大当家理财网络市场营销方案

大当家理财网络市场营销方案一、公司背景：在深圳，主营开发房地产－商务写字楼，商业裙楼招商，经营管理的服务型企业二、推广宣传口号：家有琐事，找大当家置业遇麻烦，找大当家房子管理，找大当家大当家为您提供置业一条龙服务三、公司目标1.市场营销目标：现需在网络领域拓展品牌知名度，推广新型业务，希望扩大大当家品牌知名度和影响力2.财务目标：今年（2009年），力争销售收入达到XX万元，利润比上年翻一翻。四、市场分析1.市场调研：通过市场调研的手段，对市场做一个真正的了解，主要是了解客户群体，以及客户群体的日常行为和思维方式。知道了自己的客户是谁，客户在会哪儿，客户的需求量等情况，才可能会真正的利用网络资源成交业务。2、市场定位：市场定位就是根据做的市场调研，进行判断，是否能通过网络进行营销，网络空间虽然很大，但是也并不是所有的公司都适合通过网络来成交业务的，所以一定要根据自身的情况去考虑3、方案形成：根据市场定位，然后找到目标客户群在网上的主要集中的地方，有些客户群主要通过搜索的方式，而也有的主要集中在行业网，有些也会常在论坛。还有就是怎样一步步去推进，怎样把自己的商品传递给客户等等。4、方案的执行：根据以上制定的方案，逐渐的去推进完成，把客户最想要的以客户最希望的方式展示给他们，并且要联系方便。5、效果评估及策略调整：对方案执行情况进行一个科学的定位，以及时调整方案，这主要评估的标准是客户关注度和客户咨询量，客户咨询量和客户成交量的对比，从而找出在网络营销中提升的方法进行实行。五、市场营销策略根据以上市场分析，做如下市场营销策略：1.目标市场确定在中高收入家庭。有房产的，固定资产，及白领人士，即将步入结婚礼堂的，想买房子的人群。2.营销重点先放在深圳市区，然后以深圳为点，慢慢划圆，最后发展到开分店。比如可以做彩页，在多人的地段派发，可以做名片，然后派发到高级住宅区，中档住宅区等需要这些服务的人群或片区。可以多参加房地产举办的活动，看楼活动，组织团队看房等等3.招聘销售服务人员，男女比例为1：2，建立自己的培训中心，对销售服务人员实行培训上岗4.服务建立：建立一流的服务水平，服务过程标准化，教日常礼貌用语，礼仪等行为规范，因是做服务行业的，所以服务很特别的重要。5.用核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。六、网络营销战略（一）、网络营销的顾客服务通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。比如可以到网上的找房网，二手房买卖网等有关房子的网站留言，发表看法，然后在推出自己公司的服务（二）、网络营销的管理：1、网络营销战略的实施:制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：（1）.确定负责部门、人员、职能及营销预算:网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。不知贵司的人员结构是怎么样，可以根据贵司的具体情况具体设置（2）.专职网络营销人员职责应包括：(1)综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。(2)网站日常维护、监督及管理。(3)网站推广计划的制定与实施。(4)网上反馈信息管理。(5)独立开展网上营销活动。(6)对公司其他部门实施网上营销支持。(7)网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。（3）.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：(1)人员工资(2)硬件费用：如计算机添置(3)软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发(4)其他：如上网费、网络广告费等(三)、综合各部门意见，构建网站交互平台公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。1.公司最好注册国际顶级域名(xxx.com),在网站中全面介绍公司业务的楼盘，写字楼，商铺和服务内容等，详细介绍楼盘。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在深圳的影响，再结合网络通信，增加深圳及广东周边镇区综合网站的友情连接。构建网站应注意网站应有如下功能：(1)信息丰富：信息量太低是目前公司网站的通病;(2)美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果;(3)功能强大：只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。(4)网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心(5)交互功能：力求增加访问者参与机会，实现在线交互。（贵司的网站浏览过，有如下几个建议:1.在描述写字楼，商铺的页面中，最好详细介绍目前有销售的平方数。比如写字楼有80平方米出租。2.网站内加多一个企业在线功能，如添加QQ,MSN等经常用的聊天工具，以便客人可随时了解到贵司信息，贵司提供最快速的服务。）(四)、制定网站推广方案并实施具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。1.制定网站推广计划应考虑的因素有：(1)本公司产品及服务的潜在用户范围;(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何;(3)我们应该主要向谁做推广;(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;(5)是否需借助传统媒体，如何借助;(6)我们竞争对手的推广手段如何;(7)如何保持较低的宣传成本。2.我们可以借助的手段：因工作关系，整个业务应该是围绕网站的，因此所有的联络人应该活跃的站点上，并建立自己的在线客户资料，其作用是作为后续业务的信誉支撑。由网站安排专人集中地、实时地处理在线客户问题，并将应该由各地负责的问题安排到各地联络人，联络人只被动接听客户电话、根据安排接触指定的客户，以及利用邮件、论坛非实时地回复咨询和联络客户。在网站管理人员、各地联络人及营销策略三方确认业务实施的相关问题后，各方严格按照营销的具体措施，包括对产品、服务模式等重要信息的解释必须与营销保持一致。具体的营销策略根据业务性质、投资等决定性因素，考虑以下渠道。（1）、邮件数据库营销采用艺术性的措词，简要描述业务及产品特色，告之可行的购买渠道即可。发送数量在千万级数量，分期进行。（2）、商业信息发布拟定符合营销目的的信息文本，通过代理软件发布到指定的网站平台，这些网站的访问用户具有较高的指向性。（3）、链接与广告交换选择20家比较活跃的目标站点交换链接和/或广告。（4）、虚拟商铺目前易趣的虚拟商铺平台在国内网民中仍旧具有重要的主导地位。（5）、搜索引擎搜索引擎的利用率越来越高，选取两家不同类型的搜索引擎服务站点，链接及广告可以覆盖主流门户站点和专业搜索人群。在其他搜索引擎中选用免费服务，由网络人员根据营销策略设计登录内容并提交登录。（6）、网络广告在面向中高端用户的几类网站如汽车站点投入广告，不选择技术性如下载站点等其他低端用户站点。（7）、老客户开发邮件营销、网站信息更新及印刷的产品目录相结合，将不同类的产品再次推向老客户，如客户已经购买笔记本，可以再推荐数码给他。特别提出，需要印刷产品单，以邮寄或者面呈方式递达。（8）、客户俱乐部可以是实际的，更可以是虚的，集中人员营造气氛，主要为了方便写动态文章和拍摄用于网站宣传的相片，目标是创造网站的活跃气氛并树立良好的与客户关系。通过以上两个步骤后，接下来是客户服务，包括咨询、协助选购以及解决各类其他问题。整个过程始终坚持完整的、统一的服务体系，即保证每环节对各方面的解释严格一致。七、网络营销效果评估及改进网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。1.评估内容包括：(1)公司网站建设是否成功，有哪些不足;(2)网站推广是否有效;(3)网上客户参与度如何?分析原因;(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。2.评估指标主要有：网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。