如何成为一名优秀的销售人员

如何成为一名优秀的销售员？优秀销售员的观念优秀销售员的策略优秀销售员的技巧LOGO17′04″超速行销法则的启示优秀的销售员是怎样炼成的？正确认识“销售”这一职业销售员是一种光荣、高尚的职业销售是极具挑战和竞争性的职业勇于承认自己是一名销售员付出艰苦努力才有丰厚回报乞丐心理销售员的心理角色推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见使者心理销售顾问、光明使者、将带给客户快乐销售是一门综合学科市场营销学、消费心理学、组织行为学社会80%人从事销售销售员的数量供过于求，质量供不应求√×正确认识“销售”这一职业互动：客户是什么？分组讨论：树立正确“客户观”“客户”是什么？误区1：“对手”？误区2：“猎物”？误区3：“上帝”？树立正确“客户观”优秀销售员的“客户观”客户是熟人、朋友是我们服务的对象是事业双赢的伙伴关注客户利益真心帮助客户让客户成功、快乐树立正确“客户观”客户的拒绝等于什么？客户的每一次拒绝，都是我们迈向成功的阶梯！树立正确的“价值观”忠诚简单勤奋树立正确的“价值观”优秀销售员的“形象”相信自己所代表的公司相信自己所推销的产品相信自己做推销的能力主动沟通不把工作带回家做好工作日志树立正确的“价值观”优秀销售员的工作习惯树立必胜的信念销售大师们成功，凭借的不仅是技巧，更重要的是精神力量，那就是信念！唯有信念，才能让我们在漫长的销售生涯中，有力量和自信面对挫折、迎接挑战！《羊皮卷》的精华语句今天，我开始新的生活我要用全身心的爱来迎接今天坚持不懈，直到成功我是自然界最伟大的奇迹今天是我生命中的最后一天今天，我要学会控制情绪我要加倍重视自己的价值我要笑遍世界，我要快乐，我要成功我要成为世上最伟大的推销员我现在就付诸行动！互动：客户喜欢什么样的“销售员”？分组讨论：客户喜欢什么样的销售员？工作专业知识丰富关心客户策略一：塑造客户喜欢的形象优秀销售人员的“座右铭”一流的销售人员让客户立即冲动二流的销售人员能让客户心动三流的销售人员让客户感动四流的销售人员让自己被动策略一：塑造客户喜欢的形象客户喜欢什么样的销售员？策略一：塑造客户喜欢的形象策略一：塑造客户喜欢的形象应遵循的基本原则了解客户贴近客户不要太突出互动：应该如何交换名片？分组讨论：你热爱自己的生命吗？★不要浪费自己的时间！★时间是对重要性的支配！★每天用足够的时间去思考和制定日程表，然后行动！★每天记工作日志和总结！★不要让任何人、任何事打断你的工作计划！★找出时间管理的最大障碍，探索适合自己的管理办法。策略二：管理好你的时间1岁出场亮相，10岁天天向上，20岁远大理想，30岁基本定样，40岁处处吃香，50岁发奋图强，60岁告老还乡，70岁打打麻将，80岁晒晒太阳，90岁躺在床上，100岁挂在墙上！策略二：管理好你的时间策略二：管理好你的时间成功目标＝讨论：你的目标是什么？策略二：管理好你的时间掌握目标激励法则没有目标的人，只能帮助有目标的人去完成他的目标策略二：管理好你的时间时间管理通则策略二：管理好你的时间与拖延决战技巧一：客户拓展技巧客户在哪？——寻找客户的方法技巧一：客户拓展技巧如何从竞争对手中拉回客户？小技巧：以褒代贬技巧二：陌生拜访技巧好的准备等于成功了一半技巧二：陌生拜访技巧提前预约（视情况）要让客户感觉：与你见面很重要技巧二：陌生拜访技巧自我介绍要简洁干脆假借词令让客户不好拒绝学会提问激发客户兴趣技巧三：电话营销技巧打(接)电话应做好的准备◆确信自己能熟练介绍本项目的卖点、讲清将给客户带来的帮助。◆明确此次电话接(打)目的，知道你想通过电话交流得到什么。◆对预期达到目标的过程进行设计，应该准备一张问题列表，预想客户可能会问的问题，拟好答案，做好自然而让地回答客户。◆提前准备电话销售的必备工具，包括：客户名单、日历表、笔、电话记录表、工作日志、销售手册(产品知识)、电话讲稿等。◆调整好自己的心态，并注意保持专业的形象。无论对方的反应如何，自己的思想与举止都应满怀喜悦，让客户感到自己的热忱。◆选择一个安静的办公区域，东西摆顺——坐好、微笑、开始……技巧三：电话营销技巧电话营销的基本技巧电话营销的业绩来源技巧三：电话营销技巧电话营销应避免的不良习惯不要在电话中过多介绍产品不要在电话中口若悬河地说不宜在电话中分析市场大事不要在电话中与客户争执打电话时不要玩东西、吸烟技巧四：沟通技巧沟通是销售最核心的技能学会倾听善用赞美黄金法则白金法则技巧四：沟通技巧沟通时的注意事项看着客户交流经常面对笑容学会用心聆听说话要有变化结合姿态语言技巧四：沟通技巧沟通时必须把握好时机口头语信号表情语信号姿态语信号互动：《销售行动自我检查指导表》技巧五：语言技巧如何让自己的讲话有震撼力？1、收集素材2、总结提炼互动：课堂练习：谢谢观赏