XXXX年银钢摩托互联网移动终端营销方案-D

银钢摩托互联网移动终端营销战略方案移动互联网——指尖上的营销革命迎接移动营销，你准备好了吗？无论全球范围还是中国地区，移动终端都在高速崛起。移动终端采购量、移动终端接入规模、移动互联网用户规模、移动设备的互联网流量贡献等指标均占据较高比例。于互联网营销领域，移动营销时代全面来临。其独特的优势——高关注度、强互动性、有效转化、二次营销和整合媒体，将为传播带来深刻价值。面对多年难遇的营销变革机遇，我们作何应对？掀起指尖上的“自媒体”营销革命□在移动互联网营销环境下清晰地定义品牌未来的传播格局。□致力于建立接触移动消费者并与之互动的平台和新的方式。互动行销传播宗旨：□解决互联网信息传播中的沟通障碍，加速信息传播的沟通效率。银钢摩托移动“自媒体”营销策略□在移动互联网营销环境下清晰地定义品牌未来的传播格局。选择哪些传播工具？各工具的作用、侧重？各工具之间的逻辑关系？Velti最新研究调研了美国摩托行业移动营销业者，发现86%的受访者使用移动营销来获取关注度，78%将移动营销用于客户关系管理，66%用来提升用户满意度。据此结论，我们可以很容易选择与之匹配的移动终端工具，构建银钢摩托移动“自媒体”阵营。银钢移动“自媒体”阵营基础逻辑关系——通过微博获取粉丝，再用微信维系客户关系，在忠诚度中完成APP体验。微博是社会化媒体，以内容为核心，传播模式是带有互动的单向度传播（大众演讲），入侵式营销，传播效率高，广而告之能力强。微博攻微信是CRM工具，以关系为核心，传播模式是一对一的双向交流（窃窃私语），许可式营销，沟通效率高，维系关系能力强。微信守APP是个性化载体，以体验为核心，个性化品牌互动，用户粘性强。APP绑基础结构推送/转移推送公众/开放平台社交媒体分享社交媒体分享基于此结构，将阶段性任务（上市、促销等重大事件）做不同侧重的工具选择及整合。反之，根据不同工具的属性，策划最能发挥其各自优势及整合性的活动、事件。传播策略银钢摩托微博、微信、APP开发运维思路□致力于建立接触移动消费者并与之互动的平台和新的方式。三大工具规划的策略要点？三大工具运维的执行重点？银钢摩托微博运营在社交媒体中，需要跳出行业看问题。我们诊断了：三星，西门子，联想，TCL，水星家纺，长虹，汇源，一汽大众，华帝，农夫山泉，飞利浦……4个月，9个行业，143个企业官方微博。企业官方微博的使用情况•当企业微博介入社交媒体大环境中时，受制于企业品牌形象，口碑荣誉，经营理念，企业价值观等束缚，无法逾越话题内容的红线。各企业官微局限于企业信息的权威发布，品牌，产品和服务的传播平台。•当企业微博以自我为主导，无法介入社交媒介最有价值的行为----互动中时，无疑是自说自话，孤芳自赏。而最能带来增粉、转发和评论的话题，仅仅体现于粉丝看中利益实惠、奖励的动机。内容为王互动为本•内容权威，时效性强，逻辑清晰，表达准确。•作为企业官微，信息更多涉及品牌、产品、服务及促销，跳不出行业，涉猎面狭隘。•敏感话题少，参与互动少，介入微博大环境的方法和手段缺乏，活粉少。•官微印象：专业，专属，枯燥。企业官方微博的共性那么，银钢摩托如何突破？如何突围？银钢摩托微博的重塑与协同银钢摩托车V（新浪/腾讯账号）银钢摩幻之旅（微博特别策划账号）功能性官微情感性官微银钢摩托品牌形象银钢摩托车V（新浪/腾讯账号）保有银钢摩托现有官方微博账号，作为银钢日常信息的权威发布平台，内容包括转载企业新闻、领导人动态、企业内部焦点关注、第三方媒体/机构评论、新闻资讯、产品上市、活动、客服、车生活等。银钢摩托车V银钢摩托车V官微内容规划#要闻精读##摩旅系列##银钢犇犇##银钢公益##其它车系##商亦有道#●版块设置：#要闻精读#□摩托车行业信息（发展趋势、政策等）以及企业内部焦点关注、三方媒体评论等。□银钢摩托新闻资讯、产品、活动等信息。□根据自身阶段性热点定义“话题”，如“#摩旅文化节#”“#集团年会#”等。银钢摩托车V●版块设置：#摩旅系列#□摩旅系列——主要宣传摩旅系列车型新品发布、转发摩友相关体验以及摩旅活动实时情况。□整合经销商微博、员工微博、摩友微博等，本版块旨在让摩旅相关信息互动起来，吸引更多关注。银钢摩托车V●版块设置：#银钢犇犇#□技术团队为粉丝（摩友）即时解决用车问题，技术咨询，疑难诊断，话题轻松，解答易懂，专业中不乏幽默。