体育彩票网点销量提升的关键时刻”

网点销量提升营销方案给力：中国北方的土话，表示给劲、带劲的意思。如何才能给力？---关键的时刻说关键的话，关键的时刻做关键的事！课程目录关键时刻MOT体彩销售的五个关键时刻关键时刻的应用体彩销售的“关键时刻”顾客在店外的时刻顾客进到店里的时刻顾客购买彩票的时刻顾客买完彩票的时刻顾客兑奖的时刻店外展示店内咨询展示售票服务跟踪服务兑奖服务12345体彩销售的五个关键时刻体育彩票销售的五个关键时刻关键时刻14235兑奖服务店外展示店内咨询展示跟踪服务售票服务关键时刻1顾客在店外的时刻目标：吸引新彩民及提醒老彩民解决问题：没有新客户怎么办，老客户不来怎么办。方法：一、醒目门头二、激昂音乐三、诱人海报四、派发传单五、投石问路六、口口相传七、店内活动醒目的门头店面吸引人的音乐—吸引远距离的人音乐一音乐二音乐三店内活动1.积分抽奖2.彩票联盟3.专家讲座店外展示：围绕吸引•顾客的视觉-我们需要展示的：–店面形象用更加醒目的颜色,更大的字（醒目门头）–将喜报（如通过展架等）放置在店面外（诱人海报）•顾客的听觉-我们需要沟通的：–吸引人的音乐（激昂音乐）•顾客的需求-我们需要提醒的：—派发传单—投石问路—口口相传—店内活动关键时刻2顾客进到店里的时刻目标：使顾客产生购买愿望解决问题：有人来但是不买方法：一、舒服环境二、中奖喜报三、励志标语四、诱人方法五、中奖故事六、愿景联想七、从众心理店内整齐干净店内干净整齐清晰整洁的走势图营造中奖气氛悬挂荣誉证书悬挂荣誉证书、营造中奖气氛、提供饮料水果提供微笑咨询服务提供专业咨询服务专业介绍视频咨询服务励志标语1.该出手时就出手，千万大奖跟你走！2.少抽一包烟，少喝一杯酒，别墅跑车都会有！3.一注幸运号，改变你一生！店内咨询展示：营造氛围•顾客的视觉-我们需要展示的：–整洁干净的店内环境–清晰整洁的走势图–营造中奖气氛–悬挂荣誉证书–微笑服务–穿着整齐、佩戴标识–励志标语的鼓励–中奖故事的激励•顾客的听觉-我们需要沟通的：–用悦耳的声音来问候顾客和回答他们的提问–用更加专业、清晰的沟通来推动顾客购买•顾客的心理-我们需要掌握的：–大奖联想的刺激–诱人方法的吸引关键时刻3顾客购买彩票的时刻目标：增加顾客购买金额解决问题：买的不多怎么办？办法：销售技巧大乐透的销售技巧1.培养“以彩养彩”的购彩理念2.提示追加投注，追求超值回报3.吸引“双色球”彩民买大乐透4.培养大乐透“命.运”论的购彩理念5.奖池高，要倍投培养“以彩养彩”的购彩理念建立“以彩养彩”的观念。从大乐透的奖级设置不难发现，后区无论错1个或者全错，都有希望揽获浮动奖，而前驱只要错1个就没有希望获得浮动奖了，所以大乐透选号后区尽量不用复试或者购买小复式，而前驱要用复式或者大复式这样的合理投入方式，可以获得高额的奖金。让业主引导彩民，购买大乐透先从研究后区开始，通过号码的有机分类，做好走势图，锁定后区号码。研究好后区号码后，先买“生肖乐”，再买乐透，用买“生肖乐”赚的钱去买乐透，达到业主销量增长，彩民“以彩养彩”的目的！提示追加投注，追求超值回报大乐透相比同类玩法有一个显著的优点就是，多投入50%可以获得60%的回报，所以让业主在彩民购彩结束后，提示彩民“是要500万的，还是要800万的”，以达到吸引彩民进行追加投注，提高大乐透销量的目的！吸引“双色球”彩民买大乐透“双色球”和“超级大乐透”本是同质产品，所以双色球彩民也会是大乐透彩民。让业主引导彩民，“大乐透”和“双色球”都是优秀产品，因为“大乐透”和“双色球”的开奖时间刚好岔开，所以业主可以在“大乐透”开奖当天提示“双色球”彩民：“换换手气”，吸引“双色球”彩民也成为大乐透彩民，达到提升销量的目的！