天津移动通信市场及集团客户营销策略研究

天津大学硕士学位论文天津移动通信市场及集团客户营销策略研究姓名：商伟申请学位级别：硕士专业：工业工程指导教师：张彤;王中和20070101天津移动通信市场及集团客户营销策略研究作者：商伟学位授予单位：天津大学相似文献(10条)1.学位论文郑继飞将诺基亚打造成江西省移动通信市场领先者的战略与策略思考2006本文论述了将诺基亚打造成江西省移动通信市场领先者的战略与策略。全文共分为四大部分：　　第一部分介绍了诺基亚在中国的发展状况、中国移动通信市场以及诺基亚在此市场上取得成绩，提出了诺基亚全球战略和在中国的本土化战略；　　第二部分结合诺基亚网络部所处的中国移动通信市场环境，对诺基亚网络部进行了SWOT分析；　　第三部分从组织市场的营销角度，分析了诺基亚在江西省发展的历史和现状，指出了其存在的问题，同时分析了其在江西移动通信市场中的竞争对手的状况。结合实际案例，介绍了诺基亚网络在移动通信网络系统设备和服务市场中的实现，并对诺基亚在移动通信组织市场营销中的具体策略、实施模型和系统工具进行剖析；　　第四部分根据前三部分的分析和总结，结合诺基亚在移动通信市场中的相关市场营销工具，分析了诺基亚在江西移动通信市场中的发展战略及营销策略，对移动通信网络系统市场营销战略和策略提出了建议和思考。2.学位论文马海红天津移动通信市场及营销策略研究2003自电信市场破除垄断引进竞争以来,天津移动通信市场也发生了巨大的变化,研究竞争环境下移动通信市场对把握移动通信发展趋势及其对天津经济的影响至关重要.该文首先介绍了电信业的发展和历史沿革及移动通信产业独立的背景,在此基础上对天津移动通信公司的内外部环境包括企业内部环境、竞争环境、政策环境、经济环境做了逐一分析,接着对移动通信市场进行了市场细分和详尽的市场调查.然后文章对移动通信市场重要发展指标用户数做了科学的预测,对人们把握移动通信市场的发展规模有一定的参考价值.在研究现状的前提下,文章提出了有针对性的营销策略,如针对业务的营销策略、服务营销策略、营销渠道策略、针对用户细分的营销策略等,并对其他营销策略如打造优质网络、树立企业形象、建立良好合作关系等也进行了逐一讲解,并采用SWOT方法分析了天津移动通信公司的优势、劣势、面临的机会和威胁,希望天津移动通信公司能扬长避短,在竞争中发展得更好.3.学位论文林刚中国移动农村市场竞争环境分析和商业模式研究2007近年来，随着国内经济的高速发展，农村经济和农民收入水平有了很大的提高。农村通信市场作为一个具有巨大商机的蓝海市场和长尾市场，其潜力渐渐凸现。同时随着城市市场竞争环境的加剧，运营商们纷纷把目光投向了农村市场，把农村市场作为未来发展的重要的战略要地。本文着眼于农村移动通信市场，运用市场营销学的知识，详细分析了当前农村通信市场的竞争环境及其中国移动在农村市场开的发成功商业模式(主要分析市场营销模式和盈利模式)。创造性地总结了中国移动农村市场开发的商业模式的成功关键点在于：商业模式的良性循环、产业链的和谐发展、市场深度调研、渠道管理、深度营销、政府力量和社会资源、成本控制等几个方面；并从渠道管理、资源整合、业务创新、资费结构等几个方面对农村市场开发的商业模式提出了改进对策。4.学位论文习羽基于3G产业价值链的江西省电信运营企业发展战略研究2008随着通信技术尤其是数据通信技术的迅速发展，出现了各种新型的通信服务商，如内容提供商、虚拟运营商、接入服务商、应用集成商等，使得通信业的分工进一步细化，通信企业传统的产业价值链也正发生前所未有的深刻变化。新型的通信产业价值链在扩展原有的通信内容的同时，也产生新的细分性的裂变，拥有了更多的价值环节和价值内容，从而使电信运营企业在各个层面上面临新的战略转变。技术进步的飞速发展、顾客的多样化和个性化需求、国内价格战和异质竞争的加剧、全球跨国企业的同台竞技等因素，使我国通信市场的竞争环境发生了变化：全价值链市场竞争格局基本形成；通信产业价值链发生裂变，深刻影响电信运营企业的传统运营模式；市场竞争重心呈现出向通信产业价值链后端转移的趋势；通信市场的竞争内涵发生改变；激烈的竞争使通信产业价值链呈现连接紧密化的趋势。