中国商业银行营销战略问题研究

西南大学硕士学位论文中国商业银行营销战略问题研究姓名：郭霄星申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：白硕20070601中国商业银行营销战略问题研究作者：郭霄星学位授予单位：西南大学相似文献(10条)1.期刊论文郭霄星金融危机下中国商业银行营销战略探析-西南农业大学学报（社会科学版）2010,8(2)从旧计划经济体制发展而来且改革相对滞后的中国银行业近年来改革的力度和步伐不断加大,先后迎来了2006年的中国银行业对外全面开放和2008年席卷全球的金融危机.在此背景下从营销的视角、战略的层次对中国商业银行营销战略选择的相关因素进行分析,并提出了相应的观点和建议.2.学位论文胡斌中国商业银行市场定位及营销战略模式选择2003本论文立足于商业银行经营管理，运用工商管理学科中的市场营销理论、广告学研究中常用的定位理论和军事学研究中的战略理论，对中国商业银行加入WTO之后和面对信息网络技术飞速发展如何进行市场定位和营销战略模式选择进行研究。在商业银行营销实践中，市场定位和营销战略模式的选择是相辅相成的，二者不可分割。合理的定位是合理选择营销战略模式的前提和基础;营销战略模式的确定又是商业银行市场定位的延续和对定位是否准确的检验。本论文中，将现阶段中国商业银行分为三大类:第一类是四大国有商业银行—工行、农行、中行、建行，是由原来的专业银行衍变而来:第二类是中型股份制商业银行，包括交通银行、中信实业银行、光大银行、华夏银行、民生银行、招商银行、广发银行、深圳发展银行、兴业银行等;第三类是数目众多、遍布全国的地区性商业银行。3.学位论文邱志怡中国商业银行个人理财业务分析与研究2009对于中国的商业银行而言，个人理财业务是一项新兴业务。它的兴起与国民经济的持续快速发展、国内居民收入和理财意识不断上升息息相关，是我国金融业发展到一定水平后的必然结果。本文以中国商业银行的个人理财业务作为研究对象，力求通过对我国商业银行开展个人理财业务的背景、发展战略、当前个人理财业务市场的现状的分析与研究，发现我国商业银行在发展个人理财业务过程中存在的问题和不足，同时对未来我国商业银行个人理财业务的发展趋势作出预测，并提出相应的意见和建议。本文在结构上由6个部分组成：第一章，通过对个人理财业务发展过程、个人理财业务的定义、个人理财业务所涉及的范围和个人理财业务的理论基础的简要介绍，勾勒出个人理财业务的初步轮廓。第二章着重分析我国商业银行个人理财业务兴起的背景，展现出我国宏观经济形势、商业银行业改革发展方向以及其它金融机构的业务发展与我国商业个人理财业务之间的联系。第三章，通过对我国各商业银行个人理财业务的战略目标和促进个人理财业务发展的战略措施的分析与研究，归纳出我国各商业银行发展个人理财业务的总体战略布局。第四章，通过对我国商业银行个人理财业务的理财产品、营销战略、服务与渠道的深入剖析，并与外资商业银行个人理财业务进行比较分析，从而呈现我国商业银行个人理财的总体状况，并进一步提出个人理财业务在发展过程中存在的问题和不足之处。第五章以未来我国商业银行个人理财业务的发展趋势为研究目标，通过对未来市场发展的研判、混业经营放宽限制对于我国银行业的影响的分析，未来市场竞争格局的演变趋势分析，形成对将来我国商业银行个人理财业务发展前景的认识。第六章，在前五章论述的基础上，结合具体措施，提出对我国商业银行个人理财业务的发展建议。4.学位论文胡朝举中国商业银行市场营销理论与实证研究2003该论文是关于中国商业银行市场营销理论与实证的研究.在借鉴前人的理论研究成果和紧密结合中国商业银行实际的基础上,创造性地提出了中国商业银行市场营销的理论框架,并就其理论框架对照于中国商业银行经营管理的实践作出实证分析,以揭示出中国商业银行市场营销存在的问题及其根源,接着在深入分析中国商业银行现实的客观环境基础上,又系统地研究了中国商业银行在WTO框架下的营销理念、运行机制、营销战略和组合策略,进而提出了适宜的市场营销的配套政策措施.