教业主引导彩民，中大奖通常都是依靠守号和机选这两种方式，所以守号可以看做是彩民的“命”，而开奖日来机选一些号码可以看做是彩民当天的“运”，培养彩民长期守号和机选购彩的习惯，从而达到培养固定彩民，提升彩票销量的目的！奖池高，要倍投当大乐透奖池攀升甚至过亿的时候，业主一定要提示彩民奖池信息，并询问是否要倍投，从而达到提升大乐透销量的目的！销售员的话术：多用提醒语•买的过程中•现在奖池过亿了，还不下手？•打注大乐透？要不要换个玩法？这个中不到，大乐透可能有戏，应该换换。•大乐透这么火，还不投两注？•大乐透奖金这么高，不试试手气太可惜了。•要不要追加？•多一块钱，多中三百万！•买完•请把票保管好，这张彩票那就是几百万哦！•祝您中奖……售票服务：促进购买•顾客的视觉-我们需要展示的：–重视终端机周围的展示–突出奖池和奖金信息–拜访提醒语•顾客的听觉-我们需要沟通的：–店员多用提醒和建议；–多多称赞和祝贺顾客；–尽可能促使顾客进行追加–提高单个客户价值关键时刻4顾客购买完彩票的时刻目标：提高顾客满意度解决问题：培养固定客户方法：做好跟踪服务提供开奖中奖信息老顾客计划•建立老彩民档案–姓名、电话、家庭地址、购买习惯•积分卡计划–VIP待遇–积分换礼品•预付款代购•上门服务•彩民联谊活动–彩民沙龙–彩票论坛–春游、聚餐跟踪服务：围绕满意•顾客的视觉-我们需要展示的：–完善的客户档案；–及时更新开奖和中奖资讯；–为顾客提供力所能及的生活帮助；•顾客的听觉-我们需要沟通的：–及时通知彩民中奖信息；–与中奖彩民与非中奖彩民进行多种形式沟通和互动；–记住客户的名字；关键时刻5：兑奖服务顾客来兑奖的时刻目标：增强顾客的中奖体验解决问题：让彩民愿意再买彩票方法：1.协助彩民兑奖2.中奖信息保密3.不忽视兑小奖4.网点兑奖注意用红包装新钱颁奖典礼颁奖兑奖服务：丰富体验•顾客的听觉–鼓舞人心的中奖语；•恭喜您中奖•您运气太好了，我们也沾沾您的福气–渲染中奖气氛•放鞭炮•放音乐兑奖服务：丰富体验•顾客的视觉-我们需要展示的：–及时兑奖–渲染喜庆的氛围；•发红包•给新钱–让许多人参与中奖者的庆祝活动；•老彩民中分享•中奖榜•聚餐兑奖视频五个关键时刻关键时刻目标措施关键时刻1顾客在店外的时刻吸引顾客关注并进店店外展示关键时刻2顾客进到店里的时刻使顾客产生购买愿望店内咨询展示关键时刻3顾客购买彩票的时刻增加顾客购买金额售票服务关键时刻4顾客买完彩票的时刻提高顾客购买满意度跟踪服务关键时刻5顾客来兑奖的时刻增强顾客中奖体验兑奖服务课程目录关键时刻的应用关键时刻应用的目标：提高销量新顾客多老顾客多来的就买买的金额多销量不高的自我诊断没有新客户没有老客户有人来但是不买买但买的不多没有老顾客没有新顾客买但买得不多有人来但没人买1234店外展示店内咨询展示售票服务跟踪服务兑奖服务12345解决问题和五个关键时刻的对应表店主使用关键时刻的流程2、对应关键时刻关键时刻应用流程1、判断问题现状3、素材库寻找解决方案4、实施反馈附：前区复试投注与胆拖投注对照表(必须背下来)形态选择复式投注金额1胆拖投注金额2胆拖投注金额3胆拖投注金额6+212元10元8元6元8+2112元70元40元20元9+2252元140元70元30元10+2504元252元112元42元12+21584元660元240元72元15+26006元2002元572元132元16+28736元2730元728元156元20+231008元7752元1632元272元25+2106260元21252元3542元462元欲穷千里目，更上一层楼谢谢大家！