力源泉净水器-如何成为一名销售高手

大客户销售技巧力源泉净水器营销总监何平课程目标:学习销售人员应具备的积极信念掌握销售过程中的基本沟通方法掌握解读客户的非语言信息学习如何在举手投足之中不经意的影响客户的心理学习简单有效的营销管理工具死神的帐单深夜，病情危重的病人，迎来了他生命中的最后一天。死神如期来到了他的身边。死神的帐单在此这前，死神的形象曾几次出现在他的脑海中死神的帐单再给我一分钟好吗？死神的帐单你要一分钟干什么？死神的帐单死神的帐单我想利用这一分钟看看天，看看地！死神的帐单想一想我的亲人和朋友死神的帐单如果运气好的话，还能看到一些美丽的风景你的想法不错但我不能答应你死神的帐单这一切都留了时间让你去欣赏，你却没有像现在那么去珍惜，看看这份帐单吧！死神的帐单在你60年的生命中，你有三分之一多的时间在睡觉！死神的帐单在剩下的30多年里，你经常拖延时间，曾经叹息时间太慢的次数是1万次，平均每天一次……死神的帐单这包括少年时在课堂上死神的帐单死神的帐单青年时期和朋友约会时死神的帐单以及在和朋友打电话时死神的帐单甚至为生活琐事而大发脾气死神的帐单明细帐目大致如下死神的帐单你做事拖延时间从青年到老年共耗去36500小时，折合1520天死神的帐单你做事马马虎虎，有头无尾你越过围墙去看漂亮姑娘；你还和无聊的人煲电话粥！你经常埋怨责怪别人找借口找理由，推卸责任你利用工作时间和同事侃大山，或在工作时间呼呼大睡！死神的帐单你还参加了无数次懒散昏睡的会，这使你的睡眠时间远远超过了20年死神的帐单你浪费自己时间的同时，更浪费了别人宝贵的时间！死神的帐单还有…还有…如果你活着时，能节约一分钟的话，你就能听完我给你记的帐了死神的帐单真可惜，世人怎么都这样，没有等到我下手，就后悔的…..死了死神的帐单在我们生命的旅程中，死神的帐单总有一天会来临，但是当你的这个帐单来的时候，你是怎么对待它……假如今天是生命中的最后一天?人生学习的四个层次你不知道你不知道你知道你不知道你知道你知道你不知道你知道如何成为一名销售高手？积极的心态合适的客户正确的程序完美的技巧良好的管理如何成为一名销售高手良好的管理完美的技巧正确的程序合适的客户积极的心态如何成为一名销售高手良好的管理完美的技巧积极的心态正确的程序合适的客户合适的客户MANM——钱A——权N——需求销售是一个过程而不是偶然事件！销售是教育引导潜在客户的过程销售是绝对经过精心设计的人们根据问题做决策，而不是需求需求？问题？Havearest如何成为一名销售高手良好的管理积极的心态合适的客户完美的技巧正确的方法高效能沟通技巧认识自己请在下一列的每一个问题里评分，然后把分数写在相应形状的图形里。评分的标准是根据：4=最帖切形容或描述你3=很最近形容或描述你2=勉强形容或描述你1=最不帖切形容或描述你每个号码只可以用一次，而且必须根据优先次序：从最帖切形容或描述你的名子到最不帖切形容或描述你。认识自己1、当我要做决定时，我会根据：我的感觉听起来最好的办法看起来最好的办法内心分析及检讨有关课题后的结论2、在争论时刻，最可能影响我个人立场的因素是：他们的声调是否我可以看到他们的观点对方争论的逻辑性是否我能够了解对方真正的感觉认识自己3、当我回想一个特别的渡假经验时，最令我难忘的是：那个渡假区的风景我在那里的感觉跟朋友之间的谈话美妙的音乐/声音认识自己4、对我来说最容易做的事是：把音乐系统调到适当的声量在一个有趣的课题中迁出