沈阳爱客家超市有限公司市场营销战略研究

沈阳爱客家超市有限公司市场营销战略研究作者：张春雷学位授予单位：东北大学参考文献(22条)1.弗雷德·R·大卫战略管理20032.王方华.吕巍企业战略管理20023.萨布哈什·C·杰恩市场营销策划与战略20044.菲利普·科特勒.梅汝和.周安柱营销管理20025.吴洪涛商业零售企业经营20036.张恩榜连锁超市经营管理20037.王文保金融品牌实践20008.圣丁哈佛商学院MBA教程20019.王忠明中国加入WTO干部培训读本200210.窦胜功.卢纪华.张兰霞组织行为学200211.比斯盖特·舒尔茨顶尖管理思想200212.比斯盖特·舒尔茨顶尖管理方法200213.比斯盖特·舒尔茨顶尖管理能力200214.文永明我国超市运营模式创新研究2005(05)15.蔡准超市现状及发展策略2004(03)16.张广瑞经济全球化与中国零售业的发展200517.陈淑妮企业人力资本的三大激励机制[期刊论文]-经济管理2002(5)18.邝鸿现代市场营销大全198919.孙学敏中小企业实现扩张成长之道[期刊论文]-管理科学文摘2004(8)20.罗建法营销兵法[期刊论文]-市场营销2004(11)21.景素奇如何经营员工的责任心[期刊论文]-中外管理2004(10)22.沈坤荣.张成金融发展与中国经济增长--基于跨地区动态数据的实证研究[期刊论文]-管理世界2004(7)相似文献(10条)1.学位论文邬楠家乐福大型超级市场营销策略研究2007从世界流通业发展态势看，20世纪中期悄然问世以来的超级市场具有开架销售、集中结算、方便快捷、价格便宜、一次性购足等优势。大型超级市场也称大卖场，相比超级市场，它除了营业面积扩大了很多以外，商品种类也变得更加繁多，增加了生鲜及现场制作品等。它采用自选销售方式，以销售大众化实用品为主，能满足顾客一次性购足的需求。大型超级市场是目前国内零售企业与外资零售企业竞争的焦点，这一类零售企业也是目前国内发展最快的业态之一，它较大和舒适的营业环境，齐全的商品种类，受到广大消费者的青睐。大型超级市场的发展不仅方便了广大人民群众的日常生活，而且促进了流通体制的深化改革，加快了市场体系的建立和完善，推动了贸易的繁荣，是当今世界上最具活力的商业组织形式之一。成立于1959年的法国家乐福集团是大型超级市场(Hyper-market)概念的创始者，总部设在巴黎近郊。经过40多年的发展，目前已拥有连锁超市9500多家，分布于世界26个国家和地区，员工总数超过40万人，年销售额突破600亿美元，成为仅次于沃尔玛的全球第二大零售商。2005年，家乐福集团在《财富》500强企业中排名第22位。家乐福集团主要以三种经营业态引领市场：大型超市(Hypermarket)，超市(Supermarket)，以及折扣店(HardDiscountStore)。在中国，家乐福主要经营业态为大型超级市场和以“迪亚天天”命名的折扣店。本文以家乐福大型连锁超级市场(以下简称家乐福)为研究对象。文章在阐述国内外大型超级市场的产生、特征、发展历程和发展趋势的基础上，运用市场营销的基本理论对家乐福大型超级市场现有的市场营销环境，包括经济环境、政治法律环境和技术环境进行详细分析，并且对家乐福大型连锁超级市场进行SWOT分析，明确家乐福的优势和劣势，面临的机遇和威胁；通过运用STP理论分析确定家乐福的目标市场和市场定位，从而分析家乐福大型连锁超级市场的营销策略。最后，文章对家乐福的进一步发展提出了几条建议，希望对家乐福公司的发展有所借鉴与参考，同时也希望对我国民族零售业的健康快速发展有所裨益。2.学位论文王伟JJ建材超市有限公司石家庄店市场营销战略管理2004新世纪，面临国际一体化的进程和我国已经加入WTO的现实，我国企业面临着越来越多的机遇和挑战，如何清楚了解市场的发展趋势，把握市场潜在的发展方向，制定出应对当前市场态势的竞争策略，迅速而又创造性地采用先进的市场营销方法，成为企业打造核心竞争力、赢得市场竞争的关键。