SNS营销新势力0918-人人推介

如何让我的Workshop更有效？1.讲讲SNS的趋势吧…2.请给我们一些营销的成功案例！客户经常会这样下Brief…接下来,我们应该做什么？1.了解谁是听众？-直客、代理？-高层、媒介经理、产品人员？-local客户、外企？2.探寻客户对互联网了解的程度有多少？-提供与客户相关的营销成功案例-培养时时蒐集案例的敏感度3.确立Workshop希望达成的目标网络媒体全球新浪潮中国市场的先锋势力给我们带来的启发内容提要DellYouth案例分享附录：千橡的未来&愿景麦当劳案例分享网络媒体全球新浪潮用户从门户逐渐转移到社会化媒体用户的行为发生了改变Source:Alexa全球流量统计08/2009全球社会化媒体用户基数增长迅猛预计到2010年,使用社会化媒体人数将突破10亿人来源:第24次中国互联网络发展状况统计报告中国互联网用户规模激增互联网规模及普及率互联网用户已经达到3.38亿，覆盖25.5%中国人口。来源:第23次中国互联网络发展状况统计报告,08年12月互联网在经济发达省份普及率最高互联网在北京和上海的普及率达到60%，广东省人口过亿，虽然网络普及率为48%，但上网人数却最多。互联网用户消费能力高于非网民网民的平均个人月收入要高于整体水平400元左右，比非网民高出近800元。互联网成为用户重要的信息获取和分享渠道网民的网络互动趋向明显，网民喜欢相互之间传递信息。网民习惯在互联网上获取信息，且对来自网络的信息较为信任。网民网络信息信任网民分享行为来源:第24次中国互联网络发展状况统计报告互联网用户网络社交需求明显绝大多数的网民喜欢在互联网上联系朋友，并且这种需求还在不断的上涨。超过半数的网民通过互联网结交更多朋友。网民人际交往拓展来源:第24次中国互联网络发展状况统计报告Web2.0的覆盖人群日趋扩大2009年7月，Top5网络服务日均覆盖用户占比Source:iUserTracker2009.7,基于对10万多样本的长期网络行为检测，代表2.1亿中国家庭及工作单位（不含网吧等公共上网地点）网民的整体上网属性数据。2009年7月，top5网络服务的人均单日有效浏览时间（分钟）Source:iUserTracker2009.7,基于对10万多样本的长期网络行为检测，代表2.1亿中国家庭及工作单位（不含网吧等公共上网地点）网民的整体上网属性数据。Web2.0服务带动用户黏性提升人人网日活跃增长居于所有网站之首用户访问频率及浏览时间门户SNS类型网站的绝对领导者人人网这是一个用户为王的时代Connected保持联系CreateContent创造内容Communicate相互沟通Community形成社群WikiBBSGroups(Pages)E-CommerceBlogsPhotos个人门户！IMVideosGames我们预见的未来Connect从PC到手机随时随地在线享受与朋友沟通的乐趣中国市场的先锋势力SNS是什么?人们真实社会关系的网络版!中国最大的SNS平台——人人网7000万2600万4000万5亿1800万数字看人人他们上人人的目的是?每人平均拥有120个好友！找到老朋友，结交新朋友他们在人人网具体做什么？更新状态发表日志看新鲜事分享照片玩APP游戏互送礼物找老朋友，认识新朋友；表达，分享，发现，玩乐我们的用户活跃、爱晒、爱分享260万/日状态更改数状态回覆数1200万/日相片上传数650万/日日志更新数40万/日日志回覆数200万/日分享内容数200万/日他们是谁？54.7%的用户具有大学以上学历男女比例相当65%的用户平均年龄在18-30岁62%的用户为白领0.1%0.0%0.1%0.8%1.5%7.0%11.5%78.9%更少每2-3个月一次每月1次每月2-3次每周1次每周2-3次每周4-6次每天一次以上4.0%4.6%7.8%12.6%18.8%25.6%19.4%5.1%2.0%12小时以上10-12小时8-10小时6-8小时4-6小时2-4小时1-2小时0.5-1小时半小时及以下附图人人网用户的上网频率附图人人网用户平均每天上网时长他们在网络上呆多长时间？