最具智慧性的论点选出最舒适的家具认识自己5、当我来到海边时，我感到高兴的是：看到沙滩，阳光以及蔚蓝的海水波浪的声音、风声以及远方的飕飕声可以陶醉在自己内心世界里赤脚漫步沙滩上和海风吹在身上的感觉认识自己6、请在以下的四个句子里给予评分：我可以很善于去分析及了解最新的事物与资讯我对衣服的质料感到敏感我对四周所发出的声音很敏感我对颜色的变化很敏感认识自己认识自己视觉听觉感觉内心对话视、听、感特征活泼爱动；语速快；说话时手势多；缺乏耐心；坐时往前，只做半张椅子；做事注重结果喜欢图表、照片影像的说明会比较喜欢颜色鲜艳光的服装；不大善于用电话交谈，因为看不到对方；用胸的上部呼吸。视、听、感特征对声音敏感；适合在安静的环境下工作；对杂音感到不适因为会引起分心；很善于跟别人交谈；不知觉的倾向于控制交谈的过程；谈话时带有音调变化；喜欢用电话交谈；用胸的中部呼吸。视、听、感特征坐整张椅子；用比较慢及低沉的声音来交谈；交谈时喜欢触摸对方；站着时总会靠墙或触摸东西；善于表达自己的感觉、情绪及情感；善于了解人与人之间的感觉；有耐心；深深及缓慢的呼吸，用丹田呼吸。文字7%声音38%肢体语言55%语言沟通和非语言沟通“不”常用“容易”这个词让我告诉您一个容易的方法常用“当…..时…..”；“相信……”归类向上归类向下归类和大家分享一个秘密催眠的秘密最具影响力的十二个词免费省钱省时容易证明保证简单有效肯定满意最新科技声音:音调与语调加强影响力三种主要的音调:解读肢体语言信息除了用耳朵听，也要用身体聆听。眼球活动图视觉创造视觉回想听觉创造听觉回想内心对话感觉肢体语言松下幸之助：伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。Havearest专业销售训练之四良好的管理积极的心态合适的客户正确的程序完美的技巧完美的技巧如何构建你的影响力如何构建你的影响力对比原理如何构建你的影响力一个古老的原则：给予，索取……再索取互惠原理如何构建你的影响力--互惠原理相互退让拒绝—退让策略如何构建你的影响力承诺和一致如果一开始没有拒绝，后来就难了。----里昂纳多·达·芬奇一段对话:Tony:嗨，jack我们是你的兄弟，是不是？Jack:是Tony:我们为了对方，什么事都会做，对不对？Jack:对Tony:我们为了对方连泥巴都会啃，是吗？Jack:……我们该怎么做？对于销售人员，从一笔小的交易开始，最终却做成一桩大买卖。起初的这笔交易不管多么小都没有关系，目的不是赚钱，而是承诺。客户会因为承诺而保持他的一致性，基于承诺的要求也就容易通过。如何构建你的影响力社会认同原理左图中的X线条与右图中的哪一条是一样长的?如何构建你的影响力喜好如何构建你的影响力权威引导下的尊重，跟着行家走。如何构建你的影响力短缺大客户销技巧积极的心态合适的客户正确的程序完美的技巧良好的管理循序渐进的管理自我管理时间管理关系管理如何成为一名销售高手自我管理预测一个人是否会成功很容易，只要看他是否有成功的习惯。自我管理时间管理重要且紧急紧急不重要不重要不紧急重要不紧急关系管理--分享想法、情感良好的工作关系建立在彼此信任的基础上提倡彼此尊重、诚实和自信心更愿意承担解决困难的责任关系管理:跟踪维护跟踪维护客户，可以极大提高客户的满意度和忠诚度同时销售人员也会因此而获得很多的转介绍机会。关系管理认真对待遵守承诺征询顾客建议给予超乎想像的增值服务谢谢大家！