XXXX年达美乐比萨线上整合营销规划方案

达美乐比萨2014年整合营销金智商擎目录•社会化媒体营销•网络营销•微信营销•App开发•数据库营销•加盟商招募•商机挖掘•EDM营销微博推广、微活动、微博达人SNS、BBS社会化媒体营销微博营销策略官微增粉官网、门店、外卖单等渠道转化现有用户微活动平台有奖活动吸引第一批粉丝微博达人生活特权在主推的一二线城市策划微博达人专属优惠，利用红人推广，发起有奖转发活动微博互动活动在积累了一定粉丝量后定期策划互动活动，提升粉丝活跃度，促进销售转化官微增粉官网在官网首页增加官微链接门店利用门店X展架、收银台水牌、餐桌贴纸宣传官微外卖单在外卖单上介绍官微及活动优惠微博达人生活特权到店礼网上订餐优惠重复消费促销微博互动活动•伴随官微粉丝的增长，分阶段举办最适合的微博活动–前期粉丝量有限的情况下，借助微活动平台举行简单的有奖活动–随着粉丝量的增长，策划与粉丝互动的品牌活动，促进销售转化有奖微活动•有奖转发：传播品牌、积累粉丝•大转盘•砸金蛋趣味营销•#达美乐-乐必达#达美乐品牌趣味话题日常发布•“达美乐-乐必答”达美乐品牌趣闻有奖问答：提升品牌知名度和好感度美食秀乐享时刻•外卖客户拍下享用达美乐美食的照片并上传@好友•获得“喜欢”最多的10位粉丝可赢得达美乐免费大餐社会化媒体平台立体传播利用各类社会化媒体平台，炒作话题，策划或传播互动活动，配合微博推广达美乐品牌SNSWIKIBBSQ&A达美乐午餐时间Minisite、DSP网络营销达美乐午餐时间目标受众目标城市主要商圈/写字楼的上班族/白领午餐外送目标消费群下单后等餐时段互动形式官网Minisite网页游戏与订餐系统整合传播达美乐品牌外送核心竞争力增加用户粘性促进重复消费推广渠道DSP在目标白领集中的网站投放硬广社会化媒体游戏机制整合微博分享功能达美乐午餐时间：游戏机制外送客户网上下单后即可参与游戏，用新浪微博帐号登陆，并自动关注达美乐官微分享达美乐午餐时间信息根据用户订餐点，游戏角色出现在所在城市，最近的达美乐餐厅配送员开始配送，玩家用键盘控制配送员行进用箭头键控制配送员躲避车辆障碍，用空格键控制配送员等待红灯，到达送餐点统计用时，游戏榜单实时刷新达美乐午餐时间：激励机制全国榜单•每月送餐时间最快的玩家可获赠达美乐公司集体午餐城市榜单•每周送餐时间最快的玩家可获赠达美乐优惠券或美食全勤奖•连续五天参与游戏的玩家可获赠优惠券或参与抽奖推广方式•精选时尚、家居、旅游、财经、美食等目标群集中的网站投放达美乐午餐时间广告DSP硬广投放•游戏机制整合微博分享，游戏成绩分享•有奖微活动，目标城市粉丝较多的时尚/美食等领域红人转发微博分享+微活动+红人转发•精选目标城市门户BBS炒作推广•美食网站的活动版块或品牌专区发布达美乐午餐时间游戏信息BBS+美食网站微信二次开发微信运营微信营销微信运营策略•在官网、门店、外卖单、微博上推广微信二维码，吸引老客户关注•领取微信会员卡可享受优惠现有客户转化•与微信订餐、网上订餐整合，会员可享折扣和积分，积分兑换优惠券微生活会员卡•定期策划微信互动活动，提升粉丝忠诚度•设计微信游戏，用娱乐的方式派发优惠券，促进销售转化微信互动活动微信二次开发•乐享社区：美食分享点评–用户订餐后拍摄美食照片并发布乐享感言–其他用户可对美食进行点评–定期抽取分享美食的用户赠送优惠券•比萨大师：用户自制比萨互动游戏–按照比萨制作过程设计游戏–用户可根据自己口味选择比萨食材–制作完成后，用户填写乐享心愿，将比萨图文信息分享到朋友圈可获得微信优惠券–每月可抽取一位分享了自制比萨的用户，按照用户的配方为其定制比萨，将比萨免费配送给用户，并合影分享，扩大品牌认可度•门店查询•乐享社区：晒美食、点评商品•优惠券乐享时刻•美味直达：选购商品并下单•订单查询•配送跟踪掌上订餐•优惠活动•比萨大师：自制比萨小游戏精彩活动订餐特色功能APP开发APP功能架构基本功能最新资讯美食菜单手机订餐个人中心•当季新品、优惠活动•介绍比萨、面饭、副食、饮品及甜品•根据订餐流程选购并下单支付•配送跟踪•配送地址、联系方式管理•历史订单查询扩展功能优惠券•吸引用户下载使用APP，提高下单和就餐用户量附近门店•帮助用户快速查询门店信息本地活动•基于地理位置，提供本地的特色活动金智商擎核心优势整体战略数据库营销金智商擎核心优势-强大的数据库基础数据库姓名、年龄、行业、公司名称、职位、Email、手机......