21世纪的寿险行销人员（PPT 21页）

的寿险行销人员课程目的：理论与实物有机结合——造就出成功的寿险行销人员有理论没有实务，是在做白日梦；有实务没有理论，将会是一场噩梦。课程介绍：一、角色认知二、知识技巧三、失败原因四、创造成功影响行为的因素：价值观个性能力1、自我认知——你认为你是谁自信、自尊自我检视自我胜任2、你的专业角色风险管理师理财顾问师家庭保险师传技经纪人关系经理人主管实习生创业事业家1、知识管理产业、公司、商品、客户、商品利益2、知识的取得回馈、询问、检讨、理解、分析、请教、读书、上课、演练、熟练、应用、研究、调查、读报、观察、模仿、操作、思考、归纳、讨论、演绎、创造3、经营需要的技巧（1）人际沟通技巧聆听说明时间管理演讲发问写作目标设定印象管理压力管理提供回馈开会授权提升他人冲突管理激励辅导教练咨商协商谈判决策制定面谈团队建立改变管理（2）理念化的决策技巧（3）关键政治技巧分析、诊断、目标设定、化繁为简、化简为繁、见树又见林、创意寻找准客户、客户需要分析、销售及成交、保单管理、计划及目标设定、与他人来往、通过学习来维持专业水准、自我管理……沟通技巧、控制情况的能力、人际关系技巧、时间管理及行政能力、道德及专业举止、学习及应用程序的能力、达成目标的激发力、开发潜在市场的能力、独立作业及自我信赖辅导不好、训练不够、与主管不和、管理层的改变、缺乏自律、家庭不支持、市场开发不好、销售相关活动不够、害怕拜访、害怕拒绝……成功人士的特性：※独立思考※自己会设定目标※达成目标有方法※肯向他人学习想要成功须具备的特质有自信、有自律、有毅力、有弹性、客户导向、尊重客户、肯学习他人、欲达成目标、追求完美、肯辛苦工作WHATYOUWANTISWHATYOUGET！谢谢！