毕博安吉天地SAP项目设计

业务和系统一体化，增强企业竞争力安吉天地SAP项目设计汽车行业2©2003毕博管理咨询目录项目描述项目实施进度计划*项目预算*项目说明项目实施方法注：具体的实施进度计划和项目预算详见：安吉天地IT项目实施计划.xls安吉天地IT投资预算.xls汽车行业3©2003毕博管理咨询安吉天地涉及上汽销售信息技术项目中的20个项目项目管理/变革管理业务流程整理B物流板块项目C销售板块项目D服务板块项目B2.整车物流仓储系统C1.经销商管理系统（DMS)D4.俱乐部系统B5.零部件仓储管理系统D1.Accpac财务系统B4.零部件运输管理系统C3.客户终端展示系统D3.快修快保系统D2.汽车租赁系统B3.整车物流统一平台系统C2.自主品牌业务系统E基础设施项目E1.基础架构改造E3.EAIE2.IT制度化建设B6.GPS系统B9.物流可见性管理系统B8.海运货代系统B7.码头系统B1.JDE财务系统A通用系统项目A1.SAP财务系统A4.OA系统A5.知识管理系统A7.CRM系统A8.BI系统A9.HR系统A6.呼叫中心A2.预算系统A10.EIPA3.网站汽车行业4©2003毕博管理咨询项目简单描述－通用系统项目项目名称项目范围模块/功能项目说明SAP项目一期一家运输公司安吉物流总部财务会计报表合并管理会计一期实施将总部和安吉物流包括进来可以保证系统实施时考虑的问题比较全面。并且通过实现报表自动合并，加速系统的投资回报，为二期推广奠定了良好的基础SAP项目二期其它4家运输公司名流、汽贸等销售业务公司财务会计管理会计报表合并基于一期的实施经验，在其它公司内推广总部安吉天地安吉租赁安吉销售N/A通过EAI，将总部SAP系统和安吉天地JDE、Accpac系统的集成并且将安吉物流的SAP系统和安吉天地的JDE系统集成安吉销售销售模块用于自主品牌销售的分销商管理系统SAP项目三期其它业务财务会计管理会计报表合并当其它业务发展成熟后，也使用SAP的财务系统总部和所有下属公司人力资源模块通过实施SAP的HR模块实现公司间的集成和与其它系统的集成，并提高人事管理水平通用系统汽车行业5©2003毕博管理咨询项目简单描述－通用系统项目（续）项目名称项目范围模块/功能项目说明预算系统所有公司N/A预算系统可以加强总部对下属公司的管控，并大大提高预算编制的效率和预算管理水平，因此建议在SAP一期实施结束后开始，04年预算编制开始之前结束网站一期总部N/A更新总公司的网站内容，主要用于对外宣传网站二期所有公司N/A根据品牌战略和业务内容，统一进行网站的规划和建设，通过EIP和应用系统集成，提供基本的电子商务功能OA系统所有公司N/A统一OA系统，并采用集中式的系统架构根据品牌战略和业务内容，进行统一的网站规划和建设知识管理系统所有公司知识管理系统并不复杂，但需要在前期制定明确的业务流程呼叫中心CallCenter安吉天地/物流安吉俱乐部安吉租赁ACD交换机IVR首先进行统一的呼叫中心的软硬件基础设施建设，随着其它业务的发展加入新的业务内容通用系统汽车行业6©2003毕博管理咨询项目简单描述－通用系统项目（续）项目名称项目范围模块/功能项目说明CRM系统一期安吉天地/物流安吉租赁销售业务市场营销销售支持客户服务CTI实施运营型的CRM系统功能，并通过CTI软件将电话系统和应用系统集成，形成协同型的CRM系统CRM系统二期其它业务市场营销销售支持客户服务CTI其它业务发展成熟后，针对各自的业务特点实施CRM系统BI一期物流业务数据集市前端分析、展现工具主要系统实施基本都已完成后，着手加强数据统计和分析的工作BI二期销售和服务业务数据集市当销售业务和服务业务发展比较成熟后，建立其相应的数据集市BI三期总部数据仓库OLAP引擎基于各业务的数据集市，建设企业级的数据仓库，并使用OLAP引擎提高分析的效率EIP所有公司N/A集合公司品牌策略，通过EIP技术建立不同定位的外部网站和内部