市场销售部客房预定操作规程

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料目的：及时做好客房的预定，保证各团队及散客的房间预定。程序：1、接到旅行社传真预定客房的时候，如是已经签订协议的单位，而且预定的房间符合协议条件的，可直接转给预定部，由预定部给客人做书面确认，并做入电脑。2、如该单位未与本酒店签订协议，由销售部有关负责人针对具体情况做确认，价格必须高出协议旅行社的价格。3、如该预定有特殊要求的，交给上级领导做出批示，并及时做出跟进。页数：1/1编号：SM/PRO/007高星级酒店制度与标准作业程序编号：SM/PRO/007内容：客房预定的操作规程部门：市场销售部生效日期：200ｘ年1月1日批准：