业务阶段营销培训课件数据业务(ppt 36)

4－7月数据业务阶段营销培训课件数据业务部2010年4月目录阶段主题活动介绍各产品及促销活动介绍一、手机上网二、手机阅读三、手机游戏四、手机报五、短彩俱乐部六、12580七、歌曲下载八、彩铃九、号薄管家阶段主题活动内容•活动主题：“倡”享低碳新生活•活动时间：2010年4月1日-2010年7月31日•活动内容：整体活动介绍：活动期间，用户使用或成功推荐指定数据业务（即手机上网全年/半年套餐、四川手机报、新华手机报、华西手机报、便民短信、GAME风手机报、歌曲下载单曲及套餐、铃音包、拨打12580、手机游戏及手机阅读），不仅可获赠惊喜礼包，还可获得“氧气分子”抽奖机会，方式为登陆移动商店“低碳乐园”参加幸运抽奖分项活动介绍一、倡享有礼：用户使用业务获惊喜礼包（详见后面的产品促销内容介绍）二、推荐有礼：活动期间，通过移动商店专区推荐好友成功订购活动指定业务或成功下载专区内游戏，每成功推荐1人，次月可获赠1元话费，10元封顶（每人每月每业务）三、低碳乐园寻宝活动活动对象：使用指定数据业务的用户参与方式：用户自动登陆移动商店“低碳乐园”专区参与抽奖奖项设置：一等奖：佳能单反数码相机一台（共60台）二等奖：捷安特自行车一辆（共300辆）三等奖：背包一个（共600个）四等奖：话费10元（每月2万名）说明：1、本次活动与省公司淡季营销活动内容一致2、话费奖励即时到帐，实物礼品由省公司统一抽取目录阶段主题活动介绍各产品及促销活动介绍一、手机上网二、手机阅读三、手机游戏四、手机报五、短彩俱乐部六、12580七、歌曲下载八、彩铃九、号薄管家一、手机上网产品名称介绍备注数据流量5元套餐每月5元包30M国内数据流量，超出后0.01元/KB，套餐费和流量区分上下半月可进行套餐的升级和取消数据流量半年套餐套餐未到期不能取消数据流量全年套餐•产品介绍•订购/退订方式产品名称BOSS短信定制取消数据流量5元套餐1267→移动数据流量5元套餐发KTSJLL5至10086发QXSJLL5至10086数据流量半年套餐1267→移动数据流量30M半年套餐（全年套餐）发KTSJLL5B至10086到期自动取消数据流量全年套餐发KTSJLL5Q至10086到期自动取消一、手机上网•促销活动内容–活动时间：2010年4月1日-2010年7月31日–活动对象：德阳移动客户–活动内容：1、定制有礼活动：订制手机上网全年套餐，在成功计费当月起获赠2个月单月等额话费赠送，订制手机上网半年套餐获赠1个月单月等额话费赠送。所有定制手机上网全年及半年套餐用户即可获赠一元看小说的优惠，用户可登录移动商店进入“倡享低碳新生活”专区领取。2、升级有礼活动：用户通过短信或移动商店免费登记后，活动期间手机上网计费流量较上月增加5MB以上，次月即可获赠冲浪升级礼包（2元话费）。活动期间每月都比上月增加5MB，则可在活动期间连续获赠话费。一、手机上网•销售关键点介绍手机上网业务的特色优势随时随地、不受时间空间限制；时尚便捷，打发碎片时间，如出差时、等人时，均能快速上网。介绍套餐的高性价比和人性化5元包30M国内流量，用户客方面进行套餐升、降级；资费和流量区分上下半月；具有剩余流量短信提醒功能和月费用封顶功能；介绍手机上网丰富应用包括资讯新闻、图铃下载、信息搜索、即时通信、游戏娱乐、音乐视频、商务金融等。新闻偏好用户：推荐手机新浪网、手机天涯网、3G门户、UCWEB浏览器等。聊天偏好用户：推荐手机QQ、飞信、手机MSN等游戏偏好用户：推荐捉鱼网、四川风采游戏频道、手机开心网等。商务偏好用户：推荐掌上百度、手机证券、谷歌地图。二、手机阅读产品名称业务描述业务资费WAP客户端手机阅读手机阅读是中国移动通过多样化的阅读形式向用户提供各类电子书内容，以在线和下载为主要阅读方式的自有增值业务。