网站通用系统汽车行业7©2003毕博管理咨询项目简单描述－物流板块项目项目名称项目范围模块/功能项目说明JDE财务系统安吉天地财务与TNT总部财务系统保持一致，加强财务运作的透明度整车物流平台整车物流平台N/A配合整车物流平台的业务重组，基于整车物流运输系统，实现对运输公司运力资源的控制和运输计划的优化整车物流仓储系统28个仓库N/A实现集中式的系统架构GPS系统整车物流平台N/A对运输公司的下属车辆进行监控和调度零部件运输管理系统安吉天地N/A支持零部件物流业务的运作零部件仓储系统安吉天地N/A支持零部件物流业务的运作物流可见性管理系统整车物流业务零部件物流业务N/A在所有物流板块业务系统实施完成后，通过实施物流事件管理系统，增强运输过程的可见性和加强对运输过程各个环节的管理物流板块汽车行业8©2003毕博管理咨询项目简单描述－基础设施项目项目名称项目范围模块/功能项目说明基础架构改造所有公司企业广域网改造共享的电子邮件和互联网接入服务建立建立计算机中心，全部系统迁移实施各类监控管理系统建立以总部为中心的共享基础架构，并配合相应的技术管理，满足用户对相关信息高效、稳定的访问要求IT制度标准化建设总部IT部安吉天地IT部信息技术管理制度制定信息技术管理文件制定相关工作报告制定相关管理表单制定信息技术标准制定制定IT建设的管理、服务、技术的标准和规范，作为企业信息化建设过程中的指导和监督依据企业应用集成EAI所有公司N/A建立企业信息交换平台，使得上汽销售内部的应用系统实现交互访问和数据交换，并支持不同的企业之间的多个应用系统的集成，实现本公司与客户、供应商、合作方的系统集成基础设施汽车行业9©2003毕博管理咨询目录项目描述项目实施进度计划项目预算项目说明项目实施方法汽车行业10©2003毕博管理咨询编制总部项目计划的主要考虑因素，这些因素影响安吉天地的项目计划1.根据未来业务的发展规划，优先考虑物流和销售板块的信息系统建设汽车物流在近期仍然是公司利润的主要来源。而且当前业务运作已经比较成熟，业务规模不断扩大，目前亟需信息系统的支持，提高运作效率、加强管理水平未来150亿的销售额中销售业务占有重要比重，因此预计未来销售业务将迅速扩张，大幅增长，亟需信息系统的支持2.基本功能建设优先于高层次应用信息系统的建设需要从基础工作做起，逐步深入。只有基于于良好的基础，高层次的应用才能真正发挥作用员工对信息系统的熟练使用需要一个循序渐进的过程，应该从基础的系统开始。否则信息系统的高级功能得不到充分使用，对企业来说也是一种浪费3.充分考虑业务对系统的影响信息系统建设必须基于明确的业务运作方式和业务流程，因此建议等业务发展比较成熟，业务运作模式和流程基本稳定后再实施信息系统，以免造成系统的大规模更改，浪费企业资源除了支持业务外，信息系统的另一重要作用是对现有流程进行优化。因此系统实施之前一定要进行业务流程的梳理，充分发挥信息系统的作用汽车行业11©2003毕博管理咨询所有项目计划在未来四年内基本完成，其中第一年的项目较为集中123456789101112123456789101112SAP一期SAP二期OA系统预算系统网站一期KM系统CallCenterCRM一期EIP网站二期SAP三期CRM二期BI三期JDE财务系统零部件物流WMS零部件物流TMS整车物流运输管理系统整车物流仓储系统GPS码头系统货运代理系统物流可见性系统BI一期IT制度标准化建设基础架构改造（一期）基础架构改造（二期）EAI2005基础设施2004总部物流版块需求调研/供应商选择业务流程重组系统实施/软件开发汽车行业12©2003毕博管理咨询后两年新建系统项目虽然不多，但已有系统的维护和改进工作量较大123456789101112123456789101112SAP一期SAP二期OA系统预算系统网站一期KM系统CallCenterCRM一期EIP网站二期SAP三期CRM二期BI三期JDE财务系统零部件物流WMS零