2016现代管理学试卷

16年现代管理学试卷第1页（共5页）2016年4月全国高等教育自学考试现代管理学试卷（课程代码00107)一、单项选择短（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选或未选均无分。1、管理是一种社会现象，它起源于A、私有制的出现B、国家的产生C、人类的共同劳动D、工商业的兴起2、泰勒在科学管理理论中提出了例外原则，其目的是解决（P40）A、工商企业的利润分配问题B、总经理的职责权限问题C、管理组织的工资发放问题D、生产技术与成本控制问题3、一般管理理论是古典管理理论的重要组成部分，其代表人物是法国的A、韦伯B、西蒙C、亚当新D、法约尔4、梅奥等人通过霍桑实验创立了A、“社会人”假说B、“复杂人”假说C、“经济人”假说D、“自我实现人”假说5、美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛姆提出的决策模式是A、理性决策模式B、渐进决策模式C、集团决策模式D、精英决策模式6、管理思想史上，德国学者马克斯·韦伯被誉为是A、“科学管理之父”B、“人际关系之父”C、“组织理论之父”D、“现代管理之父”7、提出“实现自我超越”、“改善心智模式”等五项修炼的是A、科层组织理论B、组织平衡理论C、组织生命周期理论D、学习型组织理论8、传统人事管理向当代人力资源管理过渡或转折的重要原因是A、计件工资制的实施B、人事档案的管理C、人际关系运动的兴起D、员工岗前培训的实行9、在职位分类中，司局级正职与巡视员属于同一A、职系B、职位C、职级D、职等10、按照领导四分图理论，效果最差的领导方式是A、低组织低关心B、低组织高关心C、高组织低关心D、高组织高关心11、按照管理方格理论，在九等分的方格图上，下列坐标位置代表任务型领导的是A、(1.1)B、(9.1)C、(5.5)D、(9.9)12、按照马斯洛的需要层次论，处于低层的需要是A、尊重需要B、安全需要C、归属需要D、自我实现需要13、根据强化理论的观点。下面能够归于奖励性强化的措施是A、惩罚B、消极强化C、消退D、抑制强化14、按照行为科学家莱维特、巴维拉斯等的沟通方式分类理论，社会上流行的微信群沟通方式可归为A、圆周式沟通B、轮式沟通16年现代管理学试卷第2页（共5页）C、全通道沟通D、y式沟通15、对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和校正，确保组织目标及计划得以实现于的管理职能是（P241）A、沟通B、控制C、计划D、反馈16、发生在计划执行过程中的控制是（P246）A、前馈控制B、现场控制C、预先控制D、反馈控制17、奠定系统论学科地位的主要著作是贝塔朗菲1968年发表的A、《系统控制论》B、《相对论》C、《一般系统论——基础、发展和应用》D、（未来学》18、综合了关键线路法和计划评寄法的管理技术是（P273）A、网络技术B、头脑风暴技术C、全面质量管理技术D、模拟决策技术19、目标管理过程的首要环节是A、目标的修正B、目标的实施C、目标的评价D、目标的制定20、落实全面质量管理方法时，在持续质量改进中的第一个步骤是（P302）A、过程的评估B、标准的选择C、过程的改进D、过程的标准化21、举行头脑风暴会的与会人数一般应该控制在A、2~3人B、8~12人C、30~50人D、50~100人22、20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用，旨在更好发挥专家判断力和创新性的决策方法是A、直接头脑风暴法B、决策树法C、数学分析方法D、德尔菲法23、决策树法中，决策树的根基是（P329）A、决策结点B、状态结点C、概率技D、方案技24、管理者了解社会存在的各种现象、发现问题以及提出解决问题思路的基本手段是（P360）A、程序控制B、社会调查C、预算控制D、内部审计25、无法对样本结论的代表性或精确程度作定量估计，容易出现以偏概全错误的抽样方法是A、偶遇抽样B、等距抽样C、整群抽样D、分层抽样二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选少选或未选均无分。