客户经理营销技巧60招高端讲座(两天)

2019/10/22客户经理营销技巧60招高端讲座2019/10/22营销自己成功营销第一步第1招积极的心态━━心态决定命运积极的心态决定您成功消极的心态意味您失败失败者和成功者之间差别就是心态不同营销任何东西都必须用态度作包装没有积极的心态就不要做市场营销积极的心态就是自己做自己的心理医生2019/10/22“享受论”心态：享受工作！享受营销!太好了！客户经理可以从中享受尊严与名望客户经理可以从中享受挑战与创新客户经理可以从中享受与成材与成功是知识含金量和报酬含量都很高的“紧俏商品”2019/10/22“命运论”心态：信命不认命！一命二运三风水四积阴德五读书读书是改变命运的最大力量!读书好！读好书！好读书！2019/10/22信命不认命知足不满足看透不看破自信不自大2019/10/22“今天论”心态：假如今天是我生命的最后一天！“平衡论”心态：心理和身理平衡才能真正平衡！“才干论”心态：肯干加能干等于才干“作为论”心态：有作为，才有地位，才有滋味！2019/10/22“简单论”心态：复杂的生活简单过，简单的事情重复做“欲望论”心态：一定要有强烈的成功欲望！一定要强烈的成功欲望！一定要有强烈的成功欲望！2019/10/22对自己的态度:充满自信对营销的态度:不屈不挠对客户的态度:关怀备至对产品的态度:精益求精对服务的态度:尽善尽美对职场的态度：死心踏地对他人的态度：大情大爱对家庭的态度：生死不离对人生的态度：无限美好（活着真好）2019/10/22第2招火一样的激情━━热诚赢得一切激情似火激情是一个人最重要的财富之一激情是一个人赢得事业成功的致命武器激情可以赢得客户激情可以赢得朋友2019/10/22提高激情的方法用爱心来提高激情我要用全身心的爱来迎接今天对您的朋友献出真诚的爱!对您的对手献出豁达的爱!用培养自信心来提高激情用目标管理来提高激情用给自己以精神鼓励来提高激情用事业激励来提高激情用保持身体健康来提高激情2019/10/22第3招诚实的信用━━诚信是营销之本先做人后做事,先卖人品后卖商品取得客户信赖的秘方说到做到，严守信用遵纪守法，注重职业道德千方百计给客户留下真诚的印象大诚信与小技巧（善意的欺骗，美好的愿望）营销由两个口字组成:自己的口才;消费者的口碑.2019/10/22怎样做一个大写的人？？？做人五字经清----品位慎----品德勤----品行忍----品格悟----品质2019/10/22成功人生十大智慧秘诀悟性最成功的人：向他人学习中等成功人：向自己学习最失败的人：既不向他人学习，也不向自己学习举一反三发散思维触类旁通引以为戒2019/10/22理想（野心）找准了目标，无论你走哪条路都是对的没有明确的目标，无论你走哪条路都是错的。成功的人在一生中一定会有一盏明灯（一团火）照亮自己前进失败的人心中始终胸无大志，得过且过，十年，二十年，三十年后，这些人与成功的人差距就会逐渐被拉大人生规划（一生，中期，短期）2019/10/22行动（执行力）成功的人总是在不断地行动中，通过一个一个地小成功来累积大成功失败的人总是生活中幻想中，总想着中大奖一万个大誓言顶不了一次小行动每天进步一点点脚踏实地任何工作只有通过执行力才能转化为生产力2019/10/22营销业绩管理新举措摘帽子扣票子丢面子危机应对战时管理核动力推进2019/10/22执着（意志）成功的人总是坚韧不拨，绝不为暂时的困难所吓倒，也不会为眼前的短期利益所迷惑失败的人总是患得患失，总是夸大困难，为自己找退路，也很容易被眼前的利益所迷惑执着能成就大事业执着就有机会放弃永远没有机会2019/10/22沟通人生三大关系：人与物人与人人与内心（精神）2019/10/22敢于开口，开口就有机会（领导也是人、老板也是人、客户也是人不好意思是自己想的）敢于与陌生人打交道多肯定，少否定2019/10/22性格性格决定命运多张扬你的好个性多掩饰、隐藏你的坏个性决不能任性学会夹着尾巴做人你不能主宰世界，