论文基本实现了三大目标:一是借鉴前人的研究成果创建了适合于开放的市场体制下中国商业银行市场营销的理论框架;二是考察了中国商业银行营销的现状、存在的问题及其根源和面临的环境,从而印证并检验所创建的理论框架;三是探索了中国商业银行营销盈利机制、营销战略和政策措施.该论文采用规范分析与实证分析、定性分析与定量分析、综合分析与比较分析、理论分析与政策设计相结合的研究方法,得出以下研究结论:1、商业银行市场营销理论的创立有着丰富的理论渊源和理论基础.马克思的商品资本流通与实现理论、地租理论是商业银行营销理论形成的重要理论依据.2、商业银行市场营销理论是一个内容庞大的理论体系,现代商业银行营销活动应是一个从研究消费者需求开始,最后又回到以满足消费者需求为终结点的不断循环的过程,是一个内容丰富的集合概念.3、制度和体制对商业银行市场营销有着深刻的影响,好的制度能有效激励和约束商业银行规范化地和有序地开展市场营销活动,并为客户和社会经济发展带来广泛和高质量的金融产品或服务.好的制度和体制对于提高商业银行生产力和竞争力具有举足轻重的作用.4、中国商业银行市场营销目前还处于初级萌芽的发展阶段,存在较多的问题,已从多方面制约着商业银行市场营销快速成长与发展.5、当前中国商业银行市场营销实践中,客观存在诸多因素困扰着银行市场营销活动的正常发展.完善的市场经济体制、公平竞争的市场环境是商业银行顺利开展市场营销活动的基础.6、在WTO框架下,中国商业银行的市场营销既孕育了难得的发展机遇,又面临严峻的挑战;与外资银行相比,既有突出的优势,又有不可比拟的劣势,中国商业银行必须认清环境形势,扬长避短,抓住机会,知难而进.7、中国商业银行只有树立起现代市场营销理念,采取切实可行的有特色的营销战略和组合策略,才能适应WTO新形势和外资银行带来的挑战.5.学位论文谢冰我国商业银行市场营销研究2001第一章商业银行市场营销概论.第二章中国商业银行市场营销分析.分两部分进行：第一,市场营销理念及其体系在中国商业银行的引入.第二,中国商业银行的现状及需要解决的问题.第三章中国商业银行市场营销战略、策略及营销管理的研究.该章是全文的重点,针对中国商业银行的具体情况进行探讨,就其营销战略、营销策略以及营销管理提出相关建议.6.学位论文叶岚论WTO环境下我国商业银行的营销战略2002该文综合运用营销管理理论、战略管理理论、金融市场理论和商业银行经营管理理论,以现代商业银行的营销战略为研究对象,通过研究“金融环境的变迁与商业银行营销战略”,“营销理论深化与商业银行营销战略”以及“科技发展与商业银行营销战略”,探讨了商业银行营销战略的历史变迁、理论变迁和科技变迁,从而揭示了商业银行营销战略与环境、科技和营销理论的关联关系,探索了商业银行营销战略.该文对中外商业银行进行了对比,找出了中国商业银行所存在的差距和问题,对中国商业银行所处的经营环境,所面临的机遇和挑战进行了详细的分析,进而提出了中国商业银行应对WTO挑战和面向21世纪的营销战略选择方向.7.期刊论文徐其瑞.XuQirui关于中国商业银行营销战略体系的构建-经济与管理2008,(8)为了在复杂多交的市场环境中求得长期生存和持续发展,中国商业银行必须以客户为导向,制定和实施适应市场需求的营销战略.中国商业银行构建的营销战略体系应包含:塑造多功能全方位的营销服务体系,打造类别系列化的营销产品体系,建立多层次立体化的营销渠道体系,建设高素质营销队伍体系,创建高品质的品牌营销体系.8.学位论文石敬韬我国商业银行国际营销战略探讨2004在经济一体化、金融全球化的今天,WTO的加入虽然使中国银行业面临具有先进市场经验的外资银行的压力与挑战,但是从另一个角度看,WTO的加入也给中国商业银行的国际化经营带来了更多的市场机会和发展空间.在外资银行积极拓展中国国内金融市场的同时,中国银行业海外扩张的步伐在近几年也大大加快.