轻度使用中度使用重度使用数据来源：北京新生代市场监测机构与校内网在2009年5月11日-5月15日对全国范围内的校内网用户进行在线调查，共5459人参与调查。他们都关注什么？附图人人网用户日常关注什么样的新鲜事附图人人网用户关注的话题2.4%14.3%16.7%21.7%25.4%25.5%26.7%28.7%30.7%32.8%34.9%36.3%37.6%39.1%40.1%40.2%其他网络游戏环保/公益体育赛事网络热点生活中的八卦时尚达人经济形势时事政治娱乐八卦就业/职业发展/出国理想/梦想逛街/购物学习/专业知识爱情美食0.9%19.1%38.7%42.7%45.9%49.5%51.3%53.5%其它都关注意外的事好朋友的任何事感人的事搞笑的事震撼人心的事有趣的事数据来源：北京新生代市场监测机构与校内网在2009年5月11日-5月15日对全国范围内的校内网用户进行在线调查，共5459人参与调查。什么话题最容易引起他们的兴趣？他们为什么来人人网？用户上人人网做什么？人人网对用户的吸引力他们来自哪里?大多数人人用户来自一线城市他们的收入水平如何？关键成功要素（KSF）1.实名制+真实的人际关系=更值得信赖2.口碑传播+病毒效应=最快速有效传播1+2=更好ROI（投入产出比）营销模式衡量指标广告曝光数，新鲜事发送次数，认知度提升广告点击，minisite流量，参与人数，帖子浏览量公共主页好友量，日志阅读量，提问数量预购度提升，促销短信下载量，产品编码提供量1.状态更新数，分享次数，邀请次数；2.图片、日志等上传数量，活动参与量；3.回帖量，发帖量；4.调查问卷提交量、、、、、、不同的营销目标和营销方式产生的参数组合也会不仅相同，以上仅作示意。麦当劳案例分享暑期促销网络宣传营销背景营销目标：在暑假期间吸引大学生到麦当劳享受夏日优惠倡导的理念：真朋友，当然要多见面希望达成的品牌认知：麦当劳是“最”适合朋友见面的地方BIGIDEA：见面吧！实质优惠的刺激我们做了什么？利用口碑传播的力量…下周放假找个时间见面吧！见面吧？你是说去麦当劳见面吧！给他们见面的理由！真实的好友关系让“见面吧”成为热门话题邀请朋友更改状态通过微博客分享（状态）实现广告信息的人际扩散广泛的媒体曝光量TVC手机平台发放电子优惠券效果？上线短短10天,活动效果惊人！广告CTR比平均Campaign提高200%超过13万人更改在校内的状态8.5万人留下他们的手机号80万个好友邀请被发出20万人参与投票DellYouth案例分享传播挑战针对年轻市场，树立品牌形象，传播核心精神Craftyourowncareerpath!针对年轻人传播，如何更新鲜、更活力、更创意、更好玩？核心思考Dell小键客活动背景•活动目标：推广生动有趣的Dell小键客代表Icon,重新注入品牌活力,打造年轻,具有创意的品牌形象•策略发想：利用年轻人对未来充满憧憬和梦想的心态,透过与知名人物共同完成创意作品的刺激奖励,激励网友参与活动•活动方式：透过3D立体图像的涂鸦活动,激发网友创造匠心独具的小键客形象,带出Dell的整体创意风格创意切入点：KEY!笔记本的按键key某个领域杰出关键人物独立自信的自己！打开事业之门的钥匙Slogan：TheKEYishere!!DELL带领Youth找到事业之路，实现人生梦想！引申全新Icon标志打造Dell新形象创意表现活动主线索—KEYK(小键客）摇滚乐手艺术家销售经理创意总监美食家策划总监每个KEYK都是某个领域的杰出人物，他们将带领Youth走向成功之路！那么，如何以“KEYK”为核心，掀起全年的活动热潮？与人人独家的合作方式MiniSite独家入口,用户只要使用人人帐号即可免注册在MiniSite进行各种互动行为！网友创意作品作品完成后，同步发表到人人日志可以被分享哦！