通过按次点播、包月两种方式订购业务将手机上网设置为CMWAP访问，通过发送“8080”至10086，获得手机阅读WAP地址：wap.cmread.com,或直接输入WAP地址登录即可体验手机看书将手机上网设置为CMWAP访问，通过发送“8082”至10086，获得客户端下载地址，选择合适机型类别下载。•产品介绍二、手机阅读•订购/退订方式产品名称BOSS短信定制取消3元优惠包9113—手机阅读—SP企业代码698001业务代码100203发KTYD#Q3至10086发QXYD#Q3至10086都市言情专包业务代码100105发KTYD#DS至10086发QXYD#DS至10086历史军事包业务代码100205发KTYD#LS至10086发QXYD#LS至10086时尚女频包业务代码100305发KTYD#NP至10086发QXYD#NP至10086新书速递包业务代码100405发KTYD#XS至10086发QXYD#XS至10086玄幻仙侠包业务代码100505发KTYD#XH至10086发QXYD#XH至10086二、手机阅读•促销活动内容–1、所有用户：活动期间首次下载安装并使用手机阅读客户端的用户，将在次月获赠2元话费。–2、包月用户：活动期间，用户订购任意一种包月专区，次月可获赠等额话费。此外，包月用户当月使用WAP或手机阅读客户端阅读任意图书还将额外获得2元话费奖励。–3、点播用户：活动期间，点播用户使用WAP或手机阅读客户端阅读任意点播类书籍的收费章节，将在次月获赠2元话费。二、手机阅读•销售关键点细分目标用户群进行业务推荐学生用户类易于引导、易于接受新鲜事物，主推青春校园类、幻想悬疑类、热点话题类。时尚年轻类22-26岁、有主见、受教育水平较高，主推时尚生活类、都市言情类、职场励志类、热点话题类。社会精英类26-35岁、固有习惯较难打破、生活工作忙碌、注重品质，主推官场职场类、健康养生类、历史军事类、热点话题类平凡打工类收入水平较低、外地人居多、接触媒体有限、受教育水平较低，主推都市言情类、武侠幻想类。三、手机游戏产品名称业务描述业务资费G+至尊游戏包简称“至尊包”，共一个，包含10款精品单机游戏，每月全部更新5元/月G+独立游戏包简称“独立包”，共15个，包含数量不等的精品单机游戏，每月更新至少三分之一的游戏。5元—15元/月单机游戏在使用过程中不需要通过移动网络与游戏网络服务器或其他用户端发生互动的游戏，仅触发联网进行激活、计费、上传积分等游戏属于单机游戏。根据单款游戏定价手机网游在使用过程中需要通过移动网络与游戏网络服务器或其他用户端发生互动的游戏，但不包括仅用联网实现激活、上传积分等功能的游戏。根据单款游戏定价图文游戏即WAP游戏，是指需用户联网并通过WAP页面使用的游戏。根据单款游戏定价•产品介绍三、手机游戏•产品界面界面类型访问途径WAP门户移动梦网—游戏频道；四川风采—游戏频道；移动商店—畅享低碳生活——玩的刺激和均可访问手机游戏业务。短信端口发送game至10658838三、手机游戏•促销活动内容–活动时间：2010年4月1日－7月31日–活动内容–G+游戏欢乐送：活动期间，成功下载活动专区内任意一款游戏包内游戏或单机游戏，或新注册专区内并当月有消费行为的手机网游用户，次月可获得5元话费奖励。–十佳游戏我做主：据用户在活动专区下载的游戏的前10名3类排行榜，次月在移动商店上公布排行榜，凡定购及下载了这些排行榜游戏用户，可获取移动商店低碳乐园抽奖券，参与抽奖活动。三、手机游戏•销售关键点突出游戏的实惠突出下载游戏，只要不换手机，即可一直享受该款游戏乐趣的实惠。突出游戏类型丰富如包括益智棋牌类、冒险类、射击类、角色扮演类、动作类、战争类、养成类等；包括单机游戏、网络游戏、页面游戏等。突出政策优势以“玩手机游戏得话费”“玩游戏得抽奖券”等优惠政策吸引客户四、手机报产品名称业务描述发送频次业务资费业务卖点四川手机报以德阳本地资讯、社会论点互动、彩票信息、天气预报为主。