网络营销与策划第一章

第一章网络营销总论第一章网络营销总论小调查•1、有无试过网络购物？•2、当初网购的原因是什么？•3、对网购的看法？第一章网络营销总论第一章网络营销总论第一章网络营销总论章节要点掌握网络营销的定义理解网络营销的基本范畴了解网络营销的研究内容理解网络营销与电子商务的区别理解网络营销的特点和优势理解开展网络营销的意义了解网络营销产生的技术条件和市场条件了解我国网络营销现状及对策掌握网络营销观念了解网络营销的层次理解4PS理论、4CS理论和4RS理论了解网络营销的发展阶段第一章网络营销总论营销网络营销网上市场开拓产品创新网上定价促销宣传推广传统定价促销宣传推广传统市场开拓产品创新传统营销网络营销是整体营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。第一章网络营销总论网络营销主体网络营销体客网络营销对象网络营销目标网络营销方式•如何进行网络营销•为什么进行网络营销•对谁进行进行网络营销•对什么东西进行网络营销•谁利用网络进行营销第一章网络营销总论网络营销主体是指开展网络营销活动的组织或个人。网络接入类企业消费资料经营企业生产资料经营企业网络营销主体网络企业传统企业产品服务类企业信息服务类企业第一章网络营销总论营销营销客体网络产品网络实体产品网络服务产品传统服务产品传统实体产品传统产品网络营销客体是指开展网络营销活动的标的物。第一章网络营销总论营销营销对象特定网民及其需求国内网民及其需求国外网民及其需求国外网民及其需求国内网民及其需求一般网民及其需求网络营销的对象是网民及其需求。第一章网络营销总论营销营销目标网络营销目标宣传企业、推广产品促进销售、网络顾客促进销售、网络顾客宣传企业、推广产品传统营销目标网络营销目标是指开展网络营销活动要达到的预期效果。第一章网络营销总论营销营销方式网络营销方式站点营销方式非站点营销方式非人员营销方式人员营销方式传统营销方式第一章网络营销总论一是网络营销的基础性内容1、网络营销环境2、网络营销平台3、网络营销工具研究内容二是网络营销的应用性内容1、网上市场调查2、网上市场细分析3、制定网上产品和服务策略4、制定网上价格策略5、网上渠道选择6、开展网上促销7、网络营销管理与按控制第一章网络营销总论媒体不同：广播、电视报纸、杂志等传统媒体。对象不同：包括网民在内的各类群体媒体不同：虚拟性和超时性的互联网。对象不同：网民NegativePositive传统营销网络营销相同点一是营销目标相同（促进销售，扩大企业竞争力。）二是技术融合的趋势相同（各类将会融合，使网络营销与非网络营销的界限会愈加模糊。）第一章网络营销总论2、网络营销与传统营销的关系3、网络营销对传统营销的冲击4、网络营销与传统营销的整合第一章网络营销总论1、电子商务的定义1997年巴黎的世界电子商务会议定义：认为电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。涵盖范围方面定义：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可定义：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据、电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等。综上所述，电子商务可以理解为以INTERNET为依托，借助一定的信息技术手段，在网络上进行产品的购销、费用支付等商务活动的总称。1、电子商务与网销营销的主要区别在于是否有交易行为的发生，在互联网上开展的交易活动可被称为电子商务活动，为最终产生网上交易所进行的推广活动属于网络营销的范畴。电子商务与网销营销的关系：网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络宫销发展的高级阶段。第一章网络营销总论1、跨时空性2、多媒体性3、交互性4、拟人化5、成长性6、整合性7、超前性8、高效性9、经济性10、技术性第一章网络营销总论信任缺乏信息安全有漏洞上网费用高物流问题受局限有利于成本费用控制有利于创造市场机会有利于让顾客满意有利于满足消费者个性化需求NegativePositive网络营销劣势网络营销优势第一章网络营销总论1、因特网---网络营销产生的技术条件2、市场竞争---网络营销产生的市场条件第一章网络营销总论4、网络营销是进行现代管理和需要2、网络营销是应对网络化挑战的需要1、开展网络营销活动是开发网上市场空间的需要3、网络营销是经营创新的需要5、网络营销是自我学习的需要第一章网络营销总论•1、我国网络营销的起步较晚•2、我国网络营销市场回顾5、商务平台营销,31.54、无线网络营销,4.63、网络广告营销,40.32、搜索引擎营销,211、电子邮箱营销,1.2电子邮箱营销搜索引擎营销网络广告营销无线网络营销商务平台营销第一章网络营销总论•1、网络竞争意识不强，对网络营销认识不清。•2、上网企业数量少，分布不均衡•3、网络利用率不高，营销方式单一。•4、网络营销产品少、范围不广。•5、网络营销策略水平不高，效益不佳。第一章网络营销总论•1、网络发展水平不高，覆盖率低•2、网络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高，用户使用成本开支较大。•3、安全、方便的网络支付机制欠缺。•4、消费者传统购物观念的束缚。第一章网络营销总论•1、加强网络基础的建设。•2、加强网络标准的制定和安全技术的研究。•3、加速金融电子化进程。•4、加强网络营销的法制建设。•5、加强网络营销宣传和人才培养工作。•6、制定和完善相关政策，促进网络营销的发展。第一章网络营销总论网络使用者主导观念电子时空观念双向、互动、多媒体的信息传播观念网上市场的直接化和个性化观念主动性、参与性和理知性的消费观念网络营销观念第一章网络营销总论1、企业上网宣传4、网络营销集成3、网上直接销售2网络现货交易平台网络营销层次第一章网络营销总论4Ps营销组合理论产品（product)价格（price)促销（promotion)渠道（place)•科特勒认为，：“如果公司生产出适当的新产品，定出适当的价格，利用适当的分销渠道，并辅之以适当的促销活动，那么该公司就会获得成功。第一章网络营销总论4Cs营销组合理论需求和欲望（CONSUMERWANSANDNEEDS）成本（COST）沟通和交流（Communcation)方便（Convenience)•第一，先不急于制定产品策略（product）,而以研究顾客的需求和欲望（consumer）为中心，不要再卖你所生产、制造的产品，而卖消费者想购买的产品。第二，暂时把定价策略（Price)放到一边，而研究顾客为满足其需求所愿付出的成本（Cost)。第三，忘掉渠道策略（Place）,着重考虑顾客方便（Convenience）以购买到商品。第四，抛开促销策略，着重于加强与消费者沟通和交流第一章网络营销总论4Rs营销组合理论关联（Relevancy)反应（Respond)回报(Return)关系（Relation)第一章网络营销总论网络营销的初级阶段网络营销的中级阶段网络营销的高级阶段初级阶段是指企业在传统营销过程中的一部分引入计算机网络信息处理与交换，代替企业内部或对外部分传统的信息储存和传递方式中级阶段是指企业利用电脑网络的信息传递部分地代替了某些合同成立的有效条件，或者构成履行商务合同的部分义务。高级阶段是网络营销发展的理想阶段第一章网络营销总论本章结束•本章思考题•1、网络营销的定义•2、网络营销的基本范畴•3、网络营销研究的内容•4、网络营销与传统营销的异同和关系•5、电子商务的定义•6、按交易对象不同，电子商务活动分为哪几种类型•7、网络营销与电子商务的区别•8、网络营销的特点•9、开展网络营销的重要意义•10、我国网络营销存在的主要问题有哪些？•11、发展我国网络营销的主要障碍有哪些？•12、简述网络营销观念•13、网络营销分为哪能几个层次•14、4PS、4CS、4RS的内容和联系•15、网络营销的发展阶段