邮箱数据分析库邮箱类别、使用活跃度、查看邮件时间段......B2B优质数据库企业名称、类型、现有员工人数、所在城市......倾向性分析库点击及反馈邮件类型、邮件分享分析……购买力分析库访问网站、购物类型，在线消费金额……金智商擎拥有数据量超过650万的优质数据库，数据联系人行业分类精细，分布于各行各业，并实时更新数据库，进行联系人清洗。通过金智商擎强大的数据库，精确找到符合达美乐定位的目标人群基础数据金智商擎核心优势-资深的外呼团队专业外呼团队我们拥有超过200名专业优秀访问员的外呼团队70%的访员拥有渠道（代理）招募、商机挖掘项目经验年均招募渠道（代理）3000家，产出商机18000条此次项目投入项目经理：由拥有丰富渠道（代理）招募经验的项目经理进行项目管理及执行进度推进访问员：配备有渠道（代理）招募项目经验的、在职4年以上的资深访员进行外呼招募丰富的相关项目经验卡顿尔翻糖蛋糕：招募需求：全国27个一二级城市招募一级代理商代理产品：翻糖蛋糕美国无菌解决之道有限公司：招募需求：全国35个一、二级城市招募一级经销商代理产品：美国纯进口果汁Intel白牌机渠道招募：全国招募400家渠道代理访员•根据“潜在加盟商招募/商机标准”衡量此潜在加盟商提名是否符合要求质检员•100%检查每个潜在加盟商/商机提名•严格审核每一条潜在加盟商提名/商机录音项目经理•全程跟进项目执行过程•对访员及潜在加盟商提名/商机进行管理•质检后抽检（抽检率20%）商务专员•合格的潜在加盟商提名/商机按照客户要求进行报告反馈•根据潜在加盟商提名/商机派发的时间节点进行跟进追踪项目经理•确认每条潜在加盟商提名/商机只发送给客户一次•绝不重复提交金智商擎核心优势-严谨规范的产出流程全员参与：接触到潜在加盟商提名的每一个节点均有相应机制，每个层级明确分工，整体把控，严格地流程，确保高质量的产出。我们设立有访员项目责任管理机制，保证项目有据可查。所有电话的原始录音保留半年，以备随时抽查。数据库营销整体战略EDM营销商机挖掘加盟商招募DSP投放•选择目标受众集中的网站投放广告，链接至达美乐官方网站•建立邮箱数据库、扩散知名度、提高美誉度，刺激消费•通过金智商擎庞大的B2C数据库，挖掘精准消费人群•通过金智商擎精准的B2B数据库，开拓企业级的消费者，主要是外企、创新型企业等的行政后勤负责人•通过金智商擎强大的数据库精准定位有实力的倾向性人群•使用金智商擎外呼中心找到一二线城市实力最为雄厚、最符合达美乐品牌定位的候选加盟商加盟商招募策略加盟商招募数据思路加盟商招募找到实力最为雄厚、最符合达美乐品牌定位的候选加盟商经济实力雄厚、认可达美乐品牌的私营业主有海外留学经历，理解达美乐品牌诉求的富二代•定位招募加盟商的基本标准招募标准•制定较多标签，在金智数据库进行基础人群定位确定目标人群•通过外呼与目标人群沟通确认是否有加盟意向需求沟通加盟商招募策略精准找到潜在加盟商金智商擎650万数据库中，可用于满足客户渠道开发与招募需求的基础数据超过140万。同时，我们将通过工商，行业协会，黄页等采集最新数据，结合互联网研究等方式进行数据更新。