商业自动化概

商業自動化概論第七章電子資料交換商業自動化概論傳統商業文件處理的問題商業自動化概論電子資料交換(ElectronicDataInterchange)a電子資料交換(ElectronicDataInterchange，簡稱ＥＤＩ)：運用電腦與通訊電子科技設備，將公司與公司之間業務上所往來的商業文件以標準的電子資料格式，透過專線或通訊網路的傳遞，將交易訊息傳達給交易對象，進行彼此間交易的一種更迅速、正確及節省成本的溝通運輸技術。a最大特色：利用電腦與通訊網路完成標準格式的資料流通，不需要重複輸入資料。商業自動化概論EDI標準應用模式1、主要資料交易對象資料價格/銷售型錄2、商業交易採購單採購單回覆採購單變更請求發貨通知收訖通知發票發票回覆匯款通知對帳單3、報告和計畫交運時程庫存報告銷售資料報告銷售預估報告客戶供應商商業自動化概論電子交換程序內部資訊系統轉換標準訊息轉換內部資訊系統廠商A廠商BEDI商業自動化概論EDI系統之作業流程採購資料輸入賣方採購應用系統EDIVAN中心EDI賣方接收訂單應用系統採購單1.買方經由內部資訊系統產生訂單訊息2.經由ＥＤＩ轉換軟體換成ＥＤＩ標準訊息3.標準訊息經由通訊線路傳至網路中心4.網路中心將此訊息進行安全管理後置於郵箱中5.賣方可隨時透過線路從網路中心郵箱提取訂單訊息6.訂單訊息回傳後，再透過轉換軟體成內部資訊之格式商業自動化概論EDI系統之效益層級節省利益結果作業層級（基層管理）１、畫面作業２、人工資料輸入３、存貨成本４、資料重複輸入及錯誤產生１、資訊流程更快速而正確２、節省成本３、縮短交易程序及時間提高生產力管理層級（中層管理）１、行政管理的費用２、內部作業重新檢討３、與其他制度的結合４、提升生產力與服務品質－資訊流錯誤－金錢及商機喪失－現金運用不良１、企業程序的重整２、改善管理決策－獲取更為精確的資訊－改善現金流量－強化預測能力３、達成及時管理制度提升獲利力商業自動化概論EDI系統之效益更具國際競爭力１、建立商業往來關係２、提升供應商/客戶的服務水準３、不良供應商數目減少４、快速反應市場需求５、原有客戶做更多生意６、新客戶的創造１、郵政傳遞的延遲２、供應商/客戶間的抱怨３、不良供應商策略管理（高層管理）結果利益節省層級商業自動化概論EDI組成之標準規格交易基本規定當事者間之決定業務運用規定（系統運用規定）當事者間之決定資訊表示層次（商業格式）用句規則資料成份、工商名錄資料碼標準訊息資訊傳達規定（通信格式）OSI格式（NHS.FTAM.X25）BSC.SNA.HDLC.JCA步驟全銀行協會步驟通信網路（功用通信往、專用線VAN）（書類）（書類）B公司A公司第1層次第2層次第3層次第4層次商業自動化概論EDI系統與VAN之功能關係用戶應用程式EDI系統VAN中心系統EDI用戶系統界面通訊模組EDITranslatorEDIMapper郵箱管理安全管理通訊模組格式管理交易關係查核管理系統計費系統回報系統報表系統商業自動化概論EDI軟體系統a檔案轉換功能(Mapping)a標準格式翻譯功能(Translation)a通訊傳輸功能(Communication)商業自動化概論電子封包結構ISA交換控制表頭GS功能群組表頭ST交易集合表頭第一筆訂單（交易集合內容）SE交易集合末尾ST交易集合表頭第二筆訂單（交易集合內容）SE交易集合末尾GE功能群組末尾GS功能群組表頭ST交易集合表頭第一張發票（交易集合內容）SE交易集合末尾GE功能群組末尾IEA交換控制末尾商業自動化概論VAN依附加價值區分VAN定義VAN種類VAN業務映象傳送語音存送電傳資訊資料庫檢索線上及時交易處理遠端交易處理電子文件傳遞(E-mail)分封交換線路交換衛星線路專用線路無線電資料通信TELEX聲音通信內線電話高低整合型VAN資訊型VAN通信VAN基本網路VAN加值網路由資訊服務公司提供結合資訊處理與網路傳輸的一種服務。透過VAN的網路，用戶間得以傳輸各種形式的電腦資料。商業自動化概論加值網路基本服務VAN網路中心儲存轉送網路管理機器銷售資料輸入軟體開發諮詢教育維修服務Off-Line資料處理系統整合公共服務中心系統維護管理設備管理服務業務大規模VAN業者相關業務資訊服務業者地域性加值型之作業流程零售業零售業零售業地域流通VAN營運團體運用服務(EOS處理服務)受發包資料的交換由各店收集來的資料主商品的運用支援各種資料分析VAN公司批發業批發業批發業超級市場便利商店家庭中心藥局、藥店等零售業網路使用者發注資料受注資料食品、果子、日用雜貨、家庭雜貨、文具、醫藥品、醫療用品、嬰兒用品、生鮮食品等批發業網路使用者企業加值型之作業流程Ｌ營業所Ｍ營業所Ｎ營業所Ｒ營業所Ｐ倉庫Ｋ營業所Ｊ營業所Ａ製造商Ｂ製造商Ｃ製造商Ｄ製造商Ｅ製造商業界共同ＶＡＮ工廠工廠Ｕ超市Ｖ超市Ｗ超市Ｘ生Ｙ百貨ＶＤＴＸ4列印Ｘ2都會區事業部配送中心Ｑ營業所Ｓ營業所全國商業EDI/VAN之基本架構MISEDI系統MISEDI系統MISFAEDI系統MIS自動化物流系統SFISEDI系統MISEDI系統MISEDI系統MISEDI系統轉帳系統金資中心／金融機構EDIVANX.400MISEDI系統連鎖型超市分店連鎖型超市總部貨運中心基本型超市供應商（批發商）供應商（製造商）供應商（生鮮處理中心、物流中心）商品資料提供者商業自動化概論企業對EDI的迷思a對EDI認知的不足甚或錯誤往往是國內業者推動EDI的主要障礙。企業在理解EDI的複雜內涵上的困難，有下列數端：`EDI不是傳真，也不是電子郵件`EDI不是終端機對電腦`EDI不是電腦對印表機`EDI是哲學不是科技`EDI是一種新的公司文化`EDI是一種新的商業行為`EDI代表改變商業自動化概論適用ＥＤＩ的業務及對象a資料量大、重複性高及標準化的工作a銷貨毛利低的行業a與交易對象關係穩定者，尤其是關係企業a競爭激烈，需顯著提昇生產力的產業a對時效性敏感的業務a因應交易趨勢及對方要求