社会工作实务一览表(2011版)

社会工作内容年龄界定特点问题需要社会工作的定义社会工作的特点社会工作内容1.生理特点：1.生存需要★成长性★基础性2.爱的需要2.心理特点：3.学习需要★发展性★依恋性4.休闲和娱乐3.行为特点：5.社会化需要少先队7--14岁★探索性★模仿性6.被保护需要1.接纳自己身体与容貌，规范性别角色1.心理和情绪问题2.个体与同伴发展适当的人际关系2.青少年犯罪问题3.追求经济独立，少依附父母及其他人3.家庭矛盾，失学失业4.为未来的生涯作准备，如婚姻和家庭4.其他问题，如品德、社交等5.发展符合社会的认知技能和概念6.努力表现负责任的行为，追求理想7.建立个体价值体系，符合现实世界1.寿命的延长和慢性病的增加2.心理变化2.家庭结构改变与无人照顾3.生活环境的恶化4.代沟问题注意事项：★价值观问题5.医疗费用负担★自我意识与督导6.闲暇的增多与社交的减少心理和生理特征：1.生殖健康的需要主要特点：1.青春期2.权益和发展得到保障的需要1.关注妇女的多样性2.青年和中年期2.关注妇女的声音和经验3.更年期3.理解和接纳妇女的现实处境4.妇女的“四期”妇女社会性别需求分：4.个人的即政治的★实用性社会性别需求5.注重本土妇女工作经验的总结和提炼★战略性社会性别需求1.社会福利政策2.权利保护与法律援助特点：1.崇尚专业的社会伦理精神3.家庭扶助：最低保障制度4.就业政策2.提倡助人为乐的奉献精神5.康复与医疗救助6.伤残抚恤3.充分利用社会支持网络7.社会保险8.特殊教育4.有效利用调解的方式9.文化生活照顾10.改善社会环境5.充分利用保护性政策1.福利性：是一种社会福利服务4.专业性：是一种专业化的社会福利服务儿童社会工作青少年社会工作老年社会工作妇女社会工作残疾人社会工作矫正社会工作社会工作实务一览表（三）儿童年龄的界定：我国0---14岁，联合国界定0---18岁1.婴儿期（0--1）离开母体建立个体生活2.幼儿期（1--5）神经系统快速发育，运动功能增强3.学龄期（6--14）生理机能进一步发育、心理、智力、学习能力不断增强1.儿童社会工作的开展，立足于社会的经济、文化、法律等客观背景；2.建立在特定对象需要和特点基础之上3.实施过程中需要充分运用社会工作专业的价值、理论、方法技巧妇女社会工作儿童社会工作：是根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，以社会工作专业的价值观为指导，以科学理论为基础，充分运用专业的工作方法和技巧对儿童开展的助人服务。青少年社会工作：是社会工作的重要领域，通过运青少年成长和发展的规律，及社会工作专业的理念、理论发掘青少年的潜能，促进全面健康发展的专业活动。老年年龄界定：60岁以上。1.60--69低龄老人；2.70--69中龄老人；3.80以上高龄老人。1.生理变化：如视觉、听觉、味觉等3.社会的老化：对角色变化和丧失的调适应★健康维护★经济保障★就业休闲★社会参与★婚姻家庭★居家安全★身后事宜安排★一条龙照顾服务青少年社会工作老年社会工作2.特点的分类★正直青年★问题青年★文化叛逆青年★政治偏激青年1.主要特点：多变、创新、反叛青少年的年龄界定：我国人民法院公布刑事案件为25岁以下；共青团为14-28周岁儿童社会工作1.婴儿期（0--1）如何避免困扰以及保障生命安全2.幼儿期（1--5）除生理外，还有分享焦虑情绪3.学龄期（6--14）可能会出现学习问题，或未成年人犯罪问题。3.性别公正的政策、制度和社会环境的需要妇女社会工作：1.运用社会视角及社会工作专业价值理念和方法，着力解决妇女生存和发展问题，维护妇女权益，2.推动社会性别视角的普及和决策主流，实现性别平等。社会工作实务一览表（一）矫正社会工作3.受弄者的身份使其处于社会资源网络的边缘地位1.城镇残疾人的问题★经济困难★住房困难★婚姻困难★就医难★社会交往难★心理障碍2.农村残疾人的问题★交通不便★体力劳动困难★农村缺医少药★社会服务难残疾人社会工作：运用社会工作理论与方法帮助残疾人补偿自身缺陷，克服各种环境障碍，重新回归社会生活的专业活动。