本论文结合价值链和产业价值链的相关理论，分析通信产业价值链的发展变化及其对电信运营企业的影响，识别变革中的市场竞争环境，给出了电信运营企业的发展战略：实施外包战略；建立良好的价值传递机制；建立良好的信息传递机制；加强电信运营企业的价值链调控与管理；打造“共赢”的产业价值链。最后通过对江西电信公司面临的机遇、挑战、优势、劣势分析，深入分析江西电信公司目前存在的问题，对其今后的发展提出了如下建议：1、识别江西电信公司的核心竞争力，将非核心业务实施外包策略，从而达到提高效率，节约成本的目的。2、提出了要对信息系统统一规划和实施运营支撑系统的建议，以充分实现资源共享。3、给出了与产业价值链上的其他环节企业合作的具体建议。4、提出改善服务、灵活营销的建议。打造精品服务，注重品牌效应，灵活营销，主动服务，提供差异化服务，全面提升服务水平，增强竞争力。本论文从价值链和产业价值链的角度，探讨江西省电信运营企业的发展战略，并结合江西电信公司的实例进行分析，具有很强的指导意义和应用价值。5.期刊论文江定华.JiangDing-hua移动通信市场未来发展趋势及应对策略-安徽电子信息职业技术学院学报2008,7(4)通过对移动通信市场竞争环境和竞争趋势的分析,论文从加强产业链合作、开展针对性市场细分等五个方面论述了中国联通应对未来竞争的具体策略,从而获得企业在未来竞争中的优势.6.学位论文程大军我国县乡级通信市场的渠道研究——以SY县级分公司为例2008近年来研究移动通信企业营销渠道的文章、成果层出不穷，但是由于经济、社会、文化的差异性，不同地域移动通信市场竞争环境存在着很大不同。移动通信市场已经进入城区市场增长趋缓，竞争加剧，乡村市场空间巨大的新阶段。因此，有必要根据县乡级电信市场环境的实际特点，研究移动通信企业在新的竞争环境下如何构建合理的渠道体系，以提升企业的核心竞争力。论文运用营销渠道理论，结合对电信运营商在县级分公司的渠道管理现状调研，以SY县移动分公司为例，分析县乡级移动渠道体系对核心竞争力的影响，探讨增强公司渠道竞争优势的思路和对策。县级移动分公司渠道体系普遍存在一些制约市场发展的问题：客户增长速度慢、用户离网率高、渠道成本支出高、终端销售布局不均衡、服务能力不足等。论文从加强自有渠道和社会渠道建设两方面提出了县级移动分公司的渠道优化和提升措施，以进一步提升企业核心竞争力，巩固市场领导者地位。论文既有理论分析、论证，又有对SY电信市场大量真实数据的实证研究，结论具有一定的普遍意义和较高的应用价值，对我国县乡级电信运营企业在新形势下构建合理的营销渠道体系，提升企业核心竞争力有重要的参考意义。7.学位论文张婷中国移动基于价值网络的竞争战略研究2006随着世界信息产业的持续增长以及经济全球化的趋势，未来的电信行业正走向全球性的竞争。尤其是在移动通信领域，对外即将引来资金雄厚经验丰富的国外运营商；对内，随着3G牌照的发放，国内移动通信市场将会呈现出新的竞争局面。对中国移动来说，如何在新的竞争环境下制定新的竞争战略，成为本文研究的重点。文章的第一章首先交待了文章的理论基础，简要地阐述了竞争理论的发展过程以及各个阶段的主要代表理论，这些理论都是传统战略竞争理论基础；在第二章中介绍了价值网络理论，相对于传统的竞争战略理论，价值网络是在计算机网络高速发展的新时代产生的新型战略理论，该理论强调的是网络中各个节点的合作，将企业所在的价值网络作为一个整体参与竞争。在价值网络竞争时代企业要反应灵敏，快速反应并且坚持以顾客为导向设计业务流程。总之，价值网络理论是竞争战略的新发展，也是企业选择竞争战略时不可忽略的理论基础。文章的第三章勾画出中国移动通信价值网络图，然后对该图结构进行详细的分析，尤其各环节在价值网络中所起的作用以及各环节的相互关系。