人因工程实践教学_严京滨

人因工程实践教学严京滨清华大学工业工程系2011中国工业工程与物流实验教学高峰论坛暨院长（系主任）联席会议2主要内容人因工程实验室实践教学设计实践教学实例实践教学效果清华大学工业工程系严京滨人因工程3根据国际工效学联合会（IEA）的定义，人因工程（工效学）是一个研究人与系统其他元素之间的交互作用的科学领域，是一个将理论、原则、数据、方法进行设计以提升人类福利并优化整体系统表现的专业。人因工程有三个专业研究领域：生理人因学：关注人在进行生理活动时人体解剖学、人体测量学、生理学和生物力学特征。认知人因学：关注认知过程，如感知、记忆、推理和响应等过程。他们影响着人与系统其他元素的交互。相关课题包括脑力负荷、决策过程、熟练操作、人机交互、人的可靠性、工作压力和训练等。这些方面都影响着人机系统的设计。组织人因学：关注社会技术系统的优化，包括组织的结构、政策和过程。清华大学工业工程系严京滨人因工程实验室可用性与人机交互实验室人性化产品设计和工作地设计实验室生理工效学与安全工程实验室虚拟现实与人机界面技术实验室4清华大学工业工程系严京滨驾驶安全与人机系统仿真实验室驾驶安全与驾驶仿真测试研究室工业工程系-心理学系行为仿真联合研究实验平台人体运动跟踪与仿真研究室人体测量与生物力学研究室5基于虚拟现实技术和仿真技术，建立人机仿真系统，实现人与系统在仿真环境下的自然交互，进而分析人的绩效和对系统进行优化等。逼真的实验情景，便于以安全、可设计、可控制、可重复和可自动记录的方式来开展行为研究。•驾驶人员认知、态度、行为和能力的研究、测试与干预•道路交通事故数据分析与趋势•汽车安全装置有效性评价•驾驶仿真测试技术及理论•道路安全管理•作业动作的运动跟踪•仿真与工效学评价清华大学工业工程系严京滨驾驶安全与人机系统仿真实验室6宽频投影式驾驶模拟器险情反应及干预训练情景(例)现实与虚拟场景中执行拆卸动作的人（实时对应）桌面模拟器自主开发的环绕仿真实验平台清华大学工业工程系严京滨生理工效学与职业安全实验室7人体测量与生物力学研究室体力负荷与疲劳研究室办公工效学研究室从人因与工效学角度，基于生理学、人体体能和极限性等基本原理，关注现代数字化人体测量理论与技术、基于三维人体测量的产品适配设计、数字化仿真方法在工效学评价和优化中的应用、生物力学等热点问题。目标是既提高作业效率，又保证作业者的健康、舒适和安全。清华大学工业工程系严京滨管理与组织工效学实验室8管理与组织工效学研究室针对工作地现场、工作团队、人员行为及作业等方面，应用管理学、人因学、系统分析和实验分析的方法，将人－机－环境作为一个整体研究对象，解决人－机－环境的各种交互关系的管理与组织工效问题。对特定组织内的人机环境进行调研分析，从而优化其人机环境；为特定组织或企业研究幵开发流程改善优化与再造、精益管理模式；考察幵制定不同单位或行业的管理与组织发展战略和决策；探究特定组织内的用户和潜在用户的特征、偏好等，幵进行用户体验调研。清华大学工业工程系严京滨可用性与用户体验实验室9IT设计中的可用性与用户体验研究室交互设计作为一门学科和技术，中心问题就是要开发易于使用的交互式产品。它强调优化用户与系统、环境或产品之间的交互，要求这些交互支持和扩充的用户行为。交互设计的目标可以分为两类：可用性目标和用户体验目标。针对特定产品进行可用性评估和用户体验测试，幵根据具体的任务、用户和环境取得可用性和用户体验之间的权衡，为开发易于使用的交互式产品提供设计标准、原型等。清华大学工业工程系严京滨认知工效与人机交互实验室10认知工效与人机交互研究室决策理论与方法研究室关注：设计标准和指南，用户需求分析及用户研究，以及计算机人机交互等。面向服务业的用户满意度调查分析；针对特定产品的人机交互研究，如家电，移动终端设备等；面向特定产品的最新人机交互模式与范例研究；数字化工业系统中人机交互行为、复杂度与失误等。