彩妆销售技巧(王伟营)

顶尖彩妆销售技巧主讲人：kveinBA客单价过千案例义乌唐三彩小秦2800元贵州六盘水天姿付凝：2200元•北京家乐福攀珊：2000多元•张家口爱茉莉李亚勤：1458元•菏泽三信汇美郭三格：1100多元•桓台信誉楼张婷婷：1000多元•滨州中百韩晶晶：1300多元•济南万千专柜姚涌泓1200元、、、、、、•彩妆师：韩涛2046元、张红梅2150元、谢明辉1200元、周永杰1100、、、等顶尖级销售高手心态标准•一、真诚态度决定一切。作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，对待朋友。•只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。二、自信心•每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我今天一定有进步！我是最优秀的！我是最棒的！三、做个有心人•“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。善于捉老鼠的猫是好猫，但善于总结经验的猫最终能成为猫的领导。•只有提升能力，才可抓住机会。只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。四、韧性•销售工作实际是很辛苦的，这就要求销售人员具有吃苦、坚持不懈的韧性。•销售工作绝不是一帆风顺的，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。五、良好的心理素质•具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。（AQ）•不能因一时的顺利而得意忘形，在心中要切记：“得以时不忘形，失意时不变形，生活中保原形”的原则。•案例分析：购买电脑。六、交际能力·真正的和顾客成为朋友！·顾客就是资源，拥有资源不会成功，善用资源才会成功（会员活动）。七、热情•热情就是一个人（EQ）的体现。•热情是具有感染力的一种情感，能够带动周围的人去关注某些事情。•当你很热情的去和顾客交流时，用你的热情去打动和感染顾客，使你的销售语言更具煽动性。八、知识面要宽•为了避免：“话不投机半句多”的尴尬局面，因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学、新闻、体育等，只要有空闲，就要多了解边缘学科，养成不断学习的习惯。九、责任心•导购的言行举止代表公司形象，如果你没有责任感，对品牌不负责、不关心。会导致顾客忠诚度降低。十、谈判力•谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结合点的过程。•谈判力的目的是达到双赢，达到互惠互利。BFAB法则。•F=Factor成分（属性）•A=Advantage功效•B=Benefit好处话术:樱花皙白BB霜，含有樱花和ECO有机认证成分，有效美白防晒，所以使用后不用担心紫外线对皮肤造成伤害，同时具有养肤美白效果，肤色好了，使您看上去显得更加年轻漂亮！一、互动式销售•与顾客互动沟通，利用情商走进消费者内心世界。•让顾客知道你很关注她！二、顾问式销售。•表明彩妆顾问的身份,建立权威感。•可提供色彩诊断、形象设计、妆容设计、皮肤保养等专业服务。•针对性指导顾客形象提升方案。三、观念导入•产品是硬财富，观念是软财富。（和尚买梳子）•顾客没有需求—创造需求—满足需求！•彩妆销售最高的境界:把彩妆理念成功的推销给顾客。•案例：《农夫儿子的蜕变》MCC彩妆的观念是什么呢？！品牌观念：1、好的彩妆：既是彩妆也是护肤品！2、全品项韩国原装进口；3、韩国彩妆世界知名；4、ECO认证：绿色彩妆。四、专业技能必须过硬。•彩妆销售讲究专业，一定要让顾客感觉到你是化妆专家。•高业绩来自于化全妆，这个方法是连带销售中最有效的手段之一。•顶尖级彩妆销售高手肯定都是化妆高手！五、换位式销售。•顾客会拒绝销售员，但绝不会拒绝朋友！•给顾客营造一种感觉：不是我向你推销产品，而是把你朋友帮你选购产品。六、相信五法。（绝对相信）•1、相信自己。•自信是成功的一半。•自信的人最有魅力！2、相信品牌。一、向消费者推销品牌文化。二、塑造品牌荣誉感。3、相信产品。•只有充分相信产品，才能有信心和有激情去推销产品。•相信自己销售的产品能达到效果，对产品充满信心。•与你的产品谈恋爱。4、相信自己公司的实力。·我们做为企业的一名营销人员，就要懂得帮助企业推广企业的实力和知名度，吸纳并留住消费者。5、相信顾客。•顾客是上帝，告诉我们要提供优质上乘的服务。•消费者是我们的衣食父母。•相信顾客一定会购买我的产品！•服务没有等级，只有上乘！七、DIY式体验销售•邀请顾客亲自体验试用，感受产品效果和使用方法。•化妆过程中教授化妆方法和产品使用方法及作用。八、专业的彩妆导购形象。•彩妆形象决定销量！•必须建立和塑造专业的彩妆导购形象，彰显专业、权威的形象。九、狼性精神。•学习狼的精神！•“抢”——“狠”——“强烈的销售欲望”•敢于推荐•敢于试用•敢于连带•敢于成交十、幽默、赞美（PMP）销售式。•销售过程中通过讲笑话、赞美顾客拉近关系。•顾客开心的时候离她购买产品的时候就不远了！