会展策划与管理实践报告

黑龙江生态工程职业学院毕业实践报告哈尔滨长城展览有限公司实习报告系：人文社科系专业：会展策划与管理姓名：孙麦琪指导教师：蒋丽霞2013年01月04日1毕业实践任务书实践报告题目：哈尔滨长城展览有限公司实习报告实践要求：1、实习前的调研及查阅相关资料，熟悉实习内容；2、熟悉实习岗位的基本情况，听取实习单位技术人员的情况；3、跟班实习，熟悉岗位工作流程，掌握相关知识和技能；4、结合所学知识，能对工作中发生的具体问题进行分析和解决。时间：2012年06月15日至2012年08月31日共10周学生姓名：孙麦琪学号：10624124专业：会展策划与管理指导教师：蒋丽霞职称：副教授2013年01月04日2毕业实践计划表日期实践内容实践情况指导教师签字2012.6.10-14实习前的资料调查；实习单位的基本情况了解2012.6.15-21实习工作的情况，展会前的宣传工作，主要负责发送宣传单2012.6.222012.8.10第展会前期招商工作,票务工作以及物流工作2012.8.11-16第一届哈尔滨家具展览会布展,开展工作2012.12.12013.1.4对实习工作的总结，整理工作时的资料及实习日记，撰写毕业实践报告教师对实践情况总评签名年月日3目录目录..............................................................................................................................................3摘要..............................................................................................................................................42.实习实训概述.........................................................................................................................12.1实习实训背景.................................................................................................................12.2实习实训目的.................................................................................................................12.3实习单位概况.................................................................................................................13．实习实训内容........................................................................................................................23.1展前主要工作.................................................................................................................23.2展会期间主要工作.........................................................................................................23.3展后主要工作.................................................................................................................24．实习后的收获........................................................................................................................34.1.专业知识的进步.............................................................................................................34.2个人业务的提升.............................................................................................................44.3人际交往的提高.............................................................................................................45.感想与体会............................................................................................................................56.