湖湘商业广场销售中心制度总则1

湖湘商业广场销售部制度总则一．人事管理及考评制度1．“大局观念，团队意识，敬业精神”是每一人员工必备的素质。2．任何人员聘用前都要填写个人简历。3．秘书、实习主任、主任、经理为公司正式聘用员工，见习主任属临时聘用人员。正式员工要填写员工登记表。4．秘书的工作为楼盘日常的事务性工作及接听客户电话、约见客户及楼盘统计报表等。5．见习主任主要任务是学习，不能见客，见习主任通过经理考核后转为实习主任；超过一个月未能转为实习主任者，即自动解聘。6．实习主任主要任务是进一步提高业务水平及在一定程度上实践、学习，经理根据具体情况安排实习主任见客。实习主任经综合考核并完成本月实习主任的“基本任务”方可转为正式主任。实习期超过两个月的自动解聘。7．目标责任制：售楼部的业务考核实行严格的月目标责任制考核：（1）每月结算前三天由经理提交下一月基本任务意见，由总经理根据此意见综合考虑后确定基本任务值下达给楼盘执行。（2）楼盘根据公司下发的楼盘基本任务进行个人的目标分解，副经理及正式主任的基本任务相等，实习主任为正式主任的50%。（3）“基本任务值”为必须完成的任务，“目标值”是主任为自己设定的本月业绩奋斗目标值。楼盘经理不参与排轮做单，考核指标为楼盘的总业绩，无个人谈客业绩考核。8．主任的降级制度：A．无业绩正式主任一个月未能完成基本任务50%的业绩，第二个月降为实习主任；连续二个月未能完成基本任务50%的业绩，第三个月自动解聘，副经理降为主任。B．业绩未达标正式主任连续两个月未达到基本任务值降为实习主任，连续三个月未达到基本任务自动解聘，副经理降为主任。二．底薪及奖励制度1．底薪标准如下：秘书600元实习主任500元主任600元见习主任500元副经理800元附加：1．员工中餐及值班员工晚餐由公司统一解决。2．员工享受有每月三天的带薪假，由经理安排员工休息。3．病假：凡病假一天以上者，需提供医院出具的证明并由公司批准，一月累计两天病假带薪，两天以上的病假停发工资。4．公司的所有员工都必须遵守公司的各项规章制度及职业道德，若员工有严重违反公司的制度或公司利益的言行，公司有权对其处罚，扣除部分或全月的工资及佣金，直至开除。（1）接收客户回扣或接受客户别的好处者。（2）用虚假承诺欺骗客户而造成公司利益受到损失者，后果严重的还要负法律责任。（3）用不正当的手段和别人争抢客户者。三．佣金制度1．秘书的考核及佣金：经理考核秘书的绩效并结合楼盘的总业绩给秘书发放奖金，具体考核标准由经理掌握，秘书最高奖金为本楼盘业绩的1元/㎡。2．主任佣金额为5元/㎡，达到基本任务1.5倍者加1元/㎡的奖金，当月发放。3．副经理除谈客业绩外，提部门业绩的1元/㎡。4．经理和副经理有义务帮助主任做单，而不能参与主任的利益分配。若经理因某种原因成单，其业绩计入楼盘总业绩。5．退单：除公司原因同意客户退单外，其余任何性质的退单（包括按揭无法做成，客户的原因等等），所发佣金全部从今后未发佣金中扣回。6．退单引起的业绩变化，不更改当月的升降级及“目标责任值”中的奖励等（虚假承诺造成的退单不在此列）。7．改单：实行多发少扣的原则。备注：结算佣金业绩（1）已签订买卖合同。（2）已付清首期房款。（3）收齐按揭资料。（4）不符合上述规定的业绩，当月不结算佣金。说明：本制度为指导性制度，其中部分内容仅规定了原则及要点构及的具体实施办法另行规定。若本制度发生修改，原版本的制度自动作废。