清华大学工业工程系严京滨人的失误与系统安全实验室11人的失误与系统安全研究室决策理论与方法研究室关注复杂系统（尤其是安全关键系统）的人因学问题、可靠性与安全。人的绩效测量、建模与仿真；面向情境意识的界面设计及其评估；新界面技术的适用性；人机交互过程的错误恢复策略；人的失误的定性和定量模型；任务复杂度的度量针对特定产品的人机交互研究，如家电，移动终端设备等。大型数字化界面的人因学验证和可靠性评估；应急操作规程的设计；复杂系统操作员的班组培训和行为培训；非理性决策对系统安全的影响等；清华大学工业工程系严京滨跨文化与普适设计实验室12通用设计研究室跨文化设计研究室普适计算与移动运算研究室分析不同文化背景下的用户特征和用户需求，以用户为中心的设计方法，研究包括残疾人和老年人在内的各种用户的需求，从而设计适合不同特定群体成员的可用产品，提高其用户体验和生活质量。Goodcomputingsystemsforeveryone–howonearth?Culturalaspects清华大学工业工程系严京滨社会网络基于社会网络的移动广告模型移动广告定义与特性•移动广告就是使用交互式的无线媒体，给用户提供时间和位置敏感，个人化的信息来促销商品，服务，或者理念的活动，从而为股份持有者创造价值。•移动广告具有高交互性、高响应度、高及时性、高移动性以及高目标准确性等特点。定义与应用•社会网络是由社会行动者（socialactor）及它们之间的关系所组成的集合。•社会网络分析（SNA）的核心内容是以社会行动者之间的关系作为基本分析单位来理清一个或多个社会群体内部的相互联系。这一工具可以用来阐释移动广告传播中用户转发、群体传播行为等多个问题。社会化计算与移动运算实验室13社会化计算研究室普适计算与移动运算研究室研究信息系统与社交行为以及社会生活之间的相互作用与影响。基于社交网络的移动广告研究框架（针对基于社会网络的移动广告设计与传播模式的研究）人因工程实践教学设计14树立以人为本的人因观；注重学生专业能力与综合能力的培养；注重传统方法和学科前沿的结合。清华大学工业工程系严京滨教学实践实例1——基础工业工程实践15清华大学工业工程系严京滨教学实践实例2——人体测量及应用16直角规弯角规人体测高仪教学实践实例2——人体测量及应用17清华大学工业工程系严京滨教学实践实例2——人体测量及应用18清华大学工业工程系严京滨教学实践实例3——网站可用性评测19清华大学工业工程系严京滨用户体验测试，主要关注用户与网站交互过程中可测量的特性。容易学习、容易使用、系统的有效性、用户满意教学实践实例4——标识设计与评估驾驶安全与人机系统仿真实验室20环绕仿真实验平台1）丏题化、系列化交通标识丏题实验：可以对交通标识进行主观、客观的评估。交通险情丏题实验：主要针对险情反应模式、反应时间的测定。学生也可进行交通险情的体验。2）多样化：体验型、研究型、自主探索清华大学工业工程系严京滨教学实践实例4——标识设计与评估以西直门为例的道路标识设计与评估以某建筑为例，进行一般标识和安全标识的设计与评估以八方格市为例的城市标识设计与评估21清华大学工业工程系严京滨教学实践实例3——标识设计与评估222）实践流程3）团队合作和分工合理是效率的保障应用背景国家标准人因设计方法和理论设计方案评估最终方案改进1）研究人因学系统的基本过程确定设计目标和绩效评价标准系统定义基本设计测试评估方案改进清华大学工业工程系严京滨教学实践实例4——标识设计与评估23路线二叉图清华大学工业工程系严京滨实践教学效果通过实践性教学，学生在理论知识和实践能力方面相得益彰，等到了平衡的发展与提高。学生的自我学习能力和探索能力得到很好的锻炼，不少同学已经显现出了相当的科研能力，对在人因工程方向的进一步深造表现出了强烈的兴趣。在团队协作能力、管理能力和沟通能力上得到了广泛的锻炼，表现出了一定的优势。24清华大学工业工程系严京滨25