中国联通销售管家产品培训

2010年7月销售管家产品培训目录1销售管家标准平台是由中国联通推出的商品渠道商移动数据采集平台。平台使用采用OTA技术的销售管家标准卡的手机来上报销售、订货、库存等数据，并对采集数据进行统计分析，帮助企业解决终端销售的问题。销售管家平台介绍23卖场、商场专柜业务代表通过手机上报数据供管理人员查询数据汇总查询导购、促销人员客户经理系统示意图4销售管家平台组成5销售管家标准平台组成销售管家标准卡终端用户通过使用销售管家标准卡的手机上报数据。与联通短信平台接口负责从联通短信平台接收销售管家标准卡上报的各种信息，并解析成电脑可以识别的数据。销售管家系统对收到的信息进行处理。企业的经营管理者也将将最新的决策通过短信平台传达给员工。6适用行业目标市场1、该类中小企业数量众多；2、大多企业的人数少，在100人以下；3、没有ERP系统；4、控制成本的要求高；5、小企业管理不规范，需要采集的数据也经常发生变化；6、效率有大幅提升的空间。销售管家标准产品非常适合这类细分的市场快速消费品行业商品销售渠道，特点如下：目录1011功能简介21企业业务人员可通过手机查询订单内容及状态、产品信息、库存量、卖场状态、促销信息等信息，及时获取第一手资料；还可实时获取各地业务人员的意见和建议；移动查询15包括：按店(区域、体系)、按产品(品牌、类型、系列)分别统计；普通销售、样机销售、特价品销售、退货、赠品、残次品、送货、返库、调拨；及时数据统计14按销售数量分析；按品类的销售数量分析；按产品价格的销售数量分析；产品销售速度分析等；及时数据分析13移动审批企业采购和销售负责人可随时随地通过手机对采购单和销售单进行审批，加快企业销售管家流程的业务处理速度；13数据上报12企业可利用报表统计功能动态的对销售销售情况进行分析，以便获得决策支持。报表统计18权限管理系统管理菜单、设置用户权限类别和权限信息等；19系统优势项目费用1软件费免费2卡体成本20-30元/张3功能费10元/月4短信费标准资费5终端所有GSM/WCDMA手机都可以20使用成本低22企业的应用，可以在两三天内即可上线使用。企业可以根据业务需求，随时添加、删除商品，或者增加应用功能，通过空中下载方式，可以直接更新到手机卡上。方便快捷23软件及数据都在SIM卡内，使用电信级加密RAS128，数据安全性高。手机卡丢失后，只需要换张卡重新下载数据，原卡就可以作废了。系统服务器托管在联通机房，24小时有人值守，安全性非常高。数据安全性高24PC购置成本3000-5000年网络成本企业用ADSL2400维护难度难度大，机械损坏、病毒，要有专业的服务人员，备机贵移动性无法移动培训不光要培训电脑操作还要培训软件操作数据安全性病毒、黑客及员工私自复制可管理性可采用B/S结构，软件和数据都不保留本地，管理性好PDA智能手机2000-3000无线上网600难度大，非人员可移工业用PDA比动，待PC更易损机短坏，需要更专业的服务更少人接触过PDA复制比PC难一点，系统本身不加密软件和数据都存在本机，升级困难，丢失后无法删除企业机密OTA卡成本20-30元短信费功能费、难度小，手机维修网点多，有5亿GSM手机可移动，待机时间长我们的经验是：大部分人自己就知道怎么操作软件及数据都在SIM卡内，电信级加密RAS128如果丢失，可通过网络完全清除卡内信息几类终端方式比较目录2526方案概述本方案专为某乳制品代理渠道设计，为解决业务人员、门店销售人员日常订货、销售、库存等数据采集，一线人员考勤管理使用。建立实时、快速、精准的数据采集平台，通过每天的订货、销量、库存等情况上报，帮助快速分析归纳数据，为企业部署阶段性促销计划提供了关键、准确的数据依据。通过收集竞争产品销售数据，融合公司管理经验，快速做出正确决策，及时调整本企业产品线销售策略。该方案使企业从以往的财务月报表，缩短到了可按天跟踪销售情况，很大程度上满足了企业精细化管理的要求。27平台菜单设计在整个菜单设计中分为以下六个部分：订货上报：按某一销售地区或门店，上报每种产品的日库存量、临期库存量、订货量信息。销售上报：门店销售人员上报每种产品的日销量及当日产品销售价格。赠品上报：促销赠品库存及需求上报。竟品上报：竞争对产品销量、销售价格上报。促销上报：阶段性促销活动开展情况上报。休息上报：一线业务人员、末梢销售人员考勤上报。28在平台上，企业可以方便的管理产品信息。新的产品信息在平台新增至菜单中，通过空中下载方式，随时下传到终端手机中，起到手机菜单及时更新的效果。产品信息管理29手机菜单－订货上报实例30在平台中，企业可以随时查询终端上报的数据。数据查询31企业根据自己的需求，自定义需求数据报表。并根据报表定义，对上报数据进行统计分析。统计分析32通过短信群发功能，企业可以与终端人员保持通讯联系，实时发布产品信息。信息沟通方案总结33不用买服务器、不用开发软件，用手机就可以实现繁杂的问题，是目前企业解决终端销售管理的最佳方案。目录34用户资费短信包ID名称内容3G5元/月13474世界风如意通网内外短信包60条短信，超出标准资费。2G10元/月1586615元短信包250条网内外短信，超出按标准资费。15元/月1586820元短信包300条网内外短信，超出按标准资费。35产品资费功能费：10元/月，当月开通免费，次月开始收费。短信资费：按标准套餐计费，也可选择叠加短信功能包：卡体资费：•64KOTA卡（2G)：销售时卡费不得低于20元/张；•128KUSIM卡（3G)：销售时卡费不得低于30元/张；•销售管家卡费和基础套餐销售卡费按取高原则收取。佣金标准：按现有2G卡、3G卡销售及短信包的佣金政策执行。36业务受理流程销售管家业务开通、退订方式：1、业务开通发送短信“DZ10”至1065558990，系统回复短信，再次输入“DZ10”至1065558990确认开通。2.业务退订发送0000到106555890退订。目前销售管家标准卡定制周期从市分公司提交需求开始，至卡体到货需要20天左右。因此，生产单位如果有超过200张需求量的项目，请至少提前20天上报，以便市公司及时备卡。37销售管家支撑工作情况为全力配合公司中小企业信息化专项拓展工作部署，我部就销售管家业务支撑工作进展如下：销售管家客户演示平台已搭建完毕，可作为今后客户推介演示使用。预订了首批的销售管家标准卡（含3G、2G）2000张，预计8月中旬到货。做好与产品开发厂家的沟通，逐步梳理业务流程，简化前端受理步骤。38谢谢！