你只能适应世界冲动是魔鬼发一次怒，吵一次架要付出几十倍甚至一生的努力来弥补2019/10/22学习成功的人总在用一生的时间来学习失败的人想学就学，功利性很强学习保鲜期（三年不学习，落后一代人）快速学习法（模仿、嫁接、创造）集中学习法资料学习法学习力转化为生产力2019/10/22平台平台就是你的舞台平台就是你的机会平台就是你的起点充分利用好现有平台自己为自己打造平台第一文凭职业资格证书工作经历工作岗位与职位2019/10/22专注（专业）一生只能做几件大事把一件事（工作、专业、爱好）做到极致专注能创造奇迹专注能塑造个性专注能体现差异2019/10/22胸怀（眼界，视野）要有君子之心要有包容之心永远不要与小人计较灰色人生胸怀是化解矛盾的最好药方眼界、视野是大人与小人的分界线2019/10/22第4招丰富的知识━━把知识变成营销的最大资本知识就是力量银行业及本银行知识金融产品（服务）知识客户知识一个客户就是一门知识社会经济知识法律知识心理学知识财会知识2019/10/22新型理念知识市场客户价值以市场为导向以优质客户为中心以与客户共创价值为目标2019/10/22世界上最艰难的两件事:一是把你口袋里的钞票放到我口袋里来;二是把我脑袋里的想法放到你脑袋里去。世界上最容易的两件事：一是把我口袋里的钞票放到你口袋里去;二是把你脑袋里的想法放到我脑袋里来。以客户为中心的真谛2019/10/22企业融资渠道三十六种1．内部管理融资。留存利润;盘活存量（应收账款清收，节约费用等）；扩大增量（增收，加速资金周转）；节税。2．内部债务融资。员工内部集资；股东借贷；关联企业借款；关联企业担保；股东管理层透支。2019/10/223．商品购销融资。预收货款及应付账款；赊购商品；代销商品；开发商垫支（房地产企业）。4．商业票据融资（商业承兑汇票）。5．经营融资。会员卡；促销；商品回购；资产置换；营销渠道（利用分销渠道生出资本）；特许加盟；品牌。2019/10/226．直接融资。个人借贷；企业拆借；标会集资。7．民间中介融资渠道。投资服务公司；民间钱庄；互助基金会；担保机构，个人委托贷款；企业委托贷款。8．典当融资。不动产典当；动产典当；权利典当。9．信用贷款。企业信用贷款；个人信用贷款。2019/10/2210．保证贷款。企业互保；信用担保；基金担保；担保投资；贷款保险；托管担保。11．不动产抵押贷款。房地产抵押贷款；土地使用权抵押贷款。12．动产抵质押贷款。设备抵押；动产质押；仓单质押；应收账款融资。13．权利质押贷款。债券质押贷款；存单质押贷款；保单质押贷款；股票质押贷款。2019/10/2214．票据贴现贷款。商业票据贴现贷款；商业汇票转贴现（买断）；商业汇票买入返售（回购）。15．银行保函融资。借款保函；融资租赁保函；经营租赁保函；延期付款保函；补偿贸易保函；投标保函；履约保函；预付款保函；质量保函；维修保函；付款保函；海事保函；关税担保；备用信用证。16．国外银行融资。外资在华银行贷款；国际商业银行贷款；国际银团贷款；世界银行贷款；亚州开发银行贷款。2019/10/2217．国际贸易融资。信用证；进口商预付款；无抵押品贷款；银行凭信托收据贷款；出口商品抵押贷款；打包贷款；在途商品抵押贷款；异国存偖贷款；卖方信贷；买方信贷；项目贷款；中长期额度贷款；对外承包工程贷款；境外加工贸易贷款；境外投资项目贷款；出口押汇；进口押汇；国际保理业务；假远期信用证。18．补偿贸易融资。直接补偿；间接补偿；混合补偿。2019/10/2219．经营租赁融资。20．租赁融资。转租式租赁；回租式租赁；杠杆租赁；委托租赁；项目融资租赁；典当行业租赁。21．项目融资。BOT（建设-拥有-运营-转让）。22．投资银行融资。证券公司；基金管理公司；投资管理公司；顾问公司。23．风险投资。租赁投资；战略投资；创意投资。2019/10/2224．投资基金。产业投资基金（私募基金）；创业基金；海外基金；证券投资基金。25．资产证券化融资。