富力史丹尼会所前期营销方案03版(陈时强)

富力史丹尼国际会所前期营销方案陈时强2011年3月1日目录1•会所解读2•定位策略3•目标客户研究4•营销体系建立5•前期宣传推广6•效果及费用预估史丹尼国际会所1.得天独厚的地理优势绝对的市中心，便利的交通，比邻繁茂的春熙、太升商圈汇聚庞大的人流、商流史丹尼国际会所外围环境解读史丹尼国际会所2.高端物业、甲级写字楼云集城市CBD,精英、成功人士频繁出没商务合作洽谈及休闲娱乐需求旺盛史丹尼国际会所3.五星级酒店、顶级奢侈品牌环绕丽思卡尔、喜来登、银河王朝等五星酒店，LV、香奈儿、劳力士等顶级奢侈品牌环绕培育了良好的高端消费市场。史丹尼国际会所完善的设施设备，全面的功能布局，引领高尚健康生活会所自身优势解读健身游泳桌球水吧史丹尼国际会所会所竞争优势解读恒温泳池价格其他富力史丹尼会所60元/小时年卡、与卡还待定香格里拉酒店周一到周五，288元/次;周末388元/次半年卡8888元/人，年卡16888元/人天府丽都喜来登200元/次2200元/20次，5000元/50次，月卡是900元/人，年卡是8800元/人索菲特万达女士158元/次，208元/次，包括免费健身和免费饮料8800元/年，2800元/3个月，2800元/20次，4800元/50次，8800元/100次总府皇冠酒店游泳池成人80元/次，儿童50元/次4800元/人.年，600元/15次，1200元/30次银河王朝游泳池40元/人月卡400元，季卡1000元，500元/20次根据收集到的数据显示史丹尼会所相比其他酒店在定价上有比较明显的优势，下面是各五星酒店恒温游泳池收费情况对比。目录•会所解读•定位策略•目标客户研究•营销体系建立•宣传推广•效果及费用预估会所定位服务产品总体定位：引领城市高尚健康生活都市精英的空中楼阁城市心灵小憩的驿站；客户定位：业主、老板、总经理等高端消费人群目录•会所解读•定位策略•目标客户研究•营销体系建立•宣传推广•效果及费用预估会所目标客户：拥有相对雄厚的经济基础，对商务、高档休息娱乐有旺盛需求。成都高端消费人群生活方式写真成都高端消费人群研究成都高端消费人群研究成都高端消费人群写真——传统现实主义者成都高端消费人群研究成都高端消费人群写真——非传统现实主义者成都高端消费人群研究不同高端消费人群的消费需求生活方式描述商务休闲运动健身棋牌酒水吧钟摆√√蚂蚁√√√蝴蝶√√√√鸟√√√√√卡通√√√猫√√年龄相对偏大，收入丰厚，生活相对单调（20%）生活丰富，喜欢新鲜和自我价值体现，是我们的主要目标客户（70%）成都高端消费人群研究目标客户锁定目标客户主要身份：1.银行VIP客户2.高档物业主3.公司总经理（或私人老板）4.高档（奢侈）品牌会员目标客户主要出没场所：1.周围顶级写字楼2.市区高档小区3.仁和春天等奢侈品牌集中地4.五星酒店5.周围停车场目录•会所解读•定位策略•目标客户研究•营销体系建立•宣传推广•效果及费用预算营销体系建立第一代营销模式•短缺经济时代的“4p”或“6p”营销组合论第二代营销模式•饱和经济时代的“4C”营销组合论第三代营销模式•新经济时代的“4V”营销组合理论•差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）、共鸣（Vibration）整体营销模式创造全新、尊贵客户体验营销体系建立会员体系建立——一个会员身边有15个以上准客户会员制营销是建立、保持、加强同客户和其他合作伙伴之间牢固、有利的关系的过程，强调尽力满足顾客并与之保持有利的长期顾客关系，培养会所的忠诚顾客，以此获得经营利益。实现针对会员的营销、销售和服务的功能，使企业达到互动营销与精准营销的目标，从而提高顾客满意度，增加顾客忠诚度。会员服务原则：差异化服务创造全新客户体验,满足个性化需求功能化服务高标准（超越）客户需求预期更多附加值服务提升客户价值（利用富力自身优势，提供更多附加值服务）通过以上服务以实现客户共鸣，从而增加客户忠诚度和口碑传播。一：普通会员：第一次来消费，即可自动注册成为普通会员，参与累计消费，当1个月累计金额达1200元时自动升级为银卡会员。二：银卡会员预存500元以上，或一次性消费满600，或1个月累计超过1200元注册成为银卡会员，享受8.8折扣。三：金卡会员预存700元，或一次性消费满800元，或1个月累计消费超过2000元注册成为金卡会员，享受8折优惠。四：钻石会员：第一次消费后预存5000元一上升级成为钻石会员，长期享受7折优惠。会员升级：一个月累计消费满5000元以上升级为钻石会员；介绍6个以上银卡会员，或介绍4个以上金卡会员，可升级为钻石会员；会员制度营销体系建立2.合作渠道建立银行渠道合作，分享客户资源，并把我们服务作为银行的增值服务；高档奢侈品牌合作联盟，实现客户资源共享，公司企业合作，开发企业会员单位，为企业会议、活动服务，或作为员工福利。酒店渠道合作，论坛、峰会联合举办目录•会所解读•定位策略•目标客户研究•营销体系建立•前期宣传推广•效果及费用预估前期宣传推广1.活动炒作活动作为宣传推广的重要手段，可以以较小的投入获得较大的回报，创新、积极地活动不断能引起关注，还可以得到良好传播效果。水下婚礼借助我们恒温泳池高贵典雅又浪漫的氛围，可以与婚庆公司合作开展（也可以我们自己办）。主要目的是，各种媒体曝光，实现我们史丹尼会所最大范围传播。夏天，都来水下结婚吧低碳成都，植树成都利用3月12日为国际植树节，组织20个左右青年男女穿上统一服装，从天府广场出发，从盐市口经春熙路到红星路上一环，开始“低碳、植树”宣传活动。前期宣传推广2.高峰论坛高峰论坛、沙龙是聚聚高端人群最有效的活动，并且刚好也是我们目标客户群，我们利用自身场地之便，将自身品牌资源植入到论坛当中，也可以联合其他机构作为协办单位开展类似活动。成都近期将举办的高峰论坛：1.2011第七届中国成都国际给排水水处理技术设备展览会暨水务发展高峰论坛时间：2011年4月1—3日2.中国成都西部企业家高峰论坛时间：2011年3月26日——27日3.2011锰锡矿产业高峰论坛时间：3月24前期宣传推广3.广告媒体选择楼宇框架媒体、LED周边停车场道闸广告酒店、会所或等高档场所合作推广备注：前期广告推广费用允许的情况下还可以选择电台等其他媒体。由于会所后期随着客户积累，有较为稳定的客户群侯，营销活动主要是针对会员开展，重点也将放在会员活动的策划上来。效果及费用预估（略）Thankyou！