趋势硬件解决方案 销售口袋手册正式版

封面（需要设计）（请将CDC研发中心放上去）名称：趋势科技销售宝典目录趋势合作伙伴认证...............................................................................................................3趋势科技硬件安全产品手册...............................................................................................4第一部分：产品总体介绍...................................................................................................5第二部分：产品特点...........................................................................................................6第三部分：产品部署位置...................................................................................................7IWSA7TDA7NVWE8IMSA8IGSA9DLP9第四部分：如何正确推荐硬件产品？.............................................................................10第五部分：如何报价.........................................................................................................12第六部分：行业客户案例.................................................................................................136.1运营商...........................................................................................136.2网银系统解决方案.......................................................................146.3能源案例.......................................................................................156.4烟草行业.......................................................................................166.5制造业...........................................................................................17第七部分常见问题回答...................................................................................................181.1.1.相关名字解释...............................................................................191.1.2.销售联系方法...............................................................................211.1.3.合作伙伴申请表...........................................................................22趋势合作伙伴认证趋势科技精英合作伙伴趋势科技安全认证伙伴（TSP）趋势科技服务供应商（TMSN）详细信息，请向渠道合作经理资讯办理：刘铁，郭丹丹[e-mail]@gmail.com趋势科技硬件安全产品手册本手册面向对象：销售人员及非技术人员。内容简介：趋势科技是一家全球性著名安全公司，关注内容安全领域，其网关产品占全球市场份额第一。本册销售部分所介绍的硬件网关产品，绝大部分在中国生产，深受客户和经销商合作伙伴的欢迎。本手册用通俗易懂的方法，介绍以下几方面：„产品方面：特性，部署位置„销售方法：报价，商机挖掘，案例分享„常见问题及名词解释希望各位在看完本口袋手册后，能迅速掌握相关产品的特点，学会如何迅速挖掘到商机，向客户推荐。