网络营销促销策略（PPT32页)

网络营销促销的含义网络营销促销是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以引发消费者的需求，唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。核心问题：如何吸引消费者，为其提供具有价值诱因的商品信息。网络营销促销的特点•1、网络营销促销活动通过网络传递商品和服务的有关信息。要求从事网络营销的促销者不仅要熟悉传统营销知识和技巧，而且需要具备相应的计算机网络技术知识。•2、网络营销促销活动在互联网这个虚拟市场上进行。要求从事网络营销的人员必须分清虚拟市场和实体市场的区别，跳出实体市场的局限性。•3、网络营销促销活动在一个世界统一的市场上进行。全球性的竞争迫使每个企业都必须学会在全球统一的大市场上做生意。网络营销促销和传统营销促销的异同相同：它们都是让消费者认识产品，引导消费者的注意和兴趣，激发他们的购买欲望，并最终实现购买行为。区别：1、时空观念的变化——例：产品流通2、信息沟通方式的变化3、消费群体和消费行为的变化•时空观念的变化–这就是最新的电子时空观（CyberSpace）。企业的营销促销人员必须认识到这种时空观念的变化，调整自己的促销策略和具体实施•信息沟通方式的变化–在网络上这种沟通是十分丰富的。在网上可以传输多种媒体的信息，它提供了近似于现场交易过程中的产品表现形式；同时这种双向的、快捷的、互不见面的信息传播又能够将买卖双方的意愿表达的淋漓尽致，也留给对方充分的时间思考。•消费群体和消费行为的变化–上网购物者直接参与生产和商业流通的循环，他们普遍进行理性的购买。对于网络促销的理解，一方面应当站在全新的角度去认识这一新型的促销方式，理解这种依赖现代网络技术、与顾客不见面，完全通过E-mail交流思想和意愿的产品推销形式；另一方面‘应当通过与与传统营销促销的比较去体会两者之间的差别，吸收传统营销促销的整体设计思想和行之有效的促销技巧，打开网络营销促销的新局面。网络营销促销的作用•1、告知功能——把企业产品、服务、价格等信息传递给目标公众，引起他们的注意•2、说服功能——促销目的在于通过各种有效方式，解除目标公众对产品或服务的疑虑，说服目标公众坚定购买决心。•3、反馈功能——通过Email及时收集和汇总顾客的需求和意见，迅速反应给企业管理层。•4、创造需求——发掘潜在的顾客，扩大销售量•5、稳定销售——通过促销，树立良好的产品形象和企业形象，可以改变用户对本企业产品的认识，使更多用户形成对本企业产品的偏爱，达到稳定销售的目的传统与网络营销促销形式传统营销促销形式网络营销促销形式广告网络广告宣传推广销售促进人员销售站点推广销售促进关系营销网络广告主要是借助网上知名站点、免费e-mail和一些免费公开的交互站点发布企业产品信息，进行宣传网络营销站点推广就是利用网络营销策略扩大站点的知名度，吸引上网者访问网站，起到宣传推广效果销售促进就是企业利用可以直接销售的网络营销站点，采用一些销售促进方法，宣传和推广产品关系营销就是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切联系，培养顾客忠诚度，提高企业收益率网络营销促销的实施•1、确定网络促销对象——产品的使用者、产品购买的决策者、产品购买的影响者•2、设计网络营销促销内容——取决于购买者目前所处的购买决策过程的不同阶段和产品所处的生命周期的不同阶段来决定•3、决定网络营销促销组合方式——根据自己的产品的市场情况和购买情况，扬长避短、合理组合，以达到最佳促销效果。网络广告促销——推战略——将企业的产品推向市场，获得广大消费者认可网络站点促销——拉战略——将顾客牢牢的吸引过来，保持稳定的市场份额•4、指定网络营销促销预算方案首先，明确网络营销促销的方法及组合办法其次，确定网络营销促销的目标最后，明确希望哪个群体、哪个阶层，是国内的还是国外的•5、衡量网络营销促销效果——对已执行的促销内容进行评价，衡量促销实际效果是否达到预期目标网络广告的定义网络广告是指互联网发布的以数字代码为载体的各种经营性广告，是广告主以付费方式运用互联网劝说公众的的一种信息传播活动。它以GIF、JPG等格式建立图像文件，定位在网页中，大多用于表现广告内容，同时还可以试用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等工具增强表现力。