微信营销培训内容

微信营销你是否使用微信？你的企业是否使用微信？你希望达成什么样的目标？你身边的人都在做什么？刷微博、聊微信你的企业面临客户流失？微信平台：真诚互动、感情交流一个身价不菲的企业家讲述了一个自己的真实故事。这位企业家是有一定知名度，他对于商业有天生的敏锐和嗅觉，说到微信抑制不住自己的兴奋讲起了他的微信经历，他说也是经朋友介绍加入玩微信的行列，了解了一番的确感觉不错。有一天，被一位朋友拉到一个高端人脉群里，由于工作忙没时间群聊也就有时做个看客，突然有一天他又被这个群的群友拉到另一个更高端的群里，休息时，他发现有个与他的行业相关的重要信息，他马上与他联系沟通，凭着一个信息他一下赚得10000000元大单。总结：微信群里，呆着就是机会，背后总有看不见的手，把你推到平台高地，让你获得更多机会。微信如何赚得一个千万的大单中国市值第一的互联网企业腾讯中国第一互联网企业，全球第三互联网企业，2012上半年总收入201亿元腾讯未来发展策略社交占1/3,视频占1/3,移动互联网1/3社交视频移动互联网基于关系链进行传播的微信公众号，可以帮助企业解决如下需求：获得海量用户关注锁定精准目标用户在线完成产品销售塑造企业良好口碑有效的危机公关众多企业加入腾讯微信24万家企业加入腾讯微信，其中有42家百万级听众数量的企业截止2012年12月数量微信，让品牌与人…..变成人与人的对话1、交互比内容本身更重要2、尊重他们，用心去对话2013微信爆发腾讯微信的社会化营销解决方案020微信营销最后的蓝海020？如果您不知道020，那么以下这些呢？C2C,B2B，B2C，团购，淘宝，京东商城，艺龙，当当网，美团，拉手，凡客诚品什么是O2O？OnlinetoOffline线上订购，线下消费，它的核心就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买先下的商品和服务，在到线下去享受服务。O2O模式实现了线上虚拟经济，线下实体经济的融合。O2O模式的定位对消费者来说：O2O模式是把用户的线下需求通过线上的方式快速的筛选出来，降低了人们的消费成本和消费风险。对商家来说：O2O模式是满足中小商家对自身产品和服务的可量化推广需求，实现高的ROI（投资回报率），降低对线下资金地段的依赖。O2O模式的优势1、更省钱解决了推广效果量化的难题，让低成本乃至零成本成为可能2、更高级加快（商品）流转、减少（服务）资源和消费。3、更合理降低企业和客户的沟通成本，并能按照不同产品（服务）所对应的不同群体实习孵化定向营销4、更便捷方便客户及时、便捷地了解优惠产品和折扣进行消费火车票、订机票、订酒店、订餐厅、电影票、KTV、健身房、理发店、干洗店企业微信营销三种操作解决方案仓库融合：同产品线上线下销售渠道公用仓库，使网络销售可以达到就进发货，更好地发挥品牌多，仓多点的优势。门店融合：线下店铺与线上店铺相辅相助，达成共享资源、同步销售、融合管理。通过各种营销方式提高市场份额。服务融合：融合线上线下客户数据，多样化的售后服务方式，增加用户体验，完善整个服务流程。个人微信的建立、功能、营销微信目录01个人微信注册02个人微信功能03个人微信营销01微信注册-1下载微信手机客户端，并安装02个人微信功能设置-魔棒功能个人微信营销技巧一、增加粉丝的技巧二、内容营销的技巧一、增加粉丝的技巧（一）通过微信的功能增加粉丝1、从QQ操作方法：A注册时绑定常用的QQB点击朋友们-添加朋友-从QQ好友列表添加-进入好友组-添加或邀请C在备忘录上编写一条邀请话术，用话术添加和邀请，使成功率提高（如：我是曙光，微信保持联系）D复制话术，每一个QQ好友都添加或邀请一次E每隔7天操作一次，直到开勇微博的QQ好友都加你为止（结果导向）2、从手机通讯录列表添加增粉操作方法：A点击：朋友-从手机通讯录列表添加—添加或邀请B在备忘录上编写一条邀请话术，用话术添加和邀请，使成功率提高（如：我是曙光，微信保持联系）C复制话术，每一个QQ好友都添加或邀请一次D每隔7天操作一次，直到开勇微博的QQ好友都加你为止（结果导向）3、微信群增粉操作方法：A想尽一切办法进入更多的群（如主动让朋友邀请你进入他所在的群、扫描别人分享的群二维码进入）B点击：进入微信群-点击右上角双人按钮-一次添加到通讯录C在备忘录上编写一条打招呼的话术，用话术打招呼，使成功率提高（如：群友向你学习）D复制话术，依次添加到通讯录E每隔7天操作一次，换话术重复操作一次，直到群友加你为止（结果导向）（二）通过推广增加粉丝一）通过网络推广微信帐号及二维码增粉操作方法：A、编写一条推广话术或活动（价值点+微信帐号或二维码）B、选择网络推广渠道（如：微博（自身微博或找相关微博大号带）、微信互推、QQ群、QQ空间、人人网、开心网、天涯社区、美丽说、蘑菇街等）C、将信息投放到相应的地方D、根据效果选定比较有效的渠道E、换话术或活动持续推广二）通过线下推广帐号及二维码增粉操作方法：A、编写一条推广话术或活动（价值点+微信帐号或二维码）B、选择推广渠道（如：海报、宣传单册、店面、购物袋、包装袋、购物小票、会员卡、名片等——头脑风暴C、将信息投放到相应地方D、根据效果选定比较有效的渠道E、换话术或活动持续推广二、内容营销的技巧1、编写一条推广话术或活动（价值点+活动网址或地点）2、在朋友圈里发布并@给目标客户3、用群发助手分批群发给粉丝4、分享【微信营销实战案例】案例一、营销单位：海口K5便利店（连锁）K5海甸岛分店位居海南大学附近，众多学生正是试用微信的主要群体。非常适合使用微信开展新店宣传营销活动。.2011年在海口投资创办的大型连锁企业，目前已有陆续开业五家。【海口K5便利店（连锁）】一、目的利用微信的“找附近的人”功能，精确、快速圈定周边步行可以到达的店面的潜在受众群体，发布新店面的地址、礼品赠送、优惠活动等信息，吸引更多的顾客到场。3.与微信网友建立通话后，要及时回复网友的提问。本次微信营销活动的目标就是吸引更多的年轻消费者到店里，不特意追求销售量，因此只发送免费赠送礼品的信息，但要附带公司的地址和电话。案例二招商银行“爱心漂流瓶”活动阐述：招商银行“爱心漂流瓶”互动活动，利用微信中的“漂流瓶”功能开展的公益活动，网友若捡到招商银行的漂流瓶，和招商银行进行简单互动，就可以贡献一份爱心，不少用户都愿意加入这种简单却又可以做慈善事情的活动中。另，活动期间，网友每捡十次漂流瓶中，基本会有一次机会捡到招商银行的爱心漂流瓶，所以此活动应该是微信与招商银行的一次合作，并对漂流瓶的参与次数进行更改。个人微信营销技巧一、增加粉丝的技巧二、内容营销的技巧微信公众平台注册、设置、运营一、微信公众平台注册流程第一步：登陆微信注册页面1.网址登陆：http：//mp.weixin.qq.com2.百度搜索：微信公众平台第二步：填写基本信息第三步：邮箱激活第四步：信息登记第五步：公众号信息二、微信公众平台设置现场网络演示介绍（图片）三、微信公众平台的运营（一）微信公众平台的运营六大原则（二）微信推广运营之道（三）微信公众号十大禁忌（四）微信公众平台活动增粉五步法（一）微信公众平台的运营六大原则1.简易原则（简介、名称、互动、活动）2.简短原则（推送消息每条不要超过500字）3.实用原则（推送消息）4.趣味原则（推送消息，心里、星座测试）5.精准原则（将消息推送给需要的客户）6.及时亲切原则（二）微信推广运营之道1．微信公众号做好内容定位2.微信尽快完成认证（因为认证的微信号会有搜索中文的特权）3.灵活利用所有线上线下推广渠道把微信公众号二维码和微信号放到官网、淘宝网、官方微博，产品手册、海报、宣传单页、产品外包装上，印制小贴纸，给买家寄出的每一个盒子上都贴有威信二维码和微信号（现场写出目前公司能推广的渠道）4.搭建自定义回复接口5.策划大量有奖互动活动（运营要点见下）（5）由于微信的互动是隐秘的，所以特别适合设置和企业品牌有关的问题来设置有奖答题，首个答对的就可以获得奖励，利于统计中奖名单。