26、与公共产品相比较，私人产品的突出特点是A、排他性B、非排他性C、可分割性D、不可分割性E、非市场性27、领导者强制性影响力的产生因素来自于A、传统因素B、职位因素C、品格因素D、资历因素E、知识因素16年现代管理学试卷第3页（共5页）28、按照赫茨伯格的双因素理论，下面属于保健因素的是A、工作具有挑战性B、生活条件C、工作富有成就感D、工资收入E、工作成绩得到肯定29、在系统分析使用的方法中属于定量方法的是A、线性规划B、超理性分析C、排队论D、动态规划E、损益分析30、德尔菲法的特征包括A、实名性B、单次信息反馈C、匿名性D、多次信息反馈E、决策结果的统计特性三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31、依据威廉·大内的Z理论，J型管理模式下，雇员之间、雇员与雇主之间是一种局部关系。（P59）判断：错说明：依据威廉·大内的Z理论，J型管理模式下，雇员之间、雇员与雇主之间是一种整体关系。32、在其他条件不变的情况下，管理幅度与管理层次成反比例关系。（P125）判断：对说明：33、在人事分类中，品位分类是以“人”为中心的分类。（P150）判断：对说明：34、领导行为理论认为，天资聪明的人一定能够成为领导者。（P）判断：错说明：领导行为理论认为，天资聪明的人不一定能够成为领导者。35、管理主要是为实现管理目标，所以协调必须以任务为中心，不必以人为本。判断：错说明：管理主要是为实现管理目标，所以协调要紧紧围绕人开展，以人为本。四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36、简述决策中枢系统的主要任务。（P95）答：决策中枢系统的主要任务有：1、确认决策问题2、明确决策目标3、组织决策方案的设计4、选择决策方案。16年现代管理学试卷第4页（共5页）37、简述期望理论的内容。（P212）38、简述协调的过程。（P232）答：协调的过程如下：1、了解、把握组织运行的各环节、各要素之间可能出现或已经发生的矛盾和冲突。2、对可能出现和已经出现的矛盾和冲突具体分析，找出原因。3、采取措施，消除矛盾与冲突。39、简述目标管理的特点。（P285）答：目标管理的特点如下：1、注重管理实效，是一种成果管理。2、实行参与制度，是一种民主管理。3、实行自我控制，是一种自觉管理。40、简述管理信息系统建设步骤。（P356）五、论述题（本题10分）41、试分析事业部制组织结构模式的优点。答：事业部制组织结构模式的优点如下：1、有利于企业最高管理层摆脱日常行政事务，成为真正的决策机构；2、有利于增强事业部领导的责任心，发挥其搞好本单位生产经营活动的积极性和主动性；3、有利于促使各事业部开拓市场，调整产品结构，增强市场适应能力，提高企业经济效益；4、有利于培养和考核干部，提高管理人员的素质。16年现代管理学试卷第5页（共5页）六、案例分析题（本题10分）42、案例某县地处我国西部，自然环境恶劣，缺水极其严重。政府为此曾于2013年1-4月举行了一次头脑风暴法会议，希望通过专家集体智慧解决缺水问题。会议分两个大阶段若干小阶段进行：第一大阶段，召集若干专家举行畅谈，本着不对任何意见建议发表评论、完全由专家自由杨想、方案建议越多越好、可以取长补短和改进等原则，归纳出了增加河水、雪水、雨水、地下水、再生水等大量的建议和方案。第二阶段，则是召集另外的一批专家，也是遵循上述原则，对第一阶段得出的建议方案逐一进行批评，专门挑毛病。遵循的思路是：“此方案不可行，因为······，如要使其可行，必须······”之后，归纳专家意见，形成了批评意见一览表和新的可行设想一览表。接着，又组成了新的分析小组，对这些批评意见进行再评估，本着实事求是的原则，形成若干实际可行的方案设想。提交到政府后，成为了供政府讨论的初步意见。分析要求：（1）第二阶段会议应用了头脑风暴法中的哪种形式？（2）归纳和分析头脑风暴法的优点。