做一个成功的销售人员

Howtobeasuccessfulsalespersonnel如何做一个成功的销售人员销售人员的素质及技能123销售人员的基本素质本质上热爱与人打交道，以人为导向喜欢自己推销的产品，以兴趣为导向具有强烈的签单欲望，以结果为导向销售人员应具备的基本技能12熟悉产品特点：优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品熟悉产品的市场：市场细分，竞争对手，市场的容量，客户的地理分布和产品的发展趋势销售人员应具备的基本技能34熟悉目标客户：核心客户与非核心客户，重点客户与非重点客户，不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。了解客户的心理：从个体心理特征及客户的单位特征了解客户的真正的需求销售人员应具备的基本技能56学会谈判的技巧：要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。学会推销的技巧：推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品2丑销售人员工作细节合理安排时间，做好计划安排1丑随时总结经验，不断提高3丑做好销售日记，跟踪客户需求4丑保持良好的形象，注重第一印象5丑要懂得人情世故，了解老客户的重要性销售人员的心理素质提升克服惰性和克服畏难情绪学会曲线进攻巧妙处理纠纷销售技巧销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。12abdc成功=知识+人脉销售技巧成功=良好的态度+良好的执行力销售技巧推销产品就是推销自己1、不断的派发名片。2、任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证。3、客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。4、从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作。销售技巧利用外界的力量1、向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行业里，经验和能力比理论更重要。2、利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。3、利用别人的力量，单靠个人的力量毕竟是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成功。成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力量。工作流程12364上班准备公司签到客户拜访准备拜访客户当日总结销售人员工作流程5明日计划。销售谈判技巧①要有信心态度要真诚，争取对方的好感③要面带微笑，表情愉快④用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题⑤注意对方的优点，给予赞美⑥不可与客户激烈争论⑦诱导客户能够回答肯定的话语⑧能够为对方着想，分析带给他的利益最大化①见到客户，首先是问候，敬烟，赠送礼品②进一步接近客户，激发对产品的兴趣③告诉客户产品能带给他的利益④提出成交，促使客户订购或当即送货⑤一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户继续交谈，以期建立一种长期的合作关系，并告诉他，随时能够为他提供服务员工的危机意识如果你是一下三种人，请认真往下看：1、感到工作危机，而苦于难寻出路的人；2、希望在公司发挥自己能力的人3、对自己、对公司、对家人负责，不想被公司裁掉的人职业危机：当心！饭碗随时会抛弃我们；敬业危机：谁是最不受公司欢迎的人；执行危机：没有任何借口，保证完成任务；责任危机：责任大于才干忠诚危机：切勿做跳来跳去的人；能力危机：缺乏让公司爱不释手的核心价值；态度危机：做事不主动，前途很被动；成长危机：学习是永恒的第五项修炼员工八大危机思考：在公司广场上有一根大铁钉,你发现了它的存在，你会怎么办？一.没看到.二.看到说没看到.三.看到,认为有危险但不捡.四.看到,认为有危险,应该捡起但无时间.五.看到,一脚踢开不管.六.看到,捡起来后又丢掉.七.