当然也可以设置只要答对就有积分，通过后期统计的总积分来获得奖励，目前这块暂时还需要手工统计，后期估计会有基于后端活动的平台出来。（6）对参与用户进行二次分组，每个参与的用户都可以根据其基本属性按照性别。地域等分组，后期非常有利于二次营销。（7）要注意互动的便利性，尽量让用户采用选择的方式来参与，可以设置多个问题的总积分模式，用户只需要输入简单的数字或者英文即可参加，大大提升活动度。（8）抓住节日时效性活动营销热潮：活动的策划建议多多的采用节日性和热门事件结合。比如“微信晒罚单送祝福”这样非常有创意的服务就值得学习。采用微博节日营销活动思路来策划评估微信的节日营销，效果一样会好。只需要在微信上更多的注意对新关注用户的引导即可。6．通过口碑传播（在来源处放淘宝链接为宜、其他网址会被提醒风险）7.信息频率和推送时间两三天一次为宜，每次推送具体时间建议选周一和周四晚上8点以后，10点以前：晚上发布信息的阅读率和到店率会高很多。周一是周末综合症明显期，用户的购买和阅读更活跃，而周四则是黎明前的黑暗，用户开始琢磨周末的事情，这时也容易接受带有促销信息的实用资讯。微信互动活动的运营要点（1）活动规划前需要先了解微信用户的属性，进行市场调研后策划进行全方位预热推广，在包括微博、线下广告，官网等多方面都宣传本次微信活动的情况。（2）活动运营期间需要有专门的客服在后太记录和解答问题，引导用户积极参与活动，并通过自定义回复接口不断推送活动参与说明，利于关注用户快速参与。（3）基于自定义接口开发有奖问答平台，根据自身微信公众号的定位来植入和品牌相关的问题，也可以联合多个相关品牌一起联合植入营销，提供多款各品牌产品提升中将度。（4）通过设置多重奖品来刺激参与者，并且在推广渠道的宣传来刺激参与度，奖品方面不光设置单次的大奖还可置多个参与奖，这样调动用户的积极性。（三）微信公众号的十大禁忌1、不要发与微信号无关的垃圾广告。例如你是做家居的，就不能在推送信息时夹带与家居主题不相关的征婚广告。2月份有不少草根大号因为无节制地大量发送不相关广告，从而被关闭群发功能。2、不能发色情、暴力以及触及政治等敏感话题的信息。微博官方对公众号所发出的信息完全可以监控的。因此，只要发了有关这方面的文字和图片内容，立即被关闭群发功能，乃至封号。3、不能用强迫或奖励用户把信息分享到朋友圈。具体说就是不能在推送信息里，告诉用户，如果把信息分享到朋友圈将会得到将来，或者朋友圈看到信息的用户必须关注公众号才能看到测试结果。这方面已经有不少知名企业的官方微信进行此操作，而被关闭一个星期左右。8、推送实用性不强、枯燥无趣。实用性不强，用户会觉得持续关注你用处不大，自然不会在你这里浪费时间；用户审美疲劳，推送趣味性不够强的信息，用户自然会对你产生厌恶；用户会有很多接触信息的渠道，轻易地把别的渠道也能获取的信息简单复制到微信上来，只会让用户觉得没有阅读价值，不会过多驻促。9、推送信息太长。如果内容没有足够的阅读价值，又不是某领域专业主题类微信，向用户推送短则千字，长则近万字的内容，用户会觉得阅读来得很麻烦，干脆略过，前述已经提及，用户的碎片化时间有限，因此，推送内容尽可能简短，能让用户在5分钟内读完你的信息最佳。10、回复不及时。用户向公众号发出信息，而品牌方便于维护，没有安排专人及时处理，会让用户感到被冷落。正确的做法应该是及时回复用户的信息，通过对用户的咨询及时回复建立起消费者的好感，另外，让客户开着旺旺、QQ的同时打开微信公众号的后台及时维护不是多大的难事。（四）微信公众平台活动增粉五步法以我培训过的深圳季侯风服饰官方微信为例第一步设置被添加自动回复您好，感谢您关注季候风官方微信。3月11日-3月15日连续5天，我们将从关注我们的会员里随机抽取100名幸运会员，她们可获得我们送出的最高500元话费哦，赶快介绍更多的朋友来关注我们吧！想知道更多活动详情，请您回复“0”第二步设置关键词自动回复说明有奖规则送话费活动详情：1、活动时间3.11-3.15，每天抽取一定数量中奖会