网络桌面研究行业经验调查经营过的品牌调查行业及城市知名度资金调查除了数据库信息外，金智商擎还会通过网络桌面研究完成对加盟商的全面背景调查加盟商招募数据思路我们所理解的达美乐加盟商招募标准加盟意愿加盟资质资金经验认同达美乐品牌，致力于披萨快餐作为自己的创业项目在当地具有独立的法人资格和餐饮经营项目的营业执照有加盟的资金实力，有合理保障周转的经营资金有快餐市场销售经验或其他餐饮类行业经验正在经营的企业信息联系人信息联系人ID企业ID姓名性别部门职位电话手机Email微博ID微信ID……企业ID企业名称企业类型现有员工人数近2年营业额现有门店数量所在城市……企业财务环境是否有加盟历史决策人员决定群体加盟商招募标签制定以招募标准进行数据筛选可以由金智商擎组织品牌与候选加盟商的沟通洽谈会潜在加盟商外呼沟通如何合作达成协议金智商擎还可以为你做……B2B商机挖掘B2C商机挖掘商机挖掘·B2B商机挖掘目标人群：行政后勤负责人外资企业创新型企业其他大型企业金智数据库使用•找出符合达美乐产品定位的目标人群基础数据EDM发送•定位到企业行政后勤负责人，针对企业级邮箱需求沟通•通过外呼与目标人群沟通确认是否有批量订购的需求、具体需求是什么推荐达美乐品牌•在外呼过程中，向目标人群推荐“达美乐”品牌、30分钟外卖服务等（根据达美乐要求进行传播）签订电子协议完整的商机提交•由金智商擎与目标人沟通洽谈，签订电子协议•由金智商擎将一条完整的商机及电子协议提交给达美乐，由达美乐审核反馈，并与目标人签订实质合同·B2B商机挖掘流程：企业信息联系人信息联系人ID企业ID姓名性别部门职位电话手机Email微博ID微信ID……企业ID企业名称企业类型员工人数年营业额所在城市需求时间……企业规模企业需求决策人员决定群体B2B商机挖掘标签制订思路B2B商机挖掘·B2B商机挖掘目的：开拓一、二线城市企业销售渠道。这类企业员工人数多，接受、喜好披萨类快餐，能够产生长期的批量订购。姓名、年龄、行业、公司名称、职位、Email、手机......邮箱类别、使用活跃度、查看邮件时间段......点击及反馈邮件类型、邮件分享分析……访问网站、购物类型，在线消费金额……倾向性分析购买力分析基础数据邮箱数据分析此次达美乐项目中，我们的B2C商机挖掘目标人群•高中、大学学生•上班族•小白领一、二线城市年龄15-35岁人群•其他具有购买意向人群品牌传播建立达美乐会员数据库维护客户粘度刺激并产生购买行为B2C商机挖掘金智商擎强大的数据模型人群定位定向投放数据分析设定VIP客户并维护使用金智商擎数据库，制订多类标签，确定初始目标人群EDM发送、DSP投放达美乐优惠信息、品牌故事等监测追踪EDM发送、DSP投放，进行数据分析，筛选具有强烈倾向的目标人群根据数据分析结果，设定出VIP客户，通过长期维护将其转化为达美乐会员EDM营销目标EDM发送策略EDM设计策略EDM营销EDM营销目标开拓一、二线城市市场餐饮消费诉求品牌传播建立会员数据库客户维护•定期组织客户活动，提升客户活跃度、增加客户忠诚度，同时刺激其再次购买通过EDM发送后进行跟踪监测并分析数据，一层一层深度挖掘出达美乐的VIP消费人群•通过调查问卷、投票EDM有效将潜在用户转化为实质用户•通过各类EDM发送后监测的数据，分析出一二线城市餐饮消费诉点，以便达美乐进行销售战略布置等•对金智商擎数据库中有订购快餐历史的目标人群推广，增加达美乐品牌知名度•以品牌故事、新品优惠类EDM、内容类EDM，提升目标消费群的品牌认可度，并刺激其购买EDM发送策略通过邮件转发数据、目标人群联系人列表……再次扩散发展目标人群打开邮件的时间统计，邮箱类型统计，VIP设定，打开率、点击率统计……根据测试数据分析，完善效果好的邮件（不限于一封），根据开信时间段、地区等分类发送正式邮件测试方法：标题测试、内容测试、链接位置测试……制定筛选标签：年龄、地区、性别、职业、收入......制作3类样本EDM：产品介绍类；内容类；事件营销类（每类样本分别设计不同的标题、内容、链接位置……制作精美、信息承载量大、传播效应强的EDM制定较多的标签进行基础人群定位3类样本EDM分别测试发送500份正式发送100000封邮件跟踪监测及数据分析建立精准、高质、倾向性强的客户数据库EDM指导设计数据库筛选测试发送跟踪监测数据分析详细结案报告金智商擎拥有高质量，送达率达95%的优质数据库，涵盖