部件物流TMS整车物流运输管理系统整车物流仓储系统GPS码头系统货运代理系统物流可见性系统BI一期IT制度标准化建设基础架构改造（一期）基础架构改造（二期）EAI基础设施总部物流版块20072006需求调研/供应商选择业务流程重组系统实施/软件开发汽车行业13©2003毕博管理咨询目录项目描述项目实施进度计划项目预算项目说明项目实施方法汽车行业14©2003毕博管理咨询根据对各个系统所需投资的估算，我们编制了安吉天地未来四年涉及的IT投入预算—未来IT投资（按年份）—注：预算按为各项目总费用计，涉及安吉天地的多公司项目费用须由总部IT管理委员会确定分摊方案单位：万元20032004200520062007总计软件450.01450.0703.0615.0275.03043.0硬件850.02780.01330.0530.0200.04840.0实施0.01995.61532.8821.7341.24691.3总计1300.06225.63565.81966.7816.212574.3单位：万元类别通用系统物流板块基础建设总计软件485.0497.0425.01407.0硬件260.01360.0900.02520.0实施573.8865.8160.71600.3小计1318.82722.81485.75527.3软件553.0150.00.0703.0硬件530.0200.00.0730.0实施811.6220.90.01032.5小计1894.6570.90.02465.5软件575.00.040.0615.0硬件300.00.0180.0480.0实施794.40.00.0794.4小计1669.40.0220.01889.4软件275.00.00.0275.0硬件200.00.00.0200.0实施341.20.00.0341.2小计816.20.00.0816.2总计5699.03293.71705.710698.42007年（第四年）投资统计明细2004年（第一年）2005年（第二年）2006年（第三年）汽车行业15©2003毕博管理咨询目录项目描述项目实施进度计划项目预算项目说明项目实施方法汽车行业16©2003毕博管理咨询通用系统项目项目说明:通用系统主要包括各种管理系统以及所有业务都会用到的业务系统。目前上汽销售已经在使用OA、财务和人事系统，但系统功能比较简单而且缺乏集成。本部分各项目覆盖上汽销售的所有管理系统，从而加强总部对下属公司的管控力度，并通过对业务系统的整合，实现资源的共享。通用系统之间以及通用系统和其它系统之间通过企业应用集成平台集成。通用系统项目建设完成后，将实现各个公司之间管理系统的集成和业务资源的协同。项目方法及优先次序:通用系统中首先进行基础管理系统的建设，如财务系统和OA系统统一的业务系统需要在总部统一的规划和标准下，根据各个业务的成熟度分期进行，最后形成统一的应用建议的信息技术项目:SAP财务系统预算系统网站OA系统知识管理系统呼叫中心CRM系统BI系统HR系统EIP系统汽车行业17©2003毕博管理咨询通用系统项目－SAP系统一期项目范围:一期将在总部、安吉物流和一家运输公司实施项目内容包括：-财务会计-管理会计-报表合并项目目的:通过实施SAP财务软件，实现集团内部各个财务系统的集成，财务数据的自动传输和财务报表的自动合并。并且对运输公司的业务流程进行优化，统一业务运作规范和标准。并通过试点实施为以后的系统推广积累经验项目进度:共6个月，起始时间，2004年1月2004年1月－2月业务流程整理2004年3月－6月系统实施项目所需资源:人天数：-业务人员200人天（4人，业务分析和测试）；-IT人员30人天（1人，项目管理和系统分析）；-外部咨询400人天-外部开发100人天预算：661~741万-*软件–204万-硬件–200万-实施–256~336万*按25个用户数进行估算项目所需注意的问题:前期对业务流程的整理和优化