日志分享功能,发散品牌二次传播效应分享评论,无所不在发表日志和新鲜事展示,强化品牌传播效力朋友可针对新鲜事留言、评论可以被多次分享哦！结果•独立用户拜访数：2,333,444•涂鸦作品上传数：3,713上线短短20天…给我们带来的启发社会化媒体营销的8大成功法则1.63%的广告主表示会将预算转移到社会化媒体行业领先公司在社会化媒体上营销花费的变化减少11%-25%-0%减少1%-10%-0%21%16%34%26%减少1%-10%-3%0%10%20%30%40%增加11%-25%增加25%+预算不变增加1%-10%Source:AberdeenGroup:TheROIofSocialMediaMarketing:WhyitPaystoDriveWordofMouth-March11,20092.朋友=信任=购买决策的影响力完全不影响我影响我很深朋友意见/评论网络意见/评论在线杂志/报纸文章网络编辑推荐杂志报纸评论客户提供的网络文章销售意见3.让每个消费者都成为你品牌和产品的传播者联想TVC视频传播口碑传播-联想静态电影炒作官方TVC广告发布前炒作1发布后炒作3发布期间炒作2三集静态电影四格漫画话题炒作口碑传播-联想静态电影“爱情三步曲”连载是此次策划的创意思路，突破以往的话题炒作和活动导入，尝试以“静态电影”炮制成一种新的营销创作模式，将“爱情与距离”贯穿于整个剧情的始末。以第三者的视角，聚焦真人博客上的爱情故事，引导网友关注讨论爱情观。首幕以女主角的视角，使网友深入她纠结的情感世界，引导“距离会不会毁灭人与人之间的情感”。间接引出s10传达的“alwaysonline”的重要性。次幕结局酷库熊的视角刻画女孩，女孩在酷库熊的陪伴下心灵得到慰藉，引发网友对“人与人之间真正距离”的深入探讨，酷库熊的形象也得到了升华。TVC发布前炒作：真人静态电影ClickHereClickHereClickHere新品TVC事件营销，引发网友关注TVC论坛炒作引发热烈讨论帖子数：5点击数：5,952,450结果TVC分享分享：476,196新鲜事:22,886,055口碑传播-联想静态电影以用户身份看过联想TVC后，出一组挑战联想创意的四格连载漫画：我的野蛮“熊”友，从而引出话题，联想的最新笔记本S10很适合学生使用。推出共三集漫画，累计点击61.6万次TVC发布后炒作：四格漫画口碑传播-联想静态电影TVC发布后炒作：产品炒作以网友身份发贴，展示自己购买的联想S10笔记本与酷库熊赠品，吸引网友关注，将讨论点引向联想产品—S10笔记本4.用用户喜欢和习惯的方式与他们沟通品牌挑战!冰冷的,技术的品牌形象我们做了……拟人化的品牌形象：状态，分享，新鲜事=病毒分享状态我们做了……礼物营销相册产品教育我们做了……事件营销：变形金刚事件我们做了……特别好友=意见领袖我们做了……结果……访问人数：242,181(2009年3月至2009年7月底)好友数：13,160结果……5.充分利用网络真实数据进行消费者调研从消费者洞察开始用户是否对3G感兴趣?90%的用户对3G感兴趣他们有购买力吗?大学生用户与白领用户有同等的购买力手机：3500RMB笔记本5000RMB他们对3G服务的了解程度有多少?96%认知度做更多的品牌认知度推广已经无意义了解程度对3G使用可能性的影响？20%的人非常了解——肯定会使用70%的人有一些了解——可能会使用他们最感兴趣的3G服务是什么？无线上网和视频通话是他们最感兴趣的服务。他们最想知道网速提升是否能更好地满足他们的通讯需求。有可能阻碍用户使用3G的因素50%的使用者不清楚3G的服务费，并且担心会给他们带来太多的额外的费用支出。可接受的价格区间：50RMB/month促进用户使用3G服务的因素体验+分享纯广告已经失去作用7.将品牌植入到社会化游戏里我们做了什么?100%天然土豆种子植入乐事薯片工厂道具植入乐事薯片生产文字提示乐事薯片工厂生产提示农场活动说明乐事薯片工厂乐享天然TVC背景植入