更重要的是企业应该科学合理地制订出适合企业自身发展的战略，这样才能在未来的竞争中立于不败之地。本文主要是关于JJ建材超市有限公司在石家庄市场营销策略的探讨，首先概述了JJ建材超市所面临市场概况及当前发展机会，指出JJ建材超市在石家庄面临着一个即将形成的庞大的市场和进行市场营销战略管理的必要性。在此基础上运用现代战略营销分析理论：PEST分析(政治、经济、社会、技术)和竞争态势分析(竞争对手、购买力、供应商实力、替代品的威胁、进入者的威胁)对JJ建材超市进行了全面的市场营销策略分析。最后利用SWOT分析(内外优势、劣势对比)，确定JJ建材超市石家庄店的市场发展战略：市场渗透战略、市场开发战略、向后一体化战略，既通过全新的卖场环境、经营模式和高质量的服务，将目标客户确定为具有较高消费能力的中高端客户。本文接下来对JJ建材超市的营销组合进行了详细的介绍，这其中包括广告策略、服务策略、配送策略、采购策略等。本文采用理论与实践相结合、定性分析与定量分析相结合的方法，对JJ建材超市的市场营销策略进行了深入的探讨。本文的最大特点是引用了大量的市场调研数据，具有较高的参考性，同时介绍了公司的许多营销实战策略，可以供读者借鉴。3.期刊论文韩西丽大型综合超级市场与城市交通关系的处理——以西安市大型综合超级市场为例-规划师2002,18(9)大型综合超级市场的突出特征是其所在城市地段能够吸引大量的人流、车流,如何对这些人流、车流的进行合理组织是超市规划的首要问题,因为它与超级市场的正常运营息息相关,而目前国内对于超市的研究主要集中在市场营销及具体建筑的研究上.通过对西安市大型综合超级市场交通状况调研和分析研究,对我国大型综合超级市场与城市交通关系的处理提出了相应的对策和建议.4.学位论文彭荷芳大型超级市场顾客满意度研究2008随着沃尔玛、家乐福、麦德龙等零售业巨头陆续登陆我国，超市之间的竞争日趋激烈。企业只有赢得顾客满意，实现高度的顾客满意度，才能赢得市场，赢得利润。顾客满意度指数成为衡量大型超市竞争力的一个重要指标。但我国至今尚未建立符合中国国情的顾客满意度指数模型，使得超市顾客满意度测评缺乏理论依据。本文通过对超市顾客满意度的研究，为超市改进服务质量，提高顾客满意度提供了方法指导。本文针对于微观层次的大型超市行业顾客满意度测评研究。基于ACSI、ECSI模型的基础上，提出了一个新的顾客满意度指数模型。为研究这些问题，本研究以常州市五个大型超市的消费者为研究对象进行问卷调查，并针对384份有效样本进行数据分析，得到影响该大型超市顾客满意度的关键性因素，并推广到超市零售业中，旨在能够对该行业未来的市场营销和顾客满意度战略制定提供建议。全文共分为五个部分。第一章首先简单介绍了顾客满意度研究目的，研究背景，研究意义，国内外相关理论模型，并对文章的整体研究思路进行了简要的介绍。第二章主要进行文献研究，概括研究了顾客满意和顾客忠诚等相关理论，为之后的实证研究奠定了理论基础。第三章和第四章为本文的核心部分。第三章针对本文的研究主题与目的，建立起实证研究体系。并进行问卷设计、调查和数据处理分析。第四章结合理论及实证研究的结论，对经营者提出相关建议。第五部分对全文进行了总结，并指出了进一步的研究方向。5.期刊论文彭荷芳层次分析法在大型超市顾客满意度测评中的运用-商业时代2009,(9)在构建新的大型超市行业顾客满意度指数测评模型的基础上,本文运用层次分析法建立了顾客满意度测评指标体系.以江苏省常州市部分大型超市的消费者为研究对象进行问卷调查,并对有效样本进行数据分析,得到影响超市顾客满意度的关键性因素,旨在对该行业未来的市场营销和顾客满意度战略的制定提供依据.6.期刊论文蒋云波.贾佳体验营销理念在超级市场中的应用研究-中国商贸2010,(6)随着体验经济时代的到来,体验营销成为市场营销观念发展的新思路.本文基于体验营销的理念,结合超毁市场的特点,从感官营销、情感营销、思考营销,行动营销、关联营销五个方面来体现体验营铕在超级市场中的应用.7.