A1销售二部MOT培训课件

表卡系统A1销售二部一、表卡系统三表两卡及看板管理系统销售顾问销售服务店销售顾问管理手册意向客户资料夹会议备忘或指示记录保有客户资料夹展厅及来电登记簿营业目标计划与实际比较表意向客户级别状况表销售促进失控（战败）记录表意向客户管理卡来店（来电）客户登记表保有客户管理卡（个人，公司）展厅来店（电）人数及销售状况统计表销售绩效库存管理看板营业活动访问日报表怎么知道信息的传递情况？表卡统计与分析表卡的规范管理表卡的填写流程与规范客户来店来店（电）客户登记表营业活动访问日报表依当日计划进行客户回访、促进、24小时级别确认确认H、A、B级别意向客户管理卡意向客户级别状况表依照规定按时回访成交销售促进失控（战败）记录表战败失控退订保有客户管理卡按周，月，每三个月定期回访意向客户资料夹保有客户资料夹交车级别判定标准回访频率预计成交日期O已收订金或现订现交至少1次/2日H车型车色已经选定已提供付款方式及交车日期按揭进行中二手车处理中*选择的车不一定是比亚迪的车1次/2日7日左右成交A已谈判完购车条件，购车日期已定约好下次商谈日期再次来店要求协助处理旧车1次/周一月之内成交B商谈中有购车意向正在决定拟购车种对选择车种犹豫不决经过判定有购车条件者2次/月一月以上成交填写流程及规范登记表来店/电日报表意向客户确认级别级别状况表保有管理战败失控宗卷1宗卷3宗卷2回访促进回访填写流程及规范登记表来店/电日报表意向客户确认级别级别状况表保有管理战败失控宗卷1宗卷3回访促进回访宗卷2填写流程及规范登记表来店/电日报表意向客户确认级别级别状况表保有管理战败失控宗卷1宗卷3回访促进回访宗卷2填写流程及规范登记表来店/电日报表意向客户确认级别级别状况表保有管理战败失控宗卷1宗卷3回访促进回访宗卷2填写流程及规范登记表来店/电日报表意向客户确认级别级别状况表保有管理战败失控宗卷1宗卷3回访促进回访宗卷2填写流程及规范登记表来店/电日报表意向客户确认级别级别状况表保有管理战败失控宗卷1宗卷3回访促进回访宗卷2三表两卡：来店/电登记簿：来店/电客户登记表、展厅来店/电人数及销售状况统计表销售顾问管理手册：营业目标计划与实际比较表、会议备忘录或指示记录、营业日报表、意向客户级别状况表、失控（战败）记录表销售管理看板意向客户管理卡保有客户管理卡注意事项1、三表两卡看板管理系统是销售工作的有力帮手，是销售顾问管理客户的有效工具。2、三表两卡管理系统中每个表格中的数据是一一对应的关系，相关数据必须一致。3、销售经理（主管）要每天检查销售顾问的表卡，对数据的真实性、正确性进行核对，并应制定出相应的管理办法进行管控。在每年每月的每一天每一时刻里，客户与公司员工发生接触，同时做了一个无声的评判，他们把他们所受到接待时的即时感受牢记在他们心里的考评表上，每一张考评表就是一个关键时刻。Jon.Carlson(简卡尔森)谢谢观看！