残疾人社会工作矫正社会工作：是专业人员或志愿人士在专业价值观的引导下为罪犯(或犯罪危险性人员）及家人提供福利服务的一种活动。2.特殊性：为特殊社会弱势群体----罪犯或违法者提供的福利服务3.系统性：是贯穿司法矫正全过程的社会福利服务1.基本生存条件的保障需要2.教育就业权益的保障需要3.再社会化的服务需要青少年发展性特征：1.兼具质与量的改变2.兼具连续性与间断性的特质3.兼具稳定性和不稳定性状态1.加害社会与加害他人的行为使其较难取得社会民众的同情2.社会功能缺失的严重程度增加其功能恢复与重建的难度特征4.具有共通性与变异性的性质5.兼有分化与统带的功能6.正常发展与易受伤害的可能社会工作内容年龄界定特点问题需要社会工作的定义社会工作的特点社会工作内容2.政策性★政策性强★政策的政治含义高3.协调生★协调部门多★协调任务重5.矛盾性★政治化与市场化★计划与市场特点：1.专业性2.科学性3.艺术性4.实践性特点：1.与医疗卫生体系相融合2.以服务对象的健康为主导3.“以病人为中心”的理念4.服务规范的专业化学校社会工作社区社会工作社区社会工作：一方面运用各种专业方法，提供多元化服务，另一方面满足社区需求，实现社区和谐。医务社会工作学校社会工作社区社会工作医务社会工作学校社会工作：运用社会工作的理论、方法与技术，对正规或非正规教育体系中的全体学生，特别是处境困难学生提供的专业服务。社会救助社会工作家庭社会工作优抚安置社会工作：是军队社会工作的重要组成部分…1.政治性★直接服务于国防和军队现代化建设★直接服务于为中国革命和建设作出贡献的功臣★直接关系和社会的稳定特征优抚安置社会工作1.优抚医院★治疗康复需要★基本生存★家庭生活★社会交往★社会尊重4.军体★军队情结★社会尊重★健康维护★居家养老★社会参与2.光荣院★老化问题★生活质量问题★心理失衡★社会地位下降★社会隔离3.复员退伍军人安置★就业难★隐性失业★延迟上岗4.特殊性★服务对象身份特殊★服务对象需求多样★服务保障环节复杂2.光荣院★健康维护的需要★婚姻家庭★社会参与的需要★社会尊重的需要3.复员退伍军人安置★就业权益的保障需要★社会再适应的心理调适需要1.优抚医院★生活适应困难★心理障碍严重★生活保障问题★家庭婚姻障碍★社会隔离身心孤单优抚安置社会工作4.军体★角色失调★地位下移★心理失衡社会救助社会工作1.针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预。家庭社会工作社会救助的特征：①权力与义务关系的不对等性②救助对象的有限性③救助标准的低层次性④救助手段的多样性⑤资助资格审查的严肃性家庭社会工作：运用专业理论和方法帮助解决家庭面临的困难，使其更好地发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发民有和情感需要的专业服务活动。社会救助社会工作：运用社会工作的理念、知识、专业方法、技巧，帮助因个人，自然和社会原因，生活发生严重困难的社会成员，给予物质上的帮助及精神上的支持，使其摆脱生活困境，减轻负面影响，过上正常的社会生活。社会救助社会工作特点：①服务对象问题的多样性和复杂性②工作过程的持续性③工作模式的融合性④工作方法的政策性★一方面，表现为叠加式的保障服务。除了物质的还有非物质的。★另一方面，表现为嵌入式的保障服务，2.协助家庭成员发送家庭困扰产生的环境因素。3.为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助。医务社会工作：是在健康照顾体系内实施的社会工作,目的是协助那些受到实际的和潜在的疾病、失能或伤害影响的服务对象，家庭、和群体，增强、促进、维持和恢复其社会功能。1.儿童辅导2.儿童小组工作3.受虐儿童的社会工作介入青少社会工作：1.发展性1.青少年需求的多元性2.预防性2.家庭层面2.社会资源的综合性3.治疗性3.群体层面3.社会工作专业的通才要求决定了青少年工作方法4.社会层面以上三点决定了社会工作方法的整合性5.社会工作行政6.社会工作研究1.个案工作方法2.小组工作方法：5.养老机构照顾：4.教育康复方法：特殊教育3.