学位论文石正梅NMART超市青岛连锁第三店营销战略研究2004超级市场(简称超市)是一种具有综合优势的商业业态,而连锁超市更是商品流通组织形式的统一.其中分为:连锁经营、特许经营和连锁加盟.连锁经营把规模经济和范围经济很好的结合起来,具备面向大众和品种齐全的优势.特许经营和连锁加盟则更利于扩张和品牌运营.随着中国进入WTO,作为目前我国零售业主要业态模式的超市面临着更多的威胁.要在未来的竞争中取胜,必须学会运用科学的方法来指导企业的经营活动.超市企业只有利用市场营销理论指导其经营与管理,才能更好地利用市场机会获取利润,用正确的市场定位获得消费者的青睐.本文在研究市场营销计划与可行性分析理论的基础上,结合超市新店筹办的特殊性,制定了超市筹办的营销策划流程并应用于NMART超市青岛店的筹办营销策划.在对宏观环境和微观环境分析的基础上,提出了企业的机会与威胁以及企业自身的优势与劣势;确定了对超市筹办影响较大的因素.在以上研究的基础上结合市场细分的理论,确定了企业的营销目标和企业市场定位;结合服务营销的理论制定了具有特色的6PS营销组合策划方案,并提出了该营销策划的执行与监控的行动方案,包括组织的建立、销售及费用的预估和具体的行动方案.本文的研究重点是NMART超市筹办的环境分析及营销策划的方案设计.多种方法的组合应用旨在提出超市的营销策划程序和内容.8.期刊论文黄聚河超级市场顾客忠诚度的培养-经营与管理2007,(10)零售企业顾客忠诚度的现状1.对顾客忠诚度的调查为了充分了解顾客的需求,有针对性地提供相应的产品和服务,业界对顾客的购买行为、购物态度和对零售商的看法进行了多次调查分析.9.学位论文郑玉杰连锁便利店竞争力评价指标的构建2005连锁便利店这种源自西方的零售商业经营模式，由于其能够弥补百货店和超级市场的销售盲点而适应消费者的需求，近几年在我国已经得到飞速的发展，各类连锁便利店企业如雨后春笋般发展起来。本论文的研究目的是要构建一个衡量连锁便利店市场竞争力强弱的指标评价体系模型，来帮助连锁企业更好地认清自身的实力，了解竞争对手，为企业的经营管理者在制定决策时提供一定的参考，以便在竞争中立于不败之地。论文首先分析了连锁便利店的业态形式，并对便利店的市场竞争力做了全面地总结。论文的核心部分是连锁便利店竞争力的指标评价体系的构建。以层次分析法为手段，综合运用管理学、统计学、经济学、市场营销等多门类专业知识，构建了一个较为通用的衡量连锁便利店企业竞争力大小的指标评价体系。本评价体系是一个多层次、全方位的网络系统，体系的设计本着科学性、可操作性、系统性和可比性的原则，力求能够客观、科学地反映连锁便利店的综合实力。为使评价体系能够真正运用到实际工作中，本文又对评价体系的各个指标做了量化分析。指标数据的量化方式遵循实用性、可靠性和对比性原则，尽可能做到数据搜集的简便可行、采用的方法易行可靠，以提高评价体系的实用性和可信度。论文的最后选取了河北省某地两家大型连锁企业H公司和F公司，运用本评价体系所给出的方法，全面、系统的对其市场竞争力做了分析，评价结果与两家公司的实际运营情况完全一致，由此验证了本评价体系的有效性。10.学位论文宋冬英我国零售业态发展过程中存在问题之研究2004业态一词来源于日语。国内外不同学者和政府统计部门等对零售业态的内涵有着各自的解释和使用方法。分析多种理论界定义及国内商业主管部门规范意见和统计部门统计方法后。本文认为零售业态的定义应为：零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形式。这种经营形式一般具有相对稳定的特征，且为一些公司所采用或被购买者所认同。零售业态从根本上分析应该是零售企业营销策略组合的相对固化模式。我国目前零售业态的种类主要有：(1)百货店；(2)超级市场；(3)折扣店；(4)仓储商店；(5)便利店；(6)专业店；(7)专卖店；(8)非商店销售(包括直复市场营销、直接销售和自动售货)。零售业态是按照产品、服务、价格