【网络营销】电子邮件网络营销的19个技巧

PoweredbyGeorge电子邮件营销的19个诀窍与传统的直接回应营销相比,电子邮件营销更容易并且相对廉价。但是生动的、目标明确的电子邮件营销却比当今任何其他的渠道更加有效。电子邮件营销成功与否可能很大程度上取决于你对细节的掌控。下面19个诀窍避免错误并且掌握成功秘诀。1.客户的许可是最重要的。在发送相关信息的情况下要征询客户的许可，只有这样才能建立一种将潜在客户转变成事实客户的客户关系。2.保持一致性。要确保与客户保持联系的只有你自己（除非你要将客户共享给企业内的其他人），要给发送他们想要和需要的信息。3.许可是很难转移的。如果你必须租用电子邮件列表,注意整个营销活动的费用会较高并且回复率会比使用自己邮件列表低。在考虑租用邮件列表时一定要谨慎，除非你确定发送的信件与收件人相关并且使他们感兴趣。最好执行大量邮件营销前先做一个抽样试验。4.建立你自己的数据库。从与潜在客户和客户的每次接触中（网上的查询、客户提交的表单、服务电话、客户服务中心等等）获取客户的信息和电子邮件地址。一定要发送相关的、客户感兴趣的信息。5.使选择更加容易。在电子邮件中带一个超链接，使接收人可以选择不再接收此类邮件，这样可以减少邮件列表中低效果地址，提高客户的忠诚度。6.一厢情愿的邮件会使你陷入困境。主动的商业广告电子邮件(UCE)，不仅仅是无效的,还会产生多种负面效应破坏公司形象。7.活动的前的战略。一个真正有效的电子邮件活动开始前要回答这些关于战略的问题:我的邮件到底要发给谁？为什么电子邮件是与他们沟通的最佳途径？我要以怎样的频率给他们发邮件呢？如果他们想要进一步的信息我将如何处理？这次营销活动的最终目的是什么？8.在邮件中加上合适的尊称。比如，尊敬的王先生，如果正确的使用这些尊称，电子邮件将成为一对一的大众沟通工具。不管是发送一百封还一百万封，每个邮件都要对名字进行个性化。以提高回应率。9.个性化的邮件内容。使你的邮件与客户相关。使用你的数据库帮助实现邮件内容与收件人的兴趣、需要和人口统计学特征相匹配。10.推广你的网站。使每封邮件都包含你的网址或是他们感兴趣的内同的链接，可以丰富并且细分发送给客户的邮件的内同，他们可以点击自己关注的信息而放弃其他的。11.不能有无效链接。保证客户收到的邮件中的每个链接（包括选择和网站地址）都是有效的。回复邮件地址同要是有效的，并且在发送前要再次确认。12.已读信息(和鼠标点击)的统计直接邮件只有当回信时才知道对方已读，好的邮件营销系统应该会统计哪些链接被哪个接收者点击过。这样就PoweredbyGeorge可以知道哪些是有效的哪些不是，并且可以跟踪根据收件人表现出的兴趣一对一的跟踪。13.要主题明确。明确的主题对于电子邮件的成功非常重要，要象电报一样简洁明确，否则收件人就会感觉：“关我什么事？”。最好是35个字或更少（不要以为很容易），否则接收者来不及看完主题就已经按下了删除键。因为他感觉与自己毫不相关。14．象客户一样挑剔。有的客户受教育的水平高，并且有一点挑剔，要避免使用那些容易是他们删除邮件的字眼。比如：免费、节省等，在有些收件人看来你的邮件不值得阅读。15．短的就是好的。和所有直接营销一样，过长对于电子邮件同样不是好事。虽然没不能确定邮件包含精确的行数或字数，但是大多数倾向于快速的阅读邮件，而不希望使用滚动条。所以短小精干，让他们通过点击获得详细信息。16．把金字塔倒过来。要象新闻记者那样把最重要和相关的信息放到第一页，让其他的信息起支持作用。第一页吸引住了读者他们就会读下去。17．轻易找到动作按钮。将动作按钮在邮件的前部，以方便那些不需要其他信息就决定采取行动的收件人，并且要在邮件结束的地方再建一个动作按钮，以方便那些读到结尾的人。18.做好充分准备。提前准备好你的跟进信息，将使你的工作轻松并向收件人展示你已经准备好帮助他们了。很多情况下，有效的回应会加深你和潜在客户和客户之间的关系，同时不要忘了那些没有回应的。19.避免使用附件。避免以附件的形式发送信息，很多邮件系统过滤附件或限制附件的大小，避免病毒的流行和存储空间的占用。收件人宁可删除邮件也愿意冒着被病毒攻击的风险去下载他们。