职业康复方法：咨询、评估、培训、就业指导社会工作实务一览表（二）社会工作实务一览表（四）4.刑满释放后的社会工作★提供住宿场所★提供就业、就学辅导★提供生活辅导和医疗保健转介服务★提供物质援助★要善于协调多部门、多机构提供整合性的服务★要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替社会工作方法在青少中的运用有：1.个人层面1.司法判决前的社会工作★针对犯罪嫌疑人的社会工作介入★针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入2.监禁场所中的社会工作★协助服刑人员适应监禁场所生活★为在监服人员提供专业咨询服务★帮助在监服刑人员加强与社会的联系3.社会矫正中的社会工作★缓刑、假释、监外执行人员的观护★院舍训练的组织管理，有：中途家庭、寄养家庭、教养院、感化院★社会服务计划的执行2.致力于改善社会环境的社会工作方法3.个案管理：协调、整合的服务提供模式个案管理在实施中的注意事项：★要重视和关于与矫正对象建立良好的专业关系★要有重点分步骤地制订矫正工作计划3.处理精神问题：★珍惜当下，享受生活★找到往事的意义，以此建构生命的意义★直面自己的局限，看到过往生活的缺憾，弥补缺憾★拓展爱好和同情的圈子1.健康方面的服务：★健康促进与健康维护★与健康照顾有关的服务社会工作的主要内容4.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力社会工作的原则：1.尊重青少年的价值与尊严2.中观：指家庭或小组层面的社会工作3.微观：一般指个人层面的社会工作具体方法：影响儿童的要素：1.家庭2.学校3.同辈群体4.大众传媒3.社会工作者的特殊角色：保护者儿童社会工作特殊性：1.对“服务对象自决”的差别化理解2.重视环境的影响作用特殊性儿童服务：1.支持性2.保护性3.补充性4.替代性工作的理论基础：1.儿童生物学2.儿童心理学3.儿童教育学4.儿童社会学1.宏观：针对法规或政策的倡导或改变性工作1.妇女的婚姻家庭问题★婚姻和家庭关系的调适★单亲母亲家庭★与家庭一起工作的原则4.推进社会性别平等的工作：★宣传和贯彻马克思主义妇女观★宣传男女平等的基本国策★推动社会性别主流化的工作5.处理老年人特殊问题：★虐待和疏于照顾问题★丧亲问题★临终关怀★自杀2.处理认知与情绪问题：抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症4.建立支持网络：★正式支持如老年公寓、护理院等★非正式支持如邻居、朋友★家庭思维★社会融合2.接纳与关爱青少年3.注重青少年的个别需求4.宣传教育、倡导和资源的连接2.针对妇女暴力问题：★针对妇女的婚姻暴力★拐卖妇女★干预原则和策略3.妇女生存和发展问题：★就业问题★生殖健康问题★妇女参政问题★贫困问题★接案阶段，注意良好的沟通★预估阶段，注意老人身体、心理、社会方面的功能状况★制订计划阶段，充分吸收老人参与，关注身体★介入阶段要定期追踪进展情况★评估阶段重视老人的主观评价。2.改善残疾人的生活质量★建设无障碍环境★残疾人特殊用具的配置★组织残疾人参加社会活动1.致力于改善矫正对象偏差心理和行为的社会工作方法★行为治疗方法★理性情绪治疗模式3.性别视角的工作方法2.妇女赋权的方法1.性别分析方法社会工作方法4.老年社区照顾：服务体系内容，咨询与转介，老年中心与娱乐等社会工作范围：1.宏观层面：参与制定和实施法律、政策等2.微观层面：直接为儿童和家庭提供服务1.社区康复模式：原则★社会化的工作原则★低成本、广覆盖★因地制宜★因陋就简★因势利导★康复对象及其家庭积极参与原则内容：★开展残疾预防★开展康复评估★开展全面康复服务2.社会康复方法：内容★协助康复医师正确诊断，有效医疗★考虑康复后转介服务★家庭照顾方案实施★开展社会服务项目★提供其他找专业服务1.维护残疾人的合法权益★宣传贯彻《残疾人保障法》★开展政策咨询工作★支持对残疾人的法律援助3.老年社区工作：目标人群★独居老人★高龄老人★伤残老人★困难老人方案类型：★居家服务★社区中心服务★社区人住设施服务一、优抚医院二、光