，还是老师，要从团队和个体的不同角度研究深入和持续提升教学质量，这是生存的根本。热闹的营销只会喧嚣一时，扎实的教学方能经久不衰。中国教育培训联盟网简介：中国教育培训联盟网（英文编写:CETU）是目前国内最大的教育培训行业交流平台。2005年在郑州由牛新哲博士为代表的一批热爱教育培训事业的校长发起，每年春秋两次会议，汇聚全国培训界英才，共同解析行业面临的新问题，为民办教育培训机构提供一个共同发展的学习交流平台。自2005年始，联盟已在20个城市成功举办了26次全国教育培训业管理发展年会，参会校长及老师5万余人。2013年联盟年后成为【亚洲教育培训联盟】发起单位和【中国民办教育协会培训|教育专业委员会】副理事长单位。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。