多层次传销组织网的经营管理研究

多层次传销组织网的经营管理研究9141101蔡宜家9141107王家梁报告流程一、前言导论二、研究背景、目的、方法三、文献探讨四、分析结果(一)五、分析结果(二)六、结论与建议研究背景1.零售业平常化2.内部分析☆新加入多层次传销之人口递减☆订货与领取佣金、奖金的人数递减☆直销商平均生产力低3.外部分析☆时局的变迁带给了传销业者许多经营上的契机及挑战☆外部环境压力─不同背景竞争者政府组织发展策略日渐曝光同业竞争者消费者需求提高研究目的以学术研究的观点，深入剖析台湾多层次传销业者的管理现况，了解其因应产业内部体制转型与外部环境变迁的经营要点。并藉此探就传销公司与传销商间彼此的互动关系，以及传销商自身在组织管理上的经营要点，并将研究所得之结论配合未来趋势发展，提出对业者经营上的建言。研究方法GeraldAlbaum提议将以往的单行向模式转化为互动模式，以避免学术研究与直销业者的认知差异。（A）传统单行向模式---问题→←研究---业者研究单位研究方法（B）双向互动模式←→业者对话与交流研究单位知识库⊙知识普及与一般化⊙知识散布与传播↓文献探讨◆凝聚各阶层的共识，使组织网更有效率◆成功经营直销四大法则(1)奖励(2)激励(3)创业精神的培养与复制(4)信任的维持◆激励直销人员的三个方法：表扬、表扬、表扬◆教育训练之重要性◆金钱并非人们从事传销业之原因分析结果(一)多层次传销公司经营要点分析结果开放式问卷调查：8家本土与外商传销公司高阶主管分析结果(一)1.人员招募教育训练与激(奖)励措施的协助2.層級與獎金制度的規劃presshere,here3.内部沟通与联系4.传销商流动率的掌控与因应5.信息系统的运用与媒体公关的成效6.业界整体形象与公平会角色7.未来趋势发展分析结果(二)传销商组织网经营调查报告◆探讨多层次传销组织网上下线之间的沟通、互动与体系经营模式◆采用封闭式的问卷设计◆共发出500份问卷，回收有效问卷137份，有效回收率27.4﹪分析结果(二)受访直销商特性分析分析结果(二)年资、月收入来源年资百分比月收入(NT$)百分比1年以下33.3%10000以下16.5%1~3年36.8%10000~3000044.7%3~5年14%30001~5000014.1%5~7年12.3%50001~700007.1%7年以上4%70001~1000005.9%100000以上11.8%分析结果(二)加入动机分析结果(二)下线招募来源分析结果(二)下线人格特质分析结果(二)鼓励加入理由分析结果(二)新进传销商训练训练项目百分比排名安排下线参加公司课程84.7%1针对下线需求辅导75.9%2自办课程29.2%3由下线自己学10.9%4其它8.8%5分析结果(二)上下线连络方式分析结果(二)上下线谈话内容分析结果(二)激励与奖励措施分析结果(二)加入后参与不热烈的原因分析结果(二)相处不和谐时的处理方式分析结果(二)抢线时的处理方式分析结果(二)传销商日常作业的时间分配招募新下线占27%耕耘并巩固现有关系占37%协助下线推广占36%分析结果(二)公司各项满意度调查分析结果(二)媒体与公关的帮助性分析结果(二)提升整体形象的作法结论与建议巩固现有组织架构与提升生产力1.加强传销商『质』的培养与建立信任关系2.发展以『服务为先』的组织拓展策略产业内外资源整合与差异化竞争优势培养1.积极开发产品与服务上的独特性2.内部资源重整，追求效率极大化3.结盟走向，借力使力Theend各层级人数比例传销商零售利润(佣金)与领导(培养)奖金百分比