第一部分：产品总体介绍本册推荐销售硬件产品包括主要型号适用环境中文全称主要功能IWSA50004端口（支持光纤口）1G/100M/10M1000用户以上IWSA25002端口（电口）1G/100M/10M300－2000用户上网（视用户实际网络环境和使用习惯定）趋势科技WEB防病毒网关HTTP、FTP病毒扫描网站防挂马URL过滤IGSA2端口（电口）100M/10M100-300用户趋势科技网关防毒墙HTTP/FTP/SMTP/POP3一体化病毒防护网关垃圾邮件防护邮件信誉度只做防垃圾邮件，可以支持到300用户流量TDA2端口（电口）1G/100M/10M2000用户以内主动式威胁发现器对潜在未知威胁尽早发现，降低网络中断风险对BT、流媒体等特殊应用进行威胁分析了解网络威胁来源，加固全网安全架构NVWE2500标配5个电口可扩展4光口1000-2000用户趋势科技病毒墙防止蠕虫等网络病毒，DOS攻击，ARP病毒桌面端系统补丁强制安装(NAC)桌面端防毒软件强制安装(NAC)NVW12002端口（电口）100M/10M250用户以内趋势科技病毒墙防止蠕虫等网络病毒，DOS攻击桌面端系统补丁强制安装(NAC)桌面端防毒软件强制安装(NAC)IMSAIMSA5000500～5000用户趋势科技邮件安全网关SMTP/POP3邮件病毒防护智能垃圾邮件防护DLPLP-100DataDNALP-500DataDNA1000用户以内2500用户以内数据防泄密DNA技术数据防泄密第二部分：产品特点部署位置主要功能优势同行业竞争地位IWSA互联网出口内网网络出口保护WEB服务器网关病毒防护自动下发病毒库，扫杀桌面病毒高处理性能定制中国病毒库有效预防网页病毒IGSA互联网出口内网网络出口中小企业邮件服务器前邮件、WEB病毒防护一体化防毒网关定制中国病毒库全球市场份额第一国内市场份额第一TDA网内未知病毒侦测病毒攻击源头定位解决多分支网络管理漏洞NVWE内网网间连接处桌面系统补丁，防毒软件强制分发管理网络病毒防护可管理多家防毒产品防毒桌面管理漏洞ARP病毒防治效果明显业界首创独家产品IMSA邮件服务器前端邮件病毒防护智能的垃圾邮件过滤侦测准确有效阻止垃圾邮件风暴业界首创ERS过滤技术DLP内网移动办公用户防止信息泄密安装部署简单支持多语音环境支持离线/脱机状态独特的DataDNA技术系统资源占用少DCS内网服务器（单台）配合IWSA，IGSA，NVWE使用当桌面端发现病毒时，可由IWSA,IGSA，NVWE主动对被感染的桌面端进行病毒清除。业界首创与第三方防毒产品互补名词解释:IWSAInterScanWebSecurityAppliance趋势科技防毒墙Web安全硬件网关TDAThreatDiscoveryAppliance主动式威胁发现器（网络病毒CT）NVWENetworkVirusWallEnforcement网络病毒墙IMSAInterScanMessageSecurityAppliance邮件网关IGSAInterScanGatewaySecuritySuite全功能网关DLPDataLeakProof数据防泄密系统DCSDamageCleanupService，损害清除服务第三部分：产品部署位置IWSA典型部署位置：互联网出口，防火墙或代理服务器后更多部署方式，详见技术部分描述。TDA1.典型部署位置（旁路链接方式，和NVWE配合使用效果更理想）2.总部网络中3.分支机构的网络中典型部署拓扑图TDA与NVWE相结合的部署方式互联网NNVVWWEE22550000恶意文件分析系统-----TDA防火墙NVWE典型部署位置：1.内网网络接入层2.防火墙后注：如果安全性要求较高，可以一次配两台NVWE做冗余。IMSA典型部署位置：1.互联网出口2.邮件服务器前（不包含Domino服务器）IGSA典型部署位置：（与IWSA类似）1.互联网出口，上网人数在200人左右2.内外网连接处DLP典型部署位置：内网第四部分：如何正确推荐硬件产品？建议的询问步骤：第一步：问适当的问题，了解客户的问题、痛苦和想法第二步：了解客户的网络和应用环境第三步：熟悉产品特性，用于帮客户解决问题1.客户常见问题和抱怨：常见问题适用设备作用查不到病毒，或查得到杀不了系统越来越慢IWSA/IGSATDA+NVWE阻挡木马源头最多的上网病毒侦测未知病毒，发现后做强制处理内部员工上班访问与工作无关的网站，降低生产率IWSA强制员工遵从企业的上网管理策略远程分支机构不好管，经常发生问题难以支持。NVWE+TDA远程强制安装防毒软件及补丁无法定位病毒感染源头TDA发现内网病毒感染来源常中ARP病毒NVWE查到ARP源头，阻止病毒爆发笔记本电脑反复带毒进来NVWE将经常移动办公的人，做强制安全准入，避免病毒交叉传播员工离职泄密DLP在不限制客户使用系统的情况下，防止关键信息通过各种途径泄密经常遭受垃圾邮件的困扰IMSA/IGSA在网关处拦截垃圾邮件的攻击对单一的桌面端防病毒产品的抱怨IWSA+TDA+NVWE为客户建立多层次、全方位的防毒架构。2.如何提问题，推荐合适产品？常见问题询问目的多少人上互联网？上网带宽多少？根据上网人数配置合适的网关设备，比如IGSA/IWSA2500或者IWSA5000，NVWE。配置防毒网关了吗？IWSA/IGSA解决问题：病毒的源头之一，一定要和客户推荐UTM设备的防毒功能是否影响网速IWSA的性能能够满足用户对性能的要求你在乎你的员工在上班时间做与工作无关的上网行为吗IWSA的URL过滤功能可以实现对内网用户的上网行为管理。你知道你内网主要的病毒感染途径在哪吗？如果是Web通道，IWSA可以降低内网的病毒感染风险。防病毒软件都全部部署了吗系统补丁是否打全？病毒库是否及时升级经常爆发ARP病毒？NVWE解决问题♦大部分经常感染病毒的用户，防病毒产品部署率不够♦补丁和病毒库，影响病毒效果♦解决ARP欺骗导致的断网现象垃圾邮件多吗反垃圾邮件效果好吗IMSA推荐途径之一病毒爆发问题严重吗？利用TDA＋NVWE定位病毒源头单位对信息保密要求高吗？希望在信息保密同时，不影响使用DLP需求挖掘途径之一第五部分：如何报价硬件配置通则：1.在定购货物时，请将“订货名称”一栏所描写的名称写完整，包括“趋势科技”等字样2.客户收到货物后，需到趋势科技登记注册，保修才能有效型号用户数订货名称建议客户报价销售须知IWSA–SE趋势科技IWSA-2500-SE－S型IWSA-2500-SE－M型IWSA-2500-SE－L型IWSA2500IWSA–EE（增加URL过滤和AAXS模块）S（200用户）M（500用户）L（1000用户）L以上,需购买增