工作日2期，周末、节假日1期5元/月以本地特色化信息为主，同时包含国内外实时要闻新华手机报是一份及时、准确、权威的新闻手机报，将向用户播报重要的时政、财经要闻和体坛、娱乐热点，同时也为用户提供生活休闲的信息，引导健康都市生活。每天2期5元/月以新华社为依托，包含国内外时政要闻、同时囊括了财经、体坛、娱乐等综合信息。青年文摘以智慧、情感、人生、热点、视野为主题，浓缩资讯时代的信息精华，覆盖青年人日常生活、职场等各个层面，为读者提供有重点、有价值的生活资讯和人生指南。周一至五每日1期5元/月以纸质青年文摘为母体，包含生活资讯、人生指南、生活哲理等信息为核心，GAME风内容来源于《电脑游戏新干线》等杂志，及时丰富的游戏资讯，生动有趣的玩家湖动；突出手游特性，为移动游戏业务拓展提供一个窗口。每周3期5元/月“GAME风”手机报内容涵盖G+游戏包游戏预告、游戏攻略等相关内容，与手机游戏业务进行整合宣传和推广，不单独进行营销便民短信天气预报、假冒伪劣产品信息、消费者权益保护信息、当地路政建设、最新疫情、水电气生活信息、市政通知信息、餐饮、商场打折等。每日1条1元/月包含天气预报及水电气等生活信息，价格较低。•产品介绍四、手机报•订购方式产品名称BOSS短信便民信息版9113模块→业务类别：短信→较易类型：服务订购→企业代码：923690→业务代码：-SHBMD1903→确定订购订购：发“0838”到10658600手机报9113→彩信→企业代码801234→业务代码处输入业务代码（各业务的具体代码见下）点击查询→选择业务→确定办理四川手机报（113123），新华手机报（112384），GAME风（113104），青年文摘（113143）目前手机报短信通道升级，暂停业务受理，具体恢复时间待省公司通知。•促销政策–活动时间：2010年4月1日至7月31日–活动对象：德阳移动客户–活动内容：订购新华、四川、华西、GAME风、便民信息普通包月可连续两月获得等额话费，订购全年套餐可连续三月获得等额话费–说明：•普通手机报包月，赠费次月10日前有省公司统一完成赠费，赠费可在1552模块查看。•全年套餐：套餐费扣费通过附加资费实现，不区分上下半月，每月20日后仍正常扣费。优惠为实时优惠，优惠金额等额与业务单月资费四、手机报•推荐关键点–四川手机报：订购四川手机报德阳版，及时了解身边发生的新闻，随时掌握市政路况、便民信息等信息。–新华手机报：新华手机报内容由国内权威新闻机构新华社提供，信息及时、可靠，是国家重大新闻发布的指定机构。–青年文摘：青年文摘手机报是青年文摘纸质杂志的电子版，覆盖了年轻人的日常生活、职场等各个层面，提供青年最关心的生活资讯与人生指南。–便民信息：每月1元即可每日了解本地天气预报，德阳市政建设、停电停气通知等生活信息。四、手机报•促销政策–活动时间：2010年4月1日至4月31日–活动对象：德阳移动客户–活动内容：活动期间订购短彩俱乐部，中途不退订最多可连续两月获得等额。–说明：•赠费通过零星退费方式实现，通过退费各主厅批量退费账号处理，约次月25日左右完成退费。•业务订购/退费方式五、短彩俱乐部产品名称BOSS短信定制取消短彩俱乐部9113模块→业务类别：短信→较易类型：服务订购→企业代码：923654→业务代码：-XXKT→确定订购发送短信“KT”到10658688发送短信“”到10658688•推荐关键点–普通用户：短彩俱乐部提供时事评论、幽默段子、生活常识等精彩短信内容，每月发送100条以上可在次月获赠2元话费。–针对动感地带用户：每月您有300条的免费短信，加入短彩俱乐部会员后，只要您当月发送点对点短信100条以上，将在次月获赠2元的话费；同时还可以获得短彩俱乐部每日提供的时事评论、幽默段子、生活常识等精彩短信内容。五、短彩俱乐部•促销政策–集数幸运百分百：–（1）活动期间，用户拨打12580均可获得系统下发的挂机短信，短信内容随机包含“1、2、5、8、0”中的任意一个数字。活动结束后通过统计客户累计获得的数字