电销销售技巧培训

销售流程打造高效销售创造高效业绩工作目的电话1、培养客户的意向程度2、对意向客户进行约见上门1、促成签单2、讲解与演示，加深意向程度再电话加深意向程度！再约见上门进行促单！客户成长图接触阶段：碰触公司感受阶段：信任公司接受阶段：选择公司消费者心理变化一定要遵循科学的规律做事情，结果才能达到我们的预期！阶段分析接触阶段：碰触公司感受阶段：信任公司接受阶段：选择公司第一通电话：1、了解客户；2、让客户了解我们；3、让客户记住你；第2-5通电话：（电话+微信）1、多次同行刺激；2、多次服务介绍，树立信心；3、约见；约见：（面谈）1、上门前准备充分；2、熟练的业务介绍，解决异议；3、跟经理电话配合，逼单；严禁拔苗助长，因为它不利于我们健康的成长。客户成长阶段与我们的工作阶段客户应对技巧上门前准备客户的相关情况（KP，店铺制作/销售情况，在哪几个平台有店铺，是否做过专业的运营）准备2-3家当地的同行(周边客户名字)成功案例（跨行业也可以）关于我们公司的一些服务资料（SK）合同，名片，客户地址，联系电话，笔。拜访准备上门前准备客户的相关情况（KP，店铺制作/销售情况，在哪几个平台有店铺，是否做过专业的运营）准备2-3家当地的同行(周边客户名字)成功案例（跨行业也可以）关于我们公司的一些服务资料（SK）合同，名片，客户地址，联系电话，笔。谈单流程如何谈客户简单聊一下客户的店铺情况(再次挖需求）再次判断客户的真实想法（测水温）给客户制作方案（方案要站在客户的角度来给客户分析）讲公司服务的同时，拿出合同，要单。（用合同来解决疑义）关于转介绍如何让客户转介绍转介绍前的准备①先了解一下他的同行，或者客户周边的行业带.②经常给客户打电话，做一下电话回访，看看哪里还有不明白的地方，或者转介绍有什么好处，③在周边路过的时候也可以去上门再次服务.上门敢要转介绍(说辞:张经理，我听说您这边做木材生意不错，也是咱这边行业带，您周边朋友应该也做电商的吧，我们合作也很愉快，我来您这里也不容易，给介绍介绍您朋友做别生意呗，给说一下他联系方式呗，我给他们介绍，毕竟也是想帮助咱们拓宽业务量嘛，介绍成功了我请你吃饭。)暂时没给转介绍，后期跟进①经常给客户打电话，做一下电话回访，看看哪里还有不明白的地方，或者转介绍有什么好处，②在周边路过的时候也可以去上门再次服务.技能电话量上门量资源决定到单因素心态过程要求明旭过程结果要求•资源录入量每天50条；•每日有效电话量65通；•每周上门量至少8家客户；（意向客户上门）；•到单要求：一周至少一单/人；过程要求做好销售的决定因素；•前期：•勤奋；•坚持；•养成习惯；•运气；•后期：•勤奋；•坚持；•养成习惯；•运气；•能力（经验）；•欲望（狼性）；过程要求销售之路有无止境；•销售学习期（1-3月）；•销售成长期（4--6个月）；•销售高速成长期（7--12个月）；•合格的销售（12个月以后）•高级销售（24个月以后）；THANKYOU