开拓复杂、多变的国际金融市场,更需要我们以国际营销战略的高度对国外的宏观、微观环境进行探查,细分金融市场,结合自身的情况确定目标市场,建立正确的市场定位以占领海外市场.在对中国商业银行国际营销战略内容分析的基础上,该文提出中国商业银行国际营销势在必行,并应选择阶段式的发展战略.在业务拓展上,总体多元化、各家银行各具特色,面对不同目标市场,实施差异化营销.实力较强的银行可采取综合性的银行战略,规模较小、资源有限的银行则应重点发展某一个方面的国际业务.在区域拓展上,以世界上主要的国际金融中心以及与中国具有密切经贸关系的经济中心和经济发展快的国家为重点.在市场进入模式上,要将并购策略和设立分支行的方式相结合.9.学位论文刘研我国银行卡市场营销环境及策略探析200821世纪以来，随着四大国有银行的商业性质逐步加强，以及新建商业银行数量的不断增加和加入WTO后外资银行的陆续涌入，整个商业银行群体日益呈现出多元化的竞争格局。在这样激烈的竞争环境中，各家商业银行从生存与发展的战略高度都充分认识到，惟有尽快转变经营和业务发展策略，树立市场营销观念，应用市场营销手段，根据市场需求和经营环境的变化随时调整产品和服务，才能确立自身稳固的市场地位，保持竞争优势。银行卡作为现代金融电子工具，已经是目前较先进的结算手段、支付工具和新颖的消费信贷方式，可见银行卡业务已经成为商业银行高度重视的热点领域。入世后，外资银行全面进入中国市场，我国银行卡业务将要面对的竞争环境是空前激烈的。本文旨在研究新形势下，中国银行卡经营机构应该怎样运作才能求得生存和发展。本文主要采用理论和实践相结合的研究方法，营销要素组合(7Ps)分析法、定性与定量相结合、比较分析法(各家银行卡营销对比)等方法，对中国银行卡经营机构体制改革和市场营销方面进行了重点研究。以期开创出新的营销思路，发掘出新的营销手段，探索提出适合当前我国国情的商业银行银行卡营销策略。同时，借鉴了银行卡市场营销的相关理论，包括市场细分原理、SWOT(优势与劣势、机遇与威胁)模型分析法等，介绍了适合银行卡业务采用的市场营销环境分析与组合策略选择，并对市场营销观念、营销过程，以及市场营销理论的新发展进行了简要介绍。本论文研究以市场营销学、货币银行学为依托，以现代商业银行银行卡业务为参照，紧扣当前入世的时代背景，介绍了我国银行卡产业的发展历程，金卡上程的实施，银联的成立和联网通用的实现；分析了当前银行卡营销现状，取得的成绩及存在问题。银行卡作为一种新型的金融产品，有其特有的市场环境与营销特点，止确认识银行}业务的营销环境，是商业银行开展银行卡业务营销的重要前提。鉴此，本文对我国银行卡的营销环境进行了详细分析。包括：宏观环境，即我国的政治、经济、社会人文、技术应用、国际环境分析等；微观环境，包括银行业的供应者、消费者、竞争对手、营销中介等，应用波特的五种竞争力模型，分析了银行卡行业的各种竞争状态(同业者、新进经营者、供应商、购买者等的竞争力量)；分析了我国银行卡业务面临的主要是与外资金融机构相比较的优势与劣势、机遇与威胁，借助SWOT矩阵来选定竞争战略类型。本文根据银行卡市场营销的特点和我国银行卡市场调查的实际结果，采用STP营销战略，运用市场细分原理，遵照市场细分原则依据，对银行卡市场进行细分，然后做出合理的银行卡业务的目标市场选择，并结合不同的目标市场进行著异化营销战略。最后是对目标市场进行定位，定位前要看清当前银行卡市场定位方面存在的不足，经过解析后对银行卡市场进行重新定位。本文主要运用市场营销中的组合营销策略理论，探析了银行卡市场的产品策略(关于产品的设计、品牌建设、创新价值)、价格策略(差异化定价、多样化定价等)、促销策略(人员推销、广告促销、营业推广、公共关系)、渠道策略(网络分销、捆绑销售、外包代理)等，为我国银行卡行业的市场营销提出了有价值的、可操作性的策略建议。本文最后结合对当前我国的银行卡市场的营销环境现状分析，就此提出了优化、改善银行卡营销环境的对策建议，期望有助于银行卡业务的顺利发展。如改革我国银行卡的营销模式、组建银行卡