致谢.........................................................................................................................................64摘要目前，中国会展业有“三多”：展览数量多、主办单位多、行业重复办展多。入世后，随着展览市场轶序的逐步规范、竞争的加剧，这“三多”将逐步发展为“三少”：展览会的数量会逐步减少，但展览会规模会越来越大；办展单位会越来越少，但有实力、有影响、资金雄厚的办展单位会越来越多；重复办展现象逐渐减少，但品牌展览会将越来越多。中国会展业“起步晚，发展快”。我国1997年的展览项目数首次突破1000个，到2001年突破2000个，2002年就超过3000个，2005年估计约为3800个。就展览项目的国际比较而言，我国已居亚洲第一，世界第二，项目数仅比美国少一些，成为一个“展览大国”。会展经济可以提高城市的国际知名度和美誉度，国际会展是最大和最有效的城市广告，它能够向全世界的参展商、贸易商和展览人员宣传当地科技和经济的发展水平、展示城市的风采和形象，扩大城市的影响，从而提高城市的国际知名度和美誉度。这就需要我们从战略高度及早谋划发展的对策。12.实习实训概述2.1实习实训背景随着经济的不断发展，越来越多的国家和地区认识到了会展行业的重要性，随之带来了会展行业不飞速发展。中国也在此之列，随着2008年北京奥运会和2010年上海世博会的相继召开中国的会展经济日渐成熟。而作为中俄贸易重要边境的黑龙江省也在努力发展经济的同时，着重完善会展行业。在六个月的实习生活中，我深深的体会到了黑龙江会展行业发展的优势与不足。因此，我也将对此发表一些自己的看法。2.2实习实训目的1．通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。2．通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。3．本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。2.3实习单位概况长城展览是哈尔滨市乃至黑龙江省最大的展览公司。我们组织及承办各种展览项目。专业从事展览展示、展台搭建、工程建造。拥有哈“汽博会”、冰洽会、美博会、房产会等品牌展会。还为企业提供来哈参展、展示、巡展服务。哈尔滨长城国际展览有限公司是中国会展行业先行者之一，凭借以客户为本的敬业精神和战略性眼光，发展成为东北地区知名的一家管理先进、策化精良、组织科学、运作完美的会展活动集成服务商。“只有客户的成功，才有我们的发展”是长城展览的宗旨。我们希望成为客户产品推广部门的助手和伙伴。我们坚信能做到这一点，因为------我们具有卓越的大型会展组织能力！从政府活动到国际性会议，从新闻发布到大型庆典，从展会布展到组织承办大型国际展览，长城不断取得成功的经验。长城多次成为大型展览会和活动的主承办单位，作为重要组织者之一，“中国国际农牧业博览会及黑龙江建国50周年成就展”、“中国国际建筑业博览会”、“黑龙江国际教育展览会”、“黑龙江人才交流会”、“哈尔滨国际汽车工业博览会”、“哈尔滨商品房展销会”、“哈尔滨国际摄影器及婚纱影楼展览会”，是哈尔滨长城国际展览有限公司策划并完满实施所取得的精彩成功的典范23.实习实训内容3.1展前主要工作在展会未开展之前两个月，我们对展会做了大力宣传，在各个地方设点发送展会相关的宣传单、以及粘贴广告；其中在哈洽会现场进行招商、发送宣传广告单，然后后进行了展前最后一次招商工作，我们根据名片、其他地方车展参展企业名录以及历届参展商的企业名录进行电话招商，上门拜访，开展前期我主要负责物流工作以及仓储；3.1.1物流量尺：我们要为每个搭建商来的挂车量尺，计算体积；3.1.2叉车卸货：统计过哪家搭建商需要叉车卸货，并收取相关费用；3.1.3仓储：在各个展位搭建完毕后会留下展后继续用的道具，我们要为展商准备仓储位置；3.1.4进车：展台搭建完毕和场馆清理完毕各个展位要进车，我们要疏通物流，保正车辆安全、畅通3.2展会期间主要工作哈尔滨国际车展是哈尔滨每年三届车展中规模最大的一次，展期为八天。我负责每日开馆前入口，闭馆前调车工作，其他时间巡场。3.2.1入口：配合保安人员疏通人流，维护人员安全。3.2.2调车：每天会有展商卖出产品，我们要配合展商在闭馆后调一辆车进来以便第二天正常销售，负责检查展商调入和调出的车辆以及型号，以免丢失或发生不必要的麻烦。3.2.3巡场：主要巡查场馆内，保证观众安全，禁止吸烟，消防栓等安全设施。3.3展后主要工作展会结束后，我们工作人员的分配还是依照展前的工作一样，各小组负责各小组的工作。3.3.1清馆后，巡查各展位撤展台，清理现场；3.3.2拆台后，调用叉车配合展商车展装车，并以最快的速度从展馆里撤出。3.3.3疏通物流通道，保证每辆车安全、畅通的输出物流通道。34实习实训收获4.1专业知识的进步在校学习的我们，每天听老师绘声绘色的演讲，课下对书本知识的加深了解，一直以为掌握了很多知识，最起码书本上的都理解，那些书面名词都明白是什么，可真正到了工作上，我发现我们仅仅知道的就是书面上的知识，遇到真正实践时都傻了眼。例如：学习会展政策与法规书里的会展管理和合同法，当时只是靠死记硬背所有的流程和合同需要注意的事项，当我真正参与到整个展会的过程中时，尤其是开展前期的时候，完全不知道都需要什么，从哪开始，在校实训时都是展会开展时才了解展会，而展前的工作即使知道流程都不知道该怎么做，但是经过经理带领下，我都以最快的速度学会了，同时，还有更多的行业知识、行业术语等待我去学习。通过这段时间的实习，让我增加了理论知识的强化，成为了更加专业的人士。4.2业务水平的提升第一天开始打电话招商的时候，老业务人员给我们做了一遍示范，讲解了需要注意的事项，例如：语速不能太快也不能太慢，语言要清晰，要清楚的把我们的展会日期地点告诉对方。听着很简单，但当我真正我起电话的时候手都在抖，电话拨过去的时候整个思维混乱，不知道从哪说起了，最后还是颤抖的声音表达了我们的展会。这些还不是最难的，难的是，