ABS资产证券化。26．资金信托。贷款信托；股权投资信托；权益信托；债券信托；证券投资信托；融资租赁信托；房地产投资信托；外汇信托；管理层收购信托；员工持股信托。2019/10/2227．财产信托。动产信托；不动产信托；无形资产信托。28．国内债券。公司债（上市公司，证券会主管）；企业债（长期债券，发改委主管）；短期融资债券（人行备案）；可转换债券。29．国外债券。外国债券；欧州债券；国际可转换债券。30．非上市股权（私募）融资。股权经营合作融资；内部股权融资（股东增资扩股、股权转让、企业兼并、企业分立、产权交易）。2019/10/2231．国内股票市场。32．香港股票市场。33.美国股票市场。34．其他国家股票市场。35．产业政策（政府渠道）。财政补贴；贴息贷款；优惠贷款；税收优惠；政府采购。36．创业发展专项基金（政府）。技术创新基金；信用担保基金；企业发展基金。2019/10/22第5招高超的技能━━进入专业营销时代营销是一门学问和一种艺术洞察力预见力社交力（话不投机,营销无戏!）应变力创新力2019/10/22“五会”会想（想像力）会说（公关力）会写（表达力）会干（执行力）会玩（生命力）2019/10/22“五多”多微笑多赞美多激励多付出多承担2019/10/22“五少”少批评少推脱少抱怨少是非少虚伪2019/10/22“五力”魅力毅力实力体力人力2019/10/22“五心”热心信心雄心忠心细心2019/10/22营销对公存款十大绝招贷款派生法结算资金留存法（结算是最重要的金融产品服务）现金管理平台垄断法（行内循环）源头开发法（工商部门注册资金，财政资金，农民土地补偿资金）财务顾问法（上市公司募集资金，债券资金）贷款资金管控法（销售资金归行率，项目自有资金到位率，承兑汇票保证金率）2019/10/22关系营销法（情感关系，利益关系，地方关系）以代引存法（代收代付服务）战略联盟法（与大客户互为客户，资源共享，信息共用，利益共盈：电信、保险、证券、电力）产品服务锁定法（网络产品锁定，合作协议锁定，特色产品锁定，优质服务锁定）2019/10/22第6招坚定的信念━━内心的支柱，成功的天梯自信必胜：拥有信念就会拥有一切我是世界上最伟大的奇迹自信是成功第一秘诀赢得客户信任：表现您的自信营销是信心的传递，是情绪的转移别营销连自己都不相信的东西2019/10/22“我能行！”：激发您的潜能人的潜能大于显能三万倍!靠视觉的力量来激发潜能靠听觉的力量来激发潜能靠催眠来输入潜意识靠正确的激励来激发潜能靠心理暗示的力量来激发潜能2019/10/22第7招钢铁般的意志━━从不言难，永不言败营销是勇敢者的事业成功者找方法，失败者找借口成功者决不放弃，放弃者决不成功坚持不懈，直到成功2019/10/22三种人可做营销人员：乐观向上的人充满智慧的人永不服输的人2019/10/22第8招得体的礼仪━━有礼走遍天下注意您的礼仪服饰装扮礼仪仪表礼仪把握护肤要领掌握化妆之术注意发型选择注重外部表情2019/10/22体态礼仪站姿优雅坐姿文雅走姿优美言谈礼仪打招呼用语客套用语介绍用语2019/10/22交际礼仪使用名片握手使用电话“您好”是永远的开口语吸烟喝茶宴请出席舞会拜访2019/10/22特殊场合礼仪仪式会见的仪式会谈的仪式签字的仪式2019/10/22第9招良好的习惯━━习惯成自然习惯能够成就一个人也能够摧毁一个人创新思考的习惯“专注”——聚精会神思考“重点”——重点思维“敢想”——敢于思考“会想”——善于思考“多想”——多维思考“创新”——创新思考2019/10/22合作共进的习惯勤奋努力的习惯人与人之间的差异在于勤奋!学以致用的习惯工作管理的习惯自我管理的习惯2019/10/22第10招稳定的情绪━━把喜怒哀乐装在口袋里善于控制自己，才能控制别人生气是用别人的错误来惩罚自己生气是为别人的错误买单思想控制法行动消除法自我处理法旷野吐郁法2019/10/22空椅发泄法自我质辩法视线转移法战胜恐惧驾驭愤怒告别嫉妒抑