看到,捡起来利用并追查为何会有铁钉掉落,同时检讨、分析.第一种人:属无问题意识型.第二种人:属无危机意识型,应化危机为转机.第三种人:属无责任心型,认为非我职责(份内事).第四种人:属无时机意识型,如果现在不捡何时才捡.第五种人:属无价值意识型,对成本(价值)不重视.第六种人:属无成果意识型,对自己的劳动不重视成果.第七种人:能将一件小事情重视并珍惜成果和价值,同时能分析检讨,追溯源头,有强烈的危机意识,属思维敏捷,处事完善型的人.为什么要谈危机：从上面几种人的思想可看出,在团队里面,确实有很多人的思维有待改善,对待事情或问题,不深入了解和思考,甚至无责任心,以致于很多工作推展不畅.如果您发现自已属于上述中的前六种人,那么，您就还需要再调整自己的想法,努力去改变自己.对工作要用心,能够了解工作的细节,且重视它;考虑问题要全面,同时要思考会影响的问题,也就是要有价值观!全世界最成功的企业之一微软总裁比尔。盖茨讲，微软离破产只有180天；海尔总裁张瑞敏讲“战战兢兢，如履薄冰”；华为的总裁任正菲大谈危机管理，这一切都不是危言耸听，如果连自己面对的危机都意识不到，那么企业死亡就是迟早的事情了。危机这个词我们一直没有正视，而且也没有真正理解什么是危机。其实危机时刻都存在我们的身边。生于忧患，死于安乐昨天的辉煌并不意味着今天的成功，企业最好的时候可能是最不好的开始——“危机”往往就是这样悄悄来临的。作为企业的一名员工也必须意识危机的存在。企业的员工是企业的一分子，企业和员工是“一荣俱荣，一损俱损”的关系，皮之不存，毛将焉附？如果企业的员工满足于现状，满足于眼前的成绩。那么企业失去了青春的活力，变得步履蹒跚，那么迟早会被历史所淘汰。科学家做过一项实验：把一只青蛙放到盛满凉水的大锅里，然后，用小火慢慢加热，青蛙没有感到温度的慢慢升高，一直在水中欢快地游动。随着水温逐渐增高，青蛙的游动渐趋缓慢。等到温度升得很高时，青蛙已变得非常虚弱，无力争扎，慢慢而又安乐地被煮死。第二次科学家把一只青蛙放到盛满开水的大锅里。这只青蛙一入水，便立刻感觉到环境的变化，迅速挣扎，蹦跃出水，虽受轻伤，却避免了被煮死的命运。两只青蛙不同的命运告诉我们：在时刻变动的环境中，觉察不到危机的存在是最大的危机危机意识的好处积极进取，开拓创新有利于自身的快速成长激励工作的热情能够及时应对突发的环境变化危机可能发生的情况个人危机意识的养成目标、规划、计划、行动情况可能造成的影响变则通，通则达主动出击，勿坐以待毙台上一分钟，台下十年功在一个工作环境里呆久了，熟悉了工作流程，熟悉了周围的人和事，危机感就会慢慢懈怠，习惯安于现状。然而，职场如战场，“生于忧患、死于安乐”，危机意识缺乏，放松要求，自我懈怠，迟早会被淘汰减缓“危机意识”的退化，需要不断在工作上给自己设定新的工作目标，不断优化工作流程提高效率，最好每段时间都有进步。这不仅能让自己保持良好的工作状态，还能不断给自身的竞争力增值问题：有一头牛正走出牛舍，它准备去寻觅青草，凭你的直觉判断一下，你认为它将会去哪里觅食？A、会去山脚下B、会去大树下C、会去河流旁D、会去农舍的旁边小测试选择A：选择这个选项的你是一个危机意识很强的人，甚至有时候会到了杞人忧天的程度。有的时候一件容易的事情也会被你天天记挂在心，于是这样久而久之，这件事情就会因你的心理，在做起来的时候变得困难很多。你需要将心放宽些，经常过度地去担心，这样反而不好。•选择B：•选择B选项的你就像是那种会常常唱着“快乐得不得了”的人，似乎你的每一天从早到晚都是无忧无虑的。你的心中总会有这样的观念，那就是“船到桥头自然直”，你总是认为生活中没什么好怕的，非常地乐于天命。现在像你这类型的人已经不是那么多了。选择C：选择C选项，你是一个成天都会迷迷糊糊的人，非常“秀逗”。你的危机意识并不强，记性不大好的你总是需要在别人的提醒下才会有危机意识，一旦过了之后，你的危机意识又会消失掉，被你遗忘掉，完全不记得什么是危机意识。选择D：你是一个有着危机意识的人。你的危机意识与选择A选项的人不同，你担心的那些事情大部分都是有价值的，也就是说担心得很正确，很有必要。这样的你经常能够未雨绸缪，事先做好准备如果我们，没有忧患意识和危机精神，顺境面前盲目乐观，因循守旧，不思进取，时间一长，就会被习惯性思维所控制，丧失锐气。无论是个人还是企业，就可能如故事中的第一只青蛙那样，对生存环境的变化浑然不觉，从而失去竞争力，待意识到变化来临，已无力应变，最终被淘汰感谢聆听！