□提高官方微博互动性。银钢摩托车V●版块设置：#商亦有道#□招商信息、激励政策、终端活动等发布。□整合各大经销商微博，便于各商家间对经营相关经验的轻松互动探讨。□适时进行一些商业伦理、商业知识、项目推荐、管理技巧等的知识点拨，以易于终端理解的方式展现。银钢摩托车V●版块设置：#银钢公益#□用#银钢态度#发布、评论或转发一些社会重大关注事件，不做公知，不做公敌，表达银钢方面的态度，理性而不偏激。□早安励志，晚安温情，关注公益事业，传递正能量。银钢摩托车V●版块设置：#其它车系#□银钢其它产品系的发布、介绍等。□其它车系的开发动态、产品设计互动探讨等。银钢摩托车V银钢摩幻之旅（特别策划账号）特别策划“银钢摩幻之旅”账号，作为吸粉平台，内容包括介入粉丝（摩友）们各种需求、爱好的自我表达（对时政、经济、娱乐、体育、生活休闲等方方面面发表思想观点）；参与微博大环境中的互动（发动用户贡献UGC、热点结合、利用KOL影响力、整合蓝V四大原则），打造广大粉丝们心灵、思想的“摩幻之旅”。内容策略——总有你关注的、喜欢的银钢摩幻之旅基于定位策略，“银钢摩幻之旅”的内容，有别于“银钢摩托车V”新闻发言人式的说话方式，将主动介入用户的各种喜好、各种需求里面，内容银钢摩幻之旅文化、旅游、生活等方方面面，范围上包罗万象，思想上产生共鸣，审美上生发愉悦，从而建立关注，并持续“粉”下去。时事经济文化娱乐体育休闲情感……互动策略——泛微博环境互动个性的“人”和好的“内容”，不能在孤独中苦苦等待“被粉丝”“被转载”，“银钢摩幻之旅”需参与融入“大时间”“大话题”的泛微博环境互动中，参与热点，借力大V（转评+@+外部关键词检索），推广自身。银钢摩幻之旅发动用户贡献UGC热点结合利用KOL影响力整合蓝V银钢摩托微信运营定位策略——指向性“银钢摩托”微信具有明确的指向性，将锁定对银钢摩托车产品感兴趣的潜在购买人群及车主，为其买车、用车、养车提供一条龙的实用信息及专业指导（CRM），通过后台用户分组、位置定点实现精准推送。内容策略——互动性在内容设计上，一方面挖掘微信后台界面的功能，发挥其的富媒体属性——图文、语音、视屏、回复等，让它变成DM、电波广告、callcenter等任一形态；另一方面，用尽微信互动功能（漂流瓶、二维码、摇一摇、LBS等），与用户深入互动。推广策略——曝光度整合推广资源，让微信账号充分曝光·非微信平台推广账号：1、微博平台推送2、网站论坛推送3、线下二维码推送（其他媒介载体或实体店同步推送）·微信平台推广账号：1、草根大号直推（明星、意见领袖）银钢摩托/银钢兽车微信运维思路●公众账号认证●自动回复设置（产品引索）●日常内容推送●用户互动●导航站推送●漂流瓶推送●EDM推广●微博平台转移●草根大号直推●网站论坛推送●经销商矩阵推送●用户“推荐给朋友”●线下活动推送（二维码）运维微信账号推广微信账号广告推送网络公关线下推广公众账号搭建银钢摩托/银钢兽车微信运维侧重品类账号单品账号新闻资讯全系活动微博线上活动同步产品详解客服咨询商务资讯车友互动●自动回复产品引索●日常内容推送（产品资讯、促销等）银钢摩托/银钢兽车微信推广示意●导航站推送●漂流瓶推送辅助小号投递、公众账号互推●EMD推送重点销区QQ邮件定投●网站论坛推送●线下活动二维码推送银钢摩托APP开发运营运营目的从微博到微信，再到APP，用户经历从兴趣、欲望到行动的过程，APP将承载完成临门一脚及增强用户后续品牌粘性的任务。内容定位整合产品信息查询、贴身实用服务、游戏/社交/娱乐、丰富产品卖点四大功能，成为集销售、服务、品牌文化为一体的“超级应用”。推广策略线上传统媒体、线下/终端、社交媒体直推，APP上线（大平台、下载站、应用商店/应用市场），合作互推，付费推广（IN-APP广告）。银钢摩托APP主要功能版块内容●产品信息/购买线索□产品资讯（产品背景/动态/促销活动）□产品详解（产品特性/配置参数/车型对比）□价格查询（购车计算器/金融服务）□销售查询（列表+地图定位+经销商、终端门店电话一键拨出）□24小时热线（400）银钢摩托移动营销（闭合性）图谱银钢摩托V银钢摩幻之旅银钢摩托V功能性官微情感性官微推送转评软植入用户转移归口银钢摩托兽车推送推送银钢摩托推送、开放平台社交媒体分享社交媒体分享推送