网络广告的五大要素五大要素12345广告主：即发布广告的企业、单位或个人广告媒体：即网络广告受众：即网络广告指向的广告对象或称网络广告的接受者广告信息：即网络广告的具体内容广告费用21348765传播范围广交互性强针对性明确统计性明确灵活、成本低感官性强新的计费模式实时性与持久性的统一网络广告的特征发送者信息网络媒介找信息接受者网络广告的沟通模式网络广告的类型文字链接广告按钮广告横幅广告弹出窗口式广告跑马灯式广告直邮广告六种•文字链接广告采用文字标示的方法，通常放置在热门站点的Web页上，一般是企业或产品的名称，单击后链接到相关页面上•按钮广告它显示的只是公司、产品或品牌的标志，单击它可以链接到公司的主页或站点。通常有四种形式：125*125、120*90、120*60、88*31像素。•横幅广告是在页面的顶端或或其他地方出现长条状广告。通常有四种形式：全幅468*60、全幅加直式导航条392*72、半幅234*60、直幅120*240像素。聚美优品•弹出窗口式广告在打开一个网页时，会自动弹出一个小窗口用于展现广告。这种新窗口可大可小，窗口内可展现文字、图片或动画。•跑马灯式广告跑马灯是在网页上出现的不断移动的小图片，运用跑马灯来进行广告宣传可以吸引浏览者的注意力，通过点击连接到广告主的站点上晋江文学城•直邮广告利用网站电子刊物服务中的Email列表，将广告加在读者所订阅的刊物中，发放给相应的邮箱所属人。网站广告的发布途径•主页形式•ICP。(网络内容服务商英文为InternetContentProvider简写为ICP，即向广大用户综合提供互联网信息业务和增值业务的电信运营商。其必须具备的证书即为ICP证。)如新浪、搜狐、网易等•利用邮件列表、新闻组、BBS发布广告等•1）主页形式：在互联网上做广告，归根到底要设立公司自己的主页。主页形式是公司在Internet进行广告宣传的主要形式。按照今后的发展趋势，一个公司的主页地址是独有的，是公司的标识，将成为公司的无形资产。•2）网络内容服务商（ICP）：由于提供了大量的互联网用户需要的感兴趣的免费的息服务，因此网站的访问量非常大，是网上最引人关注的站点。在这些网站上发布的网络广告主要形式是旗帜广告。•3）虚拟社区和公告栏（BBS）：虚拟社区和公告栏是网上比较流行的交流沟通渠道，任何用户只要遵循一定礼仪都可以成为其成员。任何成员都可以在上面发表自己的观点和看法，因此发表与公司产品相关的评论和建议，可以起到非常好的口碑宣传作用。这种方式的好处是宣传是免费的，但要注意遵循网络礼仪，否则将适得其反。•4）新闻组（Newsgroup）：新闻组是一种很好的讨论与分享信息的方式。对于一个公司来说，选择在与本公司产品相关的新闻组上发表自己的公告将是一种非常有效的、传播自己信息的渠道。与BBS一样，新闻组发布信息也是免费的，同样也要遵守相应网络礼仪。网络广告的新形式1.SNS社区广告51.com2.游戏内置广告（IGA：In-Game-Ad）（1）童年：招商银行（2）跑跑卡丁车：三星广告（3）街头篮球：可口可乐3.QQ对话框广告4.网上流媒体广告QQLive：PPLive：（CPM）例如-一个广告单价1元的话，意味着没以前个人次看到这个横幅广告就收费1元，以此类推。千人印象成本每次点击成本每行动成本（CPC）以每点击一次计费（CPA）按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或订单来计费，而不限广告投放量网络广告的计价方式每购买成本（CPP）广告主为规避广告费用风险，只有在网络用户点击广告并进行在线交易后，才按销售笔数付给广告站点费用包月方式CPM和包月方式对网站有利，CPC、CPA、CPP对广告主有利网络广告创意和策略•1）要有明确有力的标题广告标题是依据吸引消费者的带有概括性、观念性和主导性的语言。•2）要有简介的广告信息强烈清晰的文案比制作复杂的影音文件更能吸引上网者的点击。•3）发展互动性如，在网络广告上增加游戏活动功能，将大大提高上网者对广告的阅读兴趣。•4）合理安排网络广告发布的时间因素包括对网络广告的时限、频率、时序及发布时间的考虑。除了结合目标群体的受众特点外还要结合企业的产品策略和企业在传统媒体上的广告策略。•5）正确确定网络广告费用预算依据目标群体情况情况及企业所要达到的广告目标来确定，既要有足够的力度，也要以够用为度。•6）设计好网络广告的测试方案在广告发布前，要先测试广告在客户终端机上显示的效果，测试广告信息容量是否太大而影响网络中的传输速度，测试广告设计所用的语言、格式在服务器上能否被正常处理，以避免最后的广告效果受到影响。