由于中国移动处于移动价值网络中的核心地位，因此文章的重点就放在了中国移动和价值网络中各个节点之间的关系。在第四章中对中国移动的竞争力进行了详细的分析。首先利用PEST法分析了中国移动面临的宏观竞争环境，然后利用五力模型分析了中国移动所在的产业结构，最后利用SWOT法分析了中国移动的内部情况，指明了中国移动的优势劣势已经面临的机遇与挑战。经过了第四章从宏观到微观的竞争力分析之后，在文章的最后一章引出了全文最重要的部分，也就是以最新的价值网络理论为基础，以传统竞争战略理论为参考的前提下，对中国移动在未来竞争中的战略做出了一些建议。本文的创新点在于利用最新的价值网络理论结合传统的竞争战略理论为中国移动制定竞争战略提供工具和方法。环境在变，我们研究的对象也在变。这就要求我们在研究手段和理论上要与时俱进，本文试图以最新的竞争战略理论来指导中国移动的竞争战略制定，并在最后提出了一些具体的实施措施。8.学位论文谢蓉华中、小型本地网电信公司转型探析2007随着语音业务走向低值化和微利化，固网和移动网运营商同时出现增量不增收现象。同时，互联网的蓬勃发展也颠覆了传统电信商业模式，整个语音业务被网络电话、E-mail、即时通信等其他通讯手段冲击。面对着传统业务萎缩的危机，中国电信将面临着一个关系到未来生存和发展的战略抉择——战略转型。本文主要分析在整个中国电信企业转型的进程中，一个中、小型本地网电信分公司(以SR电信分公司为例)如何根据集团企业战略转型的部署，在发展中转型、在转型中发展。通过利用MBA课程学过的战略管理、竞争管理、管理经济学及市场营销等理论知识，对公司的外部竞争环境、内部组织结构、用户需求变化等因素进行分析，探讨中、小型本地网电信公司如何调整外部环境(应对市场竞争、联盟合作)的策略及内部环境(组织架构、机制体制、商业模式、市场营销、网络支撑)，以适应整个通信市场的发展趋势及集团转型的需要。文中对中、小型本地网电信公司的转型发展策略从三个方面进行了分析：1)业务与服务转型发展策略；2)网络转型发展策略；3)组织与人力资源转型发展策略；通过上述分析，阐述了本地网电信公司执行战略转型的具体策略、措施。随着外部经济环境的变化和通信行业的发展，电信企业将面临越来越复杂的竞争环境和越来越强悍的竞争对手，战略转型是电信企业生存发展下去的关键。本论文对于本地网电信企业如何贯彻实施战略转型、实现可持续发展会起到一定的借鉴作用。9.学位论文詹景华农村通信市场发展趋势和江西电信的对策2007本文立足于江西农村通信市场发展的现状，运用PEST分析法、SWOT分析法，主要分析了未来江西农村通信市场的竞争环境，确定了农村通信市场是江西电信未来的蓝海市场。随后本文依靠客户生命周期理论对江西农村通信客户进行了深入分析，定义了江西农村通信客户所处的生命周期阶段为客户进入阶段。然后，根据客户生命周期的阶段特点与电信产品的特点，提出了基于客户进入阶段的电信产品营销组合，并基于此，深入分析了当前江西电信农村通信市场营销策略组合的优点与不足。最后，并根据客户生命周期阶段的电信产品营销策略组合，对江西电信未来应该实施的营销组合策略，创新性地提出了基于营销4P理论的江西省农村通信市场营销策略组合。10.学位论文那顺布和某地区移动市场发展预测及移动网络规划与优化的研究2006本文试图运用经济管理学知识，对某地区移动通信市场发展预测及网络规划与优化进行了深入的分析和研究。移动通信市场发展预测及网络规划与优化的研究，对移动通信运营商在激烈的竞争环境下，充分挖掘利用自身优势，打造卓越的网络，增强核心竞争能力，具有一定的现实意义。本文从市场发展回顾、经济环境、人文社会环境、竞争环境分析入手，运用SWOT分析法、回归分析法和瑞利分布法等多种手段，结合市场占有率预测和国外典型国家市场占有率情况，确定市场发展趋势与规模。从而制定出GSM网络和3G网络的发展规划，同时提出GSM无线网络及核心网络、GPRS无线网络、3G无线